Отзыв об отеле Larissa Club Saphire Hotel (отель был переименован 01.01.17)
Отдыхал С семьей в
мае 2014
- Воздержался
04.05.14 - 18.05.14
3.7
4 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
для тех, кто бывал ранее не надейтесь, что всё осталось по прежнему...
Привет всем! Постараюсь быть конкретной, чтобы мой отзыв пригодился тем, кто планирует свой отдых. Отдыхали в отеле семьей с двумя детками (4 и 9 лет) с 4 по 18 мая 2014 года (а так же еще и с 4 по 18 мая 2013 года). Теперь обо всем подробнее тем, кто ранее бывал здесь до реновации (отель назывался PR Club Saphire 5*) не надейтесь, что все осталось по-прежнему!!!! Мы вернулись сюда именно потому что в 2013 году очень ВСЁ понравилось (жаль отзыв написать поленилась, но сейчас укажу в сравнении…)
После ремонта конечно же номера и прочее стало гораздо приличнее, в 2013 году жили в бунгало (кстати во время ремонта зачем-то снесли у них третий этаж…) в 2014 нас заселили на 4 этаж основного корпуса (кому важно номер 416). Заселение в отель началось с 4 мая, т.к. еще полным ходом шел ремонт (готовы были только 4 и 5 этаж), бунгало были готовы почти к нашему отъезду, заселенные туда люди жаловались на сырость, поэтому мы переезжать не стали, хотя договорённость с персоналом была…
Администрация отеля хвалится заменой санузлов на инсталляцию (которые текут…) и заменой лифтов, так вот о лифтах – лучше бы они их не трогали. Если взять все здание, то 5 этажей плюс «лобби», плюс «минус первый этаж», в итоге получается семи этажное здание, шахт для лифтов – 4, но … самих лифтов всего два!!! И ходят они «по своему усмотрению» ты можешь стоять в лобби, а лифт ехать с минус первого этажа, и проехать мимо тебя, как с добрым утром!!! Поэтому спускалась чаще всего просто пешком!!! Подниматься сил не всегда хватало…ждали до победного…
Кстати при заселении нас браслетами не окольцевали, подчеркнув, что это повышает уровень отеля, нас знают всех в лицо!!! Результат: по пляжу из находящего на реставрации соседнего Риксоса к нам спокойно пришла толпа «джамшутов» и благополучно купалась вместе с отдыхающими, до тех пор, пока я не устроила скандал. Ну конечно же пришла охрана, всех разогнала, но это не мешало им через день продолжить свои развлечения!!! Вывод, на наш пляж идут ВСЕ, кому не лень!!! Но нам на соседние пляжи увы «… срои мадам ноу гоу… сори мадам…» и дальше твоя моя не понимает, хоть ты тресни!!! Так что САМИ делайте выводы по безопасности… При жалобах администрации отеля, они делали контрольный звонок в Риксос, чтобы те следили, за своими рабочими, ВО нормально! А свою охрану «вздрючить»?! А???
После расширения зоны бара у бассейна и уменьшения пляжной путем снесения капитальной стены, отделяющей пляж от бара, остатки строительного мусора убирать никто не удосужился, поэтому у последней линии лежаков под широкими зонтами то и дело ходили по неприятной колючей цементной крошке.
Вот не маловажный момент залог за одно полотенце 15 $ (возвращают по выезду при сдаче карточки, если потеряли – увы) но менять вы их можете только тогда, когда удобно работникам сауны!!! С боем ежедневно вечером отвоевывала сухое полотенце вместо карточки, поясняя что разница во времени составляет 3 часа и четырех летнему садичному ребенку встающему в 7 утра (потому что он привык в садик пониматься как раз в это время, а дома уже вообще 10) ни как не объяснишь, что еще бы поспать… мы ходили на завтрак в к открытию, а на пляж в 7.30, полотенца начинают выдавать в 8.15, что мы 45 минут должны лежать на мокром матрасе??? или на голом шезлонге??? мне ведь его тоже ни кто не придет и не протрет в 7.30 утра, т.к. у работников пляжа рабочий день начинается как минимум в 8.30.
Тем, кто ранее посещал PR Club Saphire 5* - пишу для вас: ресторан с минус первого перенесли на этаж лобби там, где ранее был конференц зал, в общем просто подняли на этаж выше, итог: теснота, раздачи – не подойти, очереди, ужас… Ну про непромытую посуду, грязные кружки, тарелки и стаканы с подтёками даже говорить не хочу (Администрация отеля молодцы, четко следите, делаете себе имидж!!!).
Из фруктов за это время мы видели яблоки двух сортов, грейпы, апельсины, мушмалу и зеленую сливу. ВСЁ! Клубнику давали один раз в праздник 9 мая!!!! (в 2013 году после 9 мая с клубникой и арбузами проблем не было, так же были и киви).
Еще момент отель позиционирует себя по питанию как ультра все включено, спешу всех разочаровать, «ультрой» даже «не пахнет». В прошлом году нам без проблем готовили не замысловатые коктейли, типа «Мохито», «Пино колада» и т.п., сейчас увы все платно минимум 8 $ за стакан какой-то «бурды», коктейлем это назвать сложно!!!! Народ жаловался, что в 2013 году бар у бассейна работал до 2.00 часов, а в 2014 году только до 00.00 часов, по этому поводу ничего не прокомментирую, т.к. в это время спали крепким сном… Алкоголь такого же качества, как и в прошлом году, ассортимент тот же.
Сейф слава богу остался бесплатный, на уборку и смену белья нареканий нет, по питанию, ассортимент вполне приемлемый, для кого важно, из мяса кормили индейка, кура, реже баранина, говядина, диетическое питание присутствует, но как только отель заполнился отдыхающими, ассортимент стал на много скуднее. По утрам (после просьбы шеф повару) стали готовить молочную кашу, вполне вкусную. Еще из положительного турецкий чай в чайниках сейчас не только на завтрак, а также на обед и ужин. В автомате несколько видов кофе, горячий шоколад, вернее какао… Ланч пакеты не собирают, ночью с 00.00 до 5.00 можно перекусить в ресторане, правда ассортимент скудноват. По приезду на завтрак было еще и мясо тушеное с овощами, это плюс, но увы не долго, по заполнению отеля, видимо лимит исчерпали… Для тех, кто помнит мороженое на обед и ужин на входе в ресторан – забудьте!!! Сейчас только с 15.00 до 16.00 в баре у бассейна, и то если хватит… очередь огромная, заканчивалось иногда и раньше…
Про анимацию, ребята ВСЕ молодцы, особо хочется отметить Виктор, Охтай, Вита, Туча (танцует просто улет), Марина (мини клуб), очень с ними подружились. Провожали нас, плакали, вот думаю хватит ли у них слез на весь сезон)))). ВСЯ анимационная команда молодцы, лежать никому не дадут, всех затягивают, чего не могу сказать о шеф-аниматоре, его отвратительный русский, ужасно плоский юмор и ежедневно повторяющиеся не смешные шутки изрядно поднадоели.
Кальян бар – одним словом душевно!!!
Всем желаю приятного отдыха, будут вопросы, отвечу!!!
Добавлено
16.06.14
19:44
(6 134 символов в тексте)
моё Cпасибо
22:54 16.06.14
Спасибо, расстроились(( Смотрели фото, не увидели деревянного навеса над гезлеме и снэком - неужели снесли? Что же теперь на месте ресторана? На улице теперь нет столиков у фонтана? Кальянщик тот же, что и в прошлом году?
06:49 17.06.14
В прошлом году кальян не употребляли, поэтому ни чего не могу прокомментировать... гезлеме снесли, сейчас та же милая женщина сидит чуть дальше в тенёчке в таком домике (в др. отелях его называли газебос, этих газебосов по всему отелю наставили кучу...) на месте ресторана мини клуб, качалка и игровые автоматы, столиков в центре у фонтана нет... вообще из прошлогоднего персонала увидела одного повара, фотограф Алекс, спасатель, парень батутчик, вроде бы всё, говорят персонал принципиально меняли...
08:58 17.06.14
расскажите пожалуйста про отдых младшего ребенка: как вход в море? как детская площадка? есть ли чем заняться в миниклубе? есть ли карусельки в отеле или рядом?
была ли рыба на ужин или обед? супы не острые? кроме фастфуда, ребенка есть чем накормить, я правильно поняла?
хватало ли лежаков на пляже?
09:24 17.06.14
В то время когда отдыхали мы, лежаков на пляже хватало, накормить ребенка есть чем, много тушеных овощей с мясом, пюре картофельное, картофель запечный, рис, а так же мясные блюда отдельно, рыба в рационе была тушеная (вареная) и на гриле, названия всех не скажу, но давали и скумбрию и тунца, мне она как-то не очень приглянулась, но на любителя, супов как таковых в отеле не делают в основном это суп пюре или бульоны, но они вполне сносные и не острые (за исключением томатного). Вообще по питанию замечаний особых нет, но не забывайте мы были в дни открытия, что будет в сезон - увы не знает ни кто... т.к. по заполнению отеля как я уже писала на завтрак мясные блюда стали исчезать из рациона...(для сведения я человек с заболеваниями желудочно кишечного тракта, соблюдаю строгую диету, отдых перенесла хорошо, приступов не было, значит можно найти чем накормить себя, а так же и маленьких детей).
Вход в море каменистый мелкая галька, дальше песок, моего дитя это не смущало, вообще мы взрослые это сильно ощущаем из-за весовой категории, а деткам за радость побегать по камушкам, деткой площадки нет (вернее не было во время нашего пребывания, но намек видели), каруселек нет ни в отеле ни рядом... в миниклуб ходил старший ребенок (9 лет) но не на долго, они предпочитали находится с нами на море или барахтаться в бассейне.
12:07 17.06.14
Татьяна! Представляю, какой шок был, когда вы все это увидели... Нас не поймут те, кто впервые в этом отеле. А мы там 4 лета(( несмотря на все недостатки это был лучший отель по цене-качеству.
13:34 17.06.14
Да, вот и нам хотелось вернуться, но увы... требуя того что было "раньше" и получая в ответ, извините концепция поменялась, хозяин другой и пр., я парировала, потерпите меня еще не много и я больше сюда ни когда не приеду... Хотя я вообще человек не привередливый, но если знаю что было лучше, и именно здесь (не говорю о других отелях, редко пишу отзывы, только в тех случаях чтобы людям рассказать что-то конкретное) хочется это вернуть... Будем искать что-то новое..., а цена-качество особенно в мае и с Тез туром, это было супер!!! Да и Текирова мы полюбили, что ж будем копить на Риксос или Пират, хотя первый будет "неподъемный" по цене после такого ремонта, какой там аквапарк построили, да и вообще территорию преобразили, ммммм...
В аэропорт ехали с отдыхающими из Амара дольче Вита, то же не довольны, особенно не промытой посудой...
23:47 17.06.14
Подскажите пожалуйста, а как обстоят дела с Wi-Fi в этом отеле?? В каких местах ловит хорошо? Ловит ли в номерах? Платный?
18:48 18.06.14
Добрый день, Татьяна.
Мы хотели бы поблагодарить Вас за Ваш отзыв. Мы хотели бы сообщить Вам, что отель перезапущен новым менеджментом и мы прислушиваемся ко мнению наших гостей. Если бы была возможность приехать сейчас, Вы бы не узнали отель. Мини Клуб расширили и детсеая площадка также была установлена практически после Вашего отъезда. Стройка в Риксосе уже завершена и их работники не беспокоят не их не наших гостей. Проводятся Гала Вечера у бассейна и питание только улучшилось.Также хотели бы сообщить Вам, что все Ваши пожелания и замечания будут учтены. Надеемся снова видеть Вас.
С уважением, представитель отеля.
19:42 18.06.14
Wi-Fi бесплатный был в лобби и у в баре бассейна, в номере не ловил, мы жили на 4 этаже основного корпуса, про платные не узнавали, без надобности было...
19:55 18.06.14
Уважаемый Представитель отеля Jeans Club Hotels Saphire 4*, Вы позиционируете свой отель как Ультра, но карточка ключ от номера для трех-четырех человек только одна, браслетов нет, охраны ни какой, на территорию отеля можно было зайти свободно любому, а в отеле у нас дети, они передвигаются по территории отеля свободно, т.к. нас это и привлекало: маленькая уютная территория, всЁ под рукой и в шаговой доступности, БЕЗОПАСНОСТЬ обеспечить вы не смогли, и это ВАМ ОГРОМНЫЙ МИНУС!!!
В системе Ультра не бывает платных коктейлей извините, но Мохито можно делать, не переломится Ваш бармен мяту с лимоном помять в стакане... и я даже говорю не об алкогольных, ведь в жару от безалкогольного мохито мало бы кто отказался, или что мята закончилась и лимоны...?
Вы тогда поменяйте концепцию... и не кричите об ультра, до Ультры Вам еще далеко... для начала посуду мыть надо чисто...
Снова могу приехать только после смены "нового менеджмента" увы, сори... А Вам советую прислушиваться лучше, чтобы другие туристы ехали...
13:18 30.06.14
Был в отеле три раза... всегда отдыхали на лежаках под соснами .
Сейчас там поставили палатки? Просто на фото плохо видно. Остались ли лежаки под соснами?
И еще, что теперь ужин только в помещении? (((
Спиртное в ресторане разносят или сам берешь в баре?
Ответьте пожалуйста. В мае был в Джустиниане .... не понравилось.... хочу обратно в "родную хату".... но пока сам не увижу как говорится не поверю (((
18:24 30.06.14
Лежаков подо соснами не помню, там стоят "газебасы", то что вы палатками называете... в мае они были не устроенные, поэтому бесплатные... что сейчас не знаю... ужин в помещении (в ресторане) и на веранде второго этажа (около ресторана), она по размерам как веранда лобби бара, столики и места есть, но увы мало... Спиртное в ресторане не разносят, и даже по бутылке на стол не дают как раньше, стоишь в очередь у стойки и ждешь... увы... ((((( правда жизни... ни иногда прикормленные Вами официанты могут пообслуживать... Я больше "в родную хату" ни ногой... увы расстроена почти до слез...
18:17 01.07.14
очень жаль, что так все поменялось с прошлого года. А ведь хотела вернуться в отель с детьми....
Добавить комментарий
Добавить комментарий