АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
3305 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Sentido Casa Del Mar Resort (отель был переименован 01.09.22)
Отдыхал Парой в мае 2014
12.05.14 - 23.05.14
- Не рекомендую отель
3.2
  • 5- размещение
  • 3 сервис
  • 2 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Отель на троечку!

Ездили вдвоем с мужем в данный отель с 12 мая по 23 мая.

Привезли нас в отель в 22 часа. Уже из автобуса стало понятно, что приехали мы совсем не в тот отель, который выбирали по фото с этого сайта! а оказалось, что территория Grand plaza Hotel и Grand Plaza Resort общая, одна часть территории на первой линии а вторая через дорогу, в еде тоже какая-то разница, т.к. нам сказали что вы можете есть только на нашей территории. Как только мы поняла что попали не туда, у меня началась истерика. Я пыталась договориться на ресепшене переселить нас в отель через дорогу, но они отказали. Это минус туроператору, у которого мы брали билеты, ошибку уже не исправить, и нам оставалось только свыкнуться с этой мыслью и отдохнуть там куда мы приехали.

У меня не было сил и желания отвоевывать себе номер, поэтому мы взяли первое, что нам дали - это оказался номер на первом этаже. Две ночи мы проспали в нем, потом я настояла на том, чтобы нам поменяли номер на 2 этаж. В плане размещения в номере - все отлично, мебель красивая не старая, все приборы работали, ванная была шикарная как дома, единственный минус - много комаров! спас только фумикатор!

Еда - ужас: однообразная, мясо пересушенное, кура на гриле вообще угли - есть невозможно! Как многие уже писали - мест нет свободных, это касается особенно ужина на открытом воздухе! Приборов тоже не найдешь чистых!

В баре официанты наливали напитки с одолжением, за коктейли которые должны наливать бесплатно просили денег. Это очень не приятно.

Лагуна - не скажу что вода кристальная, утром возможно, а после обеда мутная. Дно хоть и песчаное, но иногда попадались какие то валуны. Полотенца в большинстве своем старые, перестиранные по 150 раз.

В последний день сняли браслеты в 12 часов и запретили пользоваться баром! Это беспредел! Жара на улице а даже безалкогольное попить невозможно! Пришлось идти в супермаркет напротив покупать сок и пиво! Столкнулись с этим в первый раз хотя уже бывали в других отелях. Видимо жалко этому отелю налить воду или пиво! Дали только пообедать до 7 вечера и переодеться в чужом неприбранном номере.

В целом отдохнули хорошо, но во второй раз сюда не вернемся и не станем рекомендовать этот отель!

Добавлено: 16.06.2014 20:51
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 2 194 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

13:57 20.08.14
Уважаемая Надежда!
Позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали наш отель для отдыха и что нашли время поделиться впечатлениями о Гранд Плаза Отеле и Резорте.
Мы приняли во внимание те факты, которые Вы описали в своем коментарии, но хотелось бы прокоментировать некоторые из них.
Заселение/выселение: мы работаем, как и все отели мира, по международной системе, и таким образом время заселения - 14 часов дня, время выселения в день отъезда - 12 часов дня. Все туристы проплачивают последний день до 12 часов, а то что вам данную инфонмацию не донесли и не объяснили - ошибка агенства, которое продавало вам тур. Есть вариант - поздний выезд, когда номер продлевается до вечера (со всеми сопутствующими услугами), но это за дополнительную плату.
На шведской линии, кадый день присутствует определенный набор блюд - гарниры, мясо, рыба, салаты, овощи - свежие и после тепловой обработки, фрукты, сладости, хлебобулочные изделия, соусы и супы.
С уважением, команда Гранд Плаза
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (352) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Надежда
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 16.06.2014
  • Страны, города: 4 / 4
  • Отели: 4
  • Отзывы: 4
  • Фото, видео: 17
  • Комментариев: 12
  • Читательский охват: 6 153