за последние 30 дней
На 5 звёзд по качеству обслуживания не тянет совсем!
Доброго времени суток!Отдыхала в отеле вначале июня 2014 года.
1. Заселение
Приехали с утра .На ресепшене одели браслеты ,сказали ждать до обеда для регистрации номера (часа два) . Начало сезона (отель большой) не понравилось отношение (могли бы заселить пораньше,у них такая возможность есть) так как устали после ночного перелета .Жалко людей с маленькими детьми не ясно как им быть в такой ситуации.На ресепшене много недовольных людей по разным вопросам!(народ разводят на бунгало ) Мы забронировали изначально бунгало (но там даже не было окна и балкона ) пришлось доплатить и жить в номере.
2. Номер
Номер стандартный ,ничего необычного нет,всё как всегда.Не понравилось стеклянное окно между туалетом и комнатой (просвечивает душ,туалет когда находишься в комнате ). Кровати застелены покрывалом (похожее больше на кухонное полотенце ) такое встретила в первый раз(ясно жарко,но ночью холодно,особенно после пляжа знобит ) .Гели ,мыло в ванной есть.Полотенце меняли каждый день!Убирали номер хорошо.Слышимость в номере ужасная !!!С одной стороны русские (ребенок очень капризный ,мама слишком ворчливая ) с другой стороны немцы ,дети смотрели мультики слишком громко или такие стены картонные !
3. Отель
Сам отель большой,чистый и ухоженный.Имеет 3 бассейна .На последнем невозможно спокойно загорать !Постоянно проводят различные игры!То мячик в тебя летит ,то ещё что-то.
4. Пляж
Пляж отличный,но не хватает шезлонгов.
5. Еда
Завтраки нууууу очень скудные !Булочек почти нет,бекона нет,фруктов нет,йогуртов даже бывало нет и так со многим,но я не любитель есть по утрам!!!!
Обед и ужин нормальный ,но опять мог быть лучше .
6. Анимация
Анимация для меня лично странная ,не интересная совсем.Турецкой ночи нет вообще и никто не знает что это такое!
Скорее больше подойдет европейцам ,но во время моего приезда были почти одни русские !
7. Сервис
Сервис для пяти звёзд никакой .На ресепшене разговаривают нагло,могут нахамить ,на твои вопросы отвечают неохотно.В ресторане официанты могут по долгу не приносить то о чём попросил или вообще не принести. На столах не лежат приборы,если за ними идёшь сам ,их нет в столах работников! Я сама лично пол часа искала себе ложку на ужине !!!! Официантам было всё равно(сказали возьми её возле тарелок под суп,было пусто ,в столах официантов лежат только ножи и вилки!!!!Нашла ложку на каком-то столе !Это нормально ??
8.Возле отеля
Возле отеля множество хороших и веселых ресторанов ,баров .Мне понравился бар прямо напротив отеля. В нём во много раз веселей чем на анимации в отеле.Танцуют турецкие танцы с посетителями ,пытаются веселить от души !
P/S 1.Отель должен поменять своё отношение к русским людям и любезно с ними общаться (не должно быть разделения на нации)
2. Улучшить сервис обслуживания(было начало сезона ,что дальше будет??)
3. Поменять одеяла (для пяти звёзд позор )
4. Завтраки разнообразить !Совсем пусто.(хотя приходила в 8,9 утра!)(убирать столы(грязные)кухонные приборы иметь )
5. Анимацию сменить совсем!(неужели нет фантазии) Сделать Турецкую ночь!
6. На пляж приобрести лежаки ,шезлонги !
Никогда не думала что напишу отзыв про 5 звёзд(отдыхала в хороших отелях и не пишу про них отзывы)Если называетесь 5 звёздами ,будьте на высоте !Нет значит ставьте 4 звезды себе !!!!!!!И то в 4 звёздах лучше .
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (12)
Люди,вы когда с маленькими детьми на отдых решили ехать,вообще о чем думали?
Если вы до такой степени не любите своих детей,что таскаете их типа "к морю",не гнушаясь ночными пере летами,думаете,что турки будут перед вами стелиться?
Выбирая номер,неужели нельзя учесть все недочеты и ,действительно,лучше заплатить за нормальный номер,тем более с малышами?
В ресторане всего полно!Крнечно,если приходить на завтрак часам к 10))) то не только булочек,но и вообще ничего не будет)))
Кстати,про одеяла.
При мне женщина с ребенком попросила на ресепшена и ей спокойно выдали,не взимая никакой оплаты.
А вам действительно надо сидеть дома и ждать пока дети подрастут!
На счёт еды,можете почитать мои другие отзывы!Это первый плохой отзыв который я написала и не обманываю!Сама стала их писать когда-то потому что не было полезной информации для меня или люди писали эмоционально !Я же пишу по полочкам всё как было!На завтрак в отеле пусто!!Турецкой ночи в отеле в Турции нет!Это нормально для пяти звёзд???Анимацию такое ощущение что придумывали под чём -то ,но точно не в здравом уме!Очень скучно,не интересно!Шезлонгов на пляже свободных нет и они не первой свежести !Одеяло должно лежать в шкафу в номере или тёплый плед ,а не бегать их где-то искать!Если это 5 звёзд- такого не должно быть!
Если вы были в одном отеле и не с чем сравнить, и вам всё понравилось это не значит отель замечательный!
Про обычные сосиски ,бекон вообще молчу,лично я не увидела. Кружек под чай нет.Кофе было не всё в кофе машине ,люблю горячий шоколад,его тоже не было,соков не было,фруктов на завтрак тоже не было,да и в обед и на ужин их нужно было хватать чтобы успеть(арбузы-персики )))Винограда ,дынь не было!!!
И в 21.00 час в ресторане свет выключен ,с намёком валите куда хотите ,посидеть спокойно не дадим .
Ирина, а кто дает выбирать номер ? Какие недочеты надо учесть? Жуткую слышимость во всех номерах? Мы были в новом бунгало. Звукоизоляции никакой. Вы вообще были в этом отеле или Ваш отклик заказной? И откуда такая ненависть к детям? Причем здесь ночные перелеты и сервис в отеле? И почему по вашему одеяла надо запрашивать? Отель тянет на 3* максимум. Виктория еще лояльно говорит о 4*.
Там,где Вы покупали тур,сотрудники этого агенства должны были Вам подробно рассказать,какие есть номера.Так что это не вина отеля(также и по плохую звукоизоляцию),а недочет турагенства.
Если Вы удосужитесь почитать ВСЕ отзывы об этом отеле,не зацикливаясь только на своем,то поймете,что я там была))).
Ткните мне пальцем в то историческое место,где я пишу о том.что ненавижу детей.
Я не понимаю родителей,которые везут малолетних детей(до 6 лет) в другой климат.Поговорите с любым педиатром,и Вам скажут то же самое.
Что касаемо меня,то я сразу настраиваюсь на позитивный отдых,улыбки и хорошее настроение!А если везде высматривать только негатив,то,повторюсь,лучше сидеть дома.
Уважаемая Ирина.
Это как раз вина отеля, что у них номера с плохой , если не сказать отвратительной, звукоизоляцией, а не турагентства.
Не Вам решать когда и куда родители возят своих детей. А Вы выбирайте с помощью турагентства отели , которые не принимают семьи с маленькими детьми. Они Вам эту информацию должны предоставить. И будет еще больше позитива от 3* (а-ля 5*) отелей. А лучше сидите дома, тогда Вас точно не будут раздражать чужие дети.
