Ozkaymak Incekum 5*

Ну в самом деле, вы адекватно воспринимайте реалии:
1) Вымогают деньги за номер с видом на море. Если вы оплатили тур с обычным стандартным номером, то будьте готовы доплатить за более комфортабельные условия проживания. У тур оператора номер с видом на море так же стоит на 30 - 40$ дороже.
2) Заселились только в 14-00 хотя приехали в 6 утра. Вы заплатили за проживание в отеле с 14-00, а хотите чтоб Вас поселили на 8 часов раньше. Заселение в отелях с 14-00, а выселение в 12-00. Это международно принятая практика. Хотите особого отношения - платите!
3) Пляж не убирался. Чисто не там где убирают, а там где не мусорят.
4) Гастрономические предпочтения у многих туристов возрастают до уровня гурмана как только пересекают порог отеля. Вот честно, вы дома питаетесь лучше?
5) Бумажные стаканчики и деревянные палочки. Да, согласен. Хочется увидеть стеклянную красивую посуду. Но стоимость тура, за вычетом перелёта и процента тур оператора в этот отель на человека на 7 ночей в горячий период стоит порядка 600$. В реальных европейских пятерках такова стоимость проживания за сутки. Здесь же в 7 раз дешевле. Да, в Шератоне или Хилтоне, или в Реддисоне Блю где нибудь в Италии или Франции наверняка будут стеклянная посуда и фирменные гравированные ложечки, но заплатить за это придётся в РАЗЫ дороже. Так что снова, платите за свои хотелки или адекватно оценивайте то, сколько денег вы заплатили.
6) Отношение персонала за частую складывается взаимное. Тут добавить нечего.

7) по поводу выезда из отеля. Расчётное время - 12-00. По Вашим словам Вы освободили номер в 12-30, и недовольны тем, что пришлось пару часов ждать в холле. На самом деле Вы по факту прожили 30 неоплаченных минут в своем номере. И, кстати при заселении, Вы ждали именно 14-00 именно потому, что кто то такой же как и вы выселялся не вовремя.

В целом большую половину ситуаций из-за которых возникли недовольства должны были объяснить Вам ваши тур операторы. Это касается и времени заселения, и выселения, и того, что цена турецкой пятёрки гораздо ниже чем европейской, что в свою очередь отражается на качестве (бумажные стаканчики, деревянные палочки, полотенца и т.д.).
Поймите, что тот уровень сервиса, который, судя по Вашему отзыву, Вам необходим стоит раза в 3 дороже.

нелля, полностью вас понимаю, т.к в сентябре прошлого года сам попал в этот ужасный отель. Но считаю, что (мы) вы сами виноваты, т.к не придали значения отзывам, которые здесь пишут не сотрудники отеля, а именно туристы.
to Евгений.
Вы глубоко заблуждаетесь утверждая. что уровень нормального сервиса будет стоить в 3 раза дороже. Не обманывайте людей и сами не обманывайтесь, та же Испания, с великолепным сервисом стоит примерно тех же денег.

Михаил, просто уточнение. Вы откуда и сколько Вы платили за этот отель когда ездили?
В моем случае стоимость тура обошлась в 1600$ за 8 дней. (это чуть меньше чем 1200 евро)
Расскажите, где продаются туры в Испанию, за 600 евро на 8 дней, с перелётом, трансфером, олл инклюзивом, и т.д. Только что ради интереса посмотрел у нескольких тур операторов цена в испанию со схожими параметрами начинается ОТ 1700 евро.

Евгений, в прошлом году, с 1 по 8 сентября тур в этот отель стоил 74000 на троих(ребенок 2 года) в этом году я еду в Калелла, с 23 по 2 июля, тур туда стоит так же на троих 88000, 4* все включено.
Поверьте, мне есть с чем сравнивать, я уже отдыхал в Коста Браво. В Турцию поехал для сравнения, т.к купился на "отличные" отзывы, о чем очень жалею.