АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1865 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
15 комментариев
Отдыхала Семьей с детьми в июне 2014
04.06.14 - 14.06.14
- Не рекомендую отель
1.7
  • 2 размещение
  • 1 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Ни в коем случае!

Добрый день, уважаемые туристы!

Начну с того, что ОЧЕНЬ удивлена позитивным отзывам, появившимся одновременно. Предполагаю - попытка "забить" негативные, чтобы "не уронить рейтинг".

Итак, начну с размещения:

Если вы приобретали и оплачивали "вид на море" - требуйте при заселении именно вид на море, т.е. чтобы вы из окна (с балкона, террассы) видели именно море, а не площадку ресторана а-ля карт, крышу закусочной и т.д. Так как несколько вилл, которые имеют "вид на море" расположены таким образом, что этого вида там быть не может, однако название типа размещения это предусматривает - другими словами - подвал тоже можно назвать президентским сюитом, но он от такого названия таковым не станет. Заплатили за конкретный тип размещения - требуйте! Не реагируют на стойке регистрации, берите в руки ваучер и звоните в службу поддержки туристов своего туроператора.

Оснащение и состояние номеров - данный объект размещения ТРЕБУЕТ обязательного капитального ремонта! Если уж направляетесь туда, прихватите с собой фумигатор с пластинами. А также приготовьтесь - к плесени в санузле, ужасный запах канализации, текущим унитазам, не убегающей воде в ванной (кому повезет с наличием ванной, а не душевой кабины, т.к. последние расчитаны на миниатюрных карликов. Такие аксессуары как шампунь, гель (пена) для душа - рекомендую брать свои, т.к. если вам и повезет и вам удастся выпросить у горничной больше одного флакончика - дрянь редкая, не пользуйтесь, особенно люди с чувствительной и сухой кожей.

Про уборку - надо заставлять убирать, так как в этом отеле концепция предусматривает уборку - 1 раз в 3 дня, под словом уборка я понимаю - вынос мусора, мытье полов, уборка пыли, замена полотенец. Совет - требуйте убирать, "бирки на двери" не помогут, прямой дорогой идите на стойку регистрации и фиксируйте в журнале, хорошо если говорите по английски или по немецки, вас будут слушать. Говорите по-русски - делают вид и создают видимость участия. Администратор Кристина - ни о чем, может ответить на вопросы и будет улыбаться вам только до тех пор, пока не начнете просить исправлять какие-нибудь "пятизвездные промахи" в сервисе и инфраструктуре.

Отель расположен в Турклере, а не в Авсаларе, как тут указано (и не только тут), это 3 км от Авсалара.

Про горки - дежурного спасателя нет, траффик на горках регулируют сознательные родители, т.к. если все пустить на самотек - случаи травмирования детей (в том числе и серьезные) ежедневно, в бассейне с горками хлорки немыслимая концентрация, аллергики будьте осторожны!

"Ресторан" = СТОЛОВКА, в худшем ее проявлении. Алгоритм туриста следующий:

1. Придти пораньше, т.к. за полчаса до открытия народ начинает толпиться у закрытых дверей, ужас!

2. Если пришли позже - потрудитесь найти свободное место.

3. Повезло? Нашли? Потрудитесь убрать стол и обеспечить себе комфортные условия приема пищи.

4. Застолбите место, иначе желающих его занять - длиннющая очередь.

5. Отправляйтесь добывать пропитание = "жранина" в этом отеле.

6. Если что-то нашли - наслаждайтесь. А вообще самое место - чтобы наконец наступил "понедельник", в который вы садитесь на диету, и которая продлится указанное в ваучере количество дней;-)

7. Еда есть только по вторникам, когда в этом отеле турецкая ночь.

8. Вино пить НЕВОЗМОЖНО! Редкая дрянь!

9. Не ешьте сметанно/майонезные/кисло-молочные продукты - несколько случаев отравления за 11 дней моего пребывания там, зафиксировала сама, не со слов, т.к. сформировался круг общения туристов, которым также необходима была помощь советом на тему - как быть, чтобы получить компенсацию на испорченный отпуск.

Море - грязное болото, благодаря волнорезам, которые выстроили в мае.

Пляж - приготовьтесь просыпаться около 05:00, чтобы занять приличные места.

Всем, кого напрягает большое количество детишек - НЕ СЮДА! Иначе, будете нервничать и детей дергать и ругаться с их родителями.

По поводу трансфера - он не может составлять 3 часа, максимум 1.5 (ну 2 с остановками), не преувеличивайте.

"СПА" - даже не вздумайте тратить деньги!

Полотенца пляжные - депозит 5$ за штуку, для обмена - сдавать до 19:00, получать утром следующего дня - в 09:00, на мой взгляд - бред! вспомним, отель заявлен 5* (!!!)

И самая радость - начался ЧМ по футболу - поздравляю всех собирающихся туда на отдых до середины июля с.г. Все это "чудо" транслируется на лужайке между пляжем и полосой вил, имеющих название "вид на море". В связи с разницей во времени почти всегда ночью, в это же время работает бар. Всю ночь вы будете слушать (даже если вы не болельщик), а утром видеть результаты этих мероприятий. Запаситесь терпением.

Про персонал - вообще писать не хочу, это НЕЧТО. Отель действительно меняет название и будет Adin Beach Resort & Spa 5*.

Я внесла этот пятизвездный отель в черный список, НИКОГО из своих туристов туда не направлю! Сама приготовила все, чтобы получить компенсацию за такой отдых. Помните, вы имеете право предъявить претензии к качеству предоставленного турпродукта в течение 3 (!!!) ЛЕТ со дня окончания тура.

Защищайте себя!

Отвечу всем, нуждающимся в дополнительной информации!

Добавлено: 15.06.2014 18:17
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 5 185 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (15)

Я свой отзыв писала исходя из своих наблюдений и ощущений, а не для поднятия рейтинга отеля.Во многом не согласна с Вашими оценками.
В наших виллах номера были абсолютно нормальные, ничего не текло, плесени не было,запаха тоже, в душевой кабинке мой парень около 120кг веса помещался нормально, вода там не застаивалась.
Если приходить в ресторан чуть позже, чем открытие, то проблем с местами не было, некоторые иностранцы приглашают к себе за стол, если видят, что вы ищите место.
За 8 дней ни одного отравления, хотя ели салаты. С нами отдыхала семья, которые были там больше 20 дней, у них тоже не было отравлений. Ну и все кто с нами общался на это не жаловались. Еды там много, выбрать есть из чего. Голодными никогда не были и на однообразие тоже пожаловаться не можем.
На пляже лежаки находили всегда (мы не ранние пташки).
И про трансфер. Я в своем отзыве не преувеличивала- наша дорога с 6:30 до 9:30 утра составила три часа.

Да, у отеля есть минусы, которые начали появляться с апреля, но некоторые туристы так их описывают, как будто там полнейший мрак. Хотя мы съездили туда и отдохнули нормально. У нас была путевка по смешной цене, до этого рассматривали и другие отели, но если почитать отзывы, то там тоже куча своих проблем.

Надеюсь, у вас на отдыхе были не только минусы, но и плюсы о которых тоже хотелось бы почитать :)
Не соглашусь так же,как и Анна по поводу некоторых негативных оценок . Лежаки были всегда, проблем с местами в ресторане не было,если только на террасе,но,она изначальна не рассчитана на вех отдыхающих, хотя мы 90 % сидели именно на террасе,и не занимали,как Вы пишете, очередь за пол часа до открытия... Отель не 5, но 4 вполне можно поставить. А так,что бы опускать отель по полной,не видя ничего положительного и писать фразы- " Помните, вы имеете право предъявить претензии к качеству предоставленного турпродукта в течение 3 (!!!) ЛЕТ со дня окончания тура"Защищайте себя! - это как минимум странно для того,кто вернулся с отпуска.
Я думала, что хуже моей оценки уже не будет...:))
Согласно с автором в том, что делясь своими ощущениями от отдыха и ставя положительные оценки за: 1- размещение, 2- питание и 3-сервис, мы создаём неоправданно высокий рейтинг у данного отеля. А он, мягко говоря, сильно сдал свои позиции с прошлого года. Мы тоже отдохнули в целом на 4+, а отель с его "сервисом" и на трояк не тянет, так при чем тут наши положительные эмоции? Поставила отелю справедливые низкие оценки, чтобы он не болтался в рейтинге "Пятерок". А туристы должны знать, что их ожидает в этом году. Кроме того, что это за отель, где нет высокоскоростного интернета? А ведь он заявлен! Я не смогла выйти ни на сайт туроператора, ни зайти в хомбанкинг, чтобы положить деньги на сотку...
Получается, что вы ставите оценки, чтобы сбить рейтинг, но ведь люди итак увидят плохие отзывы и сделают выводы.

На своем примере: я обычно приезжая из поездки- пишу отзыв и забываю. В этот раз решила промониторить. Объясню почему. Когда я взяла путевку, то еще не было отзывов о плохом сервисе этого года, потом они стали появляться...я стала мрачнее тучи. Два вечера обсуждала с родными обмен путевки на другой отель. В итоге решили не заморачиваться и не менять ничего. И я не пожалела, отдохнули хорошо. Едой довольны, номерами тоже, мест всегда и везде хватало, отравлений не было.

Просто для себя делаю вывод, что негативные отзывы лучше не читать, потому что в итоге не будет там никаких таких страшных кошмариков.
Ну, не знаю..)) Мы вообще не читали отзывы с апреля этого года, как купили путевки. Причем делали это намеренно, полагаясь на отзывы и рекомендации наших знакомых. В итоге приехали и увидели сами все эти "кошмарики" и уже наши друзья были мрачнее тучи, что втянули нас в это.., как бы это поприличней сказать.., на "о"... Больше всего поразила бесхозность и запущенность отеля. Отсутствие контроля, хозяйской руки и безнаказанность чувствуется повсюду. Как вообще можно допустить на столы в ресторане грязную непромытую посуду???!!! Это даже не уровень привокзальной забегаловки... Тут не туристы должны находиться, а санэпидстанция!
Или этот факт антисанитарии только меня так зацепил? Да, я- врач.., но у меня ни разу, ни в одной стране не оставалось ощущения брезгливости от пребыания в отеле, а тут бррр.., мерзкое чувство. О каких приличных оценках и вообще звездности может идти речь?
Получается, что увиденные раз грязные тарелки понизили рейтинг до 0 практически ? Может,кто был раньше в этом отеле и в 2014- могут сравнить и ощущают разницу весомую, но для тех,кто именно в этом отеле в первый раз -делают отзывы уже не сравнивая. Кстати, автор пишет, что данный объект размещения ТРЕБУЕТ обязательного капитального ремонта! Я не знаю,чего Вы ожидали - мраморного унитаза??В основном корпусе все было новое,ремонт со вкусом, цветовая гамма и вцелом интерьер очень неплох! А майонезно-паштетные "объекты" были ,есть и будут в любом отеле по системе все включено. Никто ж не заставляет их есть- каждый выбирает на свой вкус, мы даже не смотрели на них- было полно нормальной еды.
Из-за тарелок так занижать рейтинг тоже не дело. Так можно вообще дома сидеть. Все почему-то уперлись в эти звезды...звездность. Наверное, поэтому наших туристов и не любят зарубежом :)
Я снизила рейтинг отелю не до нуля, а до двойбана.., что он практически и заслуживает! Может быть я категорична в данном вопросе, согласна.., но, считаю, что именно с нашей с вами лояльности, всепозволения и всепрощения начинается безнаказанность и вседозволенность! Специально буду мониторить отзывы по этому отелю, и постараюсь донести большему количеству людей и туроператоров, что нечего делать на этой помойке, потому как при такой тенденции и до беды недалеко. Массовые отравления, ОКИ (острые кишечные инфекции), ПТИ (пищевые токсикоинфекции)- это не страшный сон, а будущее этого "отеля"... :(
настоящая 5ка в Турции стоит около 150 тысяч на неделю, например - Club Voyage Sorgun Select 5*, а вы едете в отель у которого цена ниже многих четверок и ждете королевского отдыха, за такие деньги вы даже в крым не слетаете. Бред, а не отзыв!!!!
Из правды: "Полотенца пляжные - депозит 5$ за штуку, для обмена - сдавать до 19:00, получать утром следующего дня - в 09:00, на мой взгляд - бред! вспомним, отель заявлен 5* (!!!)
И самая радость - начался ЧМ по футболу - поздравляю всех собирающихся туда на отдых до середины июля с.г. Все это "чудо" транслируется на лужайке между пляжем и полосой вил, имеющих название "вид на море". В связи с разницей во времени почти всегда ночью, в это же время работает бар. Всю ночь вы будете слушать (даже если вы не болельщик), а утром видеть результаты этих мероприятий". (НА ЛЮБИТЕЛЯ).

А остальное - как-будто в разных отелях были :-)
Друзья отдыхали в этом отеле, когда он был 4* (2011-2013 г) и всё было ОК, только восхищения, приятные воспоминания и рекомендации друзьям. Теперь отелю прилепили ещё одну звезду (в счет будущих заслуг, наверное), а сервис упал ниже трояка. Те, кто туда едет отдыхать по старой памяти должны знать, что их ожидает. Наши "любители" до сих пор в шоке... ))
в 2013 году у Жасмина уже была 5*
Уважаемые туристы, всем доброго времени суток:-)
Читаю комментарии и удивляюсь)
За наш отдых переживать не стоит (тем более, то он уже позади). Мы, действительно, с семьей отдохнули отлично, но это "отлично" никак не связано с отелем.
На данном портале пишем СВОИ (личные) и как кто-то тут указал на персональные восприятия данного объекта размещения. Так что, я бы воздержалась от анализа и оценки чужих отзывов, а написала именно о тех условиях, в которых мы проживали, к сожалению. Туристы, отдыхавшие в основном здании, тем более странно читать ваши комментарии. В самом начале я написала, что МЫ ЖИЛИ В ВИЛЛЕ. Видимо, вам повезло с размещением больше. Искренне рада за вас;-)
Поддержу Анну - посуда действительно не выдерживает никакой критики - грязная и скользкая. Ее, действительно, не хватает. И когда ее доносят, она мокрая и с остатками пищи. Это так, увы.
По поводу "достаточности лежаков". Их действительно достаточно, но... на солнце. Нам необходимо было место под навесом, вот там уже в 06:00 все занято)) но мы нашли себе пляж справа и наш вопрос с загоранием и купанием в чистом море был решен на 5+. Повторюсь, но это никак не связано с отелем)) а вот у отеля моря ГРЯЗНОЕ и с запахом канализации. Мусор забивается в заводи и благополучно там живет(
Максиму: поверьте, "настоящие" пятерки могут стоить и меньше 150 тыс. Мы золотых унитазов тут не ожидали, но и текущих и не работающих тоже.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Подскажите пожалуйста, как интернет?
Сто раз сказали, что его почти нет.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (383) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ирина Величко
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Профи
  • Регистрация: 10.05.2012
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 1 865
  • Фото: 0
0 Благодарностей