АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1061 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
19 комментариев
Отдыхала С семьей в июне 2014
04.06.14 - 14.06.14
- Рекомендую отель
4.5
  • 4 размещение
  • 5- сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Сначала была в восторге, теперь скажу так: хорошо.

Вот и я добралась написать свой отзыв. Отдыхали вдвоем с дочкой 8-ми лет. Долетели хорошо, доехали до отеля быстро. Понравилось, что представители Библио-глобус стояли цепочкой от аэропорта до автобусов, так, что невозможно было заблудиться. Доехали быстро до отеля, были там около 11.00, заселили в начале первого. Когда попросила нор.мальный номер-сказали, что в 6000 корпусе за 10 долларов в сутки. Попросила в 3000, сказали, что есть один номер, но нужна благодарность от меня. Положила 10 долларов в паспорт. Дали номер 3328- все работало, сейф без ключа- кодовый, но шумел кондиционер( они наверное во всех номерах шумные, судя по отзывам, мы с дочкой потом просто приспособились спать под этот гул).Это был первый не очень приятный момент, так как женщинам, что летели вместе мило улыбались, и номер дали в 6000 корпусе без лишних просьб. Питание- сравнить не с чем, так как первый раз в Египте, но по- моему, все хорошо, тем, кого не устраивает что-то, не знаю чего они ждут-всегда можно найти что-то для себя, и на завтрак, и на обеды с ужинами. Понравилось, что при входе в ресторан стоит персонал из гест-релейшн, и другие, стоят вытянутые в струнку, желают приятного аппетита, здороваются. Вообще,персонал в основном доброжелательный, спрашивают везде как дела и все ли хорошо. Почти все говорят по-русски. На территории пальмы, цветущие крупными цветками деревья и кусты, постоянно все поливается. Очень красиво. Отдыхалось хорошо, каждые семь дней новые шоу после детской дискотеки в амфитеатре, старались везде поучавствовать с дочкой- и зумбу и танец живота танцевали, стрейчинг растяжку делали, и на аквааэробике с Рами и потом с Джокером прыгали. Аниматоры молодцы, стараются, но при этом не навязчивые. Умиляют чьи-то отзывы, где пишут о плохой анимации- это наверное пишут те, кого силой не затащишь никуда, аниматоры голоса надорвут быстрее, чем их расшевелить, а потом " анимация плохая"!... Хочу отметить Сэма- суперпозитивчик, моя дочь была от него в восторге, Джокера- милый, смешной, добрый, Светку-конфетку- супер-организатор, умеет руководить толпой, очень хорошо говорит на нескольких языках, отзывчивая, Рами-красавчика, профессионального йога, спортсмена- очень жалко, что в наши последние дни отдыха он уволился из отеля, но он по-прежнему приезжает и показывает свои суперские факир шоу!!! В общем, скучать не приходилось, стремились везде успеть и все попробовать- и море и бассейны, и аквапарк, и анимация, также ездили на экскурсии на мото-сафари и лодке с прозрачным дном-нормально, дочке понравилось, мне бы хотелось поплавать на глубине в маске, а мы плавали на мели и боялись напороться на огромных морских ежей, которые сидели в корралах. Однако на 6-той день отдых был испорчен-заболела дочь. Несмотря на все мои старания и соблюдение гигиены. Началось все с температуры к ночи-39, утром продолжилось диареей и рвотой. Какая это была ночь для меня- лучше не вспоминать, вот тогда я по-настоящему испугалась за ребенка. Всю ночь я отвоевывала ребенка у температуры под сорок, к 6 утра не выдержала и пошла на рецепшн вызывать врача. Сказали, что врача нет, что медпункт откроется только в 10.00, но если надо- тотза деньги будет через 15 минут. Было уже все равно, так как в номере оставался пылающий ребенок. Как я тянула на руках по жаре после полностью бессонной ночи и покушав последний раз только во вчерашний обед при весе 55 кг 8,5 летнего ребенка до медпункта-это отдельная история. Наверное, только мать в таких критических ситуациях выдержит что угодно. Как я разговаривала на разных языках с доктором- это тоже можно рассказывать долго. Итог: ребенок осмотрен, деньги в размере 50 долларов сша уплочены, лекарства выданы, до номера с горем пополам в полуприседе, постоянно отдыхая на каждой встречной лавочке, добрались, и начали лечение. Как ни странно, но то ли лекарства хорошие, то ли инфекция такая специфическая, но назавтра я уже вывела дитеныша к бассейну, дабы не закиснуть в номере, и даже немножко побродили по водичке по пояс, что хорошо отразилось на аппетите))) Мы успели выздороветь за 2 дня, и продолжили отдых, но оооочень осторожно, и аккуратно. Конечно, это очень подпортило нам отдых и омрачило впечатления от него. Но несмотря на это, я бы наверное, вернулась в Розочку еще раз, больно уж родной он нам стал за эти дни- мы там испытали и восторг, и радость, и успели поплакать и опечалиться, и получили массу разных впечатлений.

Добавлено: 18.06.2014 00:44
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 442 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (19)

и вы довольны? Деньги вымогали. Ребенок заболел, медстраховкой вы не воспользовались, и никто даже не предложил вспомнить о ней и вызвать врача по указанному телефону в ней. И за полтиник баксов наличкой доктор не соизволил дойти к вам в номер , а вы тащили большого ребенка на себе как в фильмах про войну. Люди, почему вы так себя не любите ? еще и благодарите отзывом.
Почему же не любите? Деньги за номер дала по своему желанию, можно было не давать, но номер удачный, хорошо расположен корпус, ребенок заболел не по вине отеля или их еды-такое могло случиться в любом другом отеле любой другой страны, и я , приняв решение лететь с ребенком , была морально готова к такому, но всегда ведь надеешься, что тебя не коснется. Страховку я активировала звонком позднее, и должны вернуть часть денег . Мы отдохнули, развеялись, увидели что хотели, ну а бесценный опыт еще никому не вредил-следующий раз буду в этих вопросах подкованнее. И вообще, я не привыкла винить всех и вся в своих проблемах, знала на что иду- другой климат, еда, вода, перелет!!!
Да я про отношение: 20-ку баксов за удачный номер я не жалею, и заранее кладу в паспорт при оформлении, зная за 10 лет поездок специфику египта, чтоб не бегать и не менять номер, но когда вымогают по ставке 10 баксов за сутки...морально неприятно. И почему вы тащили ребенка на себе, доктор не мог подойти в номер если вы его за наличку вызывали?
И поверьте опыту, отель не поганый, но реально есть лучше в той же ценовой и звездной категории. Потому я и осталась не в восторге.
Да как то странно, что почти все в этом отели отравились, и у всех болят желудки? наверно тоже сами виноваты, как и ваш ребенок.
Стаканы и чашки -более возможный способ передачи инфекции, учитывая что именно стаканы моют неважно, мы остались здоровы в поездку, но я обдавала стаканы и чашки кипятком. Ибо пить реально было неприятно из плохо промытых, а в барах на улице просила наливать напитки в одноразовую посуду.
Ольга, насчет 10 $ в сутки за номер-это не вымогательство, не взятка, там официально все, через кассу, как говорится, просто номера с видом на море более дорогие, и при бронировании в турфирме долларов на 100 дороже было бы. Наталия, я не из тех мам, которые не смотрят за своими детьми, в барах-только одноразовая посуда, постоянное мытье рук, антибактериальное средство для рук всегда с собой( не только на обед, а и на пляж), питались аккуратно, а не набирали тарелки как с голодного края,зубы чистили и умывались только водой из бутылки и тд, так что не надо говорить, что мой ребенок виноват, что он заболел. Смотрите,если ваши дети или вы заболеете вот так на отдыхе- чтоб вам никто не сказал, что ваши дети сами виноваты, что они заболели!!!
А и еще, для Натальи-это не отравление, это-кишечная инфекция, от которой никто не застрахован-все зависит от организма и как повезет! Дети более подвержены инфекции из-за более слабого иммунитета!
Отель в котором заболевают-переболеют кишечной инфекцией 80% туристов и допускает при этом такие ляпы с промытостью посуды....
Но руссотуристо всегда довольно. Допустить, что за эти же деньги можно было отдохнуть получше и без болезни...
ПС. А номер вид на море у меня был оплачен в ваучере. Но...без бакшиша в египте?) Можно было бы любоваться морем в бинокль из главного корпуса и больше топать по жаре на море и в ресторан)
Моих попутчиц( вместе летели) сразу заселили в положенный им номер как бронировали в турфирме, мило им улыбались( денег они не давали). Ну а у меня был обычный, т к с видом не было уже когда мы бронировали, поэтому либо доплачивай за такой 10$ сутки официально, либо как хошь... Я решила, что там и моря того толком не видно, занадта будет, ведь там не сидишь целый день. Насчет того, что могли бы лучше мыть не одноразовые стаканы-это точно. Постоянно видела как уборщик собирает мусор, выгребает одноразовую посуду ,а также и не одноразовую вместе с ней из мусорок, и мучил вопрос-как же они их помоют... Завела карточку гостя в начале отдыха, не знаю воспользуюсь ли ею когда нибудь... И все именно из-за этой инфекции
22:18 21.06.14
Добрый день, уважаемая Ольга!

Благодарим Вас за оставленный отзыв об Вашем отдыхе в отеле The Desert Rose Resort 5*!
Мы очень рады, что Ваши впечатления от отдыха в целом остались позитивными, и не смотря ни на что Вы обрели в нашем отеле "второй дом" и желаете вернуться к нам вновь.
Спасибо Вам, что среди позитивов отеля особо отметили большую и ухоженную территорию отеля, услужливый персонал и активную анимационную команду.
Мы искренне сожалеем, что с Вашим ребенком в период отдыха в отеле произошла такая неприятная ситуация. Хотим заметить со своей стороны, что доктор, о котором Вы упомянули в отзыве, больше не работает в отеле (так как за ним были замечены случаи недобросовестного отношения к пациентам, просьбы материального вознаграждения за указанные медицинские услуги).
Уверяем Вас, что в отеле очень внимательно следят за соблюдением санитарно-гигиенических норм в сфере общественного питания. Описанные Вами симптомы зачастую возникают у деток в этот период времени как следствие солнечного удара (в Египте солнце в июне-августе особенно активно).

Мы надеемся, что не смотря ни на что Вы вернулись домой с позитивными впечатлениями от отдыха.
Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле!

С уважением,
Администрация отеля
Да конечно 10$ в сутки за номер это очень круто! Мы же туда не бесплатно приезжаем!!!! Мы там были с 6 июня по 19 июня 2014. Нам конечно крупно повезло: нас заселили в 6000 корпус просто так ничего не платили, только потом поняли что это хороший корпус и за него люди оказываются доплачивают не официально конечно! По поводу поносов и отравлений, там конечно это чуть ли не у каждого второго как я поняла, знакомились там с людьми и очень многие жаловались да и вот теперь по отзывам понятно!
Полезный отзыв
Ольга, разочарую Вас. Номер в 6 корпусе дам дали абсолютно бесплатно, т. К. Я была очень категорично настроена и сказала на решепшен, что нам нужен только этот корпус. Также я немного удивлена, что Вы пишите "хорошо", несмотря на то, что Ваш ребенок заболел! Хотя Вам повезло больше, чем мне, я заразилась в отеле очень серьезным инфекционным заболеванием, даже по при лету в Москву попала на неделю в больницу! Сейчас мне предстоит долгий период восстановления и я намерена обратиться в суд!
Я ничем не разочарована-у нас был прекрасный корпус, отличный номер, не пришлось ничего бегать и менять, все работало,а 6 той корпус нам не дали из-за того, что все было занято, да не очень-то и хотелось- 3-тий лучше, там все близко. Да,нам понравилось, я бы еще туда вернулась, а заболеть можно было не только в этом отеле. И вообще-волков бояться-в лес не ходить
И еще, по поводу суда-вряд ли вы добьетесь чего-то, как вы докажете, что отель виновен в вашей болезни... Думаю, потреплете себе нервы и зря потратите время...
Не ешьте мягкого мороженого и детям не давайте. Рот полоскать - только водой из бутылки.
Ольга, буду пробовать. Это дело принципа. А по поводу заразиться в любом месте- не согласна с Вами. Я побывала в Егитпе 7 раз до этой поездки, так же была в других странах и все было хорошо!
Полезный отзыв
Я просто фигею(простите) от коммента администрации отеля!!! Успели наговорить на доктора, не зная даже какой из двоих нас принимал, хотя доктор взял 30$ за первичный осмотр и 20$ за лекарства, т.е.всего 50$. Нам лекарства помогли, мы быстро выздоровели, выписал подробнейший чек, где вписал эту сумму(перед тем, как взять деньги-подробнейшим образом сказал за что именно каждая сумма)... Мы прилетели домой 14 июня, 23 я обратилась в страховую компанию, и 30 июня мне вернули всю сумму! А насчет солнечного удара-вообще убило-их любимый ответ на все жалобы))))))))) Не, ну вообще!!!!!!!!!!
Спрашиваете откуда инфекция? Из бассейна!!! Вы видели как их обрабатывают? Вы видели что в них плавает? А то что люди плавают в одежде ( я сама мусульманка и не имею ничего против арабов или людей другой национальности), но в данном отеле ( во всяком случае в дни моего отдыха) немалое количество людей плавали именно в повседневной одежде ( джинсы, платья, футболки), а не специальной ( закрытые) для купания! А то, что дети справляют нужду прямо в бассейн с бортиков? Вот вам и инфекция! Туристы, берегите себя, плавайте в море!
Я видела как берут пробы воды из бассейнов. В них НИЧЕГО не плавало, мусульманки купались в купальных костюмах( ни разу не видела никого в джинсах). Бассейны всегда были чистые.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (3 445) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
olga novikova
Франция
Монруж
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 30.04.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 30
  • Читательский охват: 1 061
  • Фото: 0
0 Благодарностей