...Одна из дамочек половину отдыха проходила с зубной болью. Это можно понять. И я, Василий, не сожалею о том, что принимал у нее из рук банку пива и по ее просьбе ставил в морозилку, чтобы она потом эту банку прикладывала к больному зубу. Но, судя по отзыву, лучше бы ей приложить банку к другой части тела - голове.
Так бывает: пару-тройку раз в году, преимущественно весной и осенью, попадаются подобные "аэлиты". Мы уже к ним привыкли, чаще даже не отвечаем на подобный бред, потому что нормальных, вполне вменяемых клиентов, многие из которых приезжают к нам и на отдых, и в командировки по пятнадцать и более раз, - таковых людей подавляющее большинство. И если бы знать наперед, что поселиться у нас собирается некая весьма мрачного вида особа по имени Аэлита, то мы бы, честное слово, выслали ей денег на номер минимум четыре звезды и клятвенно при этом попросили: пожалуйста, только не к нам! Кстати, отмечу, что номер эта клиентка занимала один из лучших. Если кто желает, то может позвонить лично мне и со скидкой его заказать, чтобы проверить Василия на адекватность. Мой тел.: +420 774 111 333. Это номер шесть.Он состоит из большой комнаты, где есть две почти новые кровати, диван, шкаф, пуфик, круглый стол, стулья, настенные часы, три картины, хороший цветной телевизор ( каналов множество), ванна с двумя умывальниками , практически такого же размера как комната, плюс большой балкон с видом на зеленый парк и пепельницей на подоконнике... (Окончание следует).

Тому, кто заинтересуется отелем "Эдвин", Василием и нашей "палатой номер шесть", готов выслать очень подробные фото. В том числе и нашего бара, в котором гости любят посидеть и в летнюю жару (прохладно), и в другое время года, потому что для желающих мы всегда готовы растопить камин.
http://www.1188.cz/115592-vyzehlena-kosile-vladimir-lambl-praha - по этой ссылке любой желающий может выйти на пражскую прачечную, с которой мы сотрудничаем уже лет пять примерно. Руководителя фирмы звать Владимир, он чех, но отлично говорит по-русски и может рассказать, как он стирает постельное белье для отелей, в том числе для "Эдвина".
...Пользуясь случаем, хочу искренне поблагодарить нашу гостью Тамару Константиновну из подмосковных Химок за добрые слова в наш адрес.Удивительная, прекрасной души женщина! Дай Бог ей здоровья на многие-многие годы! А вот свежая записка. Ее оставила молодая женщина, которая уезжала ночью: "Большое Вам спасибо за гостеприимство! Побывала словно не в отеле, а в гостях у дяди и тети. Спасибо за вкусные завтраки, за заботу! Следующий приезд на сессию - только к Вам! Леванова Валерия." Клиенты, подобные Тамаре Константиновне и Валерии, - это наш "Золотой фонд". Они добры, великодушны, способны оценить чужой труд и никогда себе не позволят требовать шести звезд, если заплатили за три. Низкий поклон им! И - добро пожаловать в "Эдвин"! Что до "аэлит"... Господь им судья...

Ирина,не стоит так агрессивно воспринимать критику,а тем более опускаться до оскорблений.Это мое личное мнение, которым я поделилась с читателями,для чего собственно и создан этот сайт. Ваш «комментарий» на отзыв -это по сути и есть ваша визитная карточка.
Умение общаться с клиентом не мало важно в таком бизнесе.А вы себя выставили по меньшей мере хабалкой.Что вы вообще себе позволяете, ставить мое имя в кавычки,призываете бога в судьи? Подлечите лучше СВОЕ болезненное самолюбие.Мы и не претендовали на роскошь ,изыски,6 звезд и т.д. речь шла постельном белье ...причем здесь уровень и цена отеля??? Вам бы неплохо приблизиться к стандартам РЖД.
А что касается отзыва Тамары, мы вместе ехали в аэропорт и так уж получилось,обсуждали эту неприятную тему,и она тоже жаловалась что ей пришлось брызгать постель своими духами.Наверно она действительно очень приятная женщина,которая предпочитает всем угождать-это ее личное дело,однако все мы разные.
Я часто путешествую и при выборе отеля читаю отзывы туристов ,но впервые вижу чтобы служащие отеля вступали в полемику с теми,кто оставляет свои отзывы и уж тем более грубили...отстой.

Вы хоть иногда слышите кого-то, кроме себя? Во-первых, вам ответила не Ирина, а Василий. Во-вторых, я к вам и не обращался. Я обратился к другим людям, которых лично пригласил в "палату номер шесть", чтобы не я тут оправдывался, а уже чужие, независимые люди зафиксировали факт. В-третьих, независимый человек сможет объективно оценить работу всего отеля, после чего станет понятно - соответствует наш отель уровню трех звезд? Или, может, этот номер потянул даже выше, чем за него заплатила клиентка?..
человек намного старше вас, хотел бы вам посоветовать: не врите по жизни, не оскорбляйте людей, уберите со своего лица хмурое выражение и больше думайте о хорошем.
Василий.

Василий,вы сами зарегистрировали себя под именем Ирина,стесняюсь спросить зачем? Хотя догадываюсь,очевидно сами о себе отзывы пишите.Да,вы очень даже странный.Называть номер палатой номер шесть,это что такой рекламный ход? Кого же вы лично хотите пригласить,душевнобольных с блаженным выражением лица? (серьезные вас раздражают). Я тоже хочу дать вам совет-оторвите свою .опу от монитора и пойдите уже займитесь своими непосредственными обязанностями

Читала много положительных отзывом об Edvin 3* .Но сегодня наткнулась на переписку туриста Аэлиты с управляющим отеля Василием (он же Ирина,зарегистрировал себя под женским именем в статусе туриста).То что я читала ранее об отеле можно зачеркнуть, положительные отзывы о своем отеле пишет сам себе Василий (придумывая nik). Оставленный отзыв Аэлитой об отдыхе в Edvin 3* вызвал гнев у Василия, чем подчеркнул объективность отзыва об неадекватности поведения обслуживающего персонала отеля...Читать переписку было забавно, несдержанность и агрессия Василия выпрыгивала из его написанных строк.Не важно сколько у отеля звезд*, персонал гостиницы – лицо любого отеля. Люди, которые работают в этом бизнесе, формируют отношение к отелю у клиента не меньше, чем интерьер или меню. Вывод делаю для всех желающих остановиться в Edvin 3* :в этом заведении возникла проблема – необходим персонал, начиная с директора с соблюдением обязательных условий: самый квалифицированный, работоспособный, исполнительный, честный, преданный и доброжелательный, а главное важно подобрать настоящих профессионалов, любящих свое дело.Всем удачи))))))))))))

А надо ли отвечать?! Мне Ирине....сейчас у меня в кресле сидит туристка, которая вчера на Вацлавской площади подвернула ногу, поэтому вечером кромсала морозильную камеру в поисках льда для компресса и к счастью нашёлся нераспечатанный никем в аптечке эластичный бинт. Муж Василий обедал только после моей временной -хромоножки Юли.....Почитаешь отзыв Ларисы и задумаешься: " А почему и сегодня ночью спала часа 4 может быть?" ... хочется как заправщик бензоколонки в старом добром фильме " Укрощение строптивым" сказать: " Всё, закрываюсь!"... Но красный диплом практического психолога и жизненный опыт помогают ( это о "не профессионализме"), а ещё письма, записки, и цветы в вазонах ( горжусь коллекцией не просто клиентов, а друзей!). Под моим именем могут писать и муж, и сын, т.к. мы семья, а значит друг друга в обиду не дадим.Самое главное: к нам приезжает ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫХ ЛЮДЕЙ больше, чем " НИКАКИХ"...переживём и это. Кредо у меня в жизни есть ( на советской классике воспитана и горжусь!) " Ничто нас в жизни не может вышибить из седла!!!!!"

Останавливался в этом отеле в 2012 году, и как раз тоже не понравилась сырость в номере и ощущение несвежести постельного белья а так же не очень удобные кровати. Честно говоря сказать об этом хозяевам постеснялся. люди они довольно гостеприимные и что то обидное говорить не хотелось. А в целом отель и месторасположение понравилось, идти до метро конечно по лестницам но в целом не напрягает , район очень симпатичный , возле метро в ТЦ понравилась итальянская пиццерия.