4.3
5 размещение
4 сервис
4 питание
Отдыхали в отеле с 30.05.2014 по 07.06.2014 с детьми...
Отдыхали в отеле с 30.05.2014 по 07.06.2014 с детьми. Поселили в отель сразу в 9-00. Предоставили конекшен рум, хотя заказывали два отдельных номера. ВА номере были недостатки : засорился слив в ванне, не работал кондиционер и не переключался душ. При обращении на рецепшен все быстр устранили. За это спасибо. Хочу написать о том, что шампунь и гель для душа нам приносили за время пребывания 2 раза: в день заезда и на 5-ый день отдыха. Несмотря на то, что средства закончились уже на второй день. Такое ощущение, что обслуживающий персонал не видел их отсутствие. Чаевые давали регулярно. Если это отель люкс класса, то ситуация не понятна.
Про питание хочу сказать отдельно. Завтраки очень скудные. Для детей практически ничего нет. Все достаточно острое, с какими-то местными приправами. На обед выбор немного больше. Можно поесть в баре на пляже, в основном ресторане, и в морском ресторане. Большой выбор еды на ужин. Можно посетить рестораны а-ля карт, в которые записываются по телефону. Фреши из манго и клубники не всегда свежие. Несколько раз приносили уже сильно забродившие. Помидоры не спелые. Если остались с вечера, их режут в салат( тоже попадались пропавшие). О каком люксе идет речь не понимаю.
Прекрасно организована анимация . Для детей отличный мини-клуб. Для взрослых тоже много всяких развлечений. Есть каток, боулинг, бильярд. На площади Сохо постоянно проходят какие-то мероприятия. То восточные танцы показывают, то китайский цирк. Ежедневно шоу поющих фонтанов и песка.
Отдыхали вместе с друзьями, которые уже второй раз приезжают в этот отель. Даже они сказали, что уровень отеля и сервиса несколько снизился. Может это кризис так сказывается. Могу твердо сказать это просто отель 5 звезд, но никак не люкс отель, как его расхваливают.
23:11 12.06.14
Добрый день Татьяна.
Прочитала Ваш отзыв и если честно, очень удивилась! Была в этом отеле 2 раза (2010 год) и еда была на высоте! ВСЕГДВ все свежее и очень вкусное. Неужели все так сильно испортилось?(
14:19 23.06.14
Насчет соков я с автором полностью согласна, подтверждаю, что периодически попадались забродившие соки из клубники!
12:55 04.07.14
ЕСЛИ ТАКОЙ УЖАС, КАКАЯ МОЖЕТ БЫТЬ 5
14:22 04.07.14
Уважаемая Татьяна,
Добрый День.
В первую очередь хотим поблагодарить Вас за то что нашли время и поделились Вашими впечатлениями об отдыхе с нами.
Мы сожалеем что Вы на в полной мере насладились отдыхом. Ваши замечанийя по неполадкам в номере и уборке доведены до ответственных лиц и соответствующие меры будут приняты.
Завтраки в нашем отеле как и во всех отелях континентальные. Для детей в данном случае предлагается корнфлекс, два вида каши, йогурты, омлет на пару, отварное яйцо, творог, сметана, вафли, блинчики - все перечисленные блюда каждый день представлены в нашем буфете в дополнении к трём видам сосисок, картофелю, рису, восточной фасоли, овощам на масле либо в томатном соусе и выбору холодных нарезок.
Сожалеем что Вам попадались несвежие соки. Мы проинформировали отдел контроля за поставками уведомить наших поставщиков о проблеме и конечно будем более тщательно контролировать доставляемую продукцию.
Так же ваше замечаний о несвежести овощей передано шеф повару и соответствующие меры дли предотвращения подобного приняты.
Мы ещё раз благодарим Вас за комментарии. Надеемся вновь увидеть Вас у нас в отеле и исправить Ваши впечатления в лучшую сторону.
С Уважением
Светлана
23:31 06.07.14
Уважаемая Татьяна! Мы отдыхаем в отеле не первый раз, на завтрак для детей есть и каши, и йогурт, яичница или омлет, разнообразный выбор хлопьев, теплое молоко. (Интересно, чем Вы кормите детей дома).
На ужин и обед работают только рестораны а-ля карт, где готовят только для Вас и нет того, что осталось "с вечера". Мы отдыхаем в отеле не второй раз, как Ваши друзья, а 6 и качество и сервиз не снизились.
Уборщики номера раз в 2 дня заходят в номер и спрашиваю все ли в порядке.
Этим летом мы опять будем отдыхать в этом отеле.
02:53 09.07.14
О, Юлия, и Вы опять тут? Опять копируете комментарий отельного представителя? и опять в ресторанах а-ля карт можно пообедать??? что-то от нас в Савое явно скрыли:))))))) Для тех, кто выбирает отель: в Савое на рецепшене каждый день выкладывают "газетку" - лист бумаги с программой на день, где указано, когда и где вы можете пообедать, в каком ресторане поужинать (некоторые тематические работают не каждый день). Мы брали эти "газетки" каждый день, чтобы быть в курсе событий. И ни разу там не предлагали пообедать где-то, кроме Тирано (основной ресторан) и Sea Food. А особо осведомленному туристу Юлия, поющей в одну дуду с отельным представителем, хотелось бы сообщить, что сервис пишется не через "з". Всем спасибо)))
02:19 29.07.14
Всем здравствуйте!на завтрак попросила яйца бенедикт (вообщем пошутила)не думала, что знают о чем речь,приготовили яйцо пашот,соуса бенедикт не было,мне кажется 5 баллов!!! Не говоря про чудесный кофе по турецки на пляже,хотелось бы к вам на обед;ну хотя бы на завтрак!
23:25 16.10.14
Тоже были в этом же отеле, действительно фреши попадались не свежие! Но меня удивило, что Татьяне понравился детский клуб?! Обветшалое старое здание, нет русскоговорящих аниматоров... Оставили с подругой там детей, так увидели как они совершенно самостоятельно вышли в туалет, а этого никто не заметил. Девушка общалась по телефону в это время... Другая отвела на пантоны детей на рыб смотреть, дети все по краю ходили! Вообще у отеля очень много минусов... И дело не в еде! На пляже например если обслуге не дашь денег, что бы тебе заняли места, так можешь расчитывать только на задние ряды... Очень чувствуется разное отношение (не в нашу пользу) к европейцам, арабам и русским. Я больше в этот отлель однозначно не поеду.
Добавить комментарий
Добавить комментарий