Dobedan World Palace 5*

Извините но мне вас не понять. Насчёт расселения и мыла и т.д... Какой то бред. Научитесь разговаривать с людьми по приезду и они к вам потянутся. МЫ до PGS в соседнем отеле Ле Жардин с самого приезда добились к себе расположения.Когда других некоторых граждан россии даже в барах игнорируют и обслуживают только после пенсионеров евросоюза.Мы в PGS отдыхали в мае и не от кого подобного не слышали.

Анатолий, а почему, собственно, мы ДОЛЖНЫ ДОБИВАТЬСЯ к себе расположения. Мне кажется, что простое нормальное отношение к туристам никто не отменял. С чего ВЫ взяли, что мы не умеем разговаривать с людьми? У вас есть этому доказательства? Вы лично слышали, чтобы мы кому-то хамили или скандалили с кем-то?

Первое: я и не спорю, что заселяют в 14 часов, и прекрасно об этом знаю, но за все мои поездки во все отели вопрос с заселением всегда решался либо сразу, либо в течение 2-х часов, но никогда мне не предлагали провести 10 часов на ресепшене в ожидании номера с 2 маленькими детьми, когда летали без детей, проблем нет, можно и подождать.
Второе: тому туристу, который не знает, что этот отель чисто пегасовский и объясняю, откуда претензии к туроператору в частности.
Третье: Юлия, читаю Ваш комментарий, и диву даюсь, у вас действительно все это было в номере? Гель для душа и нитки были и у нас, я говорю про то, что забывали каждый раз что-то докладывать. За 2 недели пребывания там у меня убрались 3 раза, вместо ежедневной уборки. Как к таковому, к отелю, особых претензий нет, только к уборке в номере. Хотя, допускаю, что нам, возможно, просто не повезло с уборщицей.
Четвертое: не нужно мой отзыв принимать на столько близко к сердцу, прочитали: понравилось или не понравилось, дело ваше. Но, скажу вам сразу, мой такой отзыв будет не единственным, потому что в дни, когда мы отдыхали в этом отеле недовольных уборкой в номерах и мужчинами на ресепшене было очень много.

Лилия добрый день.Я не спорю что вы умеете разговаривать с людьми.Не пойму одного,почему вас не расселили сразу с детьми в 4 утра? Когда номера всегда есть в наличие и на любой вкус. И потом за 50$ две сырые комнаты без туалетной утвари это какая то хрень. Мы не когда с проблемой расселения не сталкивались.Всегда в паспорт 20$ с улыбкой разговорами.И нам всегда дают нестандартные шикарные номера.Так же и в PGS. Дали в пятом корпусе. Рядом с морем большой номер с мраморными полами,большим балконом. И раковины не в номере а в ванной комнате.Так же на белой кровати уже лежали чистые халаты и тапочки.Ванные и туалетные принадлежности были все новые в упаковках.И это без доплат, хотя номер платный.Своим отношением и разговорами с персоналом,через два дня со мной здоровались за руку администраторы. Не скрою.У уборки был косяк.Уборщица не закрыла дверь,и не помыла полы.Сходил в отдел по работе с гостями и всё решилось тихо без распальцовок и криков.Через час меня ожидал у номера менеджер уборки Али.Покозал нам чистый номер и на кровати двух лебедей в лепестках роз.В остальном обслуживание барменов и аффициантов на высоте. А пегасовские гиды наглые,назойливые и невоспитанные люди.

По сравнению с отдыхом на побережье в РФ в Турции дешевле и шикарно.Особенно в отелях PGS.Египет отстой полный со своими 5*. Там только красивое море.

Лилия это вам просто везло до этого, а с детьми там все почти, так что привелегий нет.

Причём здесь привелегии? Я вас не пойму. Просто элементарная улыбка и язык до Киева доведут.(пословица)

Мы приехали с 10 месячным ребенком в 11,а заселили нас только в 14:30.мы доплачивали за семейный номер 100 дол.,но это не помогло.Устали ужасно.

Лилия, здравствуйте. Позволю вмешаться в Ваш спор. Я жена Анатолия-Татьяна. Сразу- не соглашусь с Вами во многом!!!! Вы просто приехали уставшими и все остальное не вызвало у Вас восторга и хороших впечатлений! Мы, за период нашего опыта, конечно не позволили себе отдыхать в отелях 3* и 4*, т.к. отдыхаем всегда исключительно в 5*! И,поверьте, есть с чем сравнивать. По сравнению с другими отелями 5* - обслуживание в данном - на Высоте!!! Все зависит от того, с каким настроем приедешь. Приехал с негативом - будешь его исткать ВО ВСЕМ!!!! Независимо от того хорошо все или нет. Поверьте - Вы же не ищете "минусы" у себя дома? Вам там все нравится? Для Вас люди стараются днем и ночью, чтобы угодить! А попробуйте Вы так для своих гостей!!! Получиться- уважение Вам, а нет- старайтесь!!!! Надеюсь на понимание! Мы же рады выбору данного отеля, советуем его друзьям и знакомым, И поедем туда еще не один раз! ))));

Сколько эмоций вызвал мой отзыв))). Вы поймите, это мое субъективное мнение, и мое видение, я, в принципе против скандалов и всегда стараюсь решить все споры мирным путем, но тут такое дело, что даже после неоднократного обращения в отдел по работе с гостями ситуация с уборкой не улучшилась, при чем, я разговаривала со своими же соседями по 1 корпусу, которых также не устраивало качество уборки. Что касается личного отношения персонала к нам, мы всегда по приезду всем раздаем чаевые, что носильщику, что официантам, что уборщицам, но в этом отеле по ходу дела о репутации своей никто не заботится. Татьяна, я очень рада,что у вас всегда такое количество денег, которое позволяет Вам отдыхать только в 5*, я в 18 лет себе этого позволить не могла, так как много не зарабатывала и отдыхала и в 3 и в 4, да, с тех пор, как ситуация с финансами изменилась - мы тоже отдыхаем исключительно в 5*. Да, понимаете, дело даже не в звездности отеля, а в самом отношении персонала к своим обязанностям в этом отеле (в частности мужчины на ресепшене, гиды и наша уборщица в 1 корпусе), все остальное было здорово и я не говорю, что отель плохой или что-то еще, меня этот отель в большей степени не устроил только качеством уборки! А что касается того, чтобы советовать этот отель друзьям...я уже многих отговорила от этого отеля, и некоторые даже перебронировали отель на другой. У меня тоже есть свои любимые отели, но когда про них говорят какой-то негатив, я не отношусь к этому так остро, как вы

Лилия, у нас на ресепшене были девочки и , скорее, в этом и есть разница. Каждый раз , когда мы обращались к ним с любым вопросом, то они с вниманием относились к нам и всегда помогали. Как писал мой муж, Анатолий, у нас тоже была однажды проблема с уборкой, но после обращение в отдел по работе с персоналом все тут же изменилось. Нам даже извинения приносили и постоянно перезванивали узнать все ли нас устраивает и все ли хорошо. До Турции мы 8 лет подряд отдыхали в Геленджике и , поверьте, нашим до сервиса в Турции еще ооооочень далеко. Я считаю, что Вы зря отговариваете своих знакомых от посещения данного отеля, т.к. Один негативный опыт - еще не показатель того, что со всеми будет также. Не могли бы Вы подсказать названия отелей в которых Вы отдыхали до этого и какие из них Вам понравились(интересно сравнить отзывы).

Из любимых 5* - это Риксос в Бельдиби, Империал Санленд тоже в Бельдиби, хоть и похуже 5*, но тем не менее достаточно сильная 5*, и Qeen"s Parк в Текирове, а еще один 3* и один 4* - они уже в Алании.
А девушки на ресепшене в ПГС действительно классные и нам они не раз помогали тоже

Ну слава Богу, что хоть кто-то со мной согласен, что этот отель не предел мечтаний, и у него есть недочеты!!!

Юлия у Вас в номере с террасой были тараканы? Странно.Обычно они жители городских квартир.У нас в пятом корпусе на первом этаже на балконе жили только три больших улитки.И они входили в условие договора тура.