Rubi Platinum Spa Resort & Suites 5*

Елена, здравствуйте! Ваш отзыв практически идентичный моему, но я была первая со своей ложкой дёгтя и меня уже заклевали, в том числе и представители отеля, которые, уверяют, что есть изменения. Как вижу, изменений нет и не предвидится...это уже ясно как белый день. Так же, меня обвиняют, что я радуюсь каждому отрицательному отзыву. Я радуюсь тому, что находятся люди, которые подтверждают то, что я не обманываю и которым не лень это всё написать. Если бы я заплатила за эту помойку (а состояние номера именно так и можно назвать) столько, сколько он стоит на сегодняшний день, то я бы, наверное застрелилась на месте. Даже в отелях уровнем ниже, я никогда не видела такого сервиса.
А все восторженные отзывы, видимо, пишут те, кто другого просто не видел.
Младший персонал на корню убивает все потуги менеджеров и хозяев вытянуть отель на достойный уровень.

Я до последнего держала нейтралитет и старалась не высказываться, но теперь почему то захотелось.
Знаете, если честно, за тот сервис, который предлагает этот отель (и лично мне всё равно, что когда то потом, может быть и наверное, что то изменится. При мне всё было именно так, как написано в отзыве), уважающие себя компании, фирмы или люди, возвращают деньги и долго извиняются, что не оправдали надежд. Ну ходит этот хозяин с братьями туда - сюда с индифферентным видом и как будто не понимает, что происходит. Конечно, у него в апартаментах, наверняка убираются и кормят не с общего стола, а купаться ему и задаром не надо, поэтому он не боится ранить все части своего тела, но то, что предлагается честным людям, привыкшим к комфорту, под эгидой дорогого отеля, просто позор. Скоро этот хозяин будет ходить по отелю один, если ситуацию не изменят кардинально. Недовольных было много, поверьте, но не каждый знает где написать или хочет это делать, иначе рейтинг отеля уже бы был не больше 3-х баллов.
Извините, наболело. А больше всего раздражают те, кто опровергает отрицательные отзывы. Я не понимаю, у них что, нет глаз или они привыкли жить в такой грязи? Конечно, я сама могу помыть этот унитаз в номере, но извините, с какой стати? Или счастливые посетители этого отеля начали пить ещё в аэропорту и не просыхали до самого отъезда, раз ничего не замечали. Или живут в деревне и крутят коровам хвосты, стоя в навозе, что для них всё в радость? Не понимаю..

Ну Лера конечно же тут как тут со своей идентичностью,в первых рядах на плохом отзыве,мне аж смешно стало когда я об этом подумала и увидела что я не ошиблась...Ну по поводу то что вы всегда отдыхали в отелях класса ниже в этом уже все убедились,потому что пишите это в каждом отзыве,а приехав в 5* ждали красного ковра,но в итоге вам его не постелили когда вы заходили в отель и вы расстроились и от обиды стали не отдыхать на пляже а с белой тряпкой ходить по номеру и проверять пыль...Ну и у Ирины смотрю воображение шикарное...С чего вы взяли что если кто то опровергает плохой отзыв то он либо пить начал с аэропорта и бухал просто весь отдых,либо в деревнях живут чуть ли не в навозе? Лично у нас номер убирали нормально,каждый день всё докладывали чего не хватало,полотенца меняли,мыли полы,убирали на балконе,с белой тряпкой я конечно не ходила,может под кроватью и не мыли но изза этого я не собиралась портить себе отдых и ходить куда то разбираться,я приехала на море а не в номере сидеть как следопыт следить как тут и что убирают...Кто едет отдыхать тот с этим согласиться.По поводу официантов...Да,не спорю бывало и по долго приходилось ждать,но в таком случае я вставала и сама шла к стойке и просила налить что нам нужно было,шла звала официанта он ставил всё на разнос и нёс к столу,и за ложкой можно сходить самим ничего тут страшного не вижу чтобы изза этого уж прям так сильно разазлиться,бред!!! Юля тут уже по моему для всех написала что они принимают меры,каких то работников

меняют,коллектив потихоньку увеличивают чтобы народ по долго не ждал...А вы чего хотите,отелю еще и двух месяцев нет,естественно еще не всё налажено...Скатайтесь ка в другой новый отель который только открылся,думаете вы там что то лучшее увидите? Так что для молодого отеля которому нет еще 2 месяцев здесь всё супер работает.Это лично моё мнение...Лера сейчас конечно же не умолчит на мои слова,так что я жду..)))

Я конечно все понимаю,что он новый,что не доработан и т.д. и т. п.но извините меня цена у них не маленькая,а по отзывам ощущение что едешь в дохлую 4...что то как то не очень приятно.Может если кто то может позволить себе отдохнуть за сезон больше 1 раза ему конечно будет все равно,но наша семья с трудом вырываемся раз в год на 20 дней,и провести их в гадюшнике как то не очень привлекает.

Оксана, если Вы поедете отдыхать, изначально зациклившись на плохих отзывах, отдых точно пройдет плохо. Или перестаньте читать отзывы вообще, или увидьте и то хорошее, что в них есть. В конце концов сколько людей столько и мнений. Я про наш отель, где мы отдыхали в прошлом году, тоже читала ужасно негативные отзывы, а на самом деле отель был отличный, и отдых удался на все 100! Без недочетов и там не обошлось, не отрицаю, но не настрагивайте себя на плохой лад изначально и, возможно, в Вашем отдыхе будет значительно больше светлых тонов))) удачи Вам!

У нас такое правило. Мы всегда выбираем только новые , но дорогие отели. Потому, что еще более менее нормальная цена и обычно хозяева стараются, чтобы пошли хорошие слухи об отеле, ну и плюс все новое и красивое. Так вот, я повторюсь, что только в этом отеле, впервые, не понравилось. И ехала с положительным настроем, и опыта плохого до сих пор не было. Просто этот отель не выйдет уже на желаемый уровень. Вчера у Сюткина по телевизору спросили- вы такой жизнерадостный, а у Вы злитесь иногда? И он ответил- Да! Когда мне в ресторане подают не вкусную еду. Вот и я так. Ну очень меня расстраивает когда еда не вкусная. Мои близкие об этом знают. Возможно я не реагировало бы так на уборку( правда в ванной воняло сильно, как будто коты пометили, но это почему то в нашем номере. Вызывали, смотрели, но продолжало вонять)но обслуживание в ресторане было плохим очень. Чай был периодически с водой из под крана. Я ее четко чувствую, потому что лет 15 уже пьем и готовим только на бутилированной.для меня очень важно какая еда . Ну все же по разным критериям оценивают. Для меня еда это половина успеха. Я и дома буду ходить только в те рестораны где вкусно готовят, могу и блюдо одно брать, которое больше всего нравится. И в новые рестораны иду только по рекомендации друзей. Не хочу портить себе настроение. А в общем я человек веселый и очень общительный.

Не хочу, чтобы на меня нападали. Хотела, никого не оскорбляя высказать свое личное мнение. Повторюсь, что именно я так отношусь к еде. Мне не все равно что есть. Другие люди, возможно, просто утоляют чувство голода. Но продукты повар в ресторане просто портит. Очень жаль. А еще официанты и уборщицы. Вот и плохое мнение об отеле. Про хорошее шоу, напитки и фрукты - я сказала. Еще очень вкусный хлеб( правда я его не ем, но не удержалась, попробовала. Когда ехали мы отзывы были только положительные. На что и купилась. Я думаю первые отзывы были рекламные. Ну я пишу для тех кто не любит плохой еды непрофессиональных официантов и грязи в номере. Своим друзьям не порекомендую. Потому что говорю правду. Есть много отелей которые понравились и еще больше в которых я не была.

Елена, ни в коем случае не оспариваю Ваш отзыв и Ваше мнение. Просто, как Вы правильно заметили, у Вас свои критерии оценки, в частности вот, еда. Потому я и пишу тем, кто читает, чтобы они объективнее оценивали отзывы и не расстраивались раньше времени. Во-первых, кто сказал, что то, что не нравится одним отдыхающим, не понравится и им тоже?:) знаете, есть правильная поговорка:" Надейся на лучшее, рассчитывай на худшее". Я с эти согласна, добавила бы еще, что на отдых надо ехать с позитивом, и не искать нарочно минусы, и не зацикливаться на них. Тем более, заранее расстраиваться из-за чужих отзывов:)
По моему собственному примеру: в прошлом году отдыхали в отеле, где все безумно хвалили детский стол и особенно супы, которые якобы, прям как в России. Я в частности опиралась на отзывы по детскому питанию при выборе отеля, т. к. первый раз ехали отдыхать с маленьким ребенком (2года). Так вот в итоге хваленый детский стол мне как раз совсем не понравился, мы дома настолько жирные супы не готовим, но при этом я отдаю себе отчет, что очень многие готовят именно так, так что для них действительно это практически домашняя еда. Ну, мы не расстраивались, и не портили себе отдых, ребенок с удовольствием уминал еду со взрослого стола. Так что, возвращаясь к основной мысли, каждый отзыв субъективен, и надо уметь их правильно оценивать.

А Вам спасибо за информацию, она полезна всегда. Желаю Вам удачи в дальнейших экспериментах с отелями! Вы как первопроходцы для остальных делаете большое дело, испытывая новенькое. Пишите обязательно отзывы!

Сам отель не гадюшник. Не переживайте. Просто не квалифицированный персонал. Очень хорошо, что есть система отзывов. Я как предприниматель очень переживаю за хозяина. Вложил большие деньги и если так пойдет, то в отель не поедут. Что бы предприняла я? Обязательно поменяла бы шеф- повара. Возможно это и стоило бы определенных материальных затрат. Потому что порядок в главном ресторане- э то его обязанность. Потом просто на несколько дней приставила бы менеджера к уборщицам , чтобы был особый контроль( раз все на это жалуются). Именно с уборкой в отеле беда. Но территория не большая. И можно лично обойти все беседки и бассейны и посмотреть количество мусора возле них. И все исправить. Не за один день, конечно. Но можно. Удивляет, почему это не делается. Но мой бизнес не связан с гостиничным. И возможно это сложнее, чем нам кажется. Но сейчас надо , по моему мнению, работать в авральном режиме, чтобы не потерять уровень, который весит на волоске. Потому, что в Турции много отелей и строить и благоустраивать территорию турки научились хорошо. А все остальное в руках самих владельцев бизнеса. Есть отеле, где очень красиво, но очень низкая цена . Из за плохих отзывов, люди не едут. Я надеюсь, что возможно здесь все получится. Потому что хозяин вроде не экономит.

Возможно, это только мои предположения, но все же, в сезон сложно найти новый персонал, тем более, хороший. Может быть именно поэтому быстрых сдвигов и не стоит ждать. Насколько я помню из разговоров с менеджмент от других отелей, у них персонал формируется по несколько лет, да и там без паршивой овцы не обходится. А тут отель совсем новый, команду сформировать трудно. Главное, что у них есть некий костяк, который стремится сделать отель лучше. Будем надеяться, что все у них получится. ))))

Уважаемая, Елена!
Благодарим Вас за то, что посетили наш отель, и приносим свои извинения за, то что он не оправдал Ваших надежд!
Все ваши замечания мы сообщим нашему Шеф повару и менеджеру ресторанов!
Желаем Вас в дальнейшем только хорошего отдыха в Турции и других странах!
С уважением, Юлия!

Спасибо, Юлия! И вам всего самого хорошего.

Еда в отеле тоже меня разочаровала (маленький выбор мяса и рыбы в чистом виде, не переработанные вроде мясных шариков. Рыба если не лосось очень сухая, мясо раз на раз не приходится), но я не зацикливаюсь на этом и спокойно продолжают отдыхать.

Молодец, Гари, а что нам остается делать. Мы тоже продолжали отдыхать. А высказала впечатления постфактум. Приятного отдыха!!!!!! Кафе на пляже приятное. Там рыба понравилась. И пицца ничего. Правда по меню очень маленький выбор. Но все действительно вкусное, кроме салатов. Рекомендую. Несколько раз обедали там. Еще раз всем удачи!!!

Все будет хорошо, не в еде счастье ;) главное приятно и с пользой для здорьвья (фрукты и овощи - витамины, солнечные ванны, купание в море и тд) провести свой отпуск ( или часть отпуска как у меня).
;)

Солнце воздух и вода, наша лучшая еда!!!! Ура!!! Все отлично ,Гари!!! В конце концов отдыхать всегда хорошо!!! Что сегодня за шоу?

Елена, вот скажите, зачем себя накручивать? Можно же успокоиться и отдыхать. И просто не поехать в этот отель на следующий сезон. Выбор то большой. А то уже на страничке Руби "холивар" идет. Все знают недостатки отеля и уже все их описали в отзывах. А те люди, кто ставит 5 балов, ну что ж, каждому свое.
Как говорил кот Леопольд "ребята, давайте жить дружно".
Я не фанат и ценитель Турции, но мне интересно, на страничках других отелей тоже такая борьба идет? Подскажите, кто знает.
;)

По моему борьба идет Гари только в Руби...Отель новый а многие пытаются ему балл снизить,надеюсь этого не будет...Лично меня всё устроило и на след.год собираемся вернуться в Руби,только уже побольше компания будет,в этом году нас было 6 чел а в след.году больше 10чел собирается...Всем моим друзьям понравился по моему описанию отель и всё что с ним связано...)))

Мне кажется, что никто специально бал снижать не хочет. Просто люди выставлять те оценки, как считают нужно. Сколько людей столько и мнений. Просто мне непонятно, почему фанаты отеля атакуют тех, кому что-то не понравилось, а те кому не понравилось так яростно доказывают что отель не очень.

Вы о ком? Стесняюсь спросить?

Елена, не о Вас. По-моему это точно было понятно по нашей с Вами переписке.

Ирина, я хоть в одном отзыве оспорила мнение тех, кто не доволен? Я в отеле не была, отзывы читаю, чтобы понять, что хорошего и плохого можно ожидать от отеля. Высказала уже не раз спасибо всем, включая тех, кто не доволен был отелем, за то, что постарались довести до сведения всех свое мнение.
Однако, ваша, дамы, грызня, уже свелась с базару, который раздражает и влияет на тех, кто хочет просто узнать об отеле.
Вы постоянно оскорбляете друг друга, в многих отзывах уже явные оскорбления в адрес друг друга. Поэтому я прошу (и в частности обращалась к Валерии, которая больше всех старается): "Прекратите. Это уже утомило!"
Вас все услышали!!!
Я сейчас обращаюсь к обеим пререкающимся сторонам, потому что все Вы выглядите недостойно!
И, Ирина, лично Вам, Вы делаете выводы из комментариев, читая их, как Вам хочется, а не по смыслу, который в них высказан. Поэтому у меня к Вам личная просьба, не читайте, пожалуйста, мои, так Вы их переврали :) Не надо доносить до людей смысл, который я не вкладывала в свои слова. Удачного Вам лета в России! :)

Ой, тут прямо ДОМ-2 какой то начинается. Борьба кланов...сильно сказано)))))))) Ндрангита против Коза Ностры! Вау!!!!!

А мне кажется, что бедной Валерии здесь уже давно нет. Обидели человека.

Елена, ну, как это еще назвать :) Такое впечатление, что сражаются конкуренты. Одни акции отеля имеют, а у других акции другого отеля. И вот пытаются репутацию одни вытащить, а другие подмочить :)

Ведь обмусолили уже все, от хорошего до плохого. Из нового - только оскорбления в адрес друг друга. И я чуть не втянулась.
А Валерия по-моему вчера писала, так что вряд ли она обиделась. По крайней мере, я честно не пыталась ее обидеть. Просто пыталась сказать, что ее перестают слышать из-за излишней настойчивости. И зря она реагирует, что ее пытаются оспорить. Отзыв ее есть, комментариев с подробностями тоже достаточно. Кому надо, и прочитают, и выводы сделают.

На самом деле мне после всех этих баталий только еще интереснее стало попасть в отель, т. к. сравнивать мне есть с чем.
Хочется посмотреть, что там реально, что изменится к моменту нашего приезда, благодаря отзывам отдыхающим.
Отзыв оставлю обязательно.
Кстати, тут писали, не помню кто, об аскетичном украшении стола. Признаюсь, у меня такие мысли тоже мелькали при взгляде на фото. Нас в прошлом году очень радовали птички, вырезанные из баклажанов, и прочая красота. Возможно, благодаря отзывам, менеджмент отеля тоже возьмет этот прием на вооружение.

Кстати, поясню, почему втянулась. Мне стало обидно за Юлию. Мы с ней в некоем смысле коллеги. И я прекрасно знаю, сколько усилий зачастую надо приложить. чтобы изменить что-то к лучшему. А на нее нападают незаслуженно. Вот если в следующем году опять будут такие же отзывы, тогда и можно судить, сделали что-то для улучшения сервиса или нет. А пока что отель новый, команда притирается, новых людей в разгар сезона найти тяжело, так что надо просто дать время. Тогда и можно судить, отписки в ответах или нет.

Нет, я заходила к Валерии на страницу. Ее нет с 18 го числа. Я прям стала волноваться. Не падайте духом Валерия, мы возьмем знамя революции в свои руки!!! Не бросим раненого комиссара!

Нас мало. Но мы в тельняшках!!!

Мне тоже кажется, что Ольга излишне агрессивна. Только не бейте меня за это больно!

Ирина, отвечу Вам последний раз. Я написала конкретное лицо? Нет. Вы решили, что это Валерия. Так что Ваша агрессия неуместна. Учитесь читать и не делать выводов, не соответствующих истине, лучше задайте вопрос, что конкретно человек имел в виду, как это сделал Елена.
Если Вы в конце комментария про меня, то еще раз убеждаюсь во мнении, что Вы априори считаете себя истиной в последней инстанции. Отзыв мой точно будет субъективным, как и все, тут представленные, хоть я и постараюсь выдержать максимум объективности.
Кстати, заранее предупреждаю, что сравнивать мне есть с чем, так что не трудитесь потом в комментариях писать мне, как делаете это у других людей, что я слаще морковки ничего не ела. За границей отдыхаю давно. На море последние годы я отдыхаю в пятерках. Отдыхала и в плохих, и в хороших отелях по уровню сервиса. В отличие от многих из тут дискутирующих, в том числе и Вас, посещенные мной отели (частично) и отзывы о них, есть на этом сайте. Живу я в Санкт-Петербурге, так что обвинить меня в "провинции" Вам тоже не удастся. :)
Так что отзыв я буду писать так, как сочту нужным. И, если отель мне понравится, то так и напишу.
Обещаю даже, что для максимальной объективности слажу под кровать, проверю уборку там. Ибо только читая отзывы про Руби, поняла, что мне за все годы отдыха почему-то ни разу не приходило в голову лазить под кровать.

Елена, агрессии тут хватает у многих участников. Может правда пора прекращать уже этот балаган нам всем? :) Подождем свежих лиц и отзывов.

Грязь искать не прийдется. Она сама вывалится на вас со всех углов. Хотя убирают на всех этажах и в двух корпусах совершенно разные люди. И я вполне могу поверить , что кому то повезло и у них в номере убирал профессионал. Но когда были мы, грязи на всех хватало и на территории отеля. Например в беседке на пляже емкость всегда была полна со вчерашнего дня. Согласитесь, не очень приятно. Хотя это то как раз не так напрягало, как немытые номера, повсюду волосы. А под кровать и кресло я тоже не заглядывала. И даже не могу сказать убирали ли у нас на балконе. У меня зрение не очень. А в номере было видно невооруженным взглядом. В этом году проворонили раннее бронирование, потому что решили стать заправскими путешественниками и рвануть в путешествие по Грузии на машинах.. Бывалые ооооочень хвалили. Все забронировали, но вдруг на военно - грузинскую дорогу сошел сель. 1 млн кубометров. Расчистить обещали за два месяца. В срочном порядке все отменили и рванули в Турцию. Наверное не очень тщательно отнеслись к выбору отеля, понадеялись на турагентов. Да ладно. Все уже закончилось. Было и плохое и хорошее. И будем надеяться , что благодаря стараниям и Валерии в том числе недостатки исправят и вы погрузитесь в океан блаженства. Успехов!

Как же противно читать!!!

В отличии от туриста Леры, отзыв написан без грубости и хамства, за что отдельное спасибо. Подобные мнения тоже нужны, все люди разные, не может все одинаково нравиться) По поводу ПремиумДеЛюкс и т.д. цена на отель соответственная. Посмотрите для интереса цены на Мардан Палас и ему подобные, сравните и выбирайте отели по цене. В большинстве случаев цена оправдывает сервис. Всего доброго)

Katerina Tur, стесняюсь спросить, а в каком месте В МОЁМ ОТЗЫВЕ Вы нашли грубость? Хотелось бы по пунктам.
Если грубость и была, то только в комментариях в ответ на неадекватность и хамство...таких людей надо ставить на место.

Ответ Катерина тур. Не хочется , чтобы вы восприняли мой ответ неадекватно. Лично я знаю цены на делюксы и премиумы. Потому как во многих была. И могу сказать еще раз, что в этом году за руби я заплатила на 20 000 больше за 9 дней, чем за де люкс в том году за 10 дней. При этом в том году я получила истинное наслаждение( кстати большее, чем например в некоторых премиумах), а в этом году отдых был спорным и весы перевесили все таки в худшую сторону. С уважением к вам....