АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1591 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отзыв об отеле Otium Park Le Hammamet Resort (отель был переименован 01.06.21)
Отдыхал Парой в июле 2013
01.07.13 - 15.07.13
- Не рекомендую отель
3
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Персонал отеля нас разочаровал

В Тунис мы приехали первый раз. Отель выбрали по отзывам с данной сайта. Считаем текущий рейтинг отеля завышенным.

Номера: по приезду нас заселили в номер, расположенный за главным бассейном. Его основной недостаток- шум от анимации, т.к. Окна выходят на бассейн. Обеденный сон нам не светил. Побочные недостатки: соседей из соседнего номера слышно через дверь как-будто двери и нет. Душевая кабине представляла из себя сооружение из металопластиковой конструкции, что раньше мы могли наблюдать в 90-х на общественных пляжах Геленджика. В течение дня нас переселили в отличный тихий номер в центре отеля, в одноэтажных корпусах. Отдых был спасен. К концу проживания сдох кондиционер в номере. Воскрисить его сотрудники отеля не смогли.

Питание: в основном ресторане кормили отлично. Твердая 5. О ресторанах аля-карт я такого сказать не могу. Еда на тройку плюс имел место инцидент. Мы заказали два сока к основному блюду. Соки идут за доплату. Первый раз нам принесли оригинальные соки с кусочками фруктов. Второй раз, когда мы попросили повторить, сок принесли в тех же бутылках, но внутри был "юпи", что в основном ресторане наливают бесплатно. За что местные официанты были посланы на юх и после недолгих пререканий сок из счета убрали. Мы написали жалобу на рессепшене.

Уборка номера: отдельного внимания заслужила кража солнцезащитных очков супруги из сумки в номере. С этим мы обратились к администратору отеля, затем был разговор с генеральным менеджером, но реакция была отрепетирована: нет доказательств, нет кражи. В дальнейшем нам предложили компенсацию в виде бесплатного посещения рыбного ресторана. Но мы хотели извинений и компенсации стоимости, поэтому отказались.

Территория отеля заслуживает твердую 5-ку. Оливковые деревья, море зелени, два отличных бассейна.

Дневная анимация для взрослых на 5. Есть чем заняться.

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
4.2 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 4.5 Спокойный
4.8 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
4.3 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
3.0 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.7 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 13.06.2014 12:04
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 861 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

13:56 16.06.14
Уважаемый Денис !
Мы благодарны Вам за Ваши замечания и приложим все усилия к устранению возникших неудобств.
С уважением и признательностью, администрация отеля Dessole Le Hammamet Resort 4*
Полезный отзыв
Я в шоке!!! Мы едем в этот отель этим летом и я все больше и больше убеждаюсь в том, что информация, отзывы и оценки, не только данного отеля на этом сайте не соответствуют действительности...
Моя сестра сейчас отдыхает в Египте и по отзывам, отель просто потрясающий, но в реальности, она собралась переезжать в другой отель и ей даже денег не жалко.. Меня очень разочаровывает этот сайт
Кристина, не бойтесь, Я тоже, начитавшись "претензий" очень боялась ехать в этот "русский" отель. Но все оказалось намного лучше. Питание в середине мая было хорошее, отношение доброжелательное, территория... вне всяких похвал. Погода, правда, подкачала, но на фоне плотного графика (самостоятельные поездки + экскурсии) мы этого не сильно прочувствовали. Это лучше Египта, поверьте!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 397) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Денис
Россия
Ростов-на-Дону
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 13.06.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 591
  • Фото: 0
0 Благодарностей