Добрый вечер. Пишу отзыв сейчас специально - эмоции уже поулеглись, поэтому буду объективна.

Мы были в этом отеле с подругой в сентябре 2013 года. Да, отзывы перед поездкой читали, и да - они были не очень хорошие. Но тогда я решила, что люди просто привередничают - хотят за 3 копейки сервис на 5 звезд. Тем более, что мы в это отеле были в сентябре 2011 года - все было очень хорошо. Но я сильно ошиблась. Тогда - в 2011 году - этот отель назывался Selvi и у него был другой владелец. Сейчас его (отель) взяла в аренду женщина-турчанка - многие из туристов ее видели, она есть на некоторых фото в других отзывах - и все очень сильно изменилось - в худшую сторону.

По-прежнему хорошими (относительно) остались только номера - с точки зрения их размера. Для городской турецкой трешки они довольно большие. Но и они требую косметического ремонта - всякие мелочи вроде не закрывающейся двери в туалет, отсутствие крючков для полотенец в душе - сами купили пластиковые в Мигросе и приклеили - просто некуда было полотенце повесить.

Ну, и, конечно, расположение - да, рядом автовокзал (но нам это не мешало, хотя номер и выходил на площадь) - но и море тоже рядом. И пляж Клеопатры - с моей точки зрения лучший в Аланье - тоже рядом.

А вот все остальное - сервис, питание - ужасно. Без преувеличения. Многие здесь уже писали о хамстве персонала - все правда. Администратор - имени не помню, частенько бывал в красной футболке - вырывал салфетки из рук, когда их брали, чтобы протереть посуду. Посуда была мытая - но мокрая. И иногда с частичками пищи.

Впервые увидела очередь за 15-20 минут до открытия столовой - люди боялись, что еды не хватит. Съедалось то, что было вынесено сразу, и потом уже ничего больше не выкладывали. И дело не в интернациональной любви к халяве и желании как можно больше "нахапать" - хапать было просто нечего - несколько раз помидоры были с плесенью (первые пару дней), а потом просто ничего не оставалось. Мы ходили "доедать" в кафе на площади - у Селима - не сочтите за рекламу - но там было правда вкусно: кёфте, кебабы, лепёшки разные - все вкусно. Особенно после отеля :)

Отдельная тема - алкоголь в отеле. Я "потестила" все - из интереса. Вино разливали из сильно б/у пакета, в котором когда-то действительно было вино, но потом его разбавили с соком - разным - мне попадалась вишня. И еще что-то не опознанное - я брала красное вино. Пиво - ну-у - сказать, что разбавлено - не сказать ничего. И опять же - наливают из помятой пластиковой бутылки без этикетки - даже не из кега!!! Про то, что все это теплое и льда нет упоминать не стоит.

Пытались переселиться в Хедеф - тоже возле вокзала (и по внешнему виду, и по музыке и по отзывам туристов оттуда) очень даже ничего - наш гид из Натали Турс сначала сказал нам - ок - 200 долларов. Мы были готовы - и он пропал. И до самого нашего отъезда не объявлялся. Было даже смешно. Конечно, на обратном пути в анкете в автобусе все указали, ну, не знаю, насколько это помогло.

Итак, общий итог: я не знаю, зачем хозяйка выбрала систему "все включено". Указала бы сразу - отель типа BB - постель и завтрак - и все. И не было бы у нее столько проблем. Хотя, конечно же, стоило бы это тогда сильно дешевле. Но она и себе бы нервы сберегла и туристам. И репутацию отеля не портила. А так - уважаемые туристы - огромная к вам просьба - в ближайшие 4 года (оставшееся время аренды новой хозяйкой) пожалуйста, не нужно портить себе отдых - выберите любой другой отель - благо в Аланье их много - и трешек и четверок. Это может стоить чуть дороже - а может, и чуть дешевле. Нужно искать. Но, если вдруг кто-то все-таки решится туда поехать - пожалуйста, разместите отзыв - только объективный, по возможности. Вдруг что-то изменилось - например, эта женщина поняла, что у нее не получается и отказалась от аренды, и у отеля новый хозяин?