АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 15.05.13
Страны, города: 2 / 4
Отзывов: 5
Комментариев: 0
Читательский охват: 7871
Фото: 17
Отдыхала С семьей в
июне 2014
30.05.14 - 12.06.14
- Рекомендую отель

4.8

5 размещение

5 сервис

5- питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Все отлично, как обычно! :)

Доброго времени суток! Посетили Кристалл де Люкс в этом году во второй раз. Во-первых, хочется выразить огромную благодарность администрации отеля за оказанные знаки внимания, как постоянным гостям. Ооочень приятно!

За прошедший год в отеле мало что изменилось: все та же идеальная чистота, прекрасный сервис, очень внимательный и вежливый персонал (за некоторым исключением, но об этом чуть позже).

Отдыхали с 30 мая по 12 июня. Летали опять Трансаэро, все точно, без опозданий, весь полет крутили "Любовь и голуби", долетели незаметно))). Заселили мгновенно, хотя приехали около 10 утра. Номер брали фэмели, т.к. нас 3 взрослых и ребенок. Номер, как и в прошлом году, очень удобный, все работает, уборка на отлично, места достаточно, сейф и мини бар бесплатно, все пополнять вовремя. Для меня самый большой плюс этого отеля - его размер. Он небольшой, народу не так много, поэтому толпы нигде нет, очередей нет, всем всего хватает, и, главное, персонал успевает оказать внимание всем, не зашивается! За детей всегда спокойно, все на виду.

Питание - все очень вкусно и еды достаточно, но по сравнению с прошлым годом, ассортимент блюд стал попроще, скажем так, без изысков.

Как мне показалось, больше всего изменений произошло с баром на пляже: это просто нонсенс для этого отеля, честно говоря..... Мало того, что ассортимент крайне скуден, бармен (молодой мальчишка) совсем не вписывается в рамки Кристалла..... Поведение крайне развязное с гостями! Бар открывается в 10, люди подошли к стойке за водой, а холодильник закрыт еще на замок. Бармен сидит за стойкой и спокойно ест. Очередь из 6 человек стоит и ждет. В конце концов все стали ему показывать, что время пришло и просили открыть холодильник с водой. Он как ел, так и продолжил есть )))). Ноль реакций. В конце концов, охранник крикнул на него по-турецки, он нехотя поднялся и с недовольные видом пошел открывать замок на холодильнике. В другой раз, я днем подошла и попросила кофе и лимонад. Не смотря на то, сто он ненамного старше моего сына, он повернулся ко мне и сказал: нет кофе, нет фанты! Я спросила, почему нет? На что услышала: ТЫ что не видишь, вон автомат с кофе, вон с фантой, наливай сама сколько хочешь! В принципе, согласна, автоматы есть, я о них забыла, но могла и не знать вообще-то..... Это настолько разнится с отношением персонала в самом отеле..... Просто нет слов! Уверена, в том же баре у бассейна, бармен молча бы налил и то, и то, не смотря на наличие хоть 10 автоматов. Такое ощущение, что этот малец вообще случайно оказался в Кристалле.

Но, это, пожалуй, самая большая неприятность в таком замечательном отеле!

Море все так же чудесно :), как слеза! Да, на пляже галька крупная, но это особенность Кемера. Надел спец тапки - проблем нет. Почему-то убрали детскую площадку с песочком! Малышня ползает по настилам из досок, даже поиграть негде :(. В этом году отдыхающие 50% немцы-пенсионеры, 25% семьи с малышами, 25% все остальные. Отель окончательно стал чисто семейным. Ни в коем случае не отношу это к минусу, но молодежи здесь скорее всего будет скучно.

Сам Кемер - опять же, все супер! Куда не кинешь взгляд - красота, природа - чудо!

Посетили СПА - блаженство для души и тела! Ради интереса посетили еще раз СПА в городе [удалено модератором] честно, разницы не заметила! Только то, что второй раз отвезли-привезли на автобусе. Программа та же.

Ездили в Анталию в Мигрос 5М на шопинг - выбор отличный и цены ниже Кемера. Автобус от центра Кемера до магазина 4$ с человека в одну сторону. Посетили аквапарк Акваленд - детям очень понравилось, тоже брали в Гинза, 28$ взрослый, 25$ ребенок,ш обед входит, на весь день. Больше экскурсии не брали, в Турции 3-й раз, уже побывали, где хотели.

В общем, отдыхом довольны на все сто!

Спасибо еще раз всем работникам отеля за чудесный отпуск, ждите нас снова в гости! :)

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Рядом с отелем

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Прочее

Добавлено 15.06.14 22:54 (3 834 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

12:31 18.06.14

Доброго времени суток,
От всего коллектива и руководства отеля Crystal De Luxe Resort &Spa, благодарю, Вас и всю Вашу дружную семью, за подробный и правдивый отзыв.
Мы также рады,что Вы не первый раз выбираете нас и что Вы стали нашими постоянными гостями!
Так же хочу принести изинения за непрофесианализм бармена.
Еще раз хочу попросить, Вас если в дальнейшем Вы сталкнетесь с чем либо подобным и даже по самым казалось бы незначительным вопросам, обращайтесь в службу по работе с гостями( Guest Relations),это позволит нам улучшить качество сервиса и предлогаемых услуг.
Надеемся, что не смотря на некоторые недочеты Ваш отдых прошел удачно и Вы получили положительные эмоции.
Будем рады видеть Вас вновь в нашем отеле!
С уважением Людмила

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация