АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
1769 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
5 комментариев
Отзыв об отеле Club Jovia Kemer (отель был переименован 01.03.24)
Отдыхал С семьей в июне 2014
03.06.14 - 15.06.14
- Воздержался
4.3
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Кошмарные ожидания не оправдались

Начитавшись жутких майских отзывов, хотели сменить место отдыха за несколько дней до вылета, за что нам был выставлен штраф в размере 15000 рублей и доплата за другой отель 16000 рублей. После того, как мы согласились, штраф был увеличен уже до 50000 рублей и в результате мы отправились в "ад" под названием Arma's Resort.

Воображение рисовало деревянную постройку под пальмовыми листьями, разваливающуюся на глазах. Настроение подгадил поменявшийся рейс с 3.00 ночи на 16.15 который еще и задержали. Потом час ждали в автобусе 2 семьи с детьми, которые так и не появились и В отеле мы оказались ближе к полуночи, уставшие и злые "как собаки".

Пошли смотреть номера, но с усталости не рассмотрели вид на горы и выбрали вид на бассейн, как потом оказалось зря, но об этом позже.

С утречка настроение подгадили тучи, затянувшие все небо и довольно прохладный ветерок, но деваться некуда, позавтракали и поскакали на море, благо небо начало голубеть и показалось солнце. Всем советую, в первый раз до пляжа добираться транспортом, т.к. Выход к нему мы искали минут 30, пока я не увязалась с девочками из соседнего отеля и они вывели меня к нужному проходу.

Дальше выяснилось, что в среду все аниматоры отдыхают, поэтому ни музыки, ни развлечений не оказалось, на пляже было тихо, как в раю. Но в этом оказался и плюс, с сыном полетели на парашюте, всем советую красиво и не страшно совсем.

Сделав выводы, что надо развлекается самим, мы так и сделали, брали "муравья" с мужем, исколесили весь Кемер, нашли отличную кафешку, где питались сами турки, кормят волшебно, мясные изделия из свежайшей баранины, ну неописуемо вкусно, питались там почти каждый вечер, т.к. В отеле, чего греха таить, из мяса только курица, рыбу у нас никто не ест, пару раз давали печенку, очередь была ого-го, да даже за курицей очередь была тоже приличная.

Вообще-то, место для приема пищи соответствует не очень хорошим отзывам туристов: мытая посуда действительно грязная, запах стоит не очень приятный какой-то сырости и химии для мытья посуды, вместе сливаясь в отвратительный запах от тарелок, пару раз нюхнув, муж ходил только пить чай утром, далее питался на пляже и в городе.

Отдельно стоит сказать, что если вы придете в обед или на ужин к открытию едальни, особенно вечером, места свободного вы не найдете, так и будете метаться с тарелками пытаясь при строиться туда, где только перед вами поели и стол засыпан крошками, остатками пищи, грязной посудой с недоедками, а это, согласитесь, крайне неприятно, а персонал физически не успевал придираться, т.к. К середине отдыха народу в отеле стало ну просто очень много. Кстати, на мой взгляд, обслуживающего персонала в гостинице крайне не хватает, как горничных, так и в столовой.

Анимашки, которые появились на следующий день после нашего приезда, спасибо им огромное за то, что приучили младшего сына к общественной жизни, он к нам и не подходил за весь отдых, все время проводил с "общественностью", старший сын сразу влился в их ряды и принимал участие во всех забавах, даже в водное поло его пристроили (Тургут и Ахмет, ребятки, вы умники, не забуду вас никогда, Айпа и Айка, девочки, спасибо вам за ваш труд).

Теперь Основные минусы: как я уже сказала это едальня, комары, которые не дают спать, но вы можете пожаловаться на ресепшн и вам придут и обработают номер, но вы не сможете открыть балкон на ночь, а спать с закрытой дверью душно и жарко, кондер не включить т.к. Под ним стояла раскладушка мужа. И самый большой минус- за все время отдыха мы не выспались, т.к. Если у вас номер на бассейн, будьте готовы к тому, что ночью вы будете слушать песни "из далека долго, течет река Волга", в исполнении безголосых горластых и очень не трезвых девчонок, безнадежные вопли: Катя, Ка-а-а-тя, гогот народа, который хорошо накачавшись, сидит за столиками у бассейна до 5 утра и на повышенных тонах обсуждают животрепещущие темы, а также узнаете , что у Какого-то Сереги именно в 5 утра запланирована поездка куда-то, о чем он сам забыл, но благо об этом помнит его друг, который вкрадчивым голосом на весь отель будет ему об этом напоминать.

Ну и между прочим: интернет платный, оплачивать можете только на семь дней, потом еще на семь дней, сейф оплачиваете сроком на весь отдых, и ни дня меньше, пляжные полотенца сдавали раз в 3-4 дня, убираться приходили под вечер, мы просили к нам приходить через день, убирали на совесть, но в нашем номере протекала ванна, и воды было на полу Очень много.

Экскурсии не брали, т.к. В Турляндии не в первой, сами поехали в аквапарк, не советую, маленький, вода ледяная, все за деньги, "обещанное все включено" является обманом.

В отеле народ в основном из России и Украины, было очень много иранцев, везде пытающихся пролезть без очереди т.к. Они мусульмане, а в очереди русские лохожопы, потом они массово съехали, приехало много турков, но они практически "свои".

Вообщем, отель на хорошую твердую четверку, один раз побывать стоит, а волшебные ЧЕТУРИ и АКИ будут долго греть вашу душу при воспоминаниях об отдыхе.

Добавлено: 17.06.2014 23:34
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 5 077 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

17:52 18.06.14
Добрый день, Анна!
Спасибо, что уделили время и написали подробный отзыв о нашем отеле. Благодарим Вас за теплые слова в адрес нашей анимационной команды. Минусы, указанные Вами, были доведены до менеджмента отеля.
С уважением, Маргарита
Arma's Hotels
Удивляет одно... Все в отзывах пишут о грязной посуде и плохой работе официантов.. Менеджер отеля Маргарита каждый раз пишет, что замечания будут доведены до руководства отеля.. слежу за отзывами ни один месяц и ничего не меняется..
Я уже как-то отписывалась одному недовольному туристу о работе Маргариты, а именно что и как она должна делать. Маргарита Хайруллина Guest Relations Manager. В ее обязанности входит работа со всеми гостями в отеле, ответы на их вопросы, просьбы, решение любых проблемных ситуаций, возникающих у гостя отеля. Это в некотором роде связующее звено с персоналом. Все отзывы на TopHotels переводятся и доводятся до сведения General Manager.
А мое личное мнение... Нужно срочно заменить Operation Manager. Плохая работа. В мой визит в Armas Resort я наблюдала печальную картину: на завтраке туристы стали прибавляться, стали появляться очереди... Кому чай, кому кофе... Один аппарат. А этот Operation Manager стоит руки в брюки... Ну дай ты команду: пусть поставят еще один аппарат. Подсуетись - может что туристом нужно, кто-то впервые в ресторане... Нет... Стоит как статуя без движений. Он бегал только кода в ресторане появлялся General Manager. Тогда и скатерти менялись и приборы все были... Не хорошее качество для менеджера.
Так-то отель хороший. Вот только что-то нужно решить с работой ресторана. Даже не с питанием, а с организацией работы. Рыба гниет с головы.
Полезный отзыв
Во Ваш отзыв очень кстати Остается только удивляться неужели отелю туристы не нужны.. Тем более что исправить нужно не так уж и много..
Я надеюсь, что изменится. Потому что ну очень недоброжелательно о работе ресторана пишут в отзывах.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (940) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Анна
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 09.06.2012
  • Страны, города: 2 / 4
  • Отели: 4
  • Отзывы: 4
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 880