Отдыхали с семьей 2 взрослых + 2 ребенка в отели «EFTALIA VILLAGE HV 5*» Турция с 23мая по 04 июня 2014года. Внимание обман!!!

Ранее ни когда не писала отзывы, т.к. считаю это не благодарным делом. На вкус и цвет товарищей нет. Покупали тур по раннему бронированию у Библио Глобуса. Хочу сразу сказать, что с этим туроператором мы уже ездили на Кипр, в Грецию. Были довольны. По перелету и трансферту до отеля вопросов нет. А дальше началось самое интересное – заселение. Покупали номер Family room 2 комнаты. В ваучере указан номер Family room АL . В отеле сказали, что номера 1 комнатные. 2 комнатные на Россию не продаются. Но если доплатить 200 долларов, то можно получить номер. Отельный гид Библио Глобус сказал, что спорить бесполезно. Предложил позвонить в то агентство где мы покупали тур. В итоге нас заселили в номер, в котором двуспальная кровать, односпалка и диван. Заселили на 2 дня, а затем предложили доплатить уже 100 долларов и переселить в 2 комнатный номер. В номере застелены были только 2 кровати, полотенец 3, мыло, шампунь тоже по 3. Четверное спальное место было застелено только вечером после неоднократных обращений. Остальных принадлежностей мы не получили вообще. Мы такие в отели оказались не одни. Каждый второй .

Развод на деньги за номер начинается у всех с 200, а заканчивается у кого как. Отельного гида за все время пребывания мы больше не видели. Даже узнать о времени начала экскурсии, которую мы купили у него, узнать было не где. Информационная стойка у Библио Глобуса состоит только из фотографий гидов (которых мы вообще не видели) и их телефонов. Новый гид появился в предпоследний день нашего пребывания. После нашей просьбы разместил на стенде информацию о времени нашего трансферта в аэропорт и посоветовал взять буклет об отеле, в котором есть описание комнат.

Обращение с русскими мягко сказать никакое.

Анимации для русскоговорящих детей на территории отеля нет. Она для немцев, поляков. Для русских только на территории аквапарка у моря. Например: разукрасить футболку за 10 евро. Мини диско нормально, можно понять. Анимации для взрослых на русском нет. Была дискотека для взрослых, но мы не ходили.

Аквапарк на территории и на море нормальные и для детей и для взрослых. Правда, дети у нас поранили ноги в аквапарке на море.

Питание – голодными не останетесь. Единственное первый раз с таким встречаемся очередь одна длинная в ресторане. Идут все гуськом друг за другом и накладывают еду. Выбор бесплатных винных напитков ограничен (пиво, вино, виски). Алкогольные коктейли по 6 евро разнообразные. Мы взяли диск с презентацией отеля. Дома посмотрели. Так вот градация номерного фонда с этого диска:

Стандарт – двуспальная кровать, односпальная кровать, диван;

Family room А – двухкомнатный, 1- комната: двуспальная кровать, 2-комната: две односпальные кровати;

Family room В – двухкомнатный, 1-комната: две кровати, 2-комната: две односпальные кровати.

Так вот мы прожили в стандартном номере 12 ночей, а оплатили Family room А. Вот так обманывают русских. А БиблиоГлобус ни какого разрешения вопроса не предлагает. На следующий год задумаюсь о выборе туроператора.