Отдыхали в "Алара Кум" 5* УЛЬТРА ВСЕ ВКЛЮЧЕНО с 25.05. по 05.06.14г

Отдыхали семьей с 9 летним ребенком в "Алара Кум" 5* УЛЬТРА ВСЕ ВКЛЮЧЕНО с 25.05. по 05.06.14 г. Разместили быстро в течение 30 мин. В номере очень пахло сыростью, в ванной был грибок на потолке. В последствии, на 4-5 день, из-за запаха сырости, по ночам свербело в носу. После жалобы на рецепшн нам стали брызгать в комнате освежителем воздуха.

Одноразовые гигиенические наборы в ванной (гель для душа, шампунь и т.д.) отсутствовали. Мыло в диспенсерах закончилось. За все 12 дней нашего посещения мыло налито не было, (хотя заявка поступила на рецепшн), мы пользовались домашними заготовками (хорошо остались с прошлого года из другого отеля). Ночью было довольно прохладно, кондиционер на обогрев -не работал, одеяло –вместо двух - принесли одно, для ребенка (спасибо).

Удивило, что в 5* отеле бутылку с питьевой водой приносят в номер лишь при заезде , а после в бутылку нужно набирать воду самостоятельно из кулера, при наличии в кулере воды т.е., желательно утром.

Убирали в номере условно: выносили мусор и раскладывали покрывала. Это не зависело от наличия чаевых, подход не менялся.

На барах с ребятами всегда можно договориться, они дружелюбные и открыты для переговоров .

Ресторан- дело особое: приборы и салфетки добываешь себе самостоятельно, солонки в 70% не пригодны для использования. Хорошая кухня ДЛЯ ТЕХ КТО СЛЕДИТ ЗА ФИГУРОЙ- соблазнов нет и хорошая кухня ДЛЯ ДЕТЕЙ, из-за отсутствия нормальной еды в ход у них идут десерты ( бисквиты пропитанные сахарным сиропом, печенья, кола). Что касается еды- совершенно согласна с предыдущим отзывом -Ларисы.

Исключение составлял ужин перед «Турецкой ночью», все отдыхающие были в шоке от наличия одновременно: баранины, курятины и фаршированных мясным фаршем помидор, кроме того мяса хватило для всех, а не как обычно, для первой половины отдыхающих, успевших выстоять очередь в первые 20 минут.

Также как все отдыхающие вынуждены были периодически посещать на ужин "Алара-Стар" и получали не только гастрономическое, но и эстетическое наслаждение от территории и атмосферы, царящей вокруг.

Еще нас удивил «Ирланский бар», в котором и есть «УЛЬТРА ВСЕ», но ассортимент напитков не очень отличается от обычных баров отеля, кроме того РАБОТАЕТ он с 24.00. до 7.00. (с перерывом барменов на «личную жизнь» с туристками).

Но в бочке дегтя есть две ложки меда:

Море- теплое, 5 дней был почти штиль, берег- песчаный и мягкий - детям нравится, а это стоит многих неудобств.

Хочется сказать спасибо аниматорам: Марио, Арине, Зико- очень дружелюбные и работящие ребята, старались разрядить атмосферу и спасти отдых гостей. Особое спасибо, работающей с детьми Алене, которая умеет очень ловко обратить шалости детей в полезные занятия, с реальным позитивным результатом для детей. Дети ее очень любят и ходят за нею повсюду.

У меня вопрос: Кто устанавливает звездную систему отелей и почему отель не дотягивающий до 4* имеет статус 5* ультра???