Мы сейчас находимся в отеле. Приезжаем в этот отель каждый год в одно и тоже время. И всегда отдых в этом отеле нас радовал. Но в этом году это не отель, а посольство ада на земле. Номер "люкс" это нечто. Лысый ковролин, кривой и старый диван, покоцаная мебель, сейф не работал и только ежедневные звонки в службу сервиса заставили персонал поменять нам сейф на 4 день нашего пребывания. И все это удовольствие за 11000 в сутки с завтраком.

И даже это не главное, а главное то, что персонал стал грубый, безразличный. Все от службы размещения до горничных, которые позволяют себе повышать голос!!! У мужа был День Рождения вчера, так его даже не поздравили, хотя в том году был небольшой презент от отеля, что было очень приятно. В том году отдыхали в студии, по цене номера равнозначны.

Музыка орет у бассейна целыми днями. Спать не возможно ни днем ни ночью! Анимация - отдельная тема. Как говорится, не умеете-не беритесь. Каждый день одно и тоже и очень громко.

Еще в этом году в бассейн по билетам пускают всех желающих. И вся эта пьянь под градусом лезет в детский бассейн.

Еда: единственное, что хорошего осталось в жемчужине- завтраки. Там еще встречают добродушные улыбчивые тетушки. Выбор блюд хороший, все вкусно, ребенка есть чем прокормить всегда и самим хорошо покушать.

Однажды не повезло попасть на обед. Вот уж куда точно не нужно ходить. Выбора вообще нет и все пластелиновое на вкус. Ушли голодными. На ужине не были, не знаем.

В общем администрации отеля на заметку, научите ваш персонал общаться с гостями и не портить им отдых. Хотя, судя по тому, что каждый день можно встретить недовольных гостей не ресепшен, которые безуспешно пытаются решить свои вопросы, администрации абсолютно все равно.

Нет больше в жемчужине той прекрасной атмосферы, когда приезжаешь, как к себе домой. Мы сделали вывод-в этот ставок мы больше ни ногой. Хорошо, что построили несколько сетевых отелей на набережной, куда можно будет поехать, ведь Сочи мы очень любим.

Удачи вам Жемчужина, с таким персоналом вам еще не долго осталось)))