4.8
5- размещение
5 сервис
5 питание
Отличный отель, но как везде с маленькими минусами.
В целом отель произвел очень хорошее впечатление. Отдохнули без проблем. Все что связано с отелем было либо хорошо либо отлично.
Начну с того что не понравилось.
1. Шумоизоляции нет вообще, и соответсвенно так как в отеле проживает очень много детишек, наш корпус просыпался с пробуждением первого ребенка, было это примерно в половине седьмого.
2. По прибытию в гостиницу в 8 утра на рецепции нам пообщели заселить нас в 10.00, но естественно это было нереально и заселили нас только 14.00, вопрос зачем обещать если не можешь исполнить.
3. Немножко усталый ремонт в ванных комнатах, но это можно пережить.
Дальше было только хорошее, питание разнообразное, перечислять думаю смысла нет, очень хорошая уборка номеров.
Алкоголь вечером не дешевый турецкий, а нормальный европейский.
Очень хорошая вечерняя анимация, на которую хотелось идти вечером.
Очень понравилось как аниматоры занимались с детьми.
Очень чистый пляж насмотря на шторм.
Вообщем когда хорошо, особо много и писать не хочется. Реально хорошая пятерка.
Luna111 оценил сервисы
3.6 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
4.1 Пляж
4.7 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
3.4 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
17:11 18.06.14
Уважаемый Сергей,
Отель "Alva Dоnna Exclusıve Hotel & SPA" благодарит Вас за оставленный комментарий, а также за выбор нашего отель для проведения своего семейного отдыха!
Уважаемый Сергей, спасибо Вам за отдельное слово относительно минусов в сервисе и услугах нашего отеля, и все таки нам бы хотелось заметить, что согласно фактам, которыми мы оперируем, на Ваше имя было забронировано два номера категории "стандарт", один из которых был предоставлен в 12:25 мин. дня - то бишь максимально быстро, насколько это было возможным на тот день, а второй номер - 13:05. Тем не менее мы приносим свои извинения за то, что сразу же не выполнили обещанного нами, скорее всего затруднения в предоставлении номеров было в том, что Вашим пожелаением было два номера рядом, что собственно было выполнено безприкословно.
Мы спешим выразить надежду на то, что несмотря на минусы в нашем отеле, Вы и Ваши близкие остались довольны проведенным в нашем отеле временем и Вы еще обязательно порадуете нас своим приездом!
С уважением,
Отдел по Работе с Гостями
10:04 19.06.14
В целом я остался доволен отелем.
Добавить комментарий
Добавить комментарий