за последние 30 дней
е вздумайте ехать в этот отель, если не хотите испортить себе отпуск
отдыхали в отеле с 27.05 по 09.06 (десять взрослых и двое детей)
Начну с того , что при заселении вымогают деньги, это, чтобы вид был не на дорогу. Заселились только в 14:00, хотя приехали в 6 утра, и пошло поехало: телефон не работает, кондиционер не работает, два дня из 2х лифтов один не работал, чтобы попасть на 7ой этаж ждали по 10-15мин.
О пляже: не убирался, везде мусор, лежаки стоят как попало.
Питание на пять ультро все включено не тянет. Одним словом - есть не чего, а если мясо или курица , то с запашком. Для детей отдельная песня, их просто нечем было кормить. Как обед или ужин, толпа людей и везде очереди. Посуда грязная , да и той не хватает .В баре у пляжа напитки наливают в маленькие пластиковые одноразовые стаканчики, а в основном ресторане для чая и кофе бумажные стаканчики с деревянными палочками. МРАК!!!
Теперь про обслуживание!!!! Начиная с рецепщина и заканчивая рестораном, создалось впечатление , что персонал набрали из глухих деревень, мало того что они знают только свой язык, так при любой возможности ещё и хамили. Жуть!!!!
Но , добили меня пляжные полотенца, которые получить можно только до 11 часов утра и сдать до 19 вечера, при этом за них берут залог 10$. В один из дней лил дождь, но он резко перестал и я пошла за полотенцами, время было 11:30, и мне их не дали. финиш!!!!, и это в 5ке, я отдыхала в 4ке и там полотенце можно было просто менять в течении дня, просто даже если оно сырое и тебе хочется поменять на сухое.
И в завершении моего повествования : Отъезд, автобус назначен на 2:10, но на рецепшене , есть там у них мурый дядя , зовут Борис, говорит спускайтесь пораньше 12:30, поедите в ресторане или вам сухой поек. естественно отказываемся от сухого пойка , но и ресторан был закрыт. Оказывается он специально нам так сказал, потому что нужны были номера для вновь прибывших. так и сидели в холле до 2:10.
Комментарии к отзыву (5)
1) Вымогают деньги за номер с видом на море. Если вы оплатили тур с обычным стандартным номером, то будьте готовы доплатить за более комфортабельные условия проживания. У тур оператора номер с видом на море так же стоит на 30 - 40$ дороже.
2) Заселились только в 14-00 хотя приехали в 6 утра. Вы заплатили за проживание в отеле с 14-00, а хотите чтоб Вас поселили на 8 часов раньше. Заселение в отелях с 14-00, а выселение в 12-00. Это международно принятая практика. Хотите особого отношения - платите!
3) Пляж не убирался. Чисто не там где убирают, а там где не мусорят.
4) Гастрономические предпочтения у многих туристов возрастают до уровня гурмана как только пересекают порог отеля. Вот честно, вы дома питаетесь лучше?
5) Бумажные стаканчики и деревянные палочки. Да, согласен. Хочется увидеть стеклянную красивую посуду. Но стоимость тура, за вычетом перелёта и процента тур оператора в этот отель на человека на 7 ночей в горячий период стоит порядка 600$. В реальных европейских пятерках такова стоимость проживания за сутки. Здесь же в 7 раз дешевле. Да, в Шератоне или Хилтоне, или в Реддисоне Блю где нибудь в Италии или Франции наверняка будут стеклянная посуда и фирменные гравированные ложечки, но заплатить за это придётся в РАЗЫ дороже. Так что снова, платите за свои хотелки или адекватно оценивайте то, сколько денег вы заплатили.
6) Отношение персонала за частую складывается взаимное. Тут добавить нечего.
В целом большую половину ситуаций из-за которых возникли недовольства должны были объяснить Вам ваши тур операторы. Это касается и времени заселения, и выселения, и того, что цена турецкой пятёрки гораздо ниже чем европейской, что в свою очередь отражается на качестве (бумажные стаканчики, деревянные палочки, полотенца и т.д.).
Поймите, что тот уровень сервиса, который, судя по Вашему отзыву, Вам необходим стоит раза в 3 дороже.
to Евгений.
Вы глубоко заблуждаетесь утверждая. что уровень нормального сервиса будет стоить в 3 раза дороже. Не обманывайте людей и сами не обманывайтесь, та же Испания, с великолепным сервисом стоит примерно тех же денег.
В моем случае стоимость тура обошлась в 1600$ за 8 дней. (это чуть меньше чем 1200 евро)
Расскажите, где продаются туры в Испанию, за 600 евро на 8 дней, с перелётом, трансфером, олл инклюзивом, и т.д. Только что ради интереса посмотрел у нескольких тур операторов цена в испанию со схожими параметрами начинается ОТ 1700 евро.
Поверьте, мне есть с чем сравнивать, я уже отдыхал в Коста Браво. В Турцию поехал для сравнения, т.к купился на "отличные" отзывы, о чем очень жалею.
