Kremlin Palace 5*

Сидите дома

Александра, это мы соседями были с вашего 7-е по наше 11-е - 2209. Смотрю вам и виноград стали давать, при нас не было его ни разу. Про питание спорить не буду, это ваше мнение. Мы были 11 дней и за это время к нашим детям ни разу не подошел ни турок, ни араб, ни лицо какой либо другой национальности и во круг я вообще не замечала, чтобы посторонние люди уделяли внимание чужим детям, тем более трогали их. Нам один раз младшей улыбнулся и пожелал доброго утра турок на паспортном контроле по прилету. И все!!! Полотенца брали и меняли абсолютно в любое время без проблем вообще. Пару раз попадали только, когда они заканчивались, но ждали не более 5 минут, пока привезут новые, это от времени не зависило, полотенца брали даже в 6 вечера, и в обед, и после! Про Анекс - мы тоже там были от него, из Толмачево вылетелли во время, из Анталии рейс был на 19 по их времени, с вечера вывеслили задержку на 1 час, перед самым выездом изменили еще на 4 часа, из отеля забрали во время, очень милый и внимательный молодой человек гид, пока приехали туда, вылет отложили еще на 1,5 часа, но при чем тут Анекс? Авиакомпания задерживает рейсы, а не туроператор! В итоге мы прошли регистрацию и таможню, ждали у стойки на посадку заявлееное время, табло загорелось, но никто так и не появился, пришел потом кто-то, сказали, что нет экипажа и опять ушел. Наступило и время рейса, горит время вылета , никто не пишет и не объявляет о доп задержке, тишина, мы не кому не нужны!!!

В итоге еще через час от заявленного последний раз вылета, нас пригласили на посадку, но..... пришедший работник на турецком что-то начал объяснять, никто турецкого не знал, спросил про английский, одна девушка с горем пополам перевела, что на посадку проходят только с 25 ряда и до последнего!!! На наши вопросы какие проблемы и куда подевались с 1 по 25 ряд, отвечал, что по русски не понимает и что ПРОБЛЕМ НЕТ!!! но на посадку только с 25 ряда, после некоторых препираний и переговоров на местном с кем то по рации, нас наконец-то начали пускать всех! Вылетели с задержкой от первоначального времени на 8,5 часов. При чем 5,5 мы провели в аэропорту, по нашему времени это ночь. Хорошо у нас с собой была коляска и младшая проспала в ней 5 часов до вылета, из этих 5,5. Так что это отдельный привет Ютейру, а не Анексу, у нас к Анексу претензий нет, на наши вопросы ответы получали все. Так что Ютейром нам лететь не понравилось, я понимаю,что рейсы чартерные и задержка это норма, но нам не понравился и сам самолет, очень тесно, ноги не вытянуть, а лететь до нас 6-15 ч . Кстати, на табло были ютейровские рейсы, которые задерживали и на 12 часов сразу или вообще были отменены! НО... не смотря на все это, от отдыха остались только положительные и самые теплые воспоминания!

Поддержу Надежду. были с 31.05 по 11.06.2-е детей 6 лет мальчик и 10 лет девочка. Рыба была каждый день. Форель, дорадо, скумбрия(конечно она на любителя, но свежая, нам нравилась). Причём форель была чаще всего. В остальном я подтверждаю коммент к отзыву Надежды и про полотенца и про детей. Да случалось, что сыну пожимали руку или щипали за бок или щёку,но это был официант у которого он почти каждый день обедал и оставлял чаевые и расценивалось это исключительно, как дружеский жест. Рейсы у нас были по расписанию. С анексом наше общение ограничилось покупкой экскурсий в остальном про отель мы всё знали, я основательно подготовилась по отзывам(даже на инфо встречу не ходили). С экскурсиями всё чётко. Поэтому к ним у меня претензий нет. Отель хороший, за те деньги, что мы заплатили(155 т.р). Думаю если бы заплатили тысяч 200-250, то и мяса было-бы побольше, возможно меню по разнообразней, но нас питание вполне устраивало, мы не есть туда ехали, а на море отдыхать и о быте не думать. Отель нам это обеспечил на 100%.

Девушки, что вас так задел мой коммент про детей, моей младгей внимания от мамочек арабов и турков было много, значит ваши не привлекли. По поводу полотенец, видимо нам так " везло", но не только меня это не устраивало, причем мальчик, котопый выдавал полоиенца так и говорил еа ломаном русском- плохая работа администрации, 10 мин и полтенца. 10 мин затягивались на час, на ресепшн пару раз об этом напомнили и с 4 дня всё наладилось.

ТСу: рыба и дорадо и форель, и кефаль, и лаврак и, о Боги, скумбрия. Да, представляете, скумбрия одна из самых любимых видов рыб, которую едят в Турции.?!На набережной в Стамбуле ее готовят на специальных лодках-кухнях и подают в булке с зеленью.
Вам необходима красная рыба сомнительного происхождения? Добро пожаловать в Амары, Дельфины и прочие. А да, рядом в Мардан надо было зайти, чего уж там!
Хочу заметить, что вся подаваемая рыба дикая, т.е. водится естесственным способом в водоемах - намного полезнее разводимых красных рыб.

Я думал, что отель будет намного хуже - мои ожидания не оправдались. По питанию могу сказать одно, как человек любитель сам много готовить на кухне: все было качественно, вкусно приготовлено, вполне съедобно. Выбор не как в отелях люкс категории, но и цена совсем другая.
Для меня основной показатель качества приготовления - огромное количество отдыхающих турков. Было бы плохо турков бы здесь не было. Есть нюансы по еде, не спорю, они касаются в основном чистоты зелени, столовых приборов, фрукты. Есть осяки с этим. По качеству ничего не могу сказать плохого. Готов выслушать аргументированные противопоставления.
По полотенцам мы никогда не заморачиваемся, потому как во многих отелях такой бардак. Меняем или вечером или в течение дня, когда нет очереди и есть полотенца.

Главный минус отеля - нерасторопность обслуживающего персонала. Я бы сказал наплевательское отношение. Делают все медленно, с ленцой. Отзыв напишу, попозже.

(Девушки, что вас так задел мой коммент про детей, моей младгей внимания от мамочек арабов и турков было много, значит ваши не привлекли.)

Мы очень рады за ваших привлекательных детей.Значит наши детки вели себя тише и скромнее,раз не привлекли к себе столько внимания.

Тише и скромнее, а ну да... передам дочке, которой 1 год, что по мнению тети она себя вела громкои не скромно.....

чувствуется, что с детьми такого возраста впервые в Турции и местных обычаев не знаете. мы тож, когда малого было 7 месяцев, были поражены, что его все тискают, одного даже в лоб чуть не настучал. а потом нам объяснили, что это у восточных людей в крови- радоваться малышам, всячески их лелеять, обцеловывать, гладить, за щечку потискать, а не "заткнись, сколько ты можешь уже орать?!" в один то год, как это было в эту среду за соседним лежаком. а когда мамаша решила намазюкать ребенка кремом, выдала гениальную фразу однолетке "мордой не крути!", а я тихо еще добавил "и не гавкай", ага. оцените разницу воспитания.

Моя 7-летняя дочь как раз и обожает Турцию за отношение к детям . Очень ей нравится , что много внимания . В прошлом году ( не в Кремлене ) на завтраке один официант специально ежедневно подходил к нашему столу вытереть ей измазюканную шоколадом мордашку .

Моя 7-летняя дочь как раз и обожает Турцию за отношение к детям .
--------
у каждого свои тараканы в голове, но некоторые сограждане просто не знают местных обычаев. если не нравится, что твоего ребенка трогают, далают знаки внимания, достаточно упредительного движения, взгляда, и они все понимают, больше в Вашу сторону смотреть не будут.
мы лично привыкли разу, хотя было сначала не по себе., но в год и семь в Конкорде наш был просто звезда барменов - кормили его, поили, грели молоко, игрались с ним.

Доброго времени суток!Подскажите где бронируются бунгало,что на берегу находятся?

Согласен с отзывом.

отзыв-просто эмоции..при чем тут аэропорт вообще?? здесь пишут про отель!!! а вы написали эмоции после полета и задержки-да и еще что карточку забирали с номера-все по правилам между прочим..вот дома вы хрен оставите что то включенное..кстати на будущее-если уж хотите чтоб кондей работал пока вас нет-вешайте табличку НЕ беспокоить!!

Уважаемый гость,
С 2019 года наш отель начал работать под брендом Астерия и будет предоставлять свои услуги под именем Астерия Кремлин Палас.
Вы можете быть уверены, что все Ваши пожелания и жалобы не останутся без внимания. В отеле целью которого является удовлетворение гостей каждая жалоба будет отдельно рассматриваться.
Хотим сказать, что ждем Вас снова в нашем отеле и если Вы решите сделать резервацию просим Вас связаться с отделом по работе с гостями.
Если Вы дадите нам еще один шанс завоевать Ваше доверие, мы сделаем все возможное для того чтобы Вы провели великолепный отдых от которого не могут отказаться другие наши гости.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Фирузе ТОКГЁЗ