Никогда не писала отзывы, но, возможно, именно мой комментарий по этому отелю поможет кому-то определиться. Отдыхали 2.06.2014 -12.06.2014.

Отель абсолютно не стоит своих денег. Несмотря на то, что позиционируется как пятерка, на деле таковым не является.

Менеджмент отеля не заботится о комфорте постояльцев: в конце нашего отпуска отель был явно переполненный и с трудом справлялся с нахлынувшим потоком туристов, со свободным пространством было очень туго.

Если море для вас абсолютно не важно, а бассейн и вечерняя анимация его волне заменяют - можете ехать сюда смело. Если же вы из тех для кого море первостепенно, то рекомендую триста раз подумать прежде, чем выбирать этот отель.

Ну и, конечно, ни в коем случае не связывайтесь с ТезТуром, если не хотите быть обманутыми: как компенсацию вместо обещанного отеля, вам предложат бесплатную экскурсию или фрукты в номер, а потом разведут руками и скажут, что сделали все, что могли и предложили отличные альтернативные варианты (фрукты! Хахах), а вы такие нехорошие туристы на них не согласились.

Номера: отель новый и всё в нем соответственно тоже, но площадь стандартного номера точно не 35 квадратов, 15 - от силы. В наш приезд часть номеров была еще не открыта и в целом по отелю доделывали ремонт на отдельных этажах. На ресепшн дали номер с видом на бассейн, но с ужасно маленьким балконом на котором не то что вечерами посидеть, а даже купальник повесить сложно было. Знаю, что многие приходили к отельным гидам с жалобами, потому что им дали номера с видом на стройку. Для ожидающих халаты и тапочки сообщаю, что они предусмотрены только в family room. Бар в номере (как и сейф) бесплатный: пиво-кола-спрайт, снеки в комплект не входят. Убирали номер весьма посредственно, замена полотенец и постели, кажется, раз в 3 дня. Забывали положить мыло и шампунь. Чаевые на уборку никак не влияли. Вай-фай есть везде кроме пляжа. Сигнал нормальный.

Питание: приготовлено все очень и очень хорошо, много вкусной выпечки и фруктов. По насыщению, лично мне хотелось бы больше морепродуктов, но как говорится на вкус и цвет. Рыба, курица, свинина были всегда. Среди закусок были замечены перепела. На завтрак 3 вида каш ( манная, рисовая, овсянка), хлопья, мюсли. Еда буквально везде: в баре возле моря, возле бассейна, сладости в кофейне. Очереди за ними соответственные. Алкоголь местный и традиционно ужасный. Свежевыжатый сок был только первые 2 дня, потом пропал.

Были в a la carte (за неделю пребывания можно посетить 1 раз), выбрали итальянский: закуски и салаты ни о чем, на горячее заказывали стейк из лосося - было действительно вкусно. Официанты не особо напрягаются: напитков не предложили, пришлось звать и напоминать. Попросили шампанское: принесли по бокалу, а когда оно закончилось снова пришлось просить наполнить. Тут выяснилось, что больше шампанского в ресторане нет... В общем, еще один минус в карму.

Ланч-пакеты в отеле не предлагают. Самолет обратно был в 9 утра, выселение из отеля - в 5 утра (как всегда забрали на час раньше, чтобы привезти в непонятный центр и развести на деньги). Вечером подошли к гиду, чтобы спросить про ланч-пакеты с собой, нам сообщили, что в отеле такого счастья не предлагают, но если мы сообщим на ресепшен, то нам накроют завтрак в ресторане (думаю, что правильнее это будет назвать остатки ужина. Вряд ли кто-то специально для отъезжающих туристов будет готовить завтрак). Первый раз с таким сталкиваюсь, да и принимать пищу в 4 утра - это ну слишком рано, поэтому мы даже не ходили.

Море: идти до него минут 10-15, по жаре или с детьми - однозначно, очень сложно. До пляжа курсирует маршрутка, но нужно ждать пока она заполнится, поэтому мы ходили пешком. Пляж грязный, много мусора, про просеивание песка администрация отеля, видимо, никогда не слышала. Рядом с пляжем протекает что-то вроде речки, которая впадает в море и несет туда мусор из города. Заход в море хороший, но на пляж может попасть любой желающий, т.к. справа к нему примыкает территория общественного пляжа. Пляж очень маленький, лежаков много, стоят очень близко друг у другу, матрасов - немного. Мы приходили к 9:30 и пару раз оставались без них. Туалет на пляже - просто 'фантастика': грязный, постоянно заканчивается мыло и полотенца для рук. В целом, впечатления от пляжа плохие: грязно, людей много, по берегу бегают собаки ( в том числе и привезенные немками карманные варианты друга человека), приезжают джипы чтобы спустить на воду катера. Курение на территории пляжа не запрещено, от табачного дыма нигде не скрыться. Были очень разочарованы, так как хороший пляж - для нас важный момент.

Территория: зелени нет совсем, но можно гулять по набережной вдоль пляжа.

Анимация: по вечерам в амфитеатре и возле бассейна выступали приглашенные танцоры и музыканты. Очень понравилось выступление по синхронному плаванию. Каждый вечер были дискотеки и анимация для детей, что-то более подробное не смогу сказать, т.к. мы по вечерам в основном уходили гулять.

Персонал: вежливый, но чудес гостеприимства не проявляет: если что-то нужно - зовите, иначе ваш столик просто будут обходить стороной. Спишу это на то, что они просто не справляются, т.к. ресторан очень большой, а официантов не так много. Как и в большинстве отелей Турции сначала обслуживают немцев и иже с ними и только потом русскоговорящих. Персонал худо-бедно по-русски понимает.

О Тез Туре: изначально бронировали Oz, но за 3 дня до вылета узнали, что до моря оказывается не 70 метров (как нам сказали, когда покупали путевки), а 900. Тур агент предложила перебронировать на другой отель (Кристалл), на что мы, естественно, согласились. Но по прилете нас ждал сюрприз: нас отвезли в Oz, сказали что ничего не знают ни про какие изменения и предложили все вопросы решать с гидом в отеле. На отдельных гидах становлюсь отдельно и хочу сказать им спасибо: в моей практике это первый случай, когда туристами действительно занимаются и помогают решать возникающие вопросы:). Бахтияр и Олеся - респект вам! После звонка в офис Тез Тура в Турции выяснилось, что у них нет информации о замене отеля. В общем, пришлось остаться и параллельно выяснять у агента, продавшего путевку, в чем дело. И о чудо, через 3 дня нам предложили заменить отель, но совсем не на тот на который была перебронь, а через 5 дней - все же предложили переехать в Кристалл. Но, с учетом того, что тур мы покупали на 11 ночей, переезд был уже явно не уместен и несвоевременен, мы отказались.