АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
641 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал Семьей с детьми в июне 2014
31.05.14 - 08.06.14
- Воздержался
3.3
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Вернулась из отеля 8 июня 2014 г. Приехали в отель в 8 часов...

Вернулась из отеля 8 июня 2014 г. Приехали в отель в 8 часов утра, за 20 $ номер получили через 2 часа, те, кто не заплатил, также получили номер через 2 часа. Номер большой, все работало, кроме телевизора. Территория отеля не большая, детский клуб не работает, дети развлекают себя сами, в детском клубе ими никто не занимается. В основном в отеле отдыхают немцы и французы от 70 лет и старше. Отношение к русским хамское. Если попросите стакан воды у официанта, возможно, Вам ее и принесут, но минут через 30-40, приборы во время обеда лучше взять самим, от официанта можете их не дождаться. Полотенца в номере и пляжные-тряпки, возьмите с собой пляжные полотенца, иначе можете остаться на голых лежаках. Пляжные полотенца выдают 3 раза в неделю в определенное время, меняют тоже не каждый день. Мне поменять не удалось за 10 дней. Еда в ресторане есть, но не вкусная, все недоварено - недожарено. За территорией отеля 5 магазинчиков с сувенирами, больше пойти не куда. Море спокойно с 7 до 10.30, потом начинается ветер и волнение на море. Берег песчаный, вход в море пологий, очень похож на Анапу. Пляж грязный, по пляжу ходят местные торговцы. Местные жители доброжелательны. От аэропорта Энфида до отеля 2,5 часа, очень утомительно. Ехать в этот отель не советую.

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
3.8 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
2.7 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 2.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
2.3 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 2.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
3.7 Номера
  • Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
Добавлено: 14.06.2014 21:48
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 271 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

13:40 22.03.17
Dear Valuable Guest
Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.
Sincerly
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (331) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ирина
Россия
Ростов-на-Дону
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 14.06.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 640
  • Фото: 0
0 Благодарностей