Desert Rose Resort 5*

Отдыхали с 20.05.2014 по 30.05.2014.

Компания была большая - помимо нас, родителей, были двое детей 10 лет и 1.5 годика + бабушка с дедушкой.

Туроператор Библиоглобус, перевозчик Трансаэро - никакие другие туроператоры не летают в этот отель с Казани, разве только Лабиринт еще летает, но дат было мало по вылетам.

Путевку купили за месяц и не прогадали - ближе к дате вылета цена поднялась на 10 тыщ примерно.

Сам отель выбирали по отзывам и советам знакомых, нужен был аквапарк и условия для маленьких детей.

Подкупила собственная лагуна у отеля, но все по порядку.

Особенность тура - вылет был вечером 20-го, в отель прилетели уже ночью, 21.05. Потерян был 1 день отдыха.

Такая же ситуация при вылете - номер забронирован до 30.05.2014, а из отеля уже выехали в 21.45 29.05 то есть тоже был потерян еще один день отдыха.

Это не жалоба - просто констатация факта - наверное сам перевозчик выставляет такое время прилета и отлета.

Но по сути так вышло удобнее - в самолете малышка (которой 1.5 год) уснула и проспала до самого отеля, точнее до утра следующего дня.

Такая же ситуация и при вылете - уснула доченька в самолете и проснулась только в Казани утром.

В аэропорту Египта потратили на оформление документов и прохождение всех контролей 30-40 мин, до отеля доехали за 20 мин.

Нюанс - водитель автобуса не грузчик по совместительству - разгрузка и погрузка багажа - удел отдыхающих (особенность Египта, их общей экономической ситуации). Отдыхали несколько раз в Турции и Греции - сразу же бросилось в глаза отличие...

В автобусе минимум информации о Египте - в основном предупреждения что везде обманщики и не покупайте ничего у кого бы то нибыло - обязательно обманут, ждите встречи с гидом и он вам все расскажет!

Очень специфическое представление принимающей стороны, к тому же тут недавно прошла революция и каждый шаг надо делать только с гидом.

Разместили быстро - попросили номера рядом для нас с детьми и бабушки с дедушкой.

В 3 ночи легли спать. Номера средние, но и за это спасибо.

Спасибо работнику отеля - ночью же принес кроватку для ребенка, хотя в нашем корпусе свобойдной не было как объяснили нам раньше.

Не работал кондиционер в номере 2338 - не охлаждал (у бабушки с дедушкой был номер 2337), о чем сказали гиду и написали в его анкете, которую он сложил со всей кипой анкет от других туристов.

Информация на встрече с гидом - в основном об экскурсиях.

При этом дают скидку в 5 долларов на каждую экскурсию, если купить ее в течение 2-ух часов после встречи.

Спрашиваю неужели потом скидка не действует, прямо сейчас не готовы сделать выбор - на что гид не охотно говорит что действует, но лучше сейчас все купить.

Потом выяснилось что на территории лагуны находится экскурсионный центр в котором многие цены дешевле гидовских на 5-10 долларов. Сами экскурсионщики ходят в фирменных футболках Desert Rose и говорят что работают ОТ ОТЕЛЯ!

Купили прогулку на яхте с посещением острова парадис.

Прозрачнейшее море с белым песком - мы просто не вылезали из воды!

В экскурсию входила ловля рыбы, просмотр рыб и кораллов - привлекают наблюдением за огромной рыбой - муреной.

В целом, если бы время проведенное на острове сделали бы больше 1 часа, было бы лучше - все остальное я бы исключил из экскурсии и было бы намного лучше.

Затем купили путевки на сафари для родителей со старшей дочкой.

Территория отеля огромная, куча баров, лагуна себя оправдала, единственный минус - ТИНА! Она была не везде и всегда можно было найти место где ее нет, но факт есть.

Еда разнообразная, но на любителя.

В первый день 2 раза обошли весь ресторан на завтраке в поисках что поесть и с 3-го обхода чтото себе выбрали.

Что особо надо отметить - в Египте жара, солнце жарит не по детски. Мы обгорели уже на 2-ой день, хотя сами родом из жарких стран и никогда ранее не обгорали вовсе!

Можно было сразу разглядеть новеньких туристов - они ходили по жаре без футболок, только в купальниках.

Мы же на 2-ой день в магазинчике напротив отеля купили специальные рубашки от жары мужчинам и туники девченкам.

После экскурсии на яхте вечером у ребенка 10 лет температура поднялась до 39-ти, она не спадала после приема парацетамола и других средств. Все происходило на фоне поноса - на лицо следы отравления или какойто вирусной инфекции.

Таблетки от живота и температуры у нас были, на следующий день ребенок немного оклемался, но ничего не ел в ресторане следующие 2 дня.

В конце следующего дня у меня самого за 10 минут поднялась температура, жар по всему телу, озноб. Вырвало всем чем ел в итальянском ресторане + всю ночь и следующий день не вылезал из туалета.

Подошел день второй экскурсии на сафари - для ребенка это был 1-ый день болезни с температурой - обратились в экскурсионный центр на пляже с вопросом возврата денег за ребенка - ответили отказом, типа место уже заказано.

Показываю сам билет на котором написано возврат 50% от стоимости - объясняют что возврат делается только в день покупки экскурсии... Единственное что предложили - поискать другого человека на наше место в экскурсии, что я сочел просто бредом.

Самое интересное - на экскурсии и около бассейна познакомились с другими туристами, дети которых тоже перенесли отравления с похожими симптомами. По страховке они вызвали врача, который сделал уколы и выписал лекарства, которые туристы должны были купить в аптеке. Все закончилось тем, что лекарства наши знакомые нашли у русских туристов - в аптеке было дорого.

Перед обращением к врачу необходимо активировать медицинскую страховку, это стоит 30 баксов, все остальное мед обслуживание должно происходить абсолютно бесплатно, даже следующие обращения и тем более все необходимые мед лекарства.

На второй день болезни как оклемался сразу пошел на Guest Relation (отдел по работе с гостями).

Спасибо девушке Анне - сперва в первый наш день помогла с кондиционером в номере - сразу же устранили вечером, да и сейчас на все мои вопросы сразу же стала отвечать:

Да, в отеле есть КИШЕЧНАЯ ИНФЕКЦИЯ - у русских нет к ней иммунитета из-за более высокой температуры окружающей среды в Египте, поэтому таких микробов просто нет в России. Заразится можно где угодно - даже в море, добавила она.

Я спросил - что же помогает лучше при этом?

Помогает при этой инфекции только одно лекарство - Antinal (могу ощибится в описании по памяти) - в аптеке рядом с отелем стоит 2 доллара + сироп для детей стоимостью 4 доллара.

На вопрос как так, что врачи в отеле просят с отдыхающих отдельную плату за лекарства (по страховке все бесплатно должно быть) - Анна сказала что знает про это, врачи отельные - люди наемные, никакого отношения к отелю не имеют и занимаются мошенничеством - если у нас кто-либо из врачей потребует доплату - надо просто сходить за сотрудником Guest Relation и оплату вернут нам, уверяет Анна.

Ей огромное спасибо за все!

Но большие вопросы к руководству отеля - как допускают таких врачей к работе...

По поводу возврата денег за непоехавшего ребенка на экскурсию помочь не смогли - экскурсионные работники на пляже тоже просто арендаторы - к отелю не имеют никакого отношения!

В последний день перед отлетом сломали коляску - она стояла рядом с другими же колясками около лестницы - нашлись какие-то взрослые дети которые садились в нее, в результате чего она просто просела и погнулась.

Пришлось часа 2 ее восстанавливать.

Зачем не организовать уголок для детский колясок рядом с охранником в каждом корпусе - непонятно. Опять же вопрос к руководству.

Работники сервиса по разговорам получают 100 баксов в месяц, поэтому не скупитесь на чаевые - для них это основной заработок.

В целом отель хороший, территория огромная, аквапарк супер, море класс, все же Красное море одно из лучшимх по своей живности и красоте. Повторяться и перечислять уже описанные тут плюсы отеля не стал - описал то, чего я не встретил в других отзывах.

По приезду обратно в Казань был безмерно рад домашней еде - с ней ничто не сравнится!

Маленькая дочурка тоже стала есть все, в Египте же только пила молоко.

Климат все же не мой, вернемся сюда или нет сложно сказать.

Уже по приезду 2-ое кто советовал нам этот отель рассказали что тоже дети страдали с животом, но нас не предупредили.

В других отелях Египта даже предупреждают, что зубы чистить водопроводной водой нельзя! Она недостаточно чистая!

В этом же отеле есть своя очистительная станция, поэтому вода вполне нормальная.