3.5
5 размещение
1 сервис
5- питание
Жаль за сервис нельзя поставить МИНУС 10!!!!!!
Отдыхали семьей с 28.05. по 05.06.2014 г. Тур купили у туроператора Библио Глобус. Люди, если вам не наплевать на собственную безопасность, здоровье и комфортное прибывание в отеле НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУРЫ у туроператора Библио Глобус, вас кинут на произвол судьбы и вы сами в чужой стране будете выживать как сможете и молить Бога скорей вернуться домой. Всю дорогу до отеля гид Библио Глобуса впаривает вам платные сервис и экскурсии, говорит, что если вы купите на улице, то страховка на вас не распространяется, поверьте она на вас и не распространится если вы купите и у них экскурсию за бешанные деньги. Итак, мы прилетели 28.05 в Анталия, где нас встретил гид, посадил в комфортабельный автобус и мы поехали в Алания, в отель Викинг Инфинити. По пути несколько раз чуть не посидели от страха, а именно от манеры вождения нервного и не совсем нормального водителя, который всю дорогу, подрезал др. участников движения, резко тормозил так, что мы вылетали вперед. Приехали в отель, в отель заселили достаточно быстро, одели браслеты и мы пошли обедать. еда разнообразная, но одинаковая на вкус, на 4 день муж и ребенок отказались ходить кушать, питались фруктами (апельсинами и Яблоками, а перед отъездом арбузом) ее много, но официанты вам абсолютно не рады, они на вас просто не реагирую, когда все таки удается поймать его за руку, он вам кричит "ною рашен". хотя за доллары сразу все понимают. Алкоголь просто жуткая паленка, соки порошковые химические, попив 2 дня, потому что больше нечего было пить, моча, уж прошу прощение за подробности была ярко оранжевого цвета с резким ядовитым запахом, перешли на воду. Посетили ресторан Аля Карт "Азия", там вино уже значительно лучше, понравился суп, рулет с мясной начинкой и божественный десерт. единственное ребенка кинули на основное блюдо. Пляж это отдельная тема. Пляжа нет!!!!!огромные камни, пляж крупная галька, попадаются острые камни, без спец.обуви для плаванья не зайти. Море теплое, вода теплее чем в бассейнах, но от пирса 10-15 в каждую из сторон плотный слой водорослей. Вся территория отеля выложена плиткой, зелени, цветов практически нет. Бассейн с горками это вообще отдельная тема. Мой муж катался с нашем ребенком на горках, вокруг бассейна кафель и вода, нет ни одного коврика, для безопасного хождению по кафелю. Так вот как раз на этой мокрой плитке (воду никто не убирает) подскользнулся и упал мой муж. В этот момент меня с ним рядом не было, я была на спа процедурах, но об этом чуть ниже. Выйдя с массажа меня встретил гид, который сообщил что мой муж сломал ногу и мне необходимо связаться со страховой ВСК, что я и сделала, по телефону меня начали расспрашивать подробности происходящего, но ничего толком я ответить не могла т.к. меня не было рядом, далее воспользовавшись моей растерянностью и шоковым состоянием, меня спросили употреблял ли мой муж во время нахождения в отели алкоголь, я ответила что да, но употреблял ли он сегодня, я не знаю, т.к. с самого утра ушла в спа. И тут сразу же началось, мне сообщили что страховка на нас не действует и вся необходимая помощь будет оказана только за деньги. стоимость услуг будет озвучена позже. В итоге нас привезли в госпиталь в Аланью, где мне подсунули бланк и сказали заполнить и расписаться, бланк не на русском и я попросила пояснить что это такое. Мне пояснили что это согласие мед. услуг, где стоимость осмотра врача 100$ ренгена 500$ гипса 500$!!!! я отказалась подписывать и тогда воспользовавшись моментом когда я вышла, мед. персонал сделал попытку подсунуть эти документы мужу на подпись, однако и он отказался их подписывать. на просьбу дать мужу воды над нами смеялись и тыкали пальцами, от мужа отбирали инвалидное кресло, весь персонал вел себя по хамски. Спасибо проходящим мимо местным жителям, которые на собственные деньги купили мужу воды (в этот момент меня не было рядом, я искала аптеку чтоб приобрести костыли). Купив костыли в аптеке напротив, мы нашли такси и за 40$ доехали до отеля, где сразу же обратились к представителю туроператора Библио Глобус, с просьбой как то облегчить прибывание в отеле моего мужа, т.к. оставалось еще 6 дней отдыха. Мы попросили предоставить нам инвалидное кресло на время прибывания, на что нам ответили 10$ сутки, тогда мы попросили довести меня до аптеки чтоб купить лангет для фиксации ноги, на что нам сказали платите, бесплатно мы не повезем. Далее началось издевательство официантов, мужу на просьбу дать ему воды в лобби на 0 этаже, официанты кричали ШАГАЙ!!! Возле пирса справа, есть бар, куда я со своим ребенком пришла пообедать, мы попросили лепешки, но нам не дали до тех пор пока мы не положили деньги 2 лиры, в указанную тарелку Официантом. По этому поводу я также обратилась к гида Библио Глобуса, которые пообещали разобраться, но результатов мы так и не увидели. Огромное спасибо все славянам, которые не оставили нас в трудный час и помогали чем могли. Также спасибо русскоговорящему немцу, который арендовал мопед и съездил в город и купил нам лангет для фиксации ноги. И опять гиды Библио Глобуса пообещали, что к нам придет доктор, который правильно наденет этот лангет, но за 4 дня так к нам никто и не пришел, на наши возмущения слышали в ответ: "...ждите, мы вам ничем помощь не можем..." За все время прибывания в отеле нам не было оказано НИ КАКОЙ ПОМОЩИ, СОДЕЙСТВИЯ, и даже СОЧУВСТВИЯ представителями Библио Глобуса, а наоборот с их стороны мы слышали обман, хамство и равнодушие. Также нам угрожали в личной беседе депортацией, до тех пор пока я мы показала эстонский паспорт мужа. На требование пригласить посла Эстонии и России нам отвечали отказом, нам даже не давали позвонить, требовали деньги. В данный момент мой муж в России, в госпитале, где ему сделали снимок, который показал сложнейший перелом со смещением. Как нам пояснили, что если бы нам оказали мед. помощь первые 3 часа, то операции можно было бы избежать!!! а теперь операция с металлоконструкцией или всю жизнь с костылем! СПА-это развод по турецки. за 45$ якобы классического массажа вас просто погладят и будут уговаривать на курс 5 сеансов за 300$. ЛИЧНО МОЕ МНЕНИЕ: ТУРЦИЯ -Эта не та страна в которую нужно ездить русским, которые себя уважают. ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО КОМПАНИИ ТРАНСАЭРО!!! Ребята вы молодцы, все на высшем уровне, так держать!!! Спасибо за все!
Вид из номера
Номера
Прочее
Вид из номера
13:48 09.06.14
Сижу в шоке !!! Зачем нужно было танцевать вашему мужу с переломанной ногой ??? посмотрела ролик ваш . Конечно там все сместится в ноге , понятно ,что русские не сдаются, но не в ущерб же своему здоровью!!! А страховка при алкогольном опьянении не действует, только вот опьянение у всех разное бывает, кто то в хлам напивается, а кто-то просто выпивает, но в любом случае не действует она ....
16:23 09.06.14
танцевать с поломанной ногой и жаловаться на то что теперь нужна операция? УМА ПАЛАТА
22:58 09.06.14
уважаемые, читайте внимательно операция нужна потому что первые часы не была оказана мед. помощь это первое, а второе разуйте глаза, в танце и это видно не вооруженным глазом опоры на ногу нет!!в третьих о каком опьянении идет речь, тест на алкоголь моему мужу не делали, поэтому судить трезв он или пьян никто не имеет право. А сервис в отеле отстой!!!
20:53 11.06.14
Не скажу, что все неправда, но тем не менее...
1) К горкам мимо бассейна ведет СИНЯЯ КОВРОВАЯ дорожка. Как ваш муж ее не заметил - уму не постижимо.
2) Соки в большинстве своем - а-ля Юпи, тут согласен. Но на завтрак всегда выставляют неплохие компоты. Особенно персиковый. Также неплохие соки (не ЮПИ) есть в баре возле бассейна (самый первый уличный бар, если идти от отеля)
3)Насчет ресторана.. еда - дело вкуса. В общем-то не хуже, чем в других Турецких отелях, где мне приходилось бывать. Но вот официанты хорошие и внимательные. И кстати, от чаевых их отношение к вам не меняется
4) Пляж - нормальный. Босиком ходить можно. Только не обожгите подошвы...
5) заход в море не везде хороший, но справа от трезубца практически везде песок. Я вообще с трезубца заходил в море.
Про библиоглобус и прочее постараюсь отдельным отзывом рассказать подробнее.
П.С. Светлана, мужу вашему искренне желаю выздоровления. Надеюсь, что еще потанцует на двух ногах (ваши ролики не смотрел, если что;) )
16:00 13.06.14
отель классный и персонал приветливый а тот кто пишет что все за доллары сами себя ведут наверное по хамски! вода сладкая химия да точно, не пейте ее попейте чаю или воды, спиртное нормальное даже бэлис дают, пиво вкусное, вино неплохое !
13:56 15.06.14
Ответ отельных гидов Библио Глобус Кенана, Амира и Полины Куприянову Юрию и гостям, которые будут читать этот отзыв, планируя свой отдых в нашем отеле.
Во-первых, мы, как представители кампании, считаем что туроператора винить в этой ситуации не в чем. Туроператор предоставил Вам страховой сертификат кампании ВСК, Вы были застрахованы на сумму 30.000$. На информационной встрече с отельными гидами, на которой Вас не было, мы объясняем нашим гостям:
-как ей пользоваться
-какие случаи страховые, а какие нет
-и прочие нюансы этого полиса.
По причине вашего отсутствия, Вы не были уведомлены о том, что в состоянии алкогольного опьянения, Ваша страховка недействительна.
С тем, что Вас кинули на произвол судьбы мы не согласны! Так как мы, отельные гиды, находимся в отеле с 8.30 утра и до 20.00 вечера!
13:57 15.06.14
Так же о "впаривании" платного сервиса и экскурсий в автобусе!
Термин который вы употребили здесь не уместен. Во-первых, рассказывал о поездках, гид сопровождающий вас в автобусе доносит до Вас информацию о стране, о правилах и культуре страны. Не в коем случае, не обязуя вас приобретать их! Многие читающие, уверены, согласятся с тем, что 1,5-2 часовая дорога так проходит быстрее и интереснее. Так же, сопровождающий гид говорит Вам о инфо встрече с отельными гидами, так как это нужно для вас, чтобы получить информацию об отеле(о его платных и бесплатных услугах), узнать информацию о обратном вылете, некоторых правилах пребывания в стране и для того, чтобы узнать о том, как можно устроить свой отдых более интересным. Да и вообще, чтобы знать, что в отеле вы не одни, что есть гиды, которые готовы сделать максимально возможное для Вас. Да, бывают какие-то негативные ситуации, и о них пишут здесь наши гости! К сожалению, гости, которые уезжают с великолепными впечатлениями, а таких 99%, не имеют привычки писать отзыв.
На счет водителя, с которым Вы "чуть не поседели".
В таких случаях, мы, отельные гиды, готовы принять Вашу жалобу в письменном виде, и уверяю Вас, на следующий день этот водитель работать в нашей фирме не будет! Если, конечно, это подтвердится, так как в автобусах Библио Глобус стоят камеры, мы можем это проверить
13:58 15.06.14
На счет персонала отеля, который Вас якобы игнорировал. В таких ситуациях, мы так же готовы принять письменную жалобу и так же избавиться от безответственного персонала! До сегодняшнего дня, такая жалоба поступила только один раз и бармен был тут же уволен, персонал об этом знает, поэтому они не будут с вами так поступать.
На счет качества алкоголя.
Алкоголь проходит сертифицирование, качество соответствует международным стандартам Ultra All Inclusive, и проходит по госреестру. У Вас, Юрий, как не у кого другого не должно быть жалоб по алкоголю! И то, что Вы плохо себя чувствовали, после его употребления, связано только с количеством употребляемого Вами алкоголя. Может Вам напомнить, что первую ночь Вы ночевали не у себя в номере, как все гости, а на диванчике на против бара! А разбудил Вас утром Кенан, так как поступила жалоба от отеля о непристойном поведении гостя Библио Глобус!
Не в коем случае, не хотим Вас в чем-то упрекать, но Вы отдыхали в 5-ти звездочном отеле Ultra All Inclusive, и в этом отеле не привыкли наблюдать такого непристойного поведения гостей, так как это не какая-нибудь "трешка"!
13:59 15.06.14
На счет ковриков у бассейна:
Это нужно быть слепым, чтобы не увидеть огромную синюю ковровую дорожку, которые проходит в доль бассейнов! А подскользнулся Ваш муж, только потому что решил побегать за девушками. На камерах все имеется, и девушки лично нам об этом доложили! У каждого из бассейнов, 24 часа в сутки стоит табличка, пред упреждающая о том, что пол скользкий, и просьба ходить по коврику! И то, что воду не убирают связно только с тем, может я "открою для Вас Америку", что там БАССЕЙН!
Когда мы узнали о случившемся, Амир тут же помчался на Ваши поиски! Найдя Вас в спа-центре, он попросил Вас обратиться в страховку! Предупредив Вас о франшизе! После звонка, Вас забрали в клинику.
О расспросах по телефону стоит отметить, что это нормальная процедура, и глупо было им отвечать, что Вы не знаете, употреблял ли Ваш муж сегодня алкоголь! Ведь он умудрился употреблять его даже в клинике! Именно поэтому Вам отказали в помощи! Во-первых, страховка не действительна в таком состоянии, во-вторых, это Турция! Здесь другие морали и культура, и такого они еще не видели! А уж об обезболивающем алкоголи они только от Вас узнали! Вас предупредили, что услуги будут платными! Вы от этого отказались, считая что услуги Вам окажут бесплатно. Так как страховка не действительна, они не обязаны Вас довозить в отель! Поэтому Вы вынуждены были взять такси!
13:59 15.06.14
По приезду в отель, Амир и Полина Вас встретили. Обливая нас грязью, вы прошли в отель. Так же стоить отметить, что с Вашей стороны были угрозы, физического характера. Сославшись на то, что Вы слишком пьяны, Ваши оскорбление Вам были прощены.
Вы потребовали от нас коляску! Опять же, по причине того, что страховка не действительна, она являлась платной, а именно 10$ в сутки. Не считаю это сверхестественной, так как Вы смогли себе позволить отдых в нашем отеле. От нее вы тоже отказались. Спустя день, Вы попросили найти гостью, которая оказывала Вам первую помощь, но к сожалению, она уже покинула отель к этому времени. О том, что Вам кто-то обещал бесплатного доктора- абсолютная ложь! Даже когда Вы попросили найти отельного доктора, для надевания лангета, Вас усведомили, что он будет платным.
На счет цен, которые Вам выставлялись: это реальные турецкие цены на медицинские услуги! Так, что с этим все в порядке!
На счет транспорта до аптеки, к нам никто не обращался. Если бы было такое обращение, именно в такой сложной ситуации, мы бы Вам помогли, так как это в наших возможностях.
Вы выставили нас без сердечными, равнодушными людьми. Нам от этого обидно! Ведь мы стараемся делать все возможное, для того чтобы наши гости были довольны! Мы любим нашу работу и дорожим своим рабочим местом!
14:00 15.06.14
А Вы, Юрий, сделали глупейший поступок, выложив видео с тем, как вы танцуете на сломанной ноге! И после такого, Вы хотите помощи и говорите о справедливости?!!! Продолжая употреблять алкоголь, а ведь хозяин отеля велел персоналу надеть на Вас детский браслет, вы сами себе сделали плохо! А о Ваших танцах мы узнали благодаря Вам! Потом Вы говорите о смещения и так далее! Смешно и глупо!
А будущие гости отеля, после знакомства с нами все равно поймут, какие мы и что мы делаем для наших гостей!
Крепкого Вам здоровья, с уважением Кенан, Амир и Полина!
16:00 15.06.14
Всем здравствуйте! Наша семья приехала с вами на одном автобусе, и гиды у нас были одинаковые. Мы с мужем с вами не согласны! Гиды у нас были золотые. 7 раз отдыхали в Турции и такие еще не встречали. Уговорили меня съездить в памукалу еще раз, за что спасибо Кануну с Амиром. А девушка, не помню как зовут помогла со сменой номера. Так как первый не был таким, как нам обещали. И муж хорошо помнит как вы себя вели, так как тоже любил сидеть у бара.
Конечно не без минусов. Анимация ужас, навязчивые, а толку мало. Зато азиатский ресторан хороший, особенно десерт! Всем советую.
Вообще отель хороший, 4,5 из 5 смело. Канану привет
16:30 15.06.14
Большое спасибо Наталья
:-)))))))))
19:23 15.06.14
смешно и глупо когда работают не профессионалы своего дела. а в некоторых моментах страшно.
19:42 15.06.14
Читаю ваш комментарий Кенан и до блевоты, сколько вранья, сколько мерзости и что не слово то ложь. Гнать вас надо поганой метлой, чтоб не портили репутацию отеля!!!!а еще надо был очень глупым человеком, чтоб не заметить что опоры на ногу нет и движений она не производит. по поводу всей вашей компании имеется также видео, вашего общения с нами и вашего бездействия и обмана. уважаемый Кенан а где же доктор который должен был надеть лангет???был???наверное не нашел нас??? вы обманщики и не профессионалы, вам работать на рынке и впаривать не нужный да испорченный товар. также расскажите туристам что случай с нами не единственный, женщина изрезала себе лицо, сколько она заплатила за мед. помощь? а те двое туристов купившие экскурсии на квадрациклах упавшие в пропасть сколько? и какую лично вы оказали помощь каждому из пострадавших? какое участие в их дальнейшей судьбе? Может и лепешки нам никто на пляже не продавал и алкогольный коктейль моему ребенку никто не делал????или опять первый раз об этом слышите. а таблички поставили после того как мой муж упал.Кстати о глупейшем поступке, глупейший поступок заключается в том, что я купил у вас тур!
19:50 15.06.14
РЕПУТАЦИЯ ЗАРАБАТЫВАЕТСЯ ГОДАМИ А ИЗ-ЗА ТАКИХ КАК ВЫ ТЕРЯЕТСЯ ЗА СЕКУНДЫ. СТЫД ВАМ И ПОЗОР. НЕ ПОНЯТНО ВАШЕ НАХОЖДЕНИЕ НА ТЕРРИТОРИИ ОТЕЛЯ, НИКАКОЙ ПОМОЩИ ВЫ НЕ ОКАЗЫВАЕТЕ, ГЛАВНАЯ ВАША ЦЕЛЬ ЭТО ПОЕСТЬ НА ХАЛЯВУ В ГЛАВНОМ РЕСТОРАНЕ, БЕГОМ БЕЖИТЕ В ПЕРЕД ТУРИСТОВ И ВПАРИТЬ ЭКСКУРСИИ ВСЕ.
20:07 15.06.14
Наталья, есть Белиз??? а вы пили когда нибудь настоящий Белиз????Слитое что то из кофейного аппарата и добавленная водка это не есть Белиз!!!!!!!!!!!!!видела лично как его делают, т.к. один раз заказала и пить не стала. я практически не употребляю алкоголь, а тем более суррогатный и контрафактный . единственное где более менее нормальный алкоголь это в аля карт, в нашем случаи Азия.
20:36 15.06.14
В основном все мои претензии именно к Кенану, абсолютное безразличие к туристам, именно от него мы и слышали ложь, хамство и угрозы. Полина не рыба не мясо, как у нас говорится, а самый нормальный из 3 это Амир, всегда был вежлив. Лично вам Кенан, советую посмотреть ролик на тему русские не сдаются от камеди клаб http://www.youtube.com/watch?v=ljTDA4vcps4 и позитивного вам настроения.
16:25 16.06.14
Ответ #2 от гидов Библио Глобус.
Во-первых, все, что вы назвали враньем-Правда! И если бы мы портили репутацию отеля и кампании Библио Глобус, то нас бы в этом отеле не было! Какой смысл фирме держать нас здесь, в фирменном отеле кампании, если мы плохие гиды.
О том, что не было опоры на ногу:
Какой нормальный человек, вообще станет пытаться делать такие движения?! Если нога болит и перелом, ее вообще нельзя беспокоить!
Отельный доктор платный! Он мог бы одеть лангет, может даже бесплатно. Его отказ Вам помогать вызван исключительно вашим же поведением. Зачем ему помогать человеку, который сидит в баре и "бухает".
На счет вашим заявлений о подобных случаях:
- какая женщина изрезала себе лицо?! Таких случаев в нашем отеле не было. И не нужно нам "лечить", что было и мы не знаем!
- квадроциклы в пропасти?! :))) бред! Просто бред! Такого не было, а если не дай Бог и случится такое, то люди за руль квадроциклы садятся трезвыми! Так что, страховка решит эту ситуацию!
16:32 16.06.14
Ответ #2 от гидов Библио Глобус.
Во-первых, все, что вы назвали враньем-Правда! И если бы мы портили репутацию отеля и кампании Библио Глобус, то нас бы в этом отеле не было! Какой смысл фирме держать нас здесь, в фирменном отеле кампании, если мы плохие гиды.
О том, что не было опоры на ногу:
Какой нормальный человек, вообще станет пытаться делать такие движения?! Если нога болит и перелом, ее вообще нельзя беспокоить!
Отельный доктор платный! Он мог бы одеть лангет, может даже бесплатно. Его отказ Вам помогать вызван исключительно вашим же поведением. Зачем ему помогать человеку, который сидит в баре и "бухает".
На счет вашим заявлений о подобных случаях:
- какая женщина изрезала себе лицо?! Таких случаев в нашем отеле не было. И не нужно нам "лечить", что было и мы не знаем!
- квадроциклы в пропасти?! :))) бред! Просто бред! Такого не было, а если не дай Бог и случится такое, то люди за руль квадроциклы садятся трезвыми! Так что, страховка решит эту ситуацию!
16:52 16.06.14
Открыто заявляем, от лица гидов Vikingen Infinity, что это чистейшей воды провокация! Таких случаев у нас не было!
Если бы такое случилось, вся Россия и страны СНГ были бы в курсе и разродился бы грандиозный скандал! Соответственно, такого не было!
Лепешки на пляже Вам не продавали! Тарелка, в которую Вы положили 2 лиры- это Tip Box, т.е. коробочка для чаевых. Вы же не особенные, чтобы всем бесплатно, а Вам платно!
Таблички, о скользком кафеле, стояли с того дня как заполонили бассейн! И коврик был с того же времени! Если Вы не внимательны, то это исключительно Ваша вина.
Как может здравомыслящий человек бегать около бассейна?!
Наша кампания, была и остается одним из лидирующих операторов! Репутация, Вы правы, зарабатывается годами! Именно поэтому у Библио-Глобус самая большая клиентская база! Можете поинтересоваться в турреестре! Мы заботимся о наших гостях, проявляем уважение и делаем все возможное, если гость относиться к нам, как к людям!
Про еду в ресторане самое смешное:)))!
Откроем Вам тайну! Гиды тоже люди! Они тоже кушают! Но бежать вперед гостей? Никогда! Решили зацепиться за это? Но это глупо!
"Впаривать" экскурсии?! Мы никого насильно не заставляем! Мы даем информацию, а у гостей есть право выбора. Мы не ограничиваем свободу гостей, мы им предлагаем удовольствие и впечатления. Не один гость, не про одного из нас не скажет, что мы заставили из поехать! Если бы такое произошло, здесь бы было об этом написано!
17:01 16.06.14
Полина не рыба, не мясо? Она самая активная в общении из нас всех! Просто к ней, за помощью, никто не обаращался.
Мы не хотим продолжать эти баталии! Полить нас грязью у Вас получилось, а вот доказать что Вы правы, вы нам не сможете, так как это не верно. Если вы пытались поднасолить нам, то у Вас не выйдет! Гости, которые приедут, смогут оценить нас по достоинству!
С уважением, Кенан, Амир и Полина!
15:35 17.06.14
Уважаемые Гиды и Туристы прошу, Вас, не надо поливать друг друга грязью. Поберегите нервы и свое здоровье.Возможно просто кто-то оказался в ненужное время в ненужном месте. Живите по совести.Очень часто людей испытывает Судьба или Бог ,кому как угодно.Я все равно поеду в этот отель с семьей ,с ребенком и обязательно отпишусь, как прошел мой отдых. Так ,что ,уважаемые Гиды ждите нас мы приедем 13.08, а Вы уважаемые туристы ждите опуса от нас. ПОМИРИТЕСЬ, ВСЕМ БУДЕТ ЛЕГЧЕ НА ДУШЕ!!!
17:01 17.06.14
Я не могу судить, кто там прав, а кто нет, т.к. не была в этом отеле (сейчас отдыхает дочка с мужем - тоже не все просто, позже отпишусь!), но просто зачиталась этим "триллером"! И я оказалась просто в недоумении (если не сказать, что в шоке) - если все так, как пишет Светлана и там ПЕРЕЛОМ, да еще сложный (!) - то как же надо не любить себя, чтобы остаться в таком состоянии "ОТДЫХАТЬ" еще 6 дней! Это чтож за отдых-то со сломаной ногой??? без мед. помощи??? и продолжать "веселиться"? Нет, тут ж или, простите, мазохисты или больные на всю голову... или жадность так обуяла? И не надо приплетать сюда фразу про "русских, которые не сдаются" - это к вашему случаю не имеет никакого отношения. Да и паспорт у вашего мужа не совсем "русский" - не примазывайтесь!))) а то подумают, что мы все такие, у вас просто "клиника".
17:49 17.06.14
Уважаемая Светлана. Сегодня с мужем утром читали отзывы про ребят, несправедливо, что вы удалили их. Хотелось бы их видеть, и хорошо что вы не удалили мой. И переписываюсь с кананом, говорят вы его заблокировали, мне без разницы конечно, но интересный, как сказали выше триллер:-)
23:28 17.06.14
я была в этом в отеле с 29.05.14 по 04.06.2014 - там везде у бассейна коврики!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! очень жаль,что ваш отдых оказался подпорчен
10:30 18.06.14
Елена, мой муж имеет двойное гражданство русско-эстонское.всю жизнь живет в России. Наша область пограничная и у многих двойное гражданство. так что к России мой муж имеет самое прямое отношение! мы хотели вернуться домой раньше, прервать тур, но гиды нам сказали, вы можете вернутся только за свой счет, стоимость билетов на 3-х 1000 долларов или ждать окончание тура, поменять ваши билеты нельзя, такой суммы на тот момент у меня уже не было и нам пришлось, с нетерпение ждать дня вылета. все кто общался с нами прекрасно об этом знают. читайте внимательно отзыв и слухи рождаться не будут.
10:34 18.06.14
Катя, есть много фотографий в контакте, где коврики возле бассейна с горками лежат только с одной стороны слева, если смотреть на горки, с правой же стороны коврики отсутствуют. там и произошла травма.у остальных бассейнов ковриков нет.
13:41 18.06.14
я вообще не понимаю нападок на туристку. человек поделился своим мнение об отдыхе. нет чтобы гидам извинится и уладить конфликт, они наоборот поливают грязью и только больше затягивают конфликт. гиды это как раз и подчеркивает ваше отношения к туристам. Светлана, советую подать в суд и доказать свою правоту.я воздержусь от посещения данного отеля и не дай бог попасть в такую ситуацию и столкнуться с равнодушием.
14:26 18.06.14
вот почитайте что пишут другие о гидах. TopHotels вот и про пляж написано ранее TopHotels вот отзыв об алкоголе, пляже и сервисе TopHotels , о хамстве персонала и о предпочтении немцам TopHotels TopHotels теперь о еде TopHotels TopHotels а вот и самый главный отзыв о мокрой и СКОЛЬЗКОЙ ПЛИТКИ ЗАЛИТОЙ ВОДОЙ TopHotels снова об отношение к русским TopHotels Спешу заметить все комментарии написаны в разное время. почему я написала этот комментарий ТОЛЬКО ЛИШЬ ПОТОМУ ЧТО Я ЗА СПРАВЕДЛИВОСТЬ. отзыв туристки Светланы полностью подтвержден другими отзывами написанные ранее.
14:52 18.06.14
поддерживаю отзыв!!!!!!!!! свой отзыв напишу чуть позже. Kenan особый привет от нашей семьи! ваше хамство и повышенный тон общения с нами мы долго не забудем. Человек считает, если приехали русские, то они с собой привезли чемодан денег и за все должны платить! а ультра все включено, вообще ничего не значит. ультра все включено, это порошковые соки, хамство и полный игнор персонала. спиртные напитки не понятного производства до 12 ночи, после 12 от 5 долларов за стакан, платная становится даже вода, а чая днем с огнем не найдешь до утра. и основной сюрприз от отеля- немецкий стриптиз!!!! причем, на данное мероприятие допускаются все, без ограничения по возрасту. обо всем и более подробнее читайте в моей отзыве.
01:46 19.06.14
Цена на ренген и медицинские услуги меня убила... Не дай Бог нечаянно подскользнуться...
09:34 19.06.14
Нас было 8 человек ,мы волею случая попали в этот отель .нас переселили из эфталии ,Кенан наверное помнит )хочу сказать в Турции 4 раз и только в 5.Гиды в этом отели от Библио глобус просто отличные ,Всегда на любое обращения отвечали ясно и понятно без хамства,вот с девушкой гидом не разу не пообщался и нечего сказать не могу ,но Кенан и Али отличные гиды и их всегда можно увидеть за своими столиками до 20.00 .Я просто в шоке от отзывах о хамстве ,ну может нам не повезло и с нами общались как-то по другому
09:43 19.06.14
если хотите увидеть по настоящему хамское отношение гидов ,посетите Кемер ,Пегасовский отель псж кириш,вот там вас порадуют.Хотя там Русский отель и иностранцев совсем нет.Мы имели такое удовольствие ,о чем я написал отзыв.Вот то что на ультра платный сейф и инет ,это конечно никуда не годно,но думаю это не вина гидов.Плитка действительно скользкая и я разок выйдя после обеда ,и пойдя к морю промахнулся 1 ногой мимо коврики и докатился до низа,где мини клуб ,но винить гидов в этом мне как то не пришло в голову)хотя как я вижу по отзывам это полностью их вина
10:35 03.07.14
добрый день Светлана, вам на будущее, когда разговариваете со страховой компанией и с врачами- нельзя говорить, что вы или ваши близкие сегодня, вчера, позавчера употребляли спиртное!!!!! - страховка не действует сразу!!!!!!
и не надо говорить о Турции плохо!!!! я в октябре упала в Турции не дойдя до отеля и разбила голову, идти не могла и сидела на дороге ждала пока мне станет полегче,чтобы дойти до отеля, так как конец сезона на улице практически никого нет, да и сидела я так, что видно меня охране не было. и совершенно незнакомый человек поднял меня и привел в отель, оттуда отвезли в больницу (документов при себе не было) и оказали всю необходимую помощь! обработали, зашили, поставили капельницу, и документы со страховкой потом уже сделали.
15:10 19.08.14
слов нет! ВЫ дибилы!
09:25 08.10.14
Дебилы вы, учите русский язык!
03:21 19.02.15
Мда-а-а-а !!! Garden Resort Bergamot Hotel 4* !!!! ВОТ БЫ ПЕРСОНАЛУ ОТЕЛЯ У КОГО ПОУЧИТЬСЯ !!!! ЛОСКУ МЕНЬШЕ ... КУЛЬТУРЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ И ОБЩЕНИЯ С ТУРИСТОМ В РАЗЫ-Ы--Ы БОЛЬШЕ !!!!
12:33 21.07.15
Светлана, сочувствую. Но не Вам - персоналу отеля и гидам! Были там и наблюдали ситуацию! Вам показали запись с камер наблюдения? Что вытварял Ваш муж? А уж как потом вела себя Ваша семейка....Было стыдно, что вы русские. А гиды - люди, а не холопы. И на мат и ор мало кто может отвечать вежливой улыбкой! Так что...не вводите людей в заблуждение, научитесь вести себя заграницей не так, как ведёте себя дома.
Добавить комментарий
Добавить комментарий