Отдыхала C маленькими детьми в
мае 2014
- Рекомендую отель
28.04.14 - 07.05.14
4.7
5 размещение
5- сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Здравствуйте! Отдыхали в данном отеле в период...
Здравствуйте!
Отдыхали в данном отеле в период с 28.04.-07.05 2014 г. Проживали в двухкомнатном номере 1123.
Общее впечатление об отеле скорее на оценку 5, но есть мелкие недостатки, на которые хочется обратить внимание руководство отеля.
1. Состояние номеров требует обновления: ковровые покрытия, портьеры, душевые кабины (покрыты грибком, забиты канализационные сливы-обращение на ресепшн с просьбой направить сантехника для устранения засора, было проигнорировано, никто не пришел), грязные окна.
2. Гигиена в SPA-предбанник с душевыми перед входом в хамам, всю скопившуюся воду из душевых, непонятно для чего сгребают в хамам, где люди дышат этим грязным паром.
3. Назойливые и совершенно не профессиональные фотографы!!!
4. Пляжные полотенца-с характерным непростиранным запахом.
5. Некачественно вымытая посуда в главном ресторане (чайники для чая, кружки)
6. Совершенно не вкусная и очень далекая от Италии кухня в итальянском ресторане, но с талантливой девушкой сомелье.
Кажется отразила все, что немного омрачало наш отдых. А в остальном все прекрасно. Персонал приветлив, практически все владеют несколькими языками, номера просторные и удобно меблированы, еда в главном ресторане вкусная и разнообразная, детский стол всегда с хорошим ассортиментом для любого возраста, ухоженная, утопающая в изумительной красоты розах и зелени, удобная для прогулок территория, отличное место отдыха-лобби бар, завораживающие вечерние шоу-программы, волшебник-массажист Сизгин, внимательные девушки-администраторы на ресепшн в SPA, чистый пляж, прекрасная дневная и вечерняя анимация,
Отдельное спасибо за детский клуб и команду профессиональных девушек-воспитателей!
Подводя итог, хочу поблагодарить руководство и всех сотрудников отеля! Все, что Вы делаете для отдыхающих, заслуживает большого уважения и понимания, связанного с некоторыми недостатками, которые безусловно будут устранены.
Приедем к Вам снова!)))
Добавлено
10.06.14
05:52
(1 936 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:41 12.06.14
Здравствуйте!
Прежде всего хотим отметить, что Ваши отзывы помогут нам усовершенствовать наш отель и оказываемые услуги и по достоинству оценить тех сотрудников, которые действительно сделали Ваш отдых приятным! Рады Вам сообщить, что отель будет закрыт на реновацию.
Мы будем рады вновь увидеть Вас в уже обновленном отеле Papillon Zeugma!
С уважением,
Акиншина Ирина,
Отдел по работе с гостями (Guest relations)
Добавить комментарий
Добавить комментарий