за последние 30 дней
Долгожданный отдых был испорчен!
Доброго времени суток!Меня зовут Катя, я отдыхала с подругой в отеле Seagull (новый). В Египте были первый раз. С самого начала все пошло не так..В аэропорту нас встретили, проводили к автобусу. Ехать минут 10 до отеля(что плюс), приехали в отель к 12 часам, поставили багаж, нам надели браслеты. С раздачей номеров проблем лично у нас не было(сразу попросили в новый, туда нас и определили). Перешли в новый корпус на ресеп, нам сказали, что номеров свободных пока нет, сходите на обед. Пообедав, номера так и не освободились, сказали идите погуляйте. Хорошо, не проблема, т.к. видели что туристов было много. Гуляли около часа, подходим на ресеп и нам заявляют, что мы долго ходили и поэтому наш номер дали другим. Мы решили не рисковать и сели на диван и ждали. Ждали долго, еще часа два. И наконец нам дали номер. Проводили, отнесли багаж. Номер нам показался вполне сносным, с хорошим видом на бассейн и окном во всю стену. Но мы не предполагали на сколько это будет неудобно в плане комфорта и изоляции от других номеров, так как номер на углу отеля, выходишь на балкон и находишься в поле зрения всех! Мебель в номере одним словом "сойдет". Не отличается шикарностью, но и не ломается. Ванная комната, это полный кошмар! Плесень, ржавчина и постоянный тухлый запах от воды. Белье и полотенца чистые, меняли все вовремя, убирались тоже хорошо. Каждый раз на кровати делали красивые фигурки(при этом денег мы не платили за это). Про еду. Это отдельная история. Голодным не останется никто, но выбора особо нет. При этом огромные очереди. Пока твоя очередь дойдет, есть перехочется. Есть горячие блюда, гарниры, овощи, салаты, но качество оставляет желать лучшего. Фруктов можно сказать нету(в большой миске в сиропе, аля фруктовый салат). Хочется сказать что и отношение персонала весьма странное. Поразил случай, ужин, стою в очереди за макаронами, очередь не маленькая, подхожу, даю тарелку и вижу как игнорируя всех людей которые стоят и ждут подходит женщина в арабском одеянии, протягивает тарелку , и ей без единого слова отдают последнюю готовую порцию макарон! Это было не то, чтобы обидно, а просто оскорбительно! И вообще люди данной национальности, отдыхающие в отеле ведут себя весьма не красиво. Семьи это ладно, от них только грязь и шум, но что касается отдельных личностей, становится просто страшно. Постоянно подходят, начинают знакомится, что то говорят на своем языке. Когда начинаешь объяснять, что такие знакомства не входят в план отдыха, они начинаю наглеть. Высказывания на подобии "понаехали здесь, деревня", "алё вокзал", "приехала Наташа, так давай" и многое другое. Наш отдых составлял 9 дней и 8 ночей, и тут нас тоже смогли мягко сказать обмануть. В день отъезда нас выселили в 12 как полагается, сразу сняли браслеты(сказали на обед вы можете сходить, он оплачен), но в остальное время мы не имеем права ни есть, ни пить, либо за деньги, а ждать до 8 вечера. Тут нас спас Бургер Кинг. И самое кошмарное, что нас обманули в том, что день выселения должен быть не сегодня, завтра!!!!!!! Можно еще много чего рассказать про отдых, но все таки мы приезжали поплавать и позагорать, что в принципе и получили. Но впечатления крайне негативные.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (9)
Отдыхала тоже в Новом Сигале в конце мая-начале июня. Номер был со старой мебелью, но душ с туалетом чистые. Вид был на бассейн и на море, соседние балконы не напрягали. Достаточно не выходить в голом виде и никто пялиться не будет, все заняты собой. Араба нужно сразу на все приставания и предложения говорить "спасибо, нет" и заканчивать разговор.
С питанием никаких проблем не было, не считая очередей. Ела всего по-немногу, кроме еды на пляже. Местный алкоголь не пила. Напитки на местной воде ограничила. Жажду утоляля фрэшами и простой водой из бутылок. В итоге: всегда была сыта и никаких проблем с желудком.
Судя по рассказам моих друзей и знакомых, отэль явно испаганился !!!
А про наглых арабов в столовке, сказано, как нельзя точно !!!
- При заселении У вас есть возможность поменять номер
- Про проблемы в номере сообщать незамедлительно гест релейшен для их устранения
- Выселение по правилам отеля в 12 дня. Если прилет был поздним, то Вам предоставляется ужин плюс Вы можете пользоваться пляжем, затем предоставляется душ
- Просим уточнить, как у вас вылет был на следующий день а выселили Вас сегодняшним числом
С уважением, администрация отеля Сигал