за последние 30 дней
Остерегайтесь подделок
Отдыхали втроём с 23.05.14 по 13.06.14. Большая, красивая и ухоженная территория, которую любят больше чем туристов, потрясающее море, достаточно чистый пляж.
Заселили неприветливо (ресепшен Лиля), но очень быстро и как выяснилось не в самый лучший номер. Хорошее достается тем, кто зарегистрировался на TopHotels. Более того их помечают специальными золотыми браслетами, остальным - темно зеленые. Золотых в номере будут ждать халаты, тапочки, тарелка с фруктами и бутылка вина, "зеленых" максимум тапочки. 6 вилла, первый этаж, крошечный номер с минимумом мебели (одна из комнат бывшего фемели), одежду положить некуда. В номере сыро, затхлый запах, комары и муравьи. Когда убирали номер над нами, использовали палубный метод и вся грязная вода была на нашем балконе, где "сушились" вещи. Хотели прислать какую-то проверку, да все недосуг, в отель же очередь стоит из желающих отдохнуть, сезон! Из раковины не уходила вода. Обещали переселить, но потом одумались "и так сойдет", пипл хавает. Своего отношения к проблемам не скрывают. Принцип отеля: "кроме вас никто не жаловался", хотя жаловаться стоит реальная очередь. Еды много, фруктов нет. Резаные бананы, апельсины и незрелые сливы, арбуз и яблоки, которые достаются тем, кто пришел первый. Спиртные напитки на ultra all только арабско-польского производства, объясняют так: ну они же импортные, не турецкие. Очень дешевый развод. Звонили тур оператору по этому вопросу, ответ был "видимо турки плохо переводят с английского на русский указание с выше, но помочь ничем не можем. Без перчаток выдают вкусное мороженное, гамбургеры, хот доги и картофель фри. Анимации детской просто нет: трем молодым украинским девушкам самим аниматоры нужны, дети их не интересуют. Настолько аморфных "развлекателей" вижу впервые. Девушки не имеют спец. одежды, на мини диско позволяют себе одевать мини одежду, что рассчитано явно не на деток. Создается впечатление, что юные создания приехали устроить судьбу, позагорать, да покушать сытно. Руководство отеля ответ держит четко "никто не жалуется". Работает Себастьян, но он один, а народ едет в этот отель в основном с детьми, его реально мало! Взрослая анимация через день радует приличными выступлениями, остальные дни - мистер и миссис Белконти с одинаковыми шутками и приколами. Официанты очень шустрые и приветливые. Бутылированная вода выдается только в 1,5 литровых бутылках и только в номер. Грянул гром и к нам пришли, после 3 походов на ресепшен с просьбами переселить из зловонного номера, на 15 день отдыха предложили переехать в соседнюю виллу, на второй этаж. Только нужно было собрать все вещи (а мы 5 дней жили на чемоданах, в надежде на совесть), принести из на ресепшен и заселится после 15-00! отказались. Но быстро пожалели, на 16ий день прорвало трубу, сырость была забыта, 30 м2 заполонил запах канализации. Мы раз 10 звонили на ресепшн, 2 раза ходили и пока не привели молодого ресепшеониста "понюхать", нам не помогли. Заключительные 5 дней отдыха мы жили в крошечном номере с привычным уже запахом сырости, комарами и муравьями на первом этаже в 10 вилле, где не работал холодильник, было снова 2 комплекта полотенец и бутылированная 1,5 литровая вода приходила через раз. Прощай Белконти. Мы больше сюда не приедем и многочисленных друзей убережем от подобного сервиса.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (28)
Наверное действительно, "сколько людей - столько и мненией",т.к. множество гостей, отдыхающих с вами в один и тот же период времени, отзываются о предоставляемом сервисе только положительно, не говоря уже о разнообразии блюд в ресторане, ухоженности территории и т.д., а может, Belcontı Resort Hotel 5*, просто не ваш отель.
Всего вам самого наилучшего!
Что же касается уборки номеров, а также обслуживания официантов в ресторане, обратим еще раз на это внимание.
С уважением, представитель отеля Ирина Йылмаз.
Мне Ирина то же самое написала! :))) (я в восторге!!!) Они даже на счет комментариев не морочатся, а мы тут на лучшее надеемся :)
Браслеты зеленые лохам, золотые тем, кого хоть немного уважают! Устроили дискриминацию...