АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2349 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
28 комментариев
Отдыхала C маленькими детьми в июне 2014
23.05.14 - 13.06.14
- Не рекомендую отель
1.7
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Остерегайтесь подделок

Отдыхали втроём с 23.05.14 по 13.06.14. Большая, красивая и ухоженная территория, которую любят больше чем туристов, потрясающее море, достаточно чистый пляж.

Заселили неприветливо (ресепшен Лиля), но очень быстро и как выяснилось не в самый лучший номер. Хорошее достается тем, кто зарегистрировался на TopHotels. Более того их помечают специальными золотыми браслетами, остальным - темно зеленые. Золотых в номере будут ждать халаты, тапочки, тарелка с фруктами и бутылка вина, "зеленых" максимум тапочки. 6 вилла, первый этаж, крошечный номер с минимумом мебели (одна из комнат бывшего фемели), одежду положить некуда. В номере сыро, затхлый запах, комары и муравьи. Когда убирали номер над нами, использовали палубный метод и вся грязная вода была на нашем балконе, где "сушились" вещи. Хотели прислать какую-то проверку, да все недосуг, в отель же очередь стоит из желающих отдохнуть, сезон! Из раковины не уходила вода. Обещали переселить, но потом одумались "и так сойдет", пипл хавает. Своего отношения к проблемам не скрывают. Принцип отеля: "кроме вас никто не жаловался", хотя жаловаться стоит реальная очередь. Еды много, фруктов нет. Резаные бананы, апельсины и незрелые сливы, арбуз и яблоки, которые достаются тем, кто пришел первый. Спиртные напитки на ultra all только арабско-польского производства, объясняют так: ну они же импортные, не турецкие. Очень дешевый развод. Звонили тур оператору по этому вопросу, ответ был "видимо турки плохо переводят с английского на русский указание с выше, но помочь ничем не можем. Без перчаток выдают вкусное мороженное, гамбургеры, хот доги и картофель фри. Анимации детской просто нет: трем молодым украинским девушкам самим аниматоры нужны, дети их не интересуют. Настолько аморфных "развлекателей" вижу впервые. Девушки не имеют спец. одежды, на мини диско позволяют себе одевать мини одежду, что рассчитано явно не на деток. Создается впечатление, что юные создания приехали устроить судьбу, позагорать, да покушать сытно. Руководство отеля ответ держит четко "никто не жалуется". Работает Себастьян, но он один, а народ едет в этот отель в основном с детьми, его реально мало! Взрослая анимация через день радует приличными выступлениями, остальные дни - мистер и миссис Белконти с одинаковыми шутками и приколами. Официанты очень шустрые и приветливые. Бутылированная вода выдается только в 1,5 литровых бутылках и только в номер. Грянул гром и к нам пришли, после 3 походов на ресепшен с просьбами переселить из зловонного номера, на 15 день отдыха предложили переехать в соседнюю виллу, на второй этаж. Только нужно было собрать все вещи (а мы 5 дней жили на чемоданах, в надежде на совесть), принести из на ресепшен и заселится после 15-00! отказались. Но быстро пожалели, на 16ий день прорвало трубу, сырость была забыта, 30 м2 заполонил запах канализации. Мы раз 10 звонили на ресепшн, 2 раза ходили и пока не привели молодого ресепшеониста "понюхать", нам не помогли. Заключительные 5 дней отдыха мы жили в крошечном номере с привычным уже запахом сырости, комарами и муравьями на первом этаже в 10 вилле, где не работал холодильник, было снова 2 комплекта полотенец и бутылированная 1,5 литровая вода приходила через раз. Прощай Белконти. Мы больше сюда не приедем и многочисленных друзей убережем от подобного сервиса.

Всего медиа - 9 Фотографий - 9 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.1 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
3.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.0 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
2.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
3.9 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.5 По отношению к достопримечательностям
1.5 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 14.06.2014 00:36
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 351 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (28)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Морепродукты были раз в неделю. Но так же как за шашлыком была большая очередь. Еды другой предостаточно и мы не стояли ни разу. За 21 день мы познакомились с 4 парами с детьми, все очень недовольны сервисом, детской анимацией и отсутствием клубники. Двум парам достались номера в виллах на втором этаже, там нет запаха сырости!
В этом году? Это чушь. Поспрашивайте всех кто был в этом году! Нам администрация сказала что клубника не сезон уже, а черешня не сезон еще! В соседних отелях с сезоном все в порядке, было и то и другое. Не поленитесь, сходите, например в Limac.
Про клубнику - это чушь, ее дали, видимо после общественного скандала, один раз вечером и к середине ужина уже были только зеленые ягоды. Виски только польского или арабского производства, как и все остальное, в том числе "бейлиз", кроме вина, оно турецкое. С Астаны ни с кем не знакома. Была полгода назад в Club Asteria Belek HV-1 за те же деньги, 9 месяцев назад в Болгарии в Santa Marina, и дальше в Тунисе, Турции (Мармарис), 4 раза в Египте (Шарм), 2 в Италии (о. Гарда), Голландии, Франции, Германии и Финляндии, вообщем, есть с чем сравнить! Уровень сервиса нужно подтягивать! А такой крутой обман с алкоголем на ultra вообще ни в какие рамки не укладывается!
Просто увидела на одной из Ваших фото своих знакомых, которые рассказывают об этом отеле все то, что я писала выше.спасибо Вам, теперь я знаю истинную картину всего!Питеру привет, сама там родилась, но живу вот в астане.
Когда ехал в этот отель - из отзывов понял, что виллы не лучший выбор... Поэтому купил лакшери в главном... номера на 5 с минусом. Всё работало исправно, без запахов. Уборка была на 3ку. Заправляли кровать и доставляли воду. Но для меня это не критично. Вот с фруктами насамом деле беда! Зато арбуза наелись вдоволь))) А шашлык на Пятёрку!
Мы тоже бронировали лакшери-стандарт в главном здании. Для семьи из 4 человек (2 взр+2реб) на 12 ночей переплатили ок. 10 т. руб, но номер был отличный. Кроме окна балкона было также окно с сеткой, ее оставляли открытой, комаров не было. Отдыхали в то же время (25 мая–6 июня), все очень понравилось – и еда (наелись арбузов до сезона у нас – до августа, на завтрак, обед и ужин), и мини-клуб. Очереди за мороженым – это видимо время открытия (ок. 12.00) либо какое-то всеобщее притяжение к мороженому, т.к. не попадали на такие очереди, хотя ели мороженое иногда по 2 раза в день) А территория действительно очень красивая, уютная, поражает количеством деревьев и кустарников.
Мы тоже отдыхали с 23 мая по 6 июня, клубника была один раз всего за 2 недели, тоже расстроились, очереди к еде пострянные, особенно 1 июня это почувствовалось, народу стало больше. Море убирали только мусор, а то что с моря выкидывало, почему то нет. Я свой отзыв позже оставлю, подробный,-как будет возможность с компьютера фото выставить.
Странно, мы отдыхали с 9 по 19 мая, клубника была часто! Согласно с разводом относительно спиртного, в частности коктейлей. С нами отдыхала еще одна семья, зарегистрированная на топ-хотелс, им также дали номер на первом этаже виллы. Поэтому насчет деления лучший-худший из-за цвета браслета не согласна! После обращения на ресепшн их переселили на 3-й этаж без проблем. А вообще, 21 день в Турции - это перебор. Нам и 10 дней здесь было много)))) Тюллений отдых!
Alexcashka вы приехали на 10 дней отдохнуть от работы, а мы путешествуем и работаем. Каждому свое. Читайте внимательно в чем различие цвета браслета! Лично в моем отзыве вы не найдете информации о том, что золотым - без запаха сырости, зеленым - с!
Полезный отзыв
Здравствуйте, а подскажите Вы писали что золотые браслеты для тех кто зарегистрирован.Интересно достаточно быть только зарегистрированным или надо с кем-то связываться. и еще подскажите в стандартном номере сколько кроватей и каких (это очень актуально т.к. едем 2+2 разнополых ребенка в состоянии вечной войны :)).
Полезный отзыв
Здравствуйте. Нужно, как в советском союзе выпрашивать себе счастье, просто заплатить за тур в 5 звездочный отель 250 000 за троих не достаточно! Почитайте отзывы, все понятно: Жанна Снисарь! В номере на троих было 2 кровати: 1 двухспальная и 1 - полутороспальная.
На пляж ходить не пробовали - это там метров 200,от виллы. Там еще море есть.
Ой, пардон, дочитамши до конца, я начало отзыва забыл ))). Ну ладно - как там с грузовиками и спасателями?
А еще ошейники бывают красные - это совсем крутым дают.
Название отзыва точно от ЭТОГО отзыва? Я не нашел про подделки. Приятные фотки. Очереди за мороженым смешные. В метро - длиннее. Порадовала чистота официантов, а то противно,когда тебе все везде в перчатках дают.
А супруга считает, что надо в перчатках, а очередь - это потому,что каждому захотелось поглядеть,как это - без перчаток.
Полностью согласна с отзывом. Были с 3 по 15 июня. Свой отзыв все руки не доходят нсписть, отель не стоит своих денег.
Ольга, напишите, пож, и будет меньше обманутых ожиданием!
станислав вроде как то уже перегинает палку,и юмор плоский совсем
Amphibolin +1, поэтому не ответила товарищу. Посчитала что возможный диалог с этим туристом, может произвести выброс большого количества плоского негатива с его стороны. А нам не нужно сиё, мы тут факты излагаем.
Ну что сказать..... все это чистая правда, не преувеличенная и не выдуманная, просто факты. И я как-то тоже сначала понадеялась, что ошибаюсь, что все здесь совсем по другому, как в настоящей пятерке, короче попыталась разглядеть позитив :)))) но увы.... в результате, мне пришлось покинуть это место на неделю раньше, потеряв кучу денег как еще один "приятный" бонус к отпуску :((((
И еще один вопросик, не пробовали обратиться к администрации сайта, чтобы забанить самого........ неадекватного участника этого форума? Ясно же что это флудер. Пусть бы шел..... комментировал политическую ситуацию на Украине (как вариант), это как то больше мужское дело... хотя, может это и не представитель сильной половины, уж слишком активно кудахтает.
Katishe1978, насчет бана: тут таких писарчуков мнооого! Первый отзыв я написала в надежде пробудить совесть отеля, находившись еще там, на Турецой земле. Тщетно. Но писатели обнаружились сразу: первый уверял народ, что очереди за мороженым, фаст фудом и выдача оного без перчаток, мне музыкой навеяло, второй проповедовал пользу купания в одежде в бассейне. Бороться с ветряной мельницей нет ни времени, ни желания! :(
11:45 26.06.14
Благодарю вас за написание отзыва и ваше личное субъективное мнение.
Наверное действительно, "сколько людей - столько и мненией",т.к. множество гостей, отдыхающих с вами в один и тот же период времени, отзываются о предоставляемом сервисе только положительно, не говоря уже о разнообразии блюд в ресторане, ухоженности территории и т.д., а может, Belcontı Resort Hotel 5*, просто не ваш отель.
Всего вам самого наилучшего!

Что же касается уборки номеров, а также обслуживания официантов в ресторане, обратим еще раз на это внимание.

С уважением, представитель отеля Ирина Йылмаз.
Полезный отзыв
И то правда :( самое верное не обращать внимания...
Мне Ирина то же самое написала! :))) (я в восторге!!!) Они даже на счет комментариев не морочатся, а мы тут на лучшее надеемся :)
Полезный отзыв
А мне интересно стало, это правда ирина пишет? Или автоответчик? :)
Полезный отзыв
Добрый вечер! Наталья, подскажите пожалуйста где можно почитать в чем разница цвета браслета!?))) Не знаю читали ли вы мой отзыв, просто нам поменяли на 4-ый день браслеты с зеленых на золотые, но я так и не поняла в чем прикол!?)))) Сказали, что мы теперь ВИП клиенты, на этом все!)))
Полезный отзыв
У нее, у Ирины, есть несколько заготовок :) Я читала ответы администрации в других отелях - любо, дорого посмотреть: исправим, накажем, сделаем в лучшем виде, приносим свои извинения.... ! Здесь все иначе: туристы тупые не туда смотрели... Позор вам, ребята! Дешево, Хоботов, дешево!

Браслеты зеленые лохам, золотые тем, кого хоть немного уважают! Устроили дискриминацию...
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 091) Следующий отзыв Все отзывы автора (17)
Natalya
Россия
Санкт-Петербург
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 01.06.2014
  • Страны, города: 8 / 13
  • Отзывов: 17
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 25 587
  • Фото: 143
0 Благодарностей