АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 13.03.14
Страны, города: 4 / 5
Отзывов: 5
Комментариев: 0
Читательский охват: 5270
Фото: 0
Отзыв об отеле Sentido Zeynep Resort & Golf, Zeynep Resort,Sun Zeynep (отель был переименован 01.02.18)
Отдыхала C маленькими детьми в
июне 2014
07.06.14 - 17.06.14
- Воздержался

4

5- размещение

3 сервис

5- питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдых, который начался за упокой, а закончился практически за задравие

Вот и мы сегодня вернулись домой. Отдыхали с 2-летней дочерью с 7 по 17 июня.

Попробую описать свои впечатления, пока они еще свежие. Итак, начну с самого начала:

Заселение

О заселении нет ни одного приятного впечатления, кроме не нормативной лексики. В марте месяце был забронирован номер стандарт с одной большой кроватью и одной детской в главном здании. За три дня до вылета мне подтвердили наличие именно такого номера. Приехали в 11 часов. И вот тут началось самое интересное. В наш отель приехали три семьи, кто-то бронировал бунгало, кто-то номер в главном здании. И, по странному стечению обстоятельств, в наличии не было именно того номера, который бронировался. Те, кому нужно было бунгало - предлагали номер в здании, кому нужно было здание - предлагали бунгало. Причем, каждый раз, когда я подходила на ресепшен, информация была абсолютно противоречивая: то такого номера, который мне нужен, нет; то он есть, и его уже готовят к заселению; то его снова нет. Сказали подождать до 14-00, потом еще 15 минут, потом снова 15 минут, потом 20...потом мои нервы не выдержали.... и я накричала на них...через 5 минут мы заселились, причем не в самый худший номер

Вывод: берегите свои нервы. Я слишком поздно сообразила, что нужно было положить чаевые в паспорт

Номер

Номер стандарт в главном здании. Есть много причин, почему я выбрала его, несмотря на то, что в бунгало номер намного больше.

Во-первых, бунгало - это рулетка, повезет с расположением или не повезет. Есть очень достойные домики, которые "смотрят" на бассейн, либо на море, но также есть и вторая, и третья линия. Если вам повезет, вы будете наслаждаться красотами природы, а если нет, то, в лучшем случае, дверьми и лестницами впереди стоящих домиков.

Во-вторых, не все домики успели просохнуть к июню, в некоторых их них чувствуется сырость.

В-третьих, я хотела исключить возможность жить "на земле" (на 1 этаже), когда все ходят рядом, и ты уже не понимаешь, спишь ты в номере, или на улице среди гуляющего народа.

Ну и в-четвертых, в день, когда мы прилетели, был дождь, очень неприятно с маленьким ребенком идти в дождь по улице в ресторан, чтобы пообедать.

НО, есть одно но,которое перечеркнет все достоинства номера в главном здании. Он реально небольшой. В нем комфортно жить двоим, но на третью, даже небольшую кроватку места практически нет.

Итак, о нашем номере. Мы жили на четвертом этаже с видом на главный вход, а также, на водопад и на пруд с утками, на деревья, а также на здание гольфа. Мое личное мнение, что номер был достаточно тихий, автобусы подъезжали, но ни я, ни дочка их особо не слышали, звук водопада меня никак не раздражал, а малышка, наоборот спала как убитая, кваканье лягушек в пруду нас обоих веселил. Все другие звуки, в виде громкой музыки, салютов достались противоположенной части здания, а до нас доносились в уже приглушенном состоянии.

Все эти звуки мы слышали только при открытой балконной двери, чаще же у нас работал кондиционер, дверь была закрыта, и с улицы звуки не доносились, что не скажешь о звуках из коридора. С коридором звукоизоляции нет никакой. С соседними номерами, по видимому есть, соседей я не слышала ни разу.

В номере есть: сейф, плоский телевизор, холодильник, фен. Что касается гелей-шампуней...есть дозаторы для них, но не факт, что они будут полные. У нас за 11 дней так никто и не пополнил гель. Мне было все равно есть он или нет, т.к. пользуюсь только своей косметикой, но было просто любопытно, кто-нить вспомнит о нем или нет. Не вспомнили)))

В номере также можно найти сушилку, еще одна сушилка находится на балконе, первое время я была уверена, что это уличная лампа, и несколько дней искала, где ее включить))); набор для шитья, пару ватных дисков и палочек.

В первый день также можно обнаружить у себя бутылку вина (берите с собой штопор)))) и тарелку с фруктами

Уборка, или сколько это стоит

Логику уборки я до последнего дня так и не смогла постичь. Убирают когда и как вздумается, как правило в самое неудобное время с 13 до 15, когда нормальные люди прячутся от солнца или отдыхают после обеда, а маленькие дети спят.

Итак, расценки на уборку в чаевых:

1 доллар - посредственная уборка, смена полотенец

3 доллара - то же самое

5 долларов - ежедневная смена белья, идеальная уборка и вся комната в лебедях, красиво запахнутых шторах,и усыпанная...искусственными розами)))

на третий день я поймала нашу горничную и попросила убирать номер до 12, целых пять дней она держалась, приходила вовремя, наводила неземную красоту, а потом ей надоело, даже чаевые не спасли. Когда чаевых была лишена, за то, что пришла поздно, когда моя дочка спала, а накануне убралась ужасно, не поверила,и пыталась вломиться в номер под тем или иным предлогом еще несколько раз.

Также меня ввела в недоумение еще одна ситуация: под конец тура моя малышка приболела, очень много спала, и мы два дня практически все время проводили в номере. Каково же было мое удивление, когда через час по три-четыре раза в день к нам в комнату вламывались какие-то женщины в униформе, увидев меня, спрашивали: нет проблем?, и исчезали.

Первый два раза я думала, что они ошиблись, а потом это стало напрягать...так что храните лучше свои ценные вещи в сейфе, от греха подальше

Питание

тут писать особо нечего: много, разнообразно, что-то безумно вкусно, что-то обыкновенно, что-то так себе (на мой субъективный вкус "нетурчанки"), но голодным остаться нереально, еда на все цвета радуги. Я для себя облюбовала блюда дня:

- на гриле (мясо/рыба)

- восточные сладости (их я встречала в резорте, в гольфе мне такое не попалось).

Ради любопытства попробовала салат с майонезом на свой страх и риск. Оказалось очень даже съедобно, более того он мне понравился. Не отравилась))

Дочке тоже еды было достаточно, проблемы выбора не было.

Завтракали и обедали в резорте, ужинали частенько в гольфе - там поспокойней вечером.

Пляж

Убирается каждое утро, мы приходили рано, так что видели своими глазами. Но, поскольку море штормило, на берегу оказалось много водорослей. Так как пляж убирается вручную и только мусор, то соответственно водоросли, продолжали лежать. Нам это не мешало, но для дотошных, могу сказать, что из-за них пляж не выглядит чистым

На пляже можно заняться виндсерфингом, покататься на банане, аквабайке и т.д. В общем, при наличии непустого кошелька, можно весело провести время.

Анимация

Никакая, никакая до такой степени, что хотелось проникнуть на территории соседних отелей, где во всю гремела музыка и веселиться с соседями. Самая занудная анимация в дни, посвященные Турции. Их проводят по понедельникам. Приезжает базар со всякой ерундой по цене в 2 раза выше, чем обычно, а в амфитеатре танцуют народные турецкие танцы. Вчера это действо не выдержало 90% зрителей, остались самые стойкие. Мне пришлось этот бред досмотреть до конца, т.к. дочка строила глазки мальчику и не хотела уходить))

Детская площадка/детский бассейн

площадка - одна и совсем небольшая, по мне так скучная, но дочке нравилась

бассейн - глубина 35 см, с единственной горкой, и грибом-зонтом, из-за того, что находится под тентом,является самым холодным бассейном из всех

Живность

На территории отеля можно встретить много ящерец, уток с утятами, и, если повезет, черепашек. За черепашками мы охотились три дня, но встретили мы их в другом отеле. Накормили ее до отвала листьями. Оказалось, что это довольно занятное зрелище, смотреть как черепаха жует листья))

Растительность

Лимонно-апельсиновый садик, если въезжать в главные ворота, находится с левой стороны и гранатовые деревья недалеко от амфитеатра, где уже во всю спеют гранаты

Окрестность

в 15 минут ходьбы пешком в отеле бейлиз есть небольшой зоопарк, там можно увидеть лошадок козочек, обезьянок, страус, белого павлина, очаровательного кенгуренка с большими ресницами и много других животных. Так что если вы запасетесь яблоками и большим пучком петрушки, получите много приятных моментов.

Личное мнение об отеле:

больше туда не поеду, отдохнули хорошо благодаря самим себе, но отель не понравился. Первое время было впечатление, что мы здесь лишние. Когда пишут, что русские здесь не на первых ролях, это правда. К концу, все изменилось, но осадочек остался.

Этот отель подойдет для семей с маленькими детьми, и для веселых компаний, которые умеют развлекаться самостоятельно и не обращают внимание на некоторые "мелочи" бытия

Ольга оценила сервисы

2.8 Качество сервисов и обслуживания

4.2 Подходит для отдыха

4.8 Пляж

3.7 Сервисы для детей

3.7 Удобство расположения

4.0 Номера

4.5 Инфраструктура отеля

Показать все
Добавлено 17.06.14 22:53 (8 393 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

11:43 18.06.14

Полностью согласна,единственное не соглашусь с тем,что "русские не на первых ролях". А почему должны быть на первых ролях,не поняла? Вы же не в россии,это др.страна. Или вам не понравился тот факт,что к немцам и др.европейцам более приветливое и теплое отношение? Ну так они и ведут себя по другому,они получают удовольствие от всего, а у нас же др.отношение ко всему

12:10 18.06.14

Возможно, я не точно сформулировала, но, когда ты приезжаешь с русской группой, очень хорошо чувствуешь отчужденность персонала. Ты есть, а они всем своим видом показывают, что тебя не существует. Стоять и ждать можно до бесконечности, пока кто-нить решит обслужить тебя. Со временем отношение к нам изменилось, и обслуживали нас не хуже европецев, и со многими мы успели подружиться, но впечатление первых дней было испорчено. Опять же, если бы я была в компании взрослых людей, на что-то я бы не обратила внимание, но с ребенком 2-х лет, у которого каждую секунду меняется настроение, ждать 5 минут воды, пока бармен обслужит всех вокруг, не очень-то приятно.
Для меня было странным, что доброжелательное отношение к себе здесь нужно завоевывать...в таком месте я оказалась впервые, и надеюсь в последний раз.
Единственно, от кого с первого дня чувствовалось тепло и участие, это аниматоры. Они еще с тобой не знакомы, но уже рады, что ты здесь. С ними мы провели времени меньше всего, но это всегда были радостные минуты.

15:30 20.06.14

Очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление об отеле. Мы были там этой весной 5 раз и опять ни о чем не пожалели, хотя были во многих отелях Белека 5*. Желаем вам приятного отдыха в других отелях, а мы снова сюда осенью уже в 6 раз!!!

11:12 21.06.14

Добрый день! Подскажите есть ли при отеле магазины, где можно купить всякую мелочь: средства для загара, шлепанцы и тд. Заранее спасибо.

14:00 21.06.14

Ирина, добрый день!
Да, там есть небольшой магазинчик с сопутствующими товарами, включая шлепанцы и средства для загара. Подобный магазинчик также есть в гольфе, так что если не найдете что-то в одном, можете найти в другом. Также есть пару магазинов с пляжной одеждой, очками, шубами, серебром в резорте и детской одеждой - в гольфе. Цены (по моим ощущениям) дороже, чем везти с собой

01:35 22.06.14

Спасибо за ответ!!!

09:05 22.06.14

Да-да! У нас тоже приходила женщина в униформе со словами "контроль", после заверений, что у нас все в порядке, уходила. Мы были озадачены, правда, застал нас в номере "контроль" только 1 раз, неужели они заходят и в отсутствие туристов? Из номера ничего не пропадало, более того, мы периодически забывали в ресторане свои вещи, все без проблем возвращали. Горничные совершенно обнаглевшие, в европейских отелях и без чаевых обслуживают отлично, чаевые так-то оставляются за отменное обслуживание, мы же узнавали о том, что приходила горничная только по исчезновению чаевых (((.Ксати, за 9 дней пребывания, белье поменяли только 1 раз, табличек "не беспокоить и прошу убрать в номере " не было, как не искали. К сведению, просьба отнести тяжелый чемодан на рецепшн из бунгало на втором этаже при отъезде нам обошлась в 10 долларов, обертывание чемодана пленкой еще в 10 ( утверждали при этом, что в аэропорту 15), хотя в аэропорту также 10 долларов, никаких очередей нет. В баре главного корпуса резорта тоже приходилось долго привлекать к себе внимание, чтобы обслужили, это раздражало.

11:27 22.06.14

Ну вот да, какие-то такие же ощущения, вроде и отдохнули неплохо, а возвращаться туда нет никакого желания..наверное мы все-таки привыкли к другому уровню обслуживания. У нас на работе, например, есть парень, который работает в кафе - он всегда улыбается, ты спускаешься туда, иногда, в раздавленном состоянии, а посмотришь на него, и понимаешь, что все хорошо. А в Сентидо посмотришь на лица,и думаешь, а туда ли ты приехал, если при виде клиентов, их лица так перекашивает.
С контролем ситуация мне не понравилась совсем, было ощущение, что это не они к нам зашли, а мы случайно оказались в их номере, никто даже не пытался стучаться, просто заходили и все, при этом округляли глаза, что мы тут. Простите, а если бы я приехала с мужем, и в это время решили бы заняться любовью....никакого такта...

09:22 24.06.14

С автором полностью согласна ! А для Натальи кнопка не беспокоить и убраться была около кровати.

00:14 25.06.14

Если не ошибаюсь, такие кнопки есть только в гольфе, в резорте точно не было. И табличек не было, точнее у кого-то они были, а у кого-то нет

17:32 25.06.14

На дверях у нас была цепочка и ни кто не смог бы вломиться без предупреждения)))

12:53 26.06.14

Я согласна с Айратом. Мы как только заходили в номер, сразу закрывались на цепочку, и все было о,кей для любой ситуации!!!

12:38 12.07.14

Не пойму, почему у нас никогда в этом отеле не было ощущения, что мы второсортные?? Заселяли не сразу, тк приезжали в 11.. но без всяких проблем.. сказали будет через час-два свободен номер - разместили к тому времени.. почему к нам никто не вламывался в номер?? висит табличка на двери - если вешать "не беспокоить" - не беспокоят.. для особо непонятливых уборщиц - объясняли, что в это время НЕ НАДО убирать.. Не убирали.. Убирали, когда мы из номера уходили или на след день.. все нас там знали, встречали как родных.. если были какие-то бытовые проблемы - на ресепшене быстро решали.. можно было даже обратится к менеджеру по гостям Эрдинч Онолу.. он быстро давал указания что и как сделать у нас.. я бы еще раз поехала в этот отель, но там единственный для меня минус - негде за пределами погулять.. это для Белека нормально.. вот в Сиде можно нормально размяться, допустим, после обильных обедов и ужинов.. А так отель - замечательный.. персонал всегда здоровается и улыбается...

14:27 12.07.14

табличек в номере не было, вешать было нечего
о том, что кто-то входит в номер с завидной регулярностью, я даже не догадывалась, пока не приболела дочка. Ощущение было, что у нас проходной двор. По поводу уборщицы, я написала, она честно исполняла свои обязанности, потом, наверное, решила, что мы уехали, и стала убираться как убиралась в начале.
В общем, если в 5* отелях нужно бегать за персоналом и решать бытовые проблемы вместо отдыха, в баню эти 5*, хотя мы были в Сиде - там пятерка на уровень выше, чем Сентидо, за время прибывания у меня даже мысли не возникло, что-то попросить - все было идеально.

14:37 12.07.14

Оля, мы не бегали за персоналом.. просто у нас на 2й неделе вдруг потек душ.. на ресепшене нашла Эрдинча и он послал мастера.. и все.. в каждом отеле есть свои недостатки.. у кого большие, а у кого малюсенькие.. Зейнеп по сравнению с другими намного лучше.. я еще отдыхала недалеко от него в Адоре.. тк мест в Зейнеп не было.. вот там.. минусов поболее.. А в Сиде отличный отель Периссия.. но судя по отзывам, даж там нашлись недовольные..

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Ольга (5)