Не смотря на оценку "4", отдыхом в отеле доволен.

Оценка не "5" потому, что отелю (как и всем другим) есть куда развиваться.

В первой части сделаю сравнение с другими отелями примерно той же ценовой категории. Буду описывать только то, чем отличается отель от других (если не пишу о чем-либо, значит это в норме).

Во второй части прокомментирую негативные отзывы других туристов.

1. Для понимания с чем сравнивается (цены за 2-х взрослых и 1 ребенка, около 11 дней, со стоимостью перелета и т.п.): Крит - Stella Palace 5* (2012, 85 тыс. р.), Испания - Best Cambrils 4* (2012, 115 тыс. р.), Кипр Atlantica Aeneas Resort & Spa 5* (2013, 130 тыс. р.). Anissa Beach 4* стоил 80 тыс. р. (с видом на море). То есть среди сравниваемых -это самый дешевый отель даже без учета серьезного роста курса евро.

Инфраструктура

Территория - действительно самая лучшая, очень зеленая и цветущая. Очень много газонов с шезлонгами, пальмами (вместо зонтиков, хотя кое где есть и зонтики). Около всех шезлонгов горшочек для мусора, правда нет "столиков" для напитков и т.п. Виды из номеров, я думаю, все отличные, нет проблем в окружении корпусов (запахов, строек, хоз. дворов и т.п.). Наш, с видом на море (учтенным в стоимости путевки) и закатом, был лучшим. Корпус эконом номеров чуть поодаль, про них ничего сказать не могу.

Бассейн открытый всего один (рядом небольшой отдельный лягушатник для маленьких детей), но в бассейне никто не толкался. Раньше я думал, что хорошо, если по всей территории отеля бассейны, сейчас думаю больше зелени - лучше.

Шезлонги непосредственно у бассейна все занимают к "часу пик", но на небольшом удалении (10-20м) найти свободные всегда можно.

Бары - выбор и качество AI напитков хорошее. В других отелях не хотелось брать в принципе AI напитки из-за хорошо читающегося недовольства бармена тем, что его тревожат. Здесь нормально. Бывает, что бармен в баре у бассейна ополоснет пальцы в графинчике с соком или в струе наливаемого пива. Можно понять: он одной правой держит кружку и наливает пиво, а левой за спиной готовит кофе. Пока работает бар, он даже не постоит спокойно пол минуты, не смотря на то, что в баре работает бармен с 2 помощниками - постоянно кому-то что-то нужно выпить. В других барах примерно также. Но с виду у них везде очень чисто. Так что за здоровье не переживайте. Минус - у дневного бара (у бассейна) нет столиков, посидеть и попить кофе негде.

Сервисы и обслуживание

Анимация - Настоящие артисты приезжают 1 раз в неделю. Все остальные дни представление устраивают отельные аниматоры. Талантов у них особых нет (никто не поет, не танцует, не играет на инструментах). Один только главный аниматор - старается быть комичным. Он русский не знает, так что основные слова представлений на немецком или английском. Кое-что переводят на русский участники его команды. Так что все представления следующие: камеди-скетч или конкурсы с участием отдыхающих. Учитывая разнородность национальностей, в их распоряжении только "пантомима". Шутки плоские, иногда на грани приличия при маленьких детях (может на детей не рассчитано вечернее шоу, может у немцев так принято). Один раз попытались показать мюзикл "Кошки". Выходили на сцену в костюмах кошек, кривлялись и открывали рот под фанеру. Театральных талантов нет ни у кого. Это было самое ужасное представление из всех. Один раз показали ультрафиолетовое шоу - это было самое лучшее представление. Так что вечеряя анимация посредственная.

В мини-клубе работает (занимается с детьми) Гундега (вроде из Латвии), она же участвует в представлении, она же "хостес" в ресторане на завтраки и ужины. Она же по разным поручениям руководства отеля в части заботы о гостях. Хорошо знает русский. Супер девушка, внимательная и заботливая, помнит имена детей, ее хочется выделить и выразить особую благодарность.

Интернет бесплатный есть в номерах (само собой есть и в лобби). Но скорости на уровне gprs, хватает только на whatsapp и текстовые письма (фото особо не отправишь). Так или иначе - это большой плюс отеля.

Номера

По ремонту и мебели - норм. Не понял ЭЛТ (не плоских) телевизоров с диагональю около 17-20". При цене ЖК телевизора 21" в 70 евро, не понимаю руководство отеля, почему бы не заменить. В обычных номерах нет кускового мыла, пузырьков с шампунем и гелем для душа, шапочек для душа и т.п. Ну и не нужны они. На стене есть дозаторы с мылом у раковины и с гелем для душа у ванной.

Балконы маленькие но 2 пластиковых стула и столик помещаются, можно посидеть-отдохнуть.

Не работали кондиционеры (написано, что только в июле и августе их включают). Это плохо. От жары не страдали (днем не более 25-27 град было), но ночью спать душновато. Если открыть балкон - залетают комары.

Пляж

Все хорошо. Полоса гальки шириной метра 2 на границе моря и берега доставляет небольшой дискомфорт. Сам пляж и дно в море песчаные, нет ни камней ни других неприятных моментов. Есть в достаточном количестве (не нужно отдельно ни за что платить) шезлонги, зонтики, душ, кабинки для переодевания, анимация на пляже. Очень бдительный спасатель дежурит постоянно. Если есть волнение на море, и ты, на плаву не стандартное движение сделал, он уже свистит и спрашивает жестами "все ли ок?". А если тебе менее 18 лет или более 50 - он сразу же "летит спасать". Чуть резковато уходит дно для детей младше 6 лет, но более взрослым это лучше. Нет волнореза. Зато ничто не портит вид моря.

Питание

Качество и выбор - как и везде. С нашим "голодным" детством - все супер. Супы, как и везде, плохие.

Отличительные минусы: Шампанское дали один раз за все время. На завтрак из мясного - только свинина. Обеды НЕ в основном ресторане: мебель пластиковая, нет скатертей, самообслуживание (включая напитки), как в обычной столовой - концепция типа "обед у пляжа, пришел в плавках, пообедал, и пошел дальше загорать; выбор блюд на обед чуть скуднее, чем на ужин, нет выпечки и сладостей (только фрукты и мороженное). Это компенсируется полноценным полдником там же с 16.00 до 17.00 с чаем и кофе, выпечкой и сладостями. В других отелях, максимум, в бары приносили поднос с пирожными (мало).

На ужин есть небольшой "детский стол", но там стандартно: спагетти, жареная картошка и куриные наггетсы в панировке или котлетки, веселые пирожные.

Отдыхающие

По нашему приезду были в основном немецкие пенсионеры. Это немного напрягает. Всегда было ощущение, что их "облизывают" больше, чем русских. Надо думать. Если не равнодушно вспоминаете немцев, то подумайте перед выбором отеля. В конце приехало много русских семей с детьми и положение более или менее уравновесилось. Есть единицы французов, англоязычных, поляков и украинцев.

Вывод: соотношение цена/качество на "5"

Комментарии негативных отзывов

1. Вечером некуда выйти - действительно, рядом (в шаговой доступности) не большое количество сторонних баров, нет дискотек. Но подавляющему большинству гостей отеля это и не нужно. Лобби бар и "гарден-бар" гостиницы поздно вечером пользуются не слабой популярностью. Нужна дискотека - бери такси за 10 евро, 5 мин езды и пожалуйста.

2. Действительно нет спортзала, нет сауны. Хамам только в SPA (вроде только за отдельную плату).

3. Полотенца меняют с 11 до 18. Если вечером, возвращаясь с пляжа, зайти поменять полотенце на свежее, то с утра нет проблем. Да и если не поменяешь - я не брезгую вытереться полотенцем после купания более чем 1 раз.

Весь остальной негатив, который я читал в отзывах, - это оценка людей с претензиями на отели стоимостью больше чем в 2-3 раза.

Кто-то написал, что за 4-х заплатили 6000 евро. Мы за троих заплатили 1700 евро. Может их турагенты обманули? За 280 тыс. руб. действительно отели другие.