АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
661 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
25 комментариев
Отдыхал С семьей в мае 2014
05.05.14 - 17.05.14
- Не рекомендую отель
3.3
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Непонятны восторженные отзывы

Доброго времени суток. В Египте в третий раз. Отдыхал с ребёнком 6 лет две недели. Ни когда не писал отзывы, но вот решил потратить чуть-чуть времени, может для кого то это окажется полезным.

Заселение. Было омрачено потерей детского рюкзачка с джинсами, сони псп и ещё какими то мелочами. Рюкзак был оставлен либо в автобусе, либо на рецепшине в момент заселения. Денег за номер особо не выпрашивали. Начали рассказывать какие есть номера, но когда поняли , что мне всё равно какой вид из окна просто отдали ключ.

Уборка в номере стандартная. Слонов из полотенец не крутили, оставляй не оставляй доллар.

Еда. Тоже всё стандартно для Египта. Унылые, яичные завтраки и кажущее обилие яств на обеде и ужине. Еды вроде много , а есть будешь далеко не всё. Много перчённого..даже огурцы солёные, сожжённая курица на костре, пангасиус желеобразный, морепродукты со странным привкусом и т.д. Был вечер русской кухни и были пельмени! Но по вкусу это хуже самых дешёвых пельменей из магазина. Фруктов не много апельсины, грейпы, яблоки и дыни, пару раз были арбузы и финики.

Аквапарк. Горок много, но работают они по какому то расписанию, которое я ни разу не видел. Толи они электричество экономят, то ли мощности не хватает. Самая интересная горка для ватрушек работала по утрам. Бассейн с приливной волной вообще включали на полчаса пару раз в день.

Экскурсии. Был до этого уже много где. Съездили на тиран. Не ездите , рос мохамед во много раз круче! На тиране рифы хуже, чем на пляже у отеля. Покупал на территории отеля за 50 баксов в двоём с ребёнком. У тур оператора ни когда не покупаю, двойная пере плата за тот же сервис. Про страховку страшилки не слушайте. Познакомился с Джорджем Клуни, сувениры и т. д. удобно и дёшево покупать у него. Экскурсии он тоже продаёт и ещё дешевле , чем в отеле. Звонок из отеля и он присылает за вами такси прямо ко входу в отель и так же уезжаете обратно - бесплатно! В контакте у него есть группа со всеми контактами, он на фото в шляпе и с кальяном. Есть ещё магазин Дарья, работает по такому же принципу от оборота. Там тоже были, ни чем не хуже. Кому не найти могу скинуть на почту.

Море. Приятные впечатления от пляжа. Довольно уютно, лежаков хватает, пантон рядом, автобус ходит часто, ну и с рыбками всё в порядке.

Анимация. Очень понравилось. Постоянно развлекали, придумывали что то новенькое, подходили просто пообщаться. Для детишек кроме стандартной, получасовой программы, как я видел в других отелях, устраивали конкурсы. Вова, Галя, Наташа, Яна Спасибо от души за разнообразие которое вносили в наш отдых и помогали ( от аниматоров больше толка, чем от гида).

Пенная вечеринка за деньги. Неведитесь. Организованно очень плохо. Чтобы отвезти ребёнка спать в отель и вернуться ушло больше часа. После пены (которую тут же сдувал ветер) сын был весь мокрый и сразу начал замерзать. Полотенец не было и горячий душ не работал. Сказали, что дискотека будет до упора и упор настал по желанию менеджера отеля.

Сервис. С официантами и барменами проблем не было. Давал чаевые и с улыбкой общался. Вечером к бару и не подходили, приносили всё за столик и столько сколько говорил. Два раза ломался кондиционер. Первый раз вечером. Меня попросили подождать в номере 15 минут, пришли через 2 часа. Второй раз сломался не помню в какое время, но помню что сделали только на следующий день. Судя по тому, что когда подходишь на рецепшен с любым вопросом, а они не понимают и спрашивают: "Сломался кондиционер?") Эта беда у них часто

Тур оператор. Тут остановлюсь отдельно. АНЕКС ТУР. Если в уж соберётесь в этот отель, только не с этим оператором. Гид зовут MONES . Каждый раз когда я подходил с вопросом, нет ли новостей о рюкзаке ребёнка, он спрашивал : Когда я куплю экскурсии? Регулярно хамил. В последний день я подошёл к нему узнав, что у соседки при заезде пропали детские кофты и после скандала и угроз, что она напишет главному менеджеру отеля, ей наследующий день позвонил гид и сообщил, что кофты нашлись и ей в подарок дали бесплатно сутки проживания (оператора не уточнил). Гид находился в обществе новых туристов и на очередной вопрос о рюкзаке вызвал охрану и что то сказал на арабском, и они меня отвели от него. Я был в шоке. Мой агент написал претензию тур оператору, прошёл месяц и ответа я так и не получил. Рейсы были компанией Когалымавиа. Туда задержка и обратно задержка. 15 мая наблюдаю картину, огромное количество чемоданов у входа. Оказалось, что задержали рейс на Москву и с разных отелей туристов с этого рейса разместили у нас в отеле ( со слов аниматоров отель был полупустой), при общении узнал , что оператор анес, тур, а людям уже сутки говорят : "Вылет через ~ 5 часов)" В итоге не дополнительные сутки отдыха , а сутки ожидания. фотку прилагаю. Все время по подали разные операторы, с этим больше ни когда не полечу.

В обще в отеле воруют. У меня случай, у соседки, потом с девушкой общался так у неё из номера украли нижнее бельё и косметичку. В полицию обращаться бесполезно, всё равно ни чего не докажишь.

Если что спрашивайте. Всем отличного отдыха!

Добавлено: 17.06.2014 20:24
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 5 076 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (25)

Все претензии как я поняла по рюкзаку, который вы потеряли до приезда в отель. Но это же ваша оплошность ???? Про питание ..... если народ привык к столовской совдеповской пище макароны котлетки пюре, шаг влево шаг вправо - нечего есть.
Если прочитаете внимательно, то Далеко не только про рюкзак ;).... Хотя ситуация с рюкзаком - это чистая кража. Если вы оставите , ну скажем в такси телефон. и им кто нибудь воспользуется, а полиция с помощью оператора запеленгует его. пользователю инкриминируют статью 158 ук рф. А рюкзачок был оставлен даже не в таксе или пустыне, а в автобусе или на рецепшене - это уже полностью территория принимающей стороны, где хочется ощущать себя защищенным. Про женское бельё из номера я вообще молчу и украденный ОДИН тапок у ребёнка около бассейна, я вообще молчу.Я надеюсь, что люди прочитают мой отзыв и сделают для себя какие то выводы по поводу тур оператора и отеля. С ребёнком третий раз в отеле подобного класса - это худший отель!
Ахаха, Андрей, не смешите, вы же питерец, у нас же культурная Северная столица, а воруют на раз))
Запеленгуют))), да у вас симку, как только телефон из кармана вытащат, скинут, бросьте вы, сказки рассказывать.
У подруги неделю назад айфон на остановке выдернули, даже не почувствовала, а это, Санкт-Петербург, в котором вы полноправный гражданин)
Тапки, белье, купальники, водные круги и т.п., часто улетают с балконов, попадают в мусор, затаптываются м/у лежаками и тыпы.
Про гида уже много писали, решение одно - заявление в головной офис Анекс-тура, можно начать с Москвы.
Остальное вас устроило, насколько я понимаю)
Люди вы что, человек предупреждает о воровстве в отеле. Спасибо Андрей, будем очень внимательно относиться к своим вещам. Спасибо за отзыв. У нас к сожалению то же Анекс!!!!
Иляна, в том то и дело, что не улетают и не затаптываются между лежаками. В отеле и на пляже за вещами нужно хорошенечко следить, за вас это никто делать не будет.
Иляна, телефон имеет IMEI – также индивидуальный заводской номер. Его можно запеленговать даже без симки. Невозможно только если вытащить аккумулятор. Почитайте умную литературу прежде чем писать. Полтора дня мы жили без кондея, горки работают не все( на 50%) и кражи, для меня это достаточно потому что есть с чем сравнивать. Я человек не привередливый, но можно было ещё обратить внимание на убогие лежаки, которые складываются когда ты на них садишься, очень маленький главный ресторан, уборщик пришёл полшестого и сказал, что ему надо убраться потому что он работает до шести и то что мы принимали душ и переодевались его вообще не волновало, лампочку над зеркалом попросил по менять, так и не поменяли за две недели и ещё можно найти массу мелочей..Я приехал в жаркую страну с ребёнком в аквапарк......Заявление написали, они переправили принимающей стороне и тишина....
Полезный отзыв
Не думаю что один тапок кому то сгодился.
У меня на Кипре пляжное полотенце пропало, в Турции улетало с балкона, очки с лежака пропали ...... Надо быть к этому готовым и не провоцировать. И у нас полиция за неделю ничего не сделает а только заявление примет. Ну нет у меня после этих мелочей претензий ни к странам ни к отелям. И упаси Господь убиваться из-за тапка месяц. Как говориться потеряешь больше найдешь )))
Андрей, вы когда реально хоть один потерянный в Питере телефон найдете - напишите, пжта))
Вы правы, если искать, можно найти массу мелочей: лампочки, лежаки, пропавшие тапки),
такое ощущение, что вы там жить остаетесь, чес слово..
Ильяна,чего вы заладили питер питер,про отель пишут,воровство должно быть исключено,ладно тапочки,но бывают и более ценные вещи.А смотря на ваши комментарии складывается впечатление,что вас каждый день обваровывают и для вас это в норме вещей,то бишь смотрите на меня,это меня устраивает,должно и вам нравится.Потом еще в каком то отзыве вы писали про уборку,а точнее что касалось туалетов,турист писал что их не убирают и он прав у меня тоже за 2 недели не удосужились ни разу помыть,естественно он потерял перводневную свежесть,это ж не значит что я непойми че делаю в туалете и пачкаю его назло уборщикам.и там вы все сводите к питерской воде,чем же питер так провинился,как же вам там тяжело живется.Считаю ваши комментарии совершенно не правильными.
ЭТО В КАКОМ СОСТОЯНИИ НАДО БЫЛО БЫТЬ ЧТОБЫ НЕ ЗАМЕТИТЬ ГДЕ ТЫ ОСТАВИЛ РЮКЗАК ТАМ ИЛИ СЯМ .И что то потом ой уроды все я тут или там рюкзак поставил с вещами ой ой как же так ... Что хотите то и получаете . А по поводу гидов от анекса согласен КОЗЛЫ ПОЛНЫЕ пока не пошлешь куда подальше не понимают за то потом ходят улыбаются ..Да а что вы в туалетах делаете живете или едите понять не могу.есть масса способов заставит уборщика выполнить свою работу как положено ..А в ПИТЕРЕ вода хорошая только трубы г...о поэтому приходится следить за сантехникой постоянно вот что хотела сказать Иляна ...
Приветик всем.А интересно .......что за масса способов заставить уборщика выполнить работу?????????Я вот еду в августе туда и что то у меня уже желание пропадает.
ВНИМАНИЕ! по поводу воровства - ничего не слышали, но вот по поводу находок на моих глазах 3 случая:
1. Муж оставил к вечеру у бассейна солнечные очки то ли на шезлонге, то ли вверху под зонтиком. Наутро решили спросить, особо не надеясь - так вот парень, который убирает шезлонги заботливо сдал их менеджеру. Очки нашлись.
2. Сын в ресторане за завтраком забыл смартфон на столе, уже уехали на пляж, как он вспомнил, послали его на автобусе назад, оказывается телефон передали старшему менеджеру и он лишь потребовал подъехать для подтверждения еще и отца, так как сыну 10 лет еще...
3. На ужине на наших глазах после того, как люди только что встали и ушли, забыв фото-мыльницу, уборщики посуды тут же вызвали менеджера и передали ему фотик.

В общем, если вашу вещь первым найдет служащий отеля, а не турист меркантильный, то скорее всего вы найдете ее у менеджеров)))

Всем удачи, кто едет, и не загоняйтесь. Хороший отель.
Андрею, насчет АНЕКСА, если вы не в курсе, то это единственный туроператор, который работает с этим отелем для русских, работает кстати нормально. А что касается гидов, то что с них взять - им бы только экскурсии продать. Хотя на встрече гид Муххамед сначала около получаса подробно рассказывал обо все тонкостях пребывания в Египте, что было полезно не только новичкам, но и бывалым, так что...
Оксана спасибо. Юлия согласна с вами понапишут и вводят людей в заблуждение. Лучший способ докопаться до истины посмотреть все своими лазами. Езжайте и не обращайте внимание на брюзжание недовольных, которых для профилактики в Европу нужно, где каждый чих за еврики. А в августе мы тоже едем ))) думаю что отдохнем хорошо. Отдых есть отдых а еще плюс аквапарк море и онклюзив, что еще нужно?
Полезный отзыв
Оксана, извините если я не прав, но то что мне кажется, что вы имеете отношение к отелю). Столько удивительных находок. Я был свидетелем только одной, после скандала. Там персонал ворует только так. У Яны аниматора украли новый смартфон из такого места, где туриста и быть не могло, причём она положила и отвернулась всего на минуту.У Вовы аниматора украли какие дорогие очки, он винил в этом местных!!! И ещё вопрос, что делает стойка ТЕЗ ТУРА рядом с анексом в отеле.Что то на сайте тез тура я офиса в англии не нашёл))). Нормально работают? Они даже на претензию ответить не могут...Извинились бы хоть, что ли. Регулярные задержки рейсов это тоже нормально и подбор персонала - это тоже нормально, так работают)))
Marj По поводу тапка сам удивился. В прошлом году в другом отеле пропал один нарукавник, думал ветром унесло. А тут ОДИН тапок. Я все исходил, ещё друзья помогали и человека в tower center попросил посмотреть когда будет все убирать.Нету.
Андрей Осипов надо было капсом всё написать, чтобы все видели какой вы умный и идеальный
Корал тревел тоже продает туда туры.
И тез тур продает туда. Про воровство местными-неправда! Оставляли и телефон и фотик дорогущий-ничего не пропало. Отель клевый. Не верьте всем отзывам- на вкус и цвет товарища нет.
Станислав, про воровство местными - правда. Вам просто повезло!
В ресторане водный пистолет украли, только отошли за добавкой. На лежаке очки лежали, тоже исчезли. Вот только зашли и вышли с бассейна, ветра не было. Потом девочка панамку в ресторане забыла, сразу вернулись,а её нет и никто ничего не видел. Наверно ветром сдуло. Про историю с телефоном тоже от аниматоров слышала.
Для вас наверно считается нормой ночью в чужой номер залезть???? А вот для меня нет.
Полезный отзыв
Я никакого отношения к отелю не имею кроме того, что отдыхала в нем в начале июня. Если интересно, можете почитать мой отзыв. Про наши находки-пропажи, правда чистая. Хотела поделиться "в тему". Может нам повезло... про воровство не слышали... хотя нет, полотенце у нас стащили, пока мы только с одной горки съехали, бросив его на крайний лежак... а в остальном все ок
Ну вот, мы улетали 22 июня вечером в 19-50 выезд из отеля, оставили вещи на рецепшн и пошли ужинать (я одна с внуком 9 лет), оставила пляжную сумку с гаджетами и деньгами и отдельно с купальниками и дынькой, вернулись - сумки нет, я к консьержу, откуда-то принесли (там все наши фото и электронная книжка, почти планшет и телефон), я проверила только это, так как уже автобус приехал, что долларов не было и еды (ребёнку взяла гамбургеры в аэропорт с пляжа), не заметила сразу. При выходе из автобуса спросила у представителя Анекса: зачем унесли именно эту сумку, а не другую, обещал ответить, когда выйдем с автобуса, но пока доставала вещи, убежал, и не проверил даже, как мы вошли в аэропорт (анкеты-то уже заполнили в автобусе!)
Елена, вы поставили представителя в тупик, этим вопросом)) пока вы ходили на ужин, сумки проверили
Елена, так они там друг друга мажут. Как хозяева магазинов таксистов. "Бесплатные" поездки в Сохо, тоже самое. Хозяин сохо платит отелям, чтобы они привозили туристов и те тратили деньги. А для отелей выгодно народ увезти по дальше и на по дольше от бесплатного бара. Гид убежал за своей долей , деньги то он по любому возьмёт, а гамбургеры без него сожрать могут). Кстати персонал любит попрошайничать еду, видимо их плохо кормят
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (688) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Андрей
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 19.10.2012
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 16
  • Читательский охват: 661
  • Фото: 0
0 Благодарностей