2.3
4 размещение
1 сервис
2 питание
если в отеле собираетесь только ночевать, то можно ехать
Только что вернулись из отпуска, пишу, пока свежи впечатления.
Отдыхали в этом отеле с 30 мая по 8 июня 2014 мы (семья с ребенком 9 лет) и друзья (молодая пара). Матерились весь отпуск.
Итак, по порядку.
Единственный плюс отеля - это его состояние. Красивый главный корпус, достаточно свежий ремонт, уютные номера, нигде ничего не отваливается, не ободрано и не обшарпано. Удобные плетеные диванчики и кресла с подушками на улице и внутри. Есть и кожаные. Телевизор в холле. Несколько бассейнов, вдоль каждого подписана глубина. Все бассейны не глубокие, мой детеныш, учащийся плавать, не мог плескаться только в одном. Большое количество лежаков. Отдельная инфраструктура на пляже.
Рядом расположены другие отели Eftalia. Пляж у них общий, соответственно, вся инфраструктура на пляже доступна жильцам каждого отеля. Это пляжные горки, бассейны, рестораны, спа, массаж, магазины, бары и прочее.
Wi-fi в холле бесплатный.
Территория отеля буйством красок не отличается. Были в прошлом году в Египте, там "зеленое" оформление отеля в сто раз красивее. Здесь же даже сфотографировать негде. Газончики только удобные. У меня ребенок на них зарядку по утрам делал.
Ну, и основная достопримечательность отеля - водные горки. Для любого возраста и степени бесстрашия.
Но руководство отеля, видно, считает, что раз у них есть эти самые горки, то больше они никому ничего не должны. Особенно для русских туристов.
Вообще, изначально отель был ориентирован на Европу, в большей степени на Германию. Россияне стали массово ездить сюда, как нам сказали, пару лет назад. Но вот на политику отеля это никак не повлияло, разве что взяли русскоговорящего менеджера на ресепшен (Татьяна). А отношение к российским туристам в этом отеле как к быдлу. Даже эта самая Татьяна разговаривает со всеми с таким видом, что явно на лице написано: "как вы меня зае****". Вообще, отношение здесь к русским туристам просто отвратительное. Вот несколько примеров.
- В баре напитки русским предпочитают наливать в пластиковые или бумажные стаканчики. При этом впереди и сзади стоящим европейцам наливают в стеклянные стаканы и нормальные чашки. Попросили нормальную посуду - бармен сказал, что нет. Когда стал назревать скандал, то он такую рожу скорчил, но налил в нормальную посуду. Не наглого (да, именно в такой формулировке) ребенка одно за напитками в бар лучше не посылать - бармен будет игнорить его до победного. Сама несколько раз тормозила всю очередь и просила бармена налить какому-нибудь ребятенку, который уже минут 10 безрезультатно у барной стойки прыгал, сока.
- Нашим друзьям мини-бар за все время отпуска не пополнили ни разу, хотя они трижды оставляли заявку на ресепшене.
- Горничные за любое свое действие в наглую выпрашивают чаевые, без этого комнату вам убирать не будут. При заезде мы попросили принести третий комплект постельного белья для ребенка. То, что при заселении обратят внимание, что вас больше, чем двое и дадут все необходимое, можно не рассчитывать. Обязательно надо идти и говорить, что надо белье, полотенце и т.п. Так вот, горничная, после того как принесла нам подушку, не уходила из комнаты до тех пор, пока не получила за это деньги.
- Но то, что вы сходите и попросите что-то на ресепшене, абсолютно не говорит о том, что вы это получите. Была свидетелем нескольких сцен, когда приехавшие семьи по два дня не могли допроситься подушек для детей. Дело до скандала дошло.
- Постельное белье меняют раз в три дня, но не все, а выборочно - один-два пододеяльника или наволочки, или простынь.
- В отеле есть три платных ресторана, один из которых можно один раз посетить бесплатно. Для этого надо заранее записаться. Записывать вас будет мадам по имени Гуля (так, кажется). При этом хамить она вам (если вы русский) будет абсолютно откровенно, ничего не стесняясь и не боясь, обзывать и обсуждать вас с другими в вашем же присутствии. Администрация об этом знает, на нее только ленивый не жалуется, но ничего не делает. При мне очередная пострадавшая пыталась добиться если не справедливости, то хотя бы записи в ресторан. Русский менеджер Татьяна, устало закатывая глазки, занудно стала ей объяснять, что все про эту Гулю она знает, на нее все жалуются, она всем русским хамит, но ничего они с этим сделать не могут. Пригласили шеф-повара турецкого ресторана (видимо, для того, чтобы он сам пригласил пострадавшую в удобное время на ужин). Он же вместо этого стал предлагать за отдельную плату (долларов этак за 50) сделать для нее специальный ужин с тортом, фейерверком и хлопушками. И еще что-нибудь. Тоже за отдельную плату.
- У большинства персонала к русским отношение такое - у них есть деньги, пусть они платят за все. И об этом они говорят вам в лицо прямым текстом. Т.е., это не мои эмоции, это дословное цитирование работников отеля.
- Если вы приехали компанией, то заселять вас будут или в один семейный номер или в номера подальше друг от друга, на разных концах отеля. На все просьбы при этом отвечают, что нет свободных номеров, но за 40 долларов с семьи подыщут номера поближе. А въезжающих европейцев абсолютно бесплатно заселяют в соседние номера.
Организованных развлечений нет вообще, особенно для детей. Вечером есть детская дискотека и один час анимации для взрослых. Но помните, в начале я говорила, что это европоориентированный отель? Так вот, вся анимация идет в основном на немецком. Только после того, как русские туристы освистали таких аниматоров, они кое-как стали изъясняться по-русски. Но все равно, не взирая на то, что русских в этот раз в отеле было процентов 90, что аниматоров просили сначала говорить для большинства присутствующих, они все равно сначала всю программу проговаривали на немецком, потом на английском, потом на турецком и только в самую последнюю очередь - на русском. Весь юмор, соответственно, тоже европейско-американский, нормальный русский человек над ЭТИМ не смеется.
Питание это вообще отдельная история.
Если вы планируете питаться исключительно зеленью (петрушечка, укропчик, салатик), то вам несказанно повезло, это ваш отель! Но если сбросить пару килограммов в ваши планы не входит, то сюда лучше не соваться. Разнообразия никакого, готовят невкусно. За все время отпуска было всего два супа - невкусный грибной суп-пюре и несъедобный томатный суп-пюре. Морепродуктов вообще не найдешь. Один раз был тунец жареный и салат с мидиями, 2 раза была жареная ужасно костлявая рыба. Сравниваю в отдыхом в Кемере, так там только морепродуктами и кормили - мидии, креветки, рыба десяти видов. И все это в различной обработке - в салате, жареное, вареное, тушеное, в рагу... А сколько там булочек всяких было - с посыпками, начинками. из различно муки! Вот где праздник желудка был! Здесь же два вида батонов и они же, но только в форме круглых булок. Из мясного предпочитали кормить тушеной курицей, сосисками и вариациями изделий из фарша (сделанного, судя по вкусу, из кого-то мало съедобного). Мои это есть наотрез отказались.
Из фруктов были арбузы (надо отдать должное, вкусные), зеленые сливы и абрикосы, кислые яблоки. НА этом разнообразие заканчивается.
О море и пляже. Выразить это все можно одним словом - грязь. Хуже я еще не видела! На пляже все засрано, валяется неубранный строительный мусор, куски арматуры, бутылки, битое стекло. В море плавают пакеты, бумага, и куча водорослей, вода грязно-серого цвета.
Ну, и пара слов о туроператоре - больше никогда не поеду от этой компании! Привезли, экскурсии предложили и забыли. В отеле они абсолютно ничего не могут решить, на все трудности туристов им наплевать. Цены на экскурсии выше почти в два раза, чем можно у турецких представителей купить. Заказали у него только поездку в Памукалле и то потом сожалела - она нам в 175 долларов на троих обошлась, а можно было тоже самое за 100 взять.
Пляж
Пляж
Пляж
Пляж
Пляж
Пляж
Пляж
15:03 11.06.14
С отзывом абсолютно согласен . Но нас еще и обворовали.
16:56 11.06.14
Такое ощущение, что в разные отели ездили... Таки поправилась на 1,5 кило о чём несказанно сожалею. Питались исключительно мясом - рыбой - курой. Всего хватало. Напитки подавали в стеклянных фужерах и нормальных чашках.(вечером правда бейлиз наливали в пластиковые стаканы (впрочем впереди стоял немец ему налили в такой же). С анимацией согласна - фиговые у них аниматоры... В комнате убирались ежедневно... Но как то странно протирали пол. Впрочем положительных моментов всё равно больше.
17:08 11.06.14
А что за туроператор у вас был? А то написали, что этой компанией больше не поедете - какой именно, можно уточнить?
21:29 11.06.14
На конкурирующем сайте Наталья написала, что туроператор - Библиоглобус.
Правда я удивляюсь, как будто в первый раз человек узнал, что у ТО экскурсии всегда дороже, чем на улице. Уж из этого не надо трагедию делать.
А вот Этих Татьяну и Гулю надо бы "вздрючить", как следует. Чтобы не забывались, какой они нации и кому должны помогать в отдыхе.
И насчет анимации - надо руководству отеля написать.
И на Трипадвизоре надо заодно отзыв разместить, чтобы не расслаблялись.
Автор, напишите на Трипадвизор, не поленитесь пожалуйста!
08:44 12.06.14
Отдыхали в этом отеле с 4 июня по 10 июня 2014 г в номере 4025, отдыхали я , жена и ребенок 9 лет.Отдых понравился на все 100 процентов, в Турции не в первый раз и именно в Алании.Ни какого хамского отношения к РУССКИМ я не замечал, лично к нам всегда с улыбкой , что бармен, что на рецепшене Татьяна ни каких претензий в адрес отеля у нас не было, уборщица убиралась хорошо , бар пополнялся всегда , мы в сентябре планируем поехать опять в этот отель и еще совет выучить не много турецких слов и тогда отдых будет просто замечательный и не стесняйтесь давать бакшиш и все будет отлично.Всем хорошего настроения.
10:23 12.06.14
такое чувство, что автор поехала туда пожрать... ВЫ дома не наедаетесь?!
11:35 12.06.14
Ну зачем так сгущать краски. Отдыхали в тот же период, что и вы, мы ели буквально мясо с мясом, его было несколько видов, почему вы этого не замечали не понимаю. Не разу не видела в море никакого мусора, при входе в море грязь, но она больше природного характера, а не как не бумага и пакеты. Ну а эти стаканчики да плевать на них, нам наливали и в бокалы и в кружки нескафе и в бумажные стаканчики, разве это так важно?
11:38 12.06.14
А я согласна с Натальей на все 100%! Отдыхали в этом отеле семьёй в этом году в мае и это просто УЖАС!!!! Бывали много где и в Турции не первый раз. Отель максимум 3*, конечно выручает аквапарк да он классный, но питание ужастное!!!( и дело не в том чтобы пожрать, а в том что даже сам "ресторан" если его так можно назвать выглядит как дишовая столовка), питание всё однотипное и действительно не вкусно, просто в 5* должен быть и внешний вид и разнообразие. На територии очень мало зелени, ну а персонал конечно отстойный и это при том что каждый день оставляли чаевые, когда пожаловаться на ресепшене то они начинают мелко пакостить(на 4 человек после уборки оставят 1 полотенце и т. п.) по поводу когда ребёнок простояв очередь чтоб взять сок его игнорируют- тоже правда! И часто слыхала как на ресепшене люди жалуются(скандалят) что пропадали личные вещи из номеров. Кстати немцы тоже были не довольны этим отелем лично сама с ними общалась, говорят что такого персонала нигде не встречали. Конечно мы на многое закрывали глаза, что бы не портить себе отдых по этому настроили себя на хорошую волну и постарались отдохнуть хорошо. Но в этот отель больше никогда не поедим и уже две семьи знакомых от него отговорили.Всё познаётся в сравнении , моя оценка 3*(только из-за аквапарка).
20:43 12.06.14
Вот бедняги,такое ощущение,что приехали специально недостатки выискивать,а не отдыхать.Мы были с 21 мая по 1 июня,при желании всегда есть,к чему придраться,но только не к еде!!!! Обжираловка,правильно выше написано-мясо на мясе!!!скромно только на пляже-для ленивых)))для особо зажравшихся-берите отель без еды и сами питайтесь по ресторанам.
21:25 12.06.14
Турист, у меня глаз сломался... не дишовая а дешевая правильно пишется.
21:06 13.06.14
Виолетта Камышова, требования к питанию у женщин и мужчин, мягко говоря, различаются. У меня и сын, и муж профессионально спортом занимаются, от этого к питанию особые запросы. Именно поэтому первое, на что обращаем внимание при выборе отеле - еда. светлана, знаете, для некоторых и колбаса - мясо. В нашей семье такое не едят. Ежедневно подаваемые котлетки и фрикадельки из тамошнего "мяса" даже местные кошки есть не стали (проверяла. А они, судя по торчащим ребрам, явно зажравшимися не были). Если вам любое г*** в удовольствие - это ваше дело. Что по поводу языка, то я достаточно свободно английским владею, а муж сносно на турецком изъясняется, так что с этим проблем не было.
Я не сторонник отзывы писать, но тут накипело. По Турции и Египту ездили много, в разные регионы и разное время года, так что есть с чем сравнить. Не спорю, может, просто не повезло, время не то. Но вот отдых такой получился и не у нас одних. Могла бы свалить это все именно на нашу придирчивость, если бы ежедневно не становилась свидетелем жалоб русских туристов как гидам, так и администрации. Свое мнение никому не навязываю, у всех разные ожидания от отдыха. Рада за тех, у кого отпуск в этом отеле удался.
21:11 13.06.14
Вы, Светлана, во всех коментах за этот трёх-звёздочный отель заступаетесь, вы и есть отельный гид, который за свою задницу дрожит.
20:13 14.06.14
Отель нормальный. Кормили хорошо. Мы не ели ни разу сосиски. Мясо, рыба, кура, сыр и овощи. Мои мужны просто в восторге. Продукция из фарша и колбасы и правда противные даже на вид (мы их не брали).Татьяна на рецепшене всегда нам улыбалась и помогала. Кстати хамили и ругались только пара русских туристов. Неприятное зрелище. Им изначально было плохо.По гидам - Кямран из Библиоглобуса практически всегда был в отеле и всегда интересовался, как отдыхается.
22:15 14.06.14
Да,мы,Светланы,видать,одинаковые))))Я,моя мама(жуткий мясоед) и мои дети-подростки тоже ели только кусковое мясо и рыбу.Слушайте,а может вы во втором зале не были,где повара готовили на огне,тогда понятно,а иначе я вообще ничего не понимаю....Даешь Светлан в Акву-понравится точно!!!!))))
22:56 14.06.14
Второй зал этого отеля , Светлана вообще - отстойный.Палатка с тентом .Вы были когда-нибудь в нормальном отеле. Вот когда побываете - потом и напишите отзыв !!!
10:48 15.06.14
Вообще то всегда ещё важно соотношение цена - качество. Мы за троих зарлатили меньше 70т.р (вычтем процент туроператору = билеты + трансферт до аэропорта) из которых отелю досталось дай Бог половина. Я не питала иллюзий, что за 1000 р в день мне создадут прямо таки супер райские условия с 10 видами морепродуктов и 15 видами блюд из баранины. Поэтому к тенту претензий не имею. За мясом- рыбой ходили во 2 зал, пищу принимали в 1. Стаканчик Бейлиз каждый вечер наливали ( правда настоящий был раза 3 и не везде). За эти деньги мы получили отличные условия проживания, хорошее питание, тёплое море и прекрасный аквапарк. Действительно не посоветовала бы отель молодёжи. Но для детей хорошие условия.
11:20 15.06.14
Если отель заявлен как 5-ти звёздочный ,то будьте добры - работайте на пятёрку. А если отель трёхзвёздочный - а пишут что пять, то вы меня извините - это уже изначальный обман !!!
20:56 19.06.14
Еда отстой,обслуживание никакое , никто не ищет недостатки, просто константируем факты.Если кому все нравится это их мнение, мое мнение , кроме горок и набережной, все отстой. И не надо никому навязывать свои впечатления об отеле.
Добавить комментарий
Добавить комментарий