за последние 30 дней
Здравствуйте. Несколько дней назад вернулась из этого отеля...
Здравствуйте. Несколько дней назад вернулась из этого отеля и хочу поделиться своими очень неоднозначными впечатлениями. Отель не 5* - это точно. Я покупала тур по раннему бронированию, поэтому мне не так обидно. Попробую объяснить свою точку зрения.
1. Заселение .
Приехали в 13 00, отправили обедать, немножко погуляли, в 14 00 заселили в корпус Теодора.
2. Номер.
Номер на 4 этаже, с видом на стройку и сбоку - море. Стройка абсолютно не мешала, всё было тихо. Номер большой, хороший.
2 кровати, большой шкаф, бесплатный сейф, минибар (при въезде - по 1 бутылке колы, фанты, спрайта и воды, потом докладывали только воду). При заселении были проблемы с душем, оперативно починили про обращении на рецепшн. На этом плюсы номера заканчиваются и начинаются минусы:
- негде сушить бельё или полотенца, берите с собой верёвочку и приспосабливайтесь, или используйте 2 стула на балконе;
- нет дозаторов жидкого мыла, как и самого жидкого мыла, а есть только баночки с шампунем и кусковое мыло, которое не очень-то и мылится. Ни геля для душа, ни кондиционера нет. На двоих - 1 зубная щётка, 1 шапочка для душа, 3 ватных диска и 3 ватных палочки. 2 раза были случаи, что после так называемой "уборки" мне приходилось обращаться на рецепшн и просить эти средства , т.к. мыться было нечем (видимо горничная не считала нужным оставлять);
- постельное бельё за 11 ночей не менялось ни разу, по поводу полотенец 3 (три) раза обращалась на рецепшн : сначала - поменять после 6 дней отдыха, а потом - принести новые после опять же "уборки" (горничная старые забирает, а новые не оставляет). Согласитесь, странно для 5*. Создаётся впечатление, что горничные в этом отеле существуют как-то сами по себе, а работают только работники рецепции.
3. Питание.
Один ресторан, который действительно маловат для такого количества отдыхающих. На ужин лучше приходить к 8ми, когда схлынет основной поток, иначе рискуете не найти места или испортить одежду в очередях. Питание - на 4ку: достаточное количество овощей, гарниров, мяса (курица, индейка, печень, язык). Рыба невкусная : скумбрия или какая-то белая (наверно дорадо), всё с костями. Форели не было ни разу. Зато 1 раз были раки (видимо очень долго варёные и оттого ватные и невкусные), и СТВОРКИ от мидий, начинённые рисом. Из фруктов - всегда яблоки и апельсины (вкусные), 2 раза - бананы, 2 раза - черешня, 1 раз - персики. На ужин всегда резали арбузы, что для меня было загадкой : ужин и так самый обильный приём пищи, арбузы потом просто не влезали, а если и влезали, то ночь с пробуждениями была обеспечена. Очень не хватало арбузов днём в кафе на пляже. Сладкое - очень одинаковое: нарезанный бисквит или кексик, или корзиночки из толстого теста с одинаковым кремом, или торты с толстым слоем опять-же бисквита. Пахлава за 11 дней была раза 3. Про мух и грязную посуду здесь уже писали , всё это реально присутствует. И это 5*?
Да, хочу предостеречь от посещения завтраков в корпусе Теодора, особенно туристов с детьми. Были там 1 раз, после чего выбежали бегом, т.к. у 11-летнего ребёнка возникла рвота. Еле добежали до номера.
Бармены - довольно высокомерные, смотрят на руки в поисках денег. Без денег могут не замечать или обслуживать долго.
4. Пляж.
На пляже - галька, пройти к морю от лежаков довольно болезненно, лучше купить или привезти с собой коралки. За время нашего отдыха почти всегда были волны , иногда очень сильные, маленьким детям будет не очень комфортно. Вход в море -тоже галька, и очень быстро делается глубоко. Сам пляж довольно чистый, много лежаков и зонтов, но больше половины занята отдыхающими 4*, поэтому приходилось занимать лежаки и вставать пораньше.
5. Развлечения.
Я не заметила чего-то интересного: всё стандартно - волейбол, гимнастика, дартс, танец живота. Моему сыну-подростку тоже было скучно. Вечером - сплошная пошлость. Экскурсии брали на улице (по дороге на базар), рыбалка - не очень(35 долларов с человека), а вот ДИМ-пещера - отлично, всем советую. На джипах едете через Аланию, а потом по красивейшим горным дорогам с заездом в пещеру и коньон с горной рекой и водопадами. По желанию можно там искупнуться, на вода холодная. Нам это обошлось в 60 долларов на двоих. Экскурсия очень весёлая, едете на джипах и поливаете друг друга водой из бутылок(запаситесь "снарядами").
Вот такой у меня получился не очень радужный отзыв. Можно конечно не обращать внимания на минусы и просто расслабляться, но от 5* отеля ждёшь соответствующего уровня. В следующий раз я этот отель не выберу точно.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Во первых, спасибо, что нашли время и опубликовали свой отзыв. Отзывы наших гостей имеют большое значение для нас. Они помогают совершенствовать и улучшать качество сервиса, предоставляемого в отеле. Нам искренне жаль, что отдых не оправдал Вашх ожиданий и Вы столкнулись с некоторыми проблемами во время пребывания здесь. Все Ваши замечания приняты во внимания и переданы в соответствующие департаменты.
По поводу арбузов. На данный момент арбузы подаются так же и в снек-ресторане у бассейна в течении дня. Блюдо, которое Вы описали как "створки от мидий, начиненные рисом" называется Midye dolması, что означает "Фаршированные мидии". Это очень популярное в Турции блюдо, которое можно попробовать как в ресторане, так и на улицах города как фаст-фуд. Кроме скумбрии и дорады периодически в ресторане подается так же и форель и сибас.
Очень жаль, что с Ваш ребенок почувствовал себя плохо во время завтрака. Но уверяем, к отелю это не имеет никакого отношения. Еда подается всегда свежая. В корпусе Теодора проживают около 250 человек, и нам не поступало ни одной жалобы на подобное.
Еще раз благодарим за оставленный комментарий!
С уважением и наилучшими пожеланиями, служба по работе с гостями.
Щетки зубные вы с собой не привезли? не позаботились о себе сами? почему отель должен заботиться? до этого отдыхали в двух пятерках там вообще не было щеток. мы поняли, это запасная -на всякий случай.
мыло жидкое обязательно? у нас мыло замечательно мылилось. из 4х кусков потратили 2 и вполне хватило. я вообще поражаюсь людям, которые приехали отдыхать и считают сколько им положили ватных палочек с дисками. Вам тогда надо в Мордан Палас за 20т долларов в сутки - цена - качество вполне соответствуют.
Постельно е белье нам меняли раз 5. муж не всегда замечал, может вы тоже не обратили внимание?? у нас был случай поменяли белье и в этот же день ребенок нечаянно нарисовал полосу карандашом на просыне 5 см. так ему на следующий день полностью постельное белье поменяли.
По поводу питания - отличное. Арбузы можно было есть целый день. на ужин никто насильно ни в кого не запихивал. мы ели с удовольствием. а уж бегать в туалет, извините, - это ваша забота, а не отеля и претензия совсем неуместная.
Не поняли почему в Теодоре рвотный рефлекс??? все чистенько и еда та же, что и в основном ресторане.