Отдыхал Семьей с детьми в
июне 2014
- Воздержался
31.05.14 - 08.06.14
3.3
4 размещение
3 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Вернулась из отеля 8 июня 2014 г. Приехали в отель в 8 часов...
Вернулась из отеля 8 июня 2014 г. Приехали в отель в 8 часов утра, за 20 $ номер получили через 2 часа, те, кто не заплатил, также получили номер через 2 часа. Номер большой, все работало, кроме телевизора. Территория отеля не большая, детский клуб не работает, дети развлекают себя сами, в детском клубе ими никто не занимается. В основном в отеле отдыхают немцы и французы от 70 лет и старше. Отношение к русским хамское. Если попросите стакан воды у официанта, возможно, Вам ее и принесут, но минут через 30-40, приборы во время обеда лучше взять самим, от официанта можете их не дождаться. Полотенца в номере и пляжные-тряпки, возьмите с собой пляжные полотенца, иначе можете остаться на голых лежаках. Пляжные полотенца выдают 3 раза в неделю в определенное время, меняют тоже не каждый день. Мне поменять не удалось за 10 дней. Еда в ресторане есть, но не вкусная, все недоварено - недожарено. За территорией отеля 5 магазинчиков с сувенирами, больше пойти не куда. Море спокойно с 7 до 10.30, потом начинается ветер и волнение на море. Берег песчаный, вход в море пологий, очень похож на Анапу. Пляж грязный, по пляжу ходят местные торговцы. Местные жители доброжелательны. От аэропорта Энфида до отеля 2,5 часа, очень утомительно. Ехать в этот отель не советую.
Ирина оценил сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
2.7 Сервисы для детей
2.3 Удобство расположения
3.7 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
14.06.14
21:48
(1 271 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:40 22.03.17
Dear Valuable Guest
Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.
Sincerly
Добавить комментарий
Добавить комментарий