АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 01.06.12
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 2
Комментариев: 5
Читательский охват: 861
Фото: 0
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал С семьей в
июне 2014
26.05.14 - 05.06.14
- Рекомендую отель

5

5 размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Добрый день! Ах, Альва Донна, спасибо за прекрасный отдых...

Добрый день! Ах, Альва Донна, спасибо за прекрасный отдых!

Очень тщательно выбирала отель. Незадолго перед путешествием очень расстроилась, когда прочитала отзывы туристов, но представитель отеля Мария успокоила меня, спасибо ей за это! Настроилась на позитивную волну и отдых удался! Вот уж и правда: сколько людей, столько и мнений!

Приехали в отель рано утром, в номер главного корпуса нас заселили в 11 часов. Девушка Derya вручила карты от номера со словами: «Номер ШИК» и мы отправились в него. Номер был чистым, красивым, но, когда я открыла шторы, то пришла в ступор: вид был на строительную мусорку…… Хоть и балконом мы пользуемся только для сушки белья, но, когда мы едем отдыхать, хочется, чтобы все было идеально! А настроение на тот момент было очень испорчено. Спасибо мужу, который смог решить вопрос на ресепшн и нас переселили в корпус-релакс в отличный номер с видом на бассейн (доплата составляет 20 долларов за сутки). Мебель и сантехника абсолютно новые. Номер предвосхитил все ожидания! Единственный вопрос возник (и так и не дает покоя): почему кому-то сразу достается номер во всех смыслах хороший, а кому-то то крыша, то прачечная, то мусор – ведь все платят за основной корпус одинаковую цену. Только вот уборка в номере не была на пятерочку. Один раз попросили Яну (Guest Relation) помочь нам с этим вопросом – все сделали хорошо, но хватило на один раз) Мы уже не обращали особого внимания на мелочи, ехали не за этим. Постель меняли регулярно, чайные принадлежности и холодильник пополнялись ежедневно.

Отель очень уютный, каждый уголок продуман до мелочей, красиво, чисто. Всегда море цветов в вестибюлях. Отличный пирс, удобный вход в море, чистые бассейны. Шезлонгов всегда хватает и у бассейнов и на пляже. Питание прекрасное! Есть все! На любой вкус! Еда очень качественная и вкусная! Повара молодцы! Всегда есть разные супы (на наш русский манер их всегда можно найти в детском ресторане), тушеные овощи и мясо разного вида, очень много блюд готовящихся на костре. А какие десерты!!!!!!! Вот уж тут такое раздолье понравится любому гурману! Вдоволь наелись и черешни, и клубники, и арбузов с дынями! Запомнился рыбный день – он в отеле по средам. Голодным точно никто не останется! А какое вкусное мороженное в баре на пляже! Рекомендую!

Для тех, кто отдыхает в главном корпусе хочу сказать, что в корпусе-релакс есть свой спа! Абсолютно новый. В котором также (бесплатно) есть несколько видов бань, крытый бассейн и тренажерный зал! А еще в новом корпусе есть отличное кафе с десертами) Рекомендую!

Очень порадовал мини-клуб! Рома молодец! Детки счастливы! Очень много интересных занятий. Абсолютно не волновалась за ребенка, хоть и очень мало времени проводили там. Единственное пожелание возникло: все детки участвуют в соревнованиях и проводят много времени в клубе, поэтому (как это заведено в других отелях) хочется больше поощрений – дети очень ждут! Грамоту на память всем будет приятно получить, не только победителям.

Отличная изюминка в отеле – пара черных и пара белых лебедей. Здорово было наблюдать за ними!

Очень полюбился нам красивейший фонтан под мостиком между корпусами – вечером отличное место для кофе под шум воды. Посетили итальянский аля-карт. Очень вкусно! Порадовали официанты – все четко и профессионально! И вообще в отеле работа официантов без всяких нареканий! Молодцы!

Очень запомнились вечерние шоу – вот уж на что не скупится отель, так это на развлечения! При чем одновременно в разных зонах отеля всегда можно прекрасно провести вечер! Будь то грандиозное шоу на Альва Арене, или в баре на улице живой концерт (до сих пор вспоминаем группу с певицой-блондинкой), или шоу в бассейне с девочками-синхронистками. А девочку, которая под гитару каждый день пела песни популярных и всеми любимых исполнителей (Metallika, Scorpions…….) – вообще не забудем никогда! Молодец!

Спасибо anextour за трансфер и путешествие в Памуккале. Очень запомнили и Canan и Наримана. Много интересной информации получаешь во время поездок!

В этот раз побывала в больнице Белека – спасибо доктору, что спасла мне жизнь) к сожалению не запомнила как ее зовут – было не до этого… Всем советую оформлять дополнительную страховку, потому что очень много разных случаев происходит во время отдыха, а основная страховка не всегда покрывает расходы, т.к. медицина крайне дорогое удовольствие в Турции.

Очень удобно от отеля расположен рынок, на котором можно купить все, что душе угодно! Есть замечательные магазины с хорошей турецкой обувью и сумками! Есть аптека!

В общем, отдых удался! Спасибо всем! Рекомендую отель для семейного отдыха!

Добавлено 12.06.14 13:10 (4 603 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

14:50 12.06.14

скажите пожалуйста сколько стоит хамам? и сколько времени вы ехали в памуккале?

15:59 12.06.14

хамам - бесплатно! в новом корпусе (релакс) их два и тоже бесплатно (впрочем, как во всем пятерках, мне кажется)! там мы были только один раз. очень понравились бани в основном корпусе - хамам, влажная сауна и сухая сауна. очень удобно и близко греться с детками после аквапарка)
в Памуккале ехали мы 4,5 часа. Анекс очень здорово организует сбор туристов: собирает на микроавтобусах людей максимум с одного-двух отелей, а потом всех пересаживают в один большой комфортный и везет на экскурсию. не устаешь от езды по отелям. нас из отеля забирали в 3 утра. можно выспаться в автобусе. тяжело, но это стоит того! тем более, что Белек самый "выгодный" регион для этой экскурсии, в плане расположения. теперь я тоже говорю: если вы были в Турции и не посетили Памуккале - вы не были в Турции.

22:00 12.06.14

во сколько в отель вечером приехали ?

17:41 14.06.14

Добрый день а вы были на пенной вечеринке 2 июня на пирсе в 16:00,когда девушке упала на голову музыкальная колонка и разбила ей голову?

15:59 15.06.14

Добрый день. Мы не были свидетелями этого происшествия........ Возможно мы и были на вечеринке в тот день, но недолго, видимо поэтому и не видели случившегося.

22:33 15.06.14

Понятно это произошло перед началом ровно в 16:00

17:54 21.06.14

Уважаемая Юлия,
Отель "Alva Donna Exclusive Hotel & SPA" благодарит Вас за оставленный комментарий и за выбор нашего отеля для проведения своего семейного отдыха!
Уважаемые гости, в перечень бесплатных услуг нашего отеля входят неограниченнное посещение хамама и сауны, которые предусмотрены и в главном корпусе и в новом корпусе. Часы работы хамама и сауны с 08:00 утра и до 20:00 вечера. Посещение не требует предварительной резервации либо бронирования.
Уважаемая Юлия, спасибо Вам за совет касательно процесса в детском мини клубе: мы обязательно примем к сведению, чтобы в Ваш следующий приезд Вы смогли лично сами убедиться в принятых мерах.
Отдельную благодарность спешим выразить за рекомендацию нашего отеля другим туристам, и за Ваш позитив, которым Вы поделились через свой отзыв, а также за проявленное с Вашей стороны доверие, несмотря на другие негативные отзывы!
До скорых встреч,

с уважением,
Отдел по Работе с Гостями

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы YuliyaAndreevna (2)