Если вы уже купили путевку в этот отель - не расстраивайтесь читая негативные отзывы, не все так плохо, просто нужно учесть некоторые моменты и советы, которые пригодятся. Если еще только думаете - то принимайте решение в зависимости от цены, если денежный ресурс есть - выберите категорию отеля лучше9то есть другой отель), если вам предлагают этот отель за низкую цену - то почему бы и нет. Опишу мой опыт поездки. В Мексике второй раз, первый раз были в отеле более дорогом и отдых понравился в нем больше из-за сервиса и пляжа, в том числе и потому, что было здание в котором можно провести время во время жары. Негативные отзывы достаточно правдивы - поэтому подробно описывать не буду. Заселяти целый час!!! кошмар!!! 12 часовой перелет, потом на границе всех задержали на 2 часа! в такси минут 40! и козел на ресепшене не торопится!Мы брали 2 номера первый делюкс - и в нем был запах сырости, вид на стройку, шум от стройки - далеко до пояжа! и переплата в 16 тысяч за привелегии (тапочки, халат, текила, вип бассейни прочее) - полная фигня!!! не переплачивайте!!! меняли номер очень сложно - ушло 2 дня на это, 8 раз ходили на ресепшен - постоянно обманывали, что через час поменяют - такого не было ни в одном отеле, отдыхаем только в 5 звездах и есть с чем сравнить!!! второй номер был ДЖУНИОР СЬЮТ в нем жили дочка с бабушкой - ОН НИЧЕМ НЕ ОТЛИЧАЛСЯ ОТ ДЕЛЮКСА!!! был ближе к морю, вид на сад - тишина и запаха сырости нет, отвоевали номер рядом с ними в этом же корпусе!!! Кондеи работают хорошо - никто не простыл, но влажность высокая. Акклиматизация тяжелая в 7 вечера вырубает, но мы знали заранее - так как в Мексике второй раз. Номер просторный - берите свой фен! в этом году комары нас не ели! а в прошлом и мошки и комары были! Территория большая, но только в связи с тем что от моря до ресепшена долго идти по дорожке, посмотрите карту вид сверху, честно говоря территория ухоженная, чистая, зеленая - но не сказать, что интересная! на третий день дорожка изучена - вот тебе и территория!!! постоянно все чистят и драят, постригают газоны - молодцы! общий буфет и правда шумновато, и в целом как-то неизысканно! еда адаптированная - всегда 5 видов мяса, гарниры, мороженое и фрукты. Голодными не останетесь, в целом вкусно, но на 98% меню одно и то же)) рестораны аля карт стоит посетить, но ждать заказ минут 40!!! ребенок засыпал в ресотране! Внимание вода везде ооочень хлорированная! питьевая в ресторане! запах прям из бокала!!! Пляж, пятно на море - это выход канализации - вонь на пляже всегда!!! вода цвета говна!!! пройдите 100 метров вправо и найдете хороший вход в море!!! и цвет моря зеленый красивый!!! камней почти нет! Детский мини клуб ни о чем!!! так что берите номер не в ривьере принцесс, а в сансете!!!( слева тянется "кишка" зданий с номерами принцеса, а справа " кишка" зданий сансета - номерной фонд абсолютно одинаковый! разные только изголовья кроватей) не берите дорогие номера!!! отстой! с видом на море - бедные люди - вонь жуткая! один большой плюс отеля - ухоженная территория и чистота! но территория в целом надоедает на 3-4 день! один большой минус отеля это пляж и вонючее пятно на море! остальные моменты спорны и зависят от того где вы отдыхали раньше и с чем есть сравнить! у отеля нет как такового здания! ресепшен открытый!!! номера расположены в 3 тажном длинном вытянутом корпусе - корпус тянется от ресепшена к морю - он очень длинный один справа и второй слева. Вобщем если поменять пляж и общий буфет, и убрать все номера где есть сырость и шум, то на 4,5 потянет, а так 4,0 с натягом. Персонал жалко - они и вправду очень работящие.