Отзыв об отеле FUN&SUN SMART River Resort (отель был переименован 01.11.22)
Отдыхала Парой в
июне 2014
- Не рекомендую отель
07.06.14 - 14.06.14
3
2 размещение
2 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
В отеле до сих пор ведутся ремонтные работы
Всем доброго времени суток!
Отдыхали в этом отеле с мужем в начале июня. В Турции были первый раз. Этот отель выбрали по отзывам , рейтинг у него не плохой. Итак, о плюсах и минусах отеля.
Расположен отель на отшибе Белека, за пределами отеля ничего нет, кроме парников и дороги. До ближайшего города Кадрие можно добраться на автобусе (расписания нет) или на такси, пешком очень далеко.
Молодежи в этом отеле делать нечего, вся анимация для детей (арам зам зам и все в таком роде). 90 % отдыхающих семьи с маленькими детьми. Каждый вечер одно и то же, даже музыка не менялась=). Расслабиться, побыть в тишине тоже не получалось нигде, от детей много шума, постоянные визги, крики, громкий плач. Но в наушниках и с закрытыми глазами нормально.
Отель состоит из маленьких уютных (снаружи!!) домиков, территория большая, много зелени, бассейнов штук семь, не меньше, есть водная горка.
Порадовала бесплатная сауна и хамам на территории отеля, были там раза 3, очень понравилось.
Еда вкусная, большой выбор, алкоголь тоже не плохой. Всю картину портили мухи, которых было очень много в ресторане, садились на еду, было неприятно.
В отеле до сих пор ведутся ремонтные работы, нам достался недоделанный номер!! Все в налете от штукатурки: диван, стены, пол в ванной, не работает телефон, висят в ванной оголенные провода, нет шкафчика для одежды, единственная розетка в номере не работала, сломан слив в туалете (вода в бочок набиралась через раз, приходилось с силой ударять по нему, только тогда она начинала набираться), нет стаканчиков для зубных щеток, мыльниц, полочек для шампуня и других флакончиков, на полу при входе не хватало несколько плиток (фото прилагаются!). Так как мы приехали в отель поздно, мы заметили все это безобразие уже на утро. Пошли на ресепшен, попросили устранить все недостатки в номере, пол и стены помыли, починили розетку, туалет, по поводу оголенных проводов в туалете, сказали, что типа все ок=))) Туалет проработал несколько часов, потом опять сломался, тут уж мы решили снять крышку бочка и управлять сливом вручную))) После уборки, стены в ванной высохли, но налет остался! Это был единственный раз за 7 дней, когда у нас убирались. Полотенца поменяли 1 раз, белье тоже, и это только после жалоб на ресепшен=))) Воду в номер нам уборщица не приносила, хотя должна была по правилам отеля. Однажды у нас сломался сейф, не могли его открыть, в другой раз перестала открываться входная дверь. Сейф поменяли, замок починили, но все равно это отняло у нас кучу времени и нервов!
Спасало то, что в номер мы приходили только переночевать.
На пляж можно попасть только на бесплатном автобусе от отеля, пешком не дойти, очень далеко. Народ в него набивается как селедки в банку, душно. Но это еще ладно, когда мы приехали на пляж, мы разочаровались еще сильнее. Он очень грязный. Окурки, пластиковые стаканчики, какие то ветки… У этого отеля есть еще один пляж, на который возят на лодочке за 5 долларов с человека. Сама поездка понравилась, мы проплывали красивые гольф поля и отель Титаник, но пляж еще в разы грязнее! Лежаков и зонтиков там нет, необходимо взять с собой хотя бы зонтик, лежать можно и на полотенцах.
Нам стало скучно на 2-ой день и поэтому мы решили взять на прокат машину, помогли ребята из Анекса (спасибо им!), они всегда находятся на ресепшен в отеле. 120 долларов на 2 дня вместе с навигатором, дизельная. Были в Сиде, Анталии и Кемере, грязнее нашего пляжа мы не видели! Если бы мы не взяли машину на прокат, а остались сидеть в этом отеле, то впечатление о Турции было бы безнадежно испорчено.
Турки понравились, вежливые, приветливые, в основном говорят по-русски. В Турцию обязательно приедем еще раз, но не в этот отель, однозначно.
P.S. Очень не довольны работой гида Натальи из Пегаса. Создавалось впечатление, что она ненавидит свою работу, общается с туристами с негативом и пренебрежением, крайне не профессиональна. Судя по отзывам, недовольны ей не только мы=) Но это уже совсем другая история, отель тут ни при чем.
Ну что ж, ехать или не ехать в этот отель решать вам. Надеюсь, мой отзыв как то поможет вам в выборе! Желаю всем приятного отдыха и не обращать внимания на мелкие неприятности!!!
Номера
вот и оголенные провода=)
Номера
нет стаканчиков для зубных щеток, мыльницы и прочих полочек
Номера
туалет сломан
Номера
нет крючков для полотенец!
Номера
нет шкафчика для одежды=)
Номера
пыль в тумбочке не вытиралась никогда
Номера
плитки при входе не хватило
Номера
налет от штукатурки. шампуни в душевой поставить некуда, мочалку повесить тоже, поддона нет...
Номера
налет от штукатурки
Номера
налет от штукатурки
Номера
налет от штукатурки даже на диване!!!
Номера
налет от штукатурки.
Номера
IvanovaTatiana оценила сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
2.3 Подходит для отдыха
— Пляж
— Сервисы для детей
2.0 Удобство расположения
2.0 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
17.06.14
19:19
(4 247 символов в тексте)
моё Cпасибо
22:32 17.06.14
присоединяюсь к выше написанному...особенно по отношению отельного гида Натальи весьма странная особа:(в Турции не первый раз но именно в этот отель я не поеду...
23:36 17.06.14
Татьяна, полностью согласна с вашим отзывом, единственное, у нас был хороший номер. Я разочарована отдыхом в этом отеле.
15:09 19.06.14
Автору повезло! сейчас нахожусь в отеле. 16 июня завезли 470 (я с цифрой не ошиблась) турецких спортсменов 10-17 лет. Отель превратился в кошмар. Грязь.сплошные очереди, невозможно купаться ни в бассейне, ни хотябы полежать рядом-сплошные вопли и полпы шатающихся по территории детей. Администрации наплевать на отдыхающих. К барам не пробиться. прохлад. напитков не хватает. Обещают этот кошмат на неделю. но правды ни кто не скажет. На все жалобы- потерпите, договор со портсменами был заключен заранее, а то что мы покупали путевки в семейный отель. а не в пионерский лагерь- никого не волнует. Отельный гид на требование о переселении-даже заденьги- два дня ищет возможность и найти не может- в общем всем на нас наплевать. Сегодня с утра пытались поехатьна море- простояли в очереди 20 минут-набралось 100 человек, на жаре, влезть не смогли, плюнули, пошли обратно к бассейнам. Так что если Вы хотите отдохнуть в пионер-лагере-Вам суда. Никто не гарантирует что эти спортмсены уедут через пару дней и еще других не завезут. Первый раз на такое нарвались-получили за свои деньги испорченный отдых. Может кому-то повезет больше!
Возвращаемся из отеля 26.06.14 - размещу подробный отзыв с фото, так как с территории Турции этого сделать невозможно.
Читать полностью на TopHotels
13:46 20.06.14
что вы городите? где вам не хватает напитков? я тоже сейчас нахожусь в этом отеле. ну бегают несколько детишек турецких..и что? хотите идеальных условий едьте за 250-300тр. я с женой и ребенком 7 лет и нас все устраивает и ни кто не мешает. есть с чем сравнить.
15:14 20.06.14
Мы только что вернулись с ребенком из отеля, и такого негатива какой вы пишите не видели, да немного напрягли дети волейболисты.В барах от силы 5-7 человек , а как вы хотели? хотели чтобы вас обслуживали без очереди?а чтобы не пользоваться автобусом на пляж надо выбирать отели первой береговой линии, правда в районе Белека вы заплатите в разы больше....а целый день лежать на солнцепеке у бассейна тоже вредно.Wi-fi у нас ловил даже из номера.А каких напитков вам не хватает? вода всегда в холодильнике, что в барах что в номере.
16:23 25.06.14
После отъезда спортсменов 21.06.2014 в отеле все пришло более или менее в норму.
К чести администрации отеля хочу отметитить что на наши жалобы об испорченном отдыхе нам предоставили компенсацию в виде бесплатного ресторана Аля-карт, прогулки на лодочке до дикого пляжа и переселения в номер лучшей категории. Приятно что руководство отеля старается сделать отдых всех отдыхающих комфортным, так что можно надеяться что сервис будет улучшаться и у отдыхающих, приехавших после после нас, не будет претензий к отелю.
Добавить комментарий
Добавить комментарий