Первая поездка в Турцию. Отель видимо был когда-то хороший с хорошим сервисом, судя по рассказам людей, которые прибыли не первый раз в этот отель и тоже все в шоке.

Номера - номер 1. - нет крючков для полотенец, видимо после вытирания - сразу на пол. Кондер не работает, пришли ремонтировать через 2 дня, к вечеру - лилась вода из электрических лампочек, вечером номера никто не убирает и не застилает, это делает 1 раз в сутки. 6 звонков на ресепш решить проблему с кондером (21-23.00 время). Ребенку 2 года, надо спать! Еле видны шевеления, с предложение поспать под льющиеся потоки из лампочек. Наконец поменяли номер, где не развигался диван (доп.место для ребенка)! муж предложил поменять из первого номера диван во второй - сказали, что ЭТО просто невозможно (10 номеров пронести диван). Ребенка уложили с собой.

Конечно, на следующий день никто ничего не решил, пока мы сами не стали бегать и требовать смену номера или кровати для малыша. Наконец мы снова поменяли номер!!!

номер 3- крбчки для полотенец присутсвуют. Грязь по углам, в ванной комнате видимо после ремонта куски мусора и фуги остались в углу лежать (видно, когда сидишь на унитазе - простите за подробность. Туда просто никто не нагибается и швабры не доходят. За тумбочкой обнаружила детские трусики. Бритвенные принадлежности для мужа - выпросили у ГЛАВНОГО по этажу. Уборка раз в день так и осталась на протяжении всего отдыха.

Представитель Станислав, который выслушивал все мои претензии, обещал компенсацию. Конечно, ничего не лбыло предложено. Через 6 дней я к нему подошла спросить, чего нам ждать - сказали - решаем, что можем предложить.

В коридорах всегда стоят сменщицы бель, такое впечатление. что я в прачечной жила.

Окна везде грязные. На балконах никто вообще не убирается.

Чтобы попасть в рестораны - нужно ОТСТОЯТЬ очередь, как за колбасой в 80х годах!!! По телефону это не делают, при заезде не предлагают свободное время, какое уже есть. Т.е. иди и стой, как за сахаром по талонам. Были в 1 ресторане - итальянском - блюда никакие, вино взяла за деньги!!! принесли через минут 40, когда доедала горячее.

Общий ресторан - никто тебя к свободному столу не проводит, беги и сам занимай, столы не убирают вовремя, сами за стаканами ходили, за водой, вином. Сок можно взять только в 1 месте ресторана. Детский ресторан в общен - не работает, как указано на сайте. Есть по утроам 3 -4 вида каш, это хорошо для детей, всегда есть супчики, очень неплохие. 1 официант на весь ресторан заслуживает уважения, к сожалению не спросила его имени.

1 ирланский паб заслуживает уважения(рядом с общим рестораном). Там чисто, милые официанты, милый интерьер, хорошо делают коктели (маргарита с лаймом, а не с лимоном и непонять из чего - на пляже).

Все как-то опшарпано, общий бассейн (где не купаются ) - дно грязнющее, газоны не стриженные.

Детский Риксос-клуб -нормуль, пойдет, и бассейн хороший, и шизлонги для родителей есть, унитазики для малышей, ТВ, и покормить можно, качели-горки. Хорошо.

На фото есть гандолы - их нет впринципе!!! Так сложно поменять фотографии и указать, что этого уже нет?

По дороге с моря круговая дорожка к кормусу 2 (вдоль водопада) там около 6 дырок, глубоких - видимо планируется фанарики или столбики установить, дырки ничем не прикрыты!!! Малыш мой попал ножкой в дырку, стилас кожу, орал от боли, думали перелом. Вызвала представителя отеля, отнесла ребенка доктору. Слава Богу все обошлось. Сама лично наломала палок с куста и запихала в дырки чтобы никто другой туда не влетел.

Спустя 3 дня дырки остались не прикрыты. Никто извинений не принес.

Я снова подошла в Вячеславу - жду компенсации, вежливо...уже к концу подходит отдых - предложили дельфинов - мы уже успели этим воспльзоваться, так что отказались. На этом все и закончилось.

Выезд был отложен, на местя Вячеслава были другие девочки, они нам продлили проживание до 15.00, после моих жалоб - в номере появилась тарелка с фруктами. УРА!!! хоть что-то.

Плюсы: свой амфитиатр, выслупления театра Куклачева (кошки правда замученные), гастроли звезд, дельфинарий (правда за большие деньги), музыкальный фонтан по вечерам, и очень хорошая вода в бассейне (не хлорированая). Один Паб достойные по чистоте и обслуживанию.

Вобщем, ОООчень ненавязчивое обслуживание, такое впечатление, что я за такие деньги, им еще чего-то должна!!! Была много раз в Латинской америке, мальдивы и ОАЭ - Риксос - дыра. Может и течь кондер, но главное как все исправить. Как извиниться и вести себя с людьми. Никакой заинтересованности в комфорте и уюте людей нет.

Да...матрацы убогие, подушки и одеяла тоже, такое впечатление, что экономили на всем. Девочку маленькую покусал кто-то (насекомое видимо), я думала ветрянка - родители сказали - в номере, в кровати - им дали вместо номера виллу.

Кондеры в коридорах практически не работают, в ресторане общем тоже дышать нечем.

Мое первое мосещение Турции и последнее. Придорожные отели в Польше выглядт достойнее.