АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 11.06.14
Страны, города: 1 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 0
Читательский охват: 3887
Фото: 8
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхал C маленькими детьми в
июне 2014
01.06.14 - 15.06.14
- Не рекомендую отель

3.7

5 размещение

4 сервис

2 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Первый и последний раз в Кремле

Буду краток, поскольку сейчас в отеле и пишу с телефона.

Отель в целом не понравился. Но опишу объективно и плюсы и минусы.

Достоинства:

1. Номерной форд свежий. Мы жили вчетвером с двумя детьми в двухэтажном номере Family Doublex. Все было исправно, все работало: кондиционеры, сантехника и пр.

2. Красивая ухоженная территория. Везде чисто, культурно, обихожено.

3. Очень приличный контингент русских: в основном семейные. Ни разу не видел, чтобы кто-то напился, буянил и вел себя неприлично, шумел и пр.

4. В основном в отеле русские, процентов 85, персонал хорошо изъясняется на русском. Отношение к русским прекрасное. Кто-то тут писал, что русским наливают в пластиковые стаканы, немцев и турков размещают вне очереди и пр. чепуху. Все это полная ерунда.

5. Отличный пляж, всегда есть свободные лежаки, море чистое. Есть удобный пирс, на котором можно загорать, нырять с него и пр.

6. В отеле не шумно. Все дискотеки заканчиваются в 23:30, да и музыка играет не громко, все-таки, отель семейный, очень много детей.

Минусы:

1. Интернета практически нет. Точнее, он как бы есть, но де-факто он отсутствует. Бесплатный вай есть в лобби, работает кое-как, поскольку каналы загружены огромным кол-вом пользователей. В номерах вайфай платный - 7 евро в сутки. Но работает он еще хуже, чем бесплатный, поэтому я плюнул и подключил себе опцию Мтс Бит за границей.

2. Убирают в номерах тяп-ляп. На балконе не моют. Выгребают мусор, застилают постели, меняют содержимое мини-бара. Все достаточно небрежно.

3. Территория отеля очень большая и он просто переполнен. Пока дойдешь из номера до пляжа с двумя маленькими детьми и вещами, очень устаешь.

4. В столовой нормальной еды практически нет. Ни мяса, ни нормальных овощей, ничего. Преобладают всякие макароны, рис, картошка, быстрые углеводы, видимо, чтобы туристы жирели и отращивали абдоминальные жировые отложения. Из мяса есть только курица, раз в 3-4 дня бывает какой-нибудь гуляш из говядины. На завтрак есть вообще нечего: гадкая дешевая соевая колбаса, отвратительный "сыр", яичница (мы ей с женой траванулись, хорошо, взяли с собой фильтрум-сти, съели пачку, отошли, поэтому ешьте только вареные яйца, не рискуйте). На завтрак я сходил раза два за все время, поскольку есть там нечего.

5. Для детей еды в ресторане нет. Есть детский уголок, но не рассчитывайте, что там есть что-то для детей. Макароны, рис, курица, только без приправ. Но дети эту гадость у нас не ели. Поэтому убедительный совет: возьмите с собой побольше детского питания, тут вы его нигде не купите даже в магазинах.

6. Ресторан переполнен. Приходишь с детьми, а сесть некуда. Свободные столики отсутствуют. Особенно тяжело за ужином. Если придти попозже, когда столы освобождаются, то садишься за грязный стол и загаженные скатерти. Никто не сервирует, такого свинарника я не видел даже в дешевых египетских отелях. Все жрут в три горла, набирают еды, но не съедают даже четверти того, что набрали.

7. Если вы не взяли до обеда полотенца, то после обеда рискуете простоять в очереди примерно минут 40, потому что их не хватает.

8. Отель переполнен, персонала не хватает, что сказывается на качестве обслуживания.

Выводы:

Цена отдыха в данном отеле не соответствует качеству предоставляемых услуг.

Если есть вопросы, спрашивайте, мы с семьей тут еще будем несколько дней.

Добавлено 11.06.14 21:25 (3 367 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

11:18 14.06.14

Юрий ,мы с семьёй (два взрослых+два ребёнка 2г.и 9лет) отдыхали в Кремлине с 01 по 11июня 2014г. то есть теоретически мы с вами где-то на территории виделись.Вы пишите откровенную не правду.1. кушать в основном ресторане было всё и всегда (как вы мясо и овощи с фруктами не видели,мы читаем и удивляемся)а какая была выпечка ,сладости ,тортики.Складывается впечатления что вы выше Дива бара не поднимались,там конечно не наешься .2.интернет,да медленный но нам хватало фото домой скинуть да пару раз по скайпу поговорить ,да и выбирали отель мы не по скорости интернета,хотя даже у нас на балконе вай фай пробивал номер 2209,правда поймал его уже перед отъездом,3. не убраны столики и не сервированы ,мы в таких случаях просили официантов и через несколько минут всё было ок.в крайнем случае вилки и ложки можно взять на стойках с вином,нас не напрягало.Вам бы посоветовал "снять корону"и не морочить людям голову,если вы ехали с целью найти недостатки отеля,то нет идеальных,мы отдохнули отлично,и планируем вернуться ,потому-что 10 дней мало,не всё посмотрели и попробовали.P.S Кушать кстати можно и в ТопКапы там в ресторане народу по меньше.Удачи,будьте позитивней.С уважением Вячеслав,Надежда,Василина,Таисия.г.Новосибирск.

14:36 14.06.14

Надежда, я же не говорю, что нечего было есть. Была картошка, макароны, гречка и курица. И каждый день было одно и то же. Несколько раз было мясо. Лично я курицу мясом не считаю и набивать 2 недели подряд живот картошкой и рисом мне не хотелось. Фрукты были: арбузы, бананы, зеленые абрикосы и нектарины. Только на них и выжил. А на завтраки вообще не ходил, потому что там кроме колбасы, которая у нас по 100 рублей кило продается, и страшного сыра ничего не было.

Ездили с двумя детьми 1,5 года и 5, поначалу были в полной растерянности, чем из можно кормить,
, потом как-то под конец приспособились. Привыкли и к свинарнику, и к бездарной логистике. Но явно 195 тысяч все это не стоило.

15:07 14.06.14

Конечно с маленькими детьми сложнее отдыхать,мы подумываем в следующий раз одну из бабушек с собой взять,хотя у нас дети по старше ваших,особых неудобств не было.Мы за 10 ночей в феврале за четверых из Новосибирска отдали 146тр.Всего доброго.

21:57 14.06.14

по минусам:
- инета нет, это факт
- у нас очень хорошо убирались, зависит от горничной, т.к. в конце мая отель тоже был переполнен
- опять же в мае мясо на гриле и тушеное было каждый день на обед и ужин, на завтрак яичница, сыр, и много выпечки
- согласен, детское питание нужно брать с собой
- опоздали к открытию на ужин-всё, мест нет, тоже согласен, хотя я не встречал иного в турецких отелях
- с полотенцами не было проблем

Согласен, что цена в данный отель явно завышена, за эти деньги можно выбрать лучше.

18:10 15.06.14

Вот читаю я отзывы, читаю и понять не могу - какое отношение имеет интернет к пляжному отдыху? Нет - возможно у человека работа такая, нельзя без инета - но это уж никак не критерий оценки отеля. Далее - территория большая, тяжело ходить с детьми. Ну что ж мешало взять отель с территорией 6 соток? В описании же указан размер территории. Нет детского питания. А я и не нашла в описании что оно должно быть. Кто часто в Турцию ездит прекрасно знает что такое детский стол. Даже если бы и были банки - я б например не рискнула перевести ребенка с привычных баночек на другую марку. А в 1,5 года отварной рис, макароны, курица без соли чем не угодили? Нормальная еда для малыша. Почему гадость? Я ездила с ребенком 9 мес - брала смесь и банки. А на следующий год, в 1,10 - как раз и давала вермишельку и отварную курицу.
То что нет мест - да, это минус безусловно. Народу много, персонала мало. Не успевают, экономят. Это беда всех огромных отелей.
В общем как-то без настроения Вы съездили.

20:05 15.06.14

Поспорю все же по поводу интернета!!! Интернет есть!!!! Но не всегда и не летающий!!! Повторюсь, нам вполне хватало, чтобы отправить весточку домой и поделиться фотками по ватсапу! И по заполняемости мест в ресторане - мы к открытию никогда не ходили!!! Не задавались такой целью! Нам даже в самом конце ужина или обеда хватало еды, пустыми подносы не стояли. Более того мы иногда задерживались позже отведенного времени, и не одни мы такие были, никто никого не выгонял, а свободный столик можно найти было всегда, пусть неубранный, но был. Мы в этом проблем не видели, подзывали официанта и нам все меняли и сервировали без проблем! Мнение Юлии по детскому питанию разделяю полностью! По территории передвигались с удовольствием, в двумя детьми, ни о какой усталости речи не было. Более того, мы выбирали отель именно из-за его большой территории для прогулок, да еще и бонусом территория соседнего отеля. Хотели отдохнуть по максимуму в отеле, чтобы никуда больше не ходить и не ездить. Еще мы брали с собой коляску-трость, пользовались ей по мере необходимости,например на шопинг в дипо, а по территории, только когда младшей надо было спать. Еще у нас рейсы были ночные, и обратно из-за задержки, младшая проспала в ней в порту 5 часов до вылета. Хотя многие родители носили детей на руках и устраивали на неудобных сидениях зала ожидания. Это значительно облегчило нам время ожидания рейса. Коляску советую всем. Мороки никакой, ее забирают прямо перед трапом и нигде не учитывают по багажу.

20:07 15.06.14

еще хотела добавить по местам в ресторане, просто невозможно предугадать поток отдыхающих, кто и во сколько придет в интервал отведенного времени. Примерно в середине трапезы, места были всегда!

16:18 16.06.14

Юрий, благодарю за негативный отзыв!

Благодаря таким отзывам, хоть знаешь к чему готовиться.

С переполненными туристами отелями нам не по пути.

23:45 16.06.14

Надежда, а мыпрям соседи были, мы в 2207 были с 7 по 15 июня

23:47 16.06.14

Моё мнение еда- мне не понра, обед, типа хорошо, а ужин тоже самое в что и в обед

15:34 17.06.14

Всем не угодишь,нас устраивало,мы ехали отдыхать.

17:23 17.06.14

Сегодня вернулись в Пермь. Отдыхали с 3-го по 16-е июня. К концу, конечно, адаптировались, да и кормить стали немного получше, а может, приспособились. Да и в столовой стало почище. А вообще самое главное -- это солнце и море. Со всем этим было хорошо. Насчет Интернета главная претензия, что платный Интернет работал очень плохо, ну, а бесплатный он на то и бесплатный, чтобы работать кое-как. Днем в лобби, когда все уходили на пляж, работал относительно неплохо, для всяких Виберов и Вотсапов достаточно. По еде: к концу начали давать мясо, иногда баранина, иногда говядина, но, конечно, выбора никакого. С какой-нибудь Доминиканой не сравнить, но, наверное, в Турции так повсеместно.

19:12 19.06.14

Отдыхали с 20 мая по 30 мая . Для всех оставшихся голодными - какие проблемы ?! Там по соседству МАРДАН ПАЛАС 7 звезд ! Вот уж где можно наконец поесть нормально !!!

19:15 20.06.14

по инету: я человек деловой и мне инет был нужен. почта ходила, скайп работал. сейчас вот загрузил главную страницу топхотелса(почти 4 мегабайта) и она таки загрузилась. но я сижу с нетбука и там вай-вай модуль помощнее, а вот жена с телефонки плюется. отель виноват, однозначно!

по питанию: не пишите откровенную ложь, а то туристы и впрямь подумают, что есть здесь нечего. а кто ж тогда набирает горы еды в свои тарелки? зомби?

про сыр отдельно посмеялся))) такого количества сыров в турецких отелях еще поискать надо. Сегодня за обедом их было как минимум 8, не считая плетенок, косичек. сыр с плесенью попадается, типа дор-блю.
смею Вас заверить, что сыр в этом отеле ничем не отличаетс яот сыров в других отелях по качеству и вкусу. можете мне верить, можете нет.

19:18 20.06.14

Отдыхали с 20 мая по 30 мая . Для всех оставшихся голодными - какие проблемы ?! Там по соседству МАРДАН ПАЛАС 7 звезд ! Вот уж где можно наконец поесть нормально !!!
-----
поддержу)) и гондолы твое тело доставляют к пляжу псле перенасыщего злоупотребления еды))

кстати, напомнили про Мардан. Мне очено понравилось сидеть на башне в соседнем Топкапи, кушать сыр с изюмом под коньячек и втыкать в огни Мардана))

14:54 21.06.14

Не соглашусь! Только вернулись из Кремлина ) Территория обалденная: хочешь тенечек, хочешь солнышко, лежаки, подушки, гамаки... Идти там везде недалеко, дети по 3 годика у нас никогда не уставали, а всегда с радостью бегали от моря до номера) С полотенцами проблем тоже никогда не было, даже удивилась услышав! Завтрак: всегда была овсяная каша и хлопья с молоком для деток, тосты и вполне приличный сыр и омлет) на ужин место есть всегда, мы ходили ближе к 8-ми, когда целый день кушаешь можно и к 9-ти приходить) мяса выбор большой: курица, говядина, рыба - ВСЕГДА + куча фруктов: клубника, черешня, персики, бананы, яблоки, апельсины, арбуз, дыня))) Пожалуй соглашусь только про уборку в номере, этим да - "беда" :-)

14:58 21.06.14

Да, кстати, интернет и в ресторане и на первом этаже работал отлично! И общались, и фотки отправляли))) Всем хорошего отдыха в Кремлине! Главное не забыть хорошее настроение!

11:43 22.06.14

а нам с уборкой повезло - молодая турчанка убиралась только до обеда. в один день пришлось даже отказаться - ребенок приболел, переел мороженого. пополнила минибар и выбросила мусор. все в одиннадцать. даже когда был завал приезда-уезда в субботу-воскр она убиралась вовремя и очень хорошо.лебедей крутила, все чистенько.

13:10 22.06.14

Большой выбор мяса? Вы, видимо, кроме Турции, больше нигде не были. В этом отеле даже свежевыжатых соков нет. Такого убогого питания даже в Египте нет.

21:28 22.06.14

в этом отеле заявлена концепция, где есть свежевыжатые соки?
ну и хотел бы почитать, исключительно для себя, какой должен быть выбор мяса в бюджетном отеле. предупреждаю, знаю, что есть в соседних, небюджетных отелях.
причем тут Египед?

14:04 23.06.14

Господа,отдыхающие,подскажите пожалуйста,есть ли рядом с отелем,какие нибудь супермаркеты?Куда сходить пошопиться?И долеко ли до Алании,есть ли рядом остановка маршрутки?
и на счёт луна парка,он платный?Батут платный?

18:23 24.06.14

пошопиться можно только в ближайшей Ларе или в Анталии. Ездит рейсовый автобус ЛС07. Можно доехать до многих торговых центров. напишите мне в личку, я Вам скину ссылку поэтому автобусу куда на нем можно поехать. Предупреждаю, он ходит до 11-ти вечера.
До Алании из Анталии тот еще геморрой, не рекомендую, да и смысл?

18:26 24.06.14

про лунапарк- платный. все по пять долларов. батут пять долларов - десять минут, но мой спиногрыз сначала прыгал полчаса, пока не захотел отлить, а потом прыгал полтора часа, пока нас не выгнали в связи с закрытием)) никто там за временем не следит на батуте.

09:47 30.06.14

Инет?
Там только на ресепшене.
В дождливый день или утром до обеда, когда люди часами ждут номера.
Его нет!
Согласен с отзывом.

00:45 20.07.14

Да уж..сколько у людей понтов..за эти деньги можно лучше найти-так назовите лучше за эти деньги!!!! кстати-для всех заранее бронировавших-говорю вам честно-мы купили путевку в начале июня-отдыхали с 24 по 5 июля..12 дней-двое взрослых-двое детей-5 и 9 лет..обошлось 127тысяч вместе со сборами..откуда у вас у всех такие цены)))
считаю отзыв некорректным..насчет еды точно..мясо было каждый день!!! фруктов завались разных..

13:56 03.08.19

Уважаемый гость,
С 2019 года наш отель начал работать под брендом Астерия и будет предоставлять свои услуги под именем Астерия Кремлин Палас.
Вы можете быть уверены, что все Ваши пожелания и жалобы не останутся без внимания. В отеле целью которого является удовлетворение гостей каждая жалоба будет отдельно рассматриваться.
Хотим сказать, что ждем Вас снова в нашем отеле и если Вы решите сделать резервацию просим Вас связаться с отделом по работе с гостями.
Если Вы дадите нам еще один шанс завоевать Ваше доверие, мы сделаем все возможное для того чтобы Вы провели великолепный отдых от которого не могут отказаться другие наши гости.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Фирузе ТОКГЁЗ

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Юрий (2)