1.7
1 размещение
1 сервис
3 питание
плохой сервис
Отдыхали в этом отеле в конце мая, семья с детьми. Начну с размещения, у нас был вечерний рейс, прилетели мы в 22 часа, а до отеля доехали только в 1.30 ночи, хотя казалось бы, расстояние от отеля и аэропорта не такое уж большое, и народу в автобусе было всего в 3 отеля! Приехали, заполнили анкеты, и нам вместо того чтобы дать ключи от номера сказали сначала идти на ужин, в 2 часа ночи! видимо номера у них были не готовы или еще что то, вообщем пришлось нам прождать еще час, прежде чем мы получили карточки это номера в 3 часа ночи! Дикая неорганизованность работы ресепшена, я такого еще не встречала!
Из плюсов - огромная территория, много бассейнов, аквапарки, хорошая анимация для взрослых в соседнем отеле AQUA marine, особенно нам понравилась аниматор Надежда, очень милая и улыбчивая. В нашем отеле BLUE marine анимация только для немцев, и то какая то вялая.
Уборка была первые дни без проблем, потом его надо было "ловить", не убирались один раз 3 дня. Мыла и шампуни ни разу не добавили. Мини баром мы ни разу не пользовались, знали что он платный.
Питание достаточно разнообразное, но не очень хорошее детское меню, ребенок ел только картошку фри и огурцы, пюре было не вкусное, супы острые.
Перед тем как ехать, я тут читала отзыв, что люди приехали и ни разу в море не искупались, и это действительно так! До "моря" м 500-700, и как раз, когда мы приехали, там видимо был отлив, оно было не то что по колено, дай бог по щиколотку, в таком даже дети не покупаются! Все пишут про лагуну слева, мы сходили туда, так там очень грязное море, стоят суда, все их отходы сливаются прям в эту лагуну, мы не рискнули там купаться, и купались все время в бассейнах.
И теперь самое главное, когда выезжали, мы захотели продлить номер, т.к. рейс был ночной, чтобы ребенок поспал днем. Накануне мы подошли, нам озвучили цену в долларах, я несколько раз уточнила, точно ли такая цена, точно ли она в долларах, или в их египетских тугриках, нас заверели, что все точно. При выселении, когда мы сдаем все карты от номера, нам озвучивают другую сумму и в евро, на наш вопрос, как же это, ведь вчера вы нам другую сумму называли, делают сразу вид что они русский не понимают, и что это мы тупые и не так поняли! Вообщем не езжайте в этот отель! Лучше найдите где нормально море, нормальное отношение к своим клиентам, но только не сюда!
19:24 20.06.14
ОЧЕНЬ сложно поверить во всё Вами написанное!!! Как Вы могли добираться до отеля 3,5 часа??? Вы может часы не перевели?)))) До отеля ехать максимум 20 минут..А сервис там просто НА ВЫСОТЕ!!! И почему за питание ставите 3? Кормят просто на убой!!!
09:44 25.06.14
Наталья, смысл не врать, часы я перевела))) мы очень долго в автобусе сидели, и потом нас долго развозили по отелям. Я в курсе, что до отеля ехать 20 мин, именно поэтому и была шокирована что мы так долго ехали! Очень рада за вас, что вы так быстро доехали, нам к сожалению не так повезло! Сервис может быть и не плохой, но все эти моменты, которые описала, испортили общение впечатление.
23:36 25.06.14
трансфер не служба отеля - претензии к туроператору
остальное бред , если обедать в баре около бассеина то там выбор на обед несколько скромнее чем в основном ресторане - в нем все основные блюда не повторяются , перченость указанна на этикетках . Про море далеко и практически нет верно - но собственно об этом давно известно .
17:53 26.06.14
Илья, да при чем тут питание? мой отзыв не о нем!! я отдыхать в первую очередь еду чтобы на море покупаться, а не пожрать как некоторые)))
17:55 26.06.14
и оценку я занизила только за детское меню, ко взрослому у меня вообще не было претензий.
11:58 27.06.14
Ольга - я вернулся из данного отеля 5 дней назад - ездил с ребенком - мой отзыв лежит в непроверенных отзывах (не знаю что там они проверяют ) ребенку 3 года - детское питание - от каш до молока - все было в наличее , сортов мяса единовременно предлагаемых для взрослых - не менее 5 . О том что море там практически нет - все расписанно - в отзывах .Я просто не пойму почему лично Вы - навтыкали отрицательные оценки практически по всем позициям . Питание у Вас 3 - вы говорите , что ехали туда не набивать желудок , размещение и сервис у вас ваабще 1 - 1 это грязь , хамство , разруха и не работающие приборы , не закрывающиеся двери и текущая сантехника - не понимание русского языка сотрудниками отеля - это не повод постановки отрицательной оценки , а неумение читать надписи приводящее к непониманию правил отеля - отдельная тема .Вот отсюда и родилось не понимание выставленных Вами оценок .
12:00 27.06.14
Ехать кстати от отеля до аэропорта Хургада около 25 минут - не смотря на перекрытость части дорого в связи с ремонтом и наличие постов проверки .
10:17 30.06.14
Илья, я рассказала сколько мы ехали, если вы ставите под сомнения мои слова, это ваши проблемы) оценки я ставлю как считаю нужным, и не надо делать неправильные выводы что я не правильно прочитала правила отеля, это ваши собственное мнение ни на чем не основанное.
10:22 30.06.14
Да собственно без проблем - это Ваши личные домыслы - при описании отеля вешать отрицаловку не относящихся к службам отеля в отзыв об отеле , и собственное не знание правил отеля ставить в вину отелю снижая оценку сервису - очень познавательно и информативно для будущих посетителей данного отеля .
12:52 30.06.14
это Ваши личные домыслы, что я не знаю правил отеля)) не надо тут писать одно и тоже! а оценку я снизила не из за одной, ситуации, которая произошла. Да, я уверена, что мой отзыв будет полезен, прочитав такой я вряд ли выбрала этот отель.
13:27 30.06.14
Отель просто супер!! Особенно с детьми, много развлечений. Еды очень много.
Оля просто вы наверное обидчивая на весь мир по этому так пишите.
А, что нет моря так Вы знали куда летите.
15:13 03.07.14
Руслан, оставьте ваши глупые выводы при себе)) То что мне многое не понравилось в отеле, и я описала проблемы с которыми я столкнулась, вовсе не означает что я на кого то там обиделать, и тем более на весь мир! у меня все хорошо в жизни)) а вот у вас видимо не очень, раз вы при комментарии отзыва про отель, сразу на личности переходите. Больше видимо сказать нечего! И опять же еда)) Я единственное написала что у нас с детским меню были проблемы, научитесь внимательно читать! И смысл спорить с людьми, для которых наличие большого кол-ва еды это главное, пофиг на море))
04:05 05.07.14
На счет моря могу поспорить, море там есть и вполне нормальное, только купаться надо не на пляже и не в лагуне, а пройти дальше до конца косы, слева вдоль рифа (он огибает косу по довольно большому радиусу) отличное море, рыбки и кораллы.
16:58 07.07.14
Cветлана, сколько км 5 идти по жаре? с детьми не находишься как то!
17:08 07.07.14
От пляжа метров 200-300. Мы сами не знали, просто случайно наткнулись. Я пишу для тех, кто собирается ехать.
17:15 07.07.14
Светлана, я тоже читала что и в лагуне хорошее море, но это оказалось неправдой! Лучше не вводите людей в заблуждение, а то будут надеяться на нормальное море которого там нет.
00:18 12.07.14
Там НОРМАЛЬНОЕ море, если надо могу скинуть кучу фоток, даже видео есть, как мы рыб с рук кормим. И это все именно в том месте, где я писала выше.
23:06 12.07.14
Светлана, очень рада за вас, что ВСЕ не нашли, а вы нашли, вам сказочно повезло)
17:43 08.10.14
Вы наверное в другом отеле отдыхали персонал отличный мы с семьёй были в апреле 2014 и на ноябрьские тоже полетим и питание что Аквамарин что Блюмарин нет ни какой разницы кормят везде. А по поводу трансфера Библио Глобус 84 у.е. с ребенком очень даже не жалко этих денег и ехать 15 минут
18:05 16.10.14
я написала как у нас было, ваше право верить или нет)
10:10 11.03.15
Отель не соответствует своей звездности, явная тройка((((((( не рекомендую сюда ехать вообще!!!! На данный момент нахожусь в отеле и буду еще 9 дней (((((((
Добавить комментарий
Добавить комментарий