Это моя 3 поездка в Грецию и вторая в отели сети Альдемар (2012 был в Олимпии на Пеллопонесе). Начало отдыха в отеле Альдемар Роял Маре на Крите разочаровало:

- мне дали номер 1006. Номер темный и требующий обновление. Старый кондиционер, воющий и весело дребезжащий вентиляционной решеткой. После обращение на рецепшен кондиционер починили, но осадочек остался,

- питание, мы взяли завтрак+ужин. Во-первых, на ужин надо отстоять очередь, хотя отель заполнен максимум на половну. Во-вторых, выбор блюд скудноват: пару видов мяса и один - рыбы. Хороший выбор только фруктов. НО! Вы можете получить нормальное питание, надо только доплатить 40 (за 55 - вообще круто) евро на человека в день. Тогда вас будут кормить отдельно, в других ресторанах.

- заход в море, в первый же день, не смотря на специальную обувь, при заходе в море упал, разбил коленку. Зайти в море очень не просто, надо искать путь между большими камнями.

Я написал тут о своем разочаровании и ... меня сразу пригласили на рецепшен. Чудесная женщина Елена внимательно выслушала мои проблемы и моментально их решила. Номер поменяли на большой и светлый, лучшей категории. С питанием мы нашли очень хороший компромисс.А в подарок я получил ужин в ресторане а-ля карт.

Выводы:

1. В Роял Маре надо ехать в ВИП-номера с отдельным питание. Именно такое размещение позволит вам получить настоящие удовольствие от отдыха.

2. Приятно удивлен отношением Альдемара к российским клиентам: неудачные моменты и технические накладки бывают в любых отелях, но именно в Альдемаре решают их столь быстро и доброжелательно. Я просто написал о своем разочаровании - и отель сделал все, чтобы я исправить мое настроение и чтобы мой отдых удался. Браво, Альдемар!

Прошу исправить оценку на 5, отель рекомендую!