Отдыхали в отеле в мае 2014 с ребёнком 3 года, прилетели вечером (специально подбирали рейс, чтобы не ждать долго заселения) поселили быстро, но получив номер с горечью обнаружили, что воды в бутылках там нет и не будет!! Согласитесь когда путешествуешь с ребёнком это большая проблема! Особенно в первый день когда ты ещё ни чего не знаешь в отеле. В номере телевизор не работал, сейф не работал, в довершении сломался душ! Все неполадки устранили в течении 2 дней. О еде: детского стола нет, всё жаренное, есть сухой завтрак, но мой ребёнок мал для такой еды, ЗА ТО ЕСТЬ магазин "Мэтро", не очень далеко, там вся еда к которой привыкли наши дети. Море действительно когда мы там отдыхали было в отливе или закрыто из за волн. Конечно мы знали куда едем, Шарм это кораллы, а не пляж. Порадовала детская анимация в плане девочки Гузель, внимательно относится к детям, мой ребёнок в детскую комнату бежал бегом, хотя в сад ходить не любим- ей 5+, НО в самой комнате мультики дети смотрят со звукам который издаёт её ноутбук, это очень тихо, телевизор там конечно есть, но звукового кабель к нему НЕТ (это ужас), у бедного аниматора не хватает канцелярских принадлежностей, детям просто нечем рисовать да и не на чем! Она выкручивалась как могла, а в комнате собиралось по 12 детей.Детского туалета в комнате нет, поэтому если возникла нужда, всех детей собирают и ведут в туалет для взрослых у бассейна. На детской площадке качели для маленьких сломана, горка заканчивается очень высоко от земли и детям просто не хватает роста встать на ножки, а так как она железная это чревато травмами, машинки без колёс.Детская дискотека: музыка только иностранная, русско-говорящие детки не понимают, что нужно делать. Я всё понимаю, что много иностранных гостей, но и русские детки тоже есть!! Хотелось бы задать вопрос администрации, почему вы не берёте в расчёт разно- национальный контингент ваших гостей? Мультики: это беда! Ставят про вампиров и мультфильмы старше 11 лет, хотя приходили только детки до 6 лет. Я предложила жесткий диск где есть смешарики, Маша и медведь, золушка, и т д, обещали поставить, за 14 дней ни разу! Я ехала в отель ради ребёнка (часто болеет), и в принципе если все неурядицы отбросить отдых понравился, отель тихий и спокойный. Ехала через туи, гид помогал в решении всех проблем и с больницей и с неурядицами. Мухамеду Али большое спасибо. Понравился врач в больнице при отеле, хоть и не говорит по русски, но очень внимательно относился к пациенту (у меня в дороге заболела мама). Очень понравился менеджер в основном ресторане, внимательный всегда старался помочь, тоже большое спасибо ( как я уже говорила детского стола в ресторане нет и ребёнок соответственно ни чего не ел). Если эти отзывы читают не только будущие гости отеля, но и администрация очень бы хотелось, чтобы обратили внимания на проблемы в с которыми сталкиваются гости с детьми.