АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
941 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
7 комментариев
Отдыхала С семьей в июне 2014
02.06.14 - 06.06.14
- Не рекомендую отель
2.3
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 5 питание
Благодарность
Не влияет на рейтинг отеля

На 4 день пребывания в отеле, наш номер обыскал служащий...

На 4 день пребывания в отеле, наш номер обыскал служащий отеля, после обыска на ресепшене девушка Катерина детально рассказала, где в шкафу лежали наши вещи и какие. Мы обратились к главному секьюрити отеля и отказались оставаться в этом отеле дальше. Секьюрити Selcuk Erkan уговорил нас, что передаст наше официальное обращение директору отеля о том, что мы покидаем его в связи с тем, что наш номер обыскали. Нам пообещали вернуть деньги за непрожитые сутки в отеле. Уехав, на следующий день отель сразу же отказался возвращать деньги и объяснил это тем, что мы уехали без объяснения! Предупреждаю всех, кто читает этот отзыв. НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ так как все ценные вещи придется носить с собой и переживать, что Вашу комнату будут обыскивать!!! У меня есть все доказательства и могу их предоставить тем, кто хочет! Решение принимать ВАМ, но мою семью (мы отдыхали с мужем и 6-мес ребенком!)нагло обманули, мило улыбавшись в глаза. А когда мы уехали из отеля - они сразу стали храбрыми и оклеветали нас, сказав что мы уехали без объяснения! Стыд вам, администрация отеля, что не можете уследить за своим горе-персоналом!!!!

Оценка сервисов отеля автором

1.7 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
1.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
Номера
  • Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
Добавлено: 11.06.2014 21:00
Статус отзыва: Благодарность - Не влияет на рейтинг отеля 1 138 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Как это обыскали? На каком основании? Я раньше неоднократно бывал в этом отеле, но ничего подобного не слышал....
Вот так! Без нашего ведома! Мы написали официальное письмо на имя директора отеля (если хотите, могу отправить Вам на мейл, почитаете все в подробностях)! Так нас еще оклеветали, что мы выехали без причины и отказались вернуть деньги за сутки, которые мы не жили там! А если Вы останавливались в этом отеле, то должны знать, что по системе все включено, деньги не малые были заплачены!!!! Ничего, все в этой жизни закономерно! И Бог всех рассудит! Стыд им еще раз!
Раньше ничего такого в отеле не было, мы всегда оставляли часы, телефоны, золото на тумбочках, никогда ничего не пропадало.... У вас разве что стащили? Может просто убирались и сложили ваши вещи, такое практикуется.... И какой смысл в обыскивании??? Может вы просто захотели уехать раньше и искали предлог, чтобы вам вернули деньги за "недопрожитые" дни? Очень все странно....
Да уж делать мне больше нечего, портить себе отдых и искать предлог чтобы уехать! Вы себя слышите??? Что вы такое говорите! Они искали у нас мини бар, который у нас каждый день опустошался и надо было его пополнять (хотя он включен в ежедневную стоимость и за который мы уже заплатили)! И то что они его искали и нашли в нашем шкафу, который был закрыт, а не приоткрыт, как они утверждали, девушка с ресепшина сама об этом нам сказала, под предлогом того, что нам мини бар пополняли в этот день и второй раз это уже платная услуга! Мол, раз у вас в комнате нашли бутылочки из бара, значит и пополнять не надо, а обыскал номер тот, кто пополнял мини бар и передал информацию о том, что нашел баночки в нашем шкафу, на ресепшн! Так что мне не то что выдумывать, мне и вспоминать очень неприятно их паскудное отношение к нам(((!!! Хотя отдыхать нам очень понравилось, но теперь туда ни ногой и порекомендовать я его, к сожалению, не могу!
Просто фантастика, что вы тут пишите.... По крайней мере, вас там никто не ограбил, так что волноваться за свои вещи туристам не стоит :) Не могу понять одного, вы уехали из отеля раньше положенного срока, но КУДА? В другой отель? Или жили в аэропорту? Отель, конечно, далеко не самый лучший в Ларе, но и не настолько, что вы оценили его на "1" и еще размножили это по всем туристическим сайтам....
Мы с семьей приехали своей машиной, а резервацию делали через booking.com. Потому и уехать могли в любое время! Моя оценка 1 не столько отелю, сколько его персоналу по работе с гостями, поэтому не стоит судить мое субьективное мнение. Я бы на них еще и в суд подала, за то что они нагло наврали Администрации booking.com о той ситуации, которая произошла, изложив при этом свою версию! У меня одни эмоции, не знаю даже как назвать таких подлых людей (я имею ввиду тех сотрудников с ресепшина, которые с нами общались, а не весь персонал в целом) которые просто хитро и нагло дожидались, когда же мы уедем, чтобы поскорее все загладить!! К сожалению, мои обращения в букинг принесли мне только сочувствие и извинения с их стороны, никакой компенсации, но хотя бы это уже приятно, люди понятливые и адекватные, а эти - лжецы! Сказали что вернут деньги за ночь, а сами и рады стараться забыть и наплевать на все, как только мы уехали !!!
Отель Miracle по своей концепции конечно же, "жадноват", поэтому рассчитывать на какую-то компенсацию от него было с вашей стороны очень опрометчиво.... Ну в самом деле, вас же никто не ограбил, никто из отеля не выгонял... Да мало кто на что там будет обижаться и уезжать, что же им выплачивать всем компенсацию... Если вы уж очень этого хотели, то надо было требовать возврат денег сразу, до своего отъезда, а не полагаться на чьи-то там обещания...
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (160) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Яна Денисюк
Украина
Житомир
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 11.06.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 3
  • Читательский охват: 941
  • Фото: 0
0 Благодарностей