АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 18.05.12
Страны, города: 2 / 6
Отзывов: 5
Комментариев: 24
Читательский охват: 3131
Фото: 18
Отзыв об отеле VON Club Golden Beach, Club Golden Beach, Petro Club (отель был переименован 01.10.14)
Отдыхала C маленькими детьми в
мае 2014
24.05.14 - 06.06.14
- Воздержался

4

5- размещение

5- сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

немного разочарованы, может все только начинает меняться....

Добрый день!

В этом году были в этом отеле уже в 4 раз. Честно говоря немного разочарованы...

Ездили с 21.05 по 08.06 мы как всегда семьей 4 взрослых и двое детей (12л + 3г) + Друзья (семья 2вз + 2 детей (3г двойня) + друзья молодая пара.

В отеле поменялось руководство и шеф-повар.

Не буду писать что хорошего в отеле, это можно прочитать и в моем предыдущем отзыве и в отзывах других туристов.

Напишу что изменилось НА МОЙ ВЗГЛЯД!!! в худшую и лучшую стороны:

минусы:

- отели Голден Кост и Голден Бич разделили. Закрыли ворота, через которые ранее многие туристы ходили пешком до пляжа. открывают их только вечером в 23, тк диско у нас общая.

- отель явно был не готов к такому кол-ву туристов в мае, ранее когда мы ездили было гораздо меньше людей, этот сезон побил все рекорды. Проблема уехать с пляжа в обед (многие едут в ресторан, только там есть суп для детей), пожаловались, вроде решили эту проблему. Детские аттракционы убрали и только начали делать (ставили новые стены, красили украшали и тд).

- разочаровало, что приехав в отель в 4 раз не было никакого комплимента от отеля (хотя в других отелях есть такое правило), ни фруктов в номер, ни бутылочки вина, ни переселение в лучший номер... мы за переселение доплачивали. Ну это мелочи конечно.

- в главном ресторане, который назвать рестораном то с натяжкой можно - столовая, изменилась расстановка еды и столов. Сесть поесть в обед, а уж тем более в ужин (если вы не бежите к открытию) очень проблематично!!! Столы заняты даже в конце веранды и в самом ресторане. Столы долго не убирают и они стоят с грязной посудой. Очередь за супом в обед просто нереальная!!! Ну неужели после всех наших жалоб не возможно было поставить суп в двух местах!!! Утром йогурт стоит в двух местах, но плошки под йогурт стоят там где суп! поэтому сначала надо сходить за плошкой, потом вернуться к йогурту Диета в другой конец ресторана! Ложки десертные, только где сладкое. Кстати в этом году нет Диетического стола!!! Ранее он был, но в этом году его убрали, моя мама и я со своим больным желудком очень мучилась в поиске не перченой и не острой еды! и еды без соусов и подлив!

Детский стол в ресторане это: картошка фри, рис, сосиски жареные или вареные в томатном соусе, нагитсы, сладкое и немного овощей. Наших детей мы кормили с общего стола, был запеченный картофель, рис, макароны. Выбор мяса был посложнее... искали попреснее.

В прошлые годы в ресторане был большой выбор мяса, рыбы, в этом кол-во курицы, индейки просто зашкаливало... думали кудахтать начнем. Правда иногда было мясо ягненка.

Сладкий стол немного обеднел. Одинаковые пирожные. Ранее были торты с огромным кол-вом ягод (клубникой, ежевикой), профитроли. В этот раз профитроли были один раз в бокалах и то разобрали так быстро и больше не приносили. Мы видели их только у других на столах. Раньше мороженное давали в ресторане через день. В этом году раз в неделю и опять же в одном месте, очередь вы можете представить какая была. Мы не стояли, наш ребенок не ест это мороженое.

Как не было в этом отеле клубники и черешни так и нет, все покупали на базаре. Дыню мы ели в последние 4 дня нашего пребывания в отеле.

- Анимация была хорошая. Были акробаты, танцы и тд. Но по сравнению с прошлыми постановками мюзиклов... слабовато. Детская анимация вообще разочаровала... танцевать под песню Psy - Gam gam style, ну может прикольно для взрослых детей... но не для 2-5 лет. Нет паровозика который любят и дети и взрослые, очень затянуто про выпрашивание аплодисментов. Ранее анимационная команда была более активнее.

- ранее на активном бассейне была аква-аэробика. Теперь она только в аквапарке. Мне как маме не удобно бросать детей и бежать туда. Раньше мы укладывали ребенка в номере у бабушек 275 около бассейна и сами плавали и занимались.

- в прошлые годы вечером после анимации была живая музыка, теперь долбежка и немецкие песни!!!

плюсы:

+ на активном бассейне днем стали возить арбуз

+ алкоголь в барах стал не только местный, но и импорт

+ когда мы уезжали, на пляже устанавливали детскую площадку (надеюсь ее сделают и другим туристам понравится)

Много еще всяких мелочей... постоянно разряжаются карты от номера и приходится бегать на ресепшен, раньше в семейных номерах было две сушилки, одна на балконе другая на веранде, но это уже мелочи.

Наш номер 461 убирала замечательная женщина, но вот с уборкой остальным не повезло. Очень много жалоб на уборку. Но повторюсь, у нас была прекрасная женщина, нам не приходилось бегать и искать тележку, что бы поменять полотенца и взять шампунь и туалетную бумагу.

В общем отель видимо только сейчас начинает меняться с новым руководством, может и в лучшую сторону.

Может если все таки отдыхающие будут указывать на недочеты, то их будут исправлять и туристам, которые поедут после нас, повезет больше.

В отеле много плюсов, но и минусов стало тоже много. Ранее я не так критично относилась к этому отелю. Но в этот раз как-то разочаровало. Не знаю поедем ли мы туда в 5 раз. Время покажет.

Желаю Всем приятного отдыха.

Добавлено 10.06.14 10:16 (5 022 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

01:03 11.06.14

очень хороший отзыв и правдивый !!!!

11:18 11.06.14

Во многом соглашусь, но мне кажется такие вещи везде,
- очереди были в ресторан, да, но они везде есть за особо важными блюдами в любой 5*
- нехватка столов тоже подтверждаю, но только и только на ужин
Все эти недостатки по сути от большого наплыва туристов. Однако их величину я видел только в ресторане, ни на пляже, ни в бассейнах, нигде более.
Анимацией я как раз доволен, может вы правы совсем маленьким нехатало чего-то. А кстати аниматор главный турок был 90% заводилой всегда пытался обращаться к детям, один раз его не было и было по сути скучно и девушка русская (с чёрным карэ) очень красиво танцевала, но старались явно все. А если будут только танцевать, то какая тогда это анимация - тупо дискотека, каждому ребёнку надо хоть раз за отдых да подойти спросить чтоб все в амфитеатре его увидели и аплодировали, этого и ждут дети.

Короче всё что вы сказали я согласен, но не настолько это было критично чтоб портить отдых, надо быть особо придирчивым.
А относительно питания в Турции - я вообще сложно себе представляю как можно быть недовольным в любой 5* - остаться голодным нереально априори, Крым с компотом в гранёном стакане и любой не олинклюзив в Европе уже ограничения. А тут всегда всего навалом и вопрос только в очередях, морепродуктах, мясе-курице и свободных столах.

12:57 11.06.14

alexbond, отвечу по порядку:
1. "очереди были в ресторан, да, но они везде есть за особо важными блюдами в любой 5*"
- ну в этом отеле и не только в этом мы не первый раз, поэтому есть с чем сравнить. В последние два года за супом я ни разу не стояла более трех-четырех человек передо мной. В этот раз, если не приходишь к открытию, то стоять приходиться прилично и по времени и по кол-ву человек. В отеле должны учитывать, если они продают 50-60% путевки русским, которые в большинстве своем кормят детей супом и едят его сами, то явно надо разделять на два места, как это сделано с овощами, блинами, мясом и тд (и то при этом всегда огромные очереди). Повторюсь, в прошлом году мы ездили в те же даты и был полупустой отель, только с июня он начинал заполняться и появлялись небольшие очереди, но к этому моменту увеличивали и кол-во работников кухни. А не оставляли одного человека на два рабочих места, тем самым создавая очереди.
2. "А если будут только танцевать, то какая тогда это анимация - тупо дискотека, каждому ребёнку надо хоть раз за отдых да подойти спросить чтоб все в амфитеатре его увидели и аплодировали, этого и ждут дети"
- я не писала, что должна быть только музыка ; просто было очень затянуто с разговорами и пока он общался, в основном с немецкими детьми, остальные стояли и не знали чем себя занять! про внимание ребенку согласна, поэтому и не понимаю почему в основном только с немцами разговаривали :)

13:03 11.06.14

3. "но не настолько это было критично чтоб портить отдых, надо быть особо придирчивым"
- спасибо за беспокойство :), но отдых мы ни себе ни надеюсь другим не испортили. Пишу я это для других туристов, что бы примерно понимали куда едут и что ждет.
4. "А относительно питания в Турции - я вообще сложно себе представляю как можно быть недовольным в любой 5*"
- ну если ездить в турецкие 3-4* то можно быть довольным в любой 5*, хотя в некоторых 4* кормят лучше, чем в не очень хороших пятерках ;)
Когда есть с чем сравнить, да и ранее в этом отеле на питания я не жаловалась, то можно сказать, что в этом отеле питание "хромает".
Возможно, что-то измениться и станет лучше, но пока я могу сказать, что главный ресторан стал хуже, по сравнению с прошлыми годами!
alexbond, спасибо за Ваше мнение :)

13:38 11.06.14

1. Хорошо, соглашусь, суп надо разделить на 2 части, сказали бы это респепшену или повару) но за супом очереди я видел только к июню, да и стояли там и немцы. Тем более что супы в Турции как в Ойропе - супы-пюре.
2. Полностью не согласен, вот блин готов даже видео анимации приложить - он с русскими даже общался больше чем с немцами, просто лично мне он сказал что русский знает хуже немецкого. И вообще я заметил что русские туристы не любят когда разговаривают не на русском.
А я кстати ждал чтоб он подошёл к моей дочке и поговорил с ней, она стеснялась но хотела, у неё от этого буря эмоций, что её выдели, спросили откуда она, какая она красивая и тп. Я думаю общение с детьми не менее важно чем танцы.
Нуу моожет быть надоела одна и та же шутка с мальчиком Мишей когда он на всё говорил папа-папа-папа.
3,4 Ну хорошо согласен, я 5 зря за питание поставил, но и с 3 вы хватанули. 3 Это уровень столовки с кампотами. впринципе честно, мне всего в любой 5 хватает.Впрочем я только в 5 и отдыхал пока.

Я в принципе с вами соглашусь полностью во всём, во всех ваших претензиях, просто лично я к этому отношусь попроще, на всё надо смотреть через призму "плюсы-минусы-цена"

15:41 11.06.14

Здравствуйте, Марина. Если Вас не затруднит опишите пожалуйста, как добирались до моря. Мы никогда не отдыхали на второй линии, а тут я так поняла до моря далеко. Там что то про автобус написано. Дорога до моря не напрягала, а то мы с маленьким ребенком. Спасибо

00:06 12.06.14

Здравствуйте, Марина. Подскажите, пожалуйста, о каких воротах на пляж Вы говорите? И правильно ли я поняла, что по территории Коста теперь гулять нельзя? Тогда как же попасть на пляж пешком? И еще вопрос, Вы случайно не помните нумераций комнат у главного ресторана и ресепшн? Заранее благодарю.

09:16 12.06.14

Марина, подскажите, 1) сколько доплачивать за поселение в хороший номер 2) какой № домика выбирать чтобы рядом не было бассейна, дискотеки и зоопарка с курицами (у нас ребенку 1 год) 3) есть ли электрочайник в номере?

21:20 14.06.14

Мы отдыхали с 26го мая по 05 июня, но такое впечатление что в разное время. Может быть, конечно, раньше было всё ещё лучше: и суп стоял в нескольких местах, и очередей никуда не было.Я 5 с минусом поставила как раз за очереди. А диетический стол я видела- он был первый от детских маленьких столов- я там сыр брала не солёный.
Закрытых ворот не увидела, ходила пешком на пляж. Для Татьяны- путь пешком 10 минут вразвалку. Я гуляла и по территории Коста и в Косте самом.

21:21 14.06.14

Для Ольги: лично мы ничего за номер не доплачивали.

22:41 14.06.14

Ворота, которые находятся по левой стороне, если идти от лобби к пляжу, недоходя метров 100 до поворота. На территорию коста можно пройти другим путем, ребенка днем оттуда забирали, они в детском клубе на территории коста были один день.

14:43 15.06.14

Для Татьяны: номера рядом с ресепшн с 85 по 94.. с 207 по 214..Рядом с главным рестораном и тихим бассейном: с225 по 247.
Для Ольги: около зоопарка номера 59-70.., 131-148 петухи начинают орать с 4 утра :)
Номера 141-158 и 268-285 ближе всего к бассейну с анимацией и амфитеатру, а значит там всегда очень шумно! Ольга,эл.чайников нет,но если вы берете семейный номер,там есть эл.плита, обычный чайник и посуда.

21:25 15.06.14

Оксана: до моря не очень далеко, от ресепшена ходят электроавтобусы и довозят до пляжа. просто раньше были открыты ворота через территорию Голден Коста. Теперь они закрыты и пешком надо идти по маршруту электроавтобуса. Ранее было удобно сокращать с маленькими детьми, теперь немного дольше. Но если вы с коляской то проблемы нет никакой и пешком и на автобусе.
Ольга: 1) за номер платили 150$ 2) номера не скажу на память, есть карта у них. может и у меня где лежит, могу поискать если надо 3) чайников нет нигде. Электро плита, а так же мини-кухня есть во всех номерах которые в домике. Про номера в большом корпусе не знаю, там ни разу не жили.
Светлана: диетический стол не состоит из не соленого сыра ;) не было мяса на пару, овощей на пару, диетический был только йогурт утром :)

21:31 15.06.14

Татьяна: гулять можно по территории Коста, просто и Кост теперь разделен. Здание дальнее с бассейном отделено сеткой от основного и главного здания и бассейна. Мы ходили спрашивали у них теперь два браслета: черный и голубой. Разница в расселении и услугах. Туристы из Голден Бич не могут пользоваться барами и ресторанами отеля Голден Кост. Про пользование детским клубом не знаю, у меня ребенок не остается там один, поэтому я не знаю. До моря ездят два электромобиля с 9 до 18. В обед ездила одна машина, мы поговорили на ресепшене и во время нашего пребывания ездили и в обед две.

16:08 16.06.14

Все написано верно!!! Но это не портит отдых

18:55 16.06.14

Были в конце мая 2013 года было все тоже самое, что вы описали...

18:00 19.06.14

Спасибо Марине и Алине за ответы по нумерации! Скажите ещё, брать ли с собой фумигатор от комаров?

02:59 21.06.14

Ольга, если вы едите летом, то лучше возьмите.( на всякий случай). Мы часто отдыхали в мае и сентябре....комаров вроде бы не было.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Марина Samolyuk (5)