Отдыхали в Анапе (я, муж и ребенок) до этого трагического момента не первый год. Причем дважды в отеле "Радуга", с чистыми номерами, новой мебелью, красивой территорией. И очень понадеялись на то, что пансионат также соответствует уровню отеля. Но в отель решили не ехать из-за стройки, которая велась вокруг.

Первое впечатление от территории очень приятное: зеленая, красивые клумбы, газоны, беседки. Так получилось, что к моменту заказа путевок оставались номера эконом-класса и номера в коттеджах. Мы выбрали коттедж и были разочарованы. Восторг от территории сменился полным разочарованием от нашего номера в коттедже. О Боже, что это?! Старая мебель советских времен, обшарпанные тумбочки, отсутствие балкона, страшно неудобные постели, окна выходят на забор соседнего пансионата, громко работающий холодильник советских времен, отдельный сюжет - это санузел. Неимоверных размеров качающийся унитаз, с отваливающимся стульчаком, душ, который периодически падает на голову, допотопная душевая кабина, вся покрытая налетом водяного камня. Помещение плохо проветривается, видимо, плохая вентиляция. Пытались открывать окно, но запах канализации, доносящийся с улицы, привел нас к мысли, что этого делать вообще не следует. Мы решили проветриваться через громко работающий кондиционер. До этого момента я была уверена, что я приехала к морю и меня не интересует помещение, в котором я нахожусь. Но не до такой степени! Некомфортное ,сырое, неэстетичное место пребывания лишает удовольствия от отдыха. Мы обратились к администрации пансионата, сказав, что готовы оплатить любой приличный номер, что ошиблись в своем выборе, не подозревая, что подобное возможно. Нам показали прекрасный двухкомнатный номер, но к сожалению, через два дня в него должны были въехать постояльцы и мы были вынуждены остаться на 20 дней в нашем номере. Но это не все.

Потрясение испытали от обслуживания в столовой. Девушек, которых набрали на работу, явно не обучили нормам поведения. Однажды, оказавшись за столом по близости к раздаточному блоку, слышала только смех и громкие разговоры обслуживающего персонала, а не сидящих рядом со мной членов семьи. Причем обслуге было совершенно безразлично присутствие отдыхающих. Простите, за натурализм, это громкое ржание сопровождало весь отдых, несмотря на многочисленные обращения к администрации столовой и не только наше, а многих отдыхающих, так как не вовремя подносились чистые ножи, вилки, чашки и не вовремя протирались столы. Но обслуга была занята собой.

Теперь о питании. Питание довольно разнообразное, но на первый взгляд. Если вы привыкли питаться достаточно хорошо, если дома вас ждет постоянно свежая еда, то кабачки вчерашней пережарки вас явно не устроят, и вы легко заметите, как вчерашние недоеденные каши превращаются в манники (пироги). Но здесь, надо сказать, вопрос вкуса, предпочтений в еде и привычки. Вы не увидите морепродуктов, по-настоящему нормальных мясных блюд и диетической пищи. Плавающие в масле овощи непригодны для питания детей. Но эту проблему мы решали для себя легко, потому что рядом с пансионатом масса кафе, ресторанов и хороших столовых.

Кстати, несколько раз становились свидетелями разборок между персоналом. Над входом в пансионат есть помещения, которые занимает обслуга. Наши вечерние прогулки по территории, которые доставляли удовольствие, омрачались руганью, доносящейся из комнат, а однажды стали свидетелями драки между женщинами из обслуги. К счастью, время было позднее и дети, которых очень много в пансионате, уже к этому моменту отдыхали и не видели этого безобразия.

Перед отъездом , мы разговаривали с одним из руководителей пансионата и объяснили ей все наши претензии и недовольства, на что она сказала: "У пансионата всего 2 звезды, а номер, в котором мы были не имеет звезд вообще". Но должна заметить, что цена для номера, не имеющего звезд и для пансионата, куда набирают людей, не готовых работать, слишком высокая в сопоставлении с ценами отдыха за границей. Говорю об этом небезпредметно, так как объехала всю Италию несколько раз, люблю отдыхать в Черногории. Но любовь к Анапе у меня с детства. И пренебрегать этой маленькой своей прихотью не стану и теперь, потому что здесь прекрасные пляжи, красивое и чистое море. Мы любим уютный центр города с его жителями, прогулки к маяку, гуляния по набережной. За долгие годы много появилось знакомых в городе. Отдельное спасибо массажисту, который может поставить на ноги человека с любой спиной.

В пансионат "Радуга" мы не поедем до тех пор, пока он не зазвездится:) А отель "Радуга" останется нашим любимым местом отдыха, и, прежде всего благодаря людям, которые в нем работают. Они - душа отеля. К ним мы с удовольствием приедем еще много раз.