Добрый день, когда выбрала этот отель, муж удивился, ибо есть очень плохие отзывы.

Нужно сказать что ребенку 1,5 года и выбирали дневные перелеты, поэтому с размещением проблем не возникло, приехали и сразу заселили, в номере уже была детская кровать.

Относительно самого отеля- он произвел только положительное впечатление, для крита вполне большая территория, большие холлы (ребенок вдоволь набегался).

О персонале: Гид Ирина-очень дружелюбна и внимательна, до того момента пока вы не откажетесь от экскурсий(Гид не выполняет в отеле никакой важной функции, кроме впаривания экскурсий, но скажу что они не особо дороже уличных экскурсионных агенств, н-р: в пещеру зевса стоит 35е, а на улице 28) но если вас 2 и более то дешевле взять машину.

Есть 2 русскоговорящие девушки, ходят по отелю, встречают, переписывают на обеды и тд. так вот они обе стараются, но вот одна из них(у которой покороче юбочка) как то пренебрежительно настроена к русским, слышала от нее фразу : типа эти русские достали, хотят от нее что-то. А вот вторая девушка очень хорошая(юбочка соответственно у нее длиннее:-)) всегда отвечала на вопросы, подсказывала когда нам стоит пойти что-то посмотреть-это касаемо анимации.

Горничные, официанты, повара, и все кто еще встретился все молодцы, уборщицы даже иногда приходили попозже или пораньше убрать, ибо в то время когда они убирали обычно спал ребенок

Детский аниматор из Болгарии старается как может, хоть и не знает русский язык, с нашим ребенком то же играла, и ребенок как только ее видел где либо, громко кричал тетя и бежал к ней.

О сервисе: конечно это не 5 европейских звезды, но это если с европой сравнивать. Джакузи -это они напрасно сделали если включить(ребенок баловался) то там просто тухлятина из дырок лезет. Нет шторки и поэтому лужи после мытья. Нет наборов мыло шампунь как в 5ных отэлях (но они и не нужны). В остальном все отлично. полотенца меняют регулярно, полы, джакузи это моют,бар пополняют, наборы для чая тож пополняли(правда только розовый чай кладут)но ребенку этот чай нравился.

Про питание. Все очень вкусно, последние 2 дня были тематически при входе давали текиллу, кузо. Правда все спиртное помоему разбавляют водой(субъективно мое мнени) На 3й день даже ребенок ел с общего стола(а у нас большие проблемы с его питанием, не хочет ничего есть) Официантки развлекали ребетенка когда он совсем не давал нам есть и носился по залу-отдельное им спасибо.

Про пляж: заход конечно узкий, но пологий, с песочком, хотя на крите много каменистых заходов. На шезлонги приходят левые люди, сама лично видела, и гостям из отеля не хватает места из-за этих самых левых людей.

Итого: Отель со своими недостатками. но я отдохнула прекрасно, ребенок спал как никогда долго и был более спокоен чем дома. Мужу приходилось тоже смотреть за ребенком, поэтому он отдохнул конечно меньше чем планировал, но это претензии не к отелю а к ребенку)))))

Если Вы обычно не отдыхаете в риксосах, то могу советовать этот отель семьям и семьям с детьми. В одиночку тут скучно, но мало ли кто то едет и поскучать.

p.s. Был случай когда были проблемы с заселением русских, и как же орала одна дама, не думала что так можно истерить.(мне было стыдно за русских)