АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Отдыхал C маленькими детьми в
мае 2014
24.05.14 - 06.06.14
- Воздержался

4

4 размещение

4 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Мы отдыхали в этом отеле с 24 мая по 6 июня 2014 года (я...

Мы отдыхали в этом отеле с 24 мая по 6 июня 2014 года (я, муж, сын 1,5 лет и семья сестры с сыном 5 мес). Приехали в отель, заселили нас не сразу, а около 15 часов. Хорошо, что разрешили пообедать. Большое спасибо за это, т.к. наш вылет был рано утром и все проголодались. Еда для взрослых и детей старше 3 лет-претензий нет. Но детки до 2 лет не все ели ту еду, которая была на "детском столе". Конкретно мой ребенок не ел ничего, но это скорее его предпочтения. Спасались кашами (утром их всегда две: рисовая и манная. Один раз была овсянка). Мне не понравилось, что очень плохо моют блендеры. В первый же день в очередной попытке накормить своего чада решила воспользоваться блендером в ресторане. Была просто шокирована. Из просто ополоснули водичкой. Все жирное, остатки еды. После, пообщавшись с менеджером и девушками и клуба Тукан, выяснилось, что этот вопрос мамаши постоянно поднимают!!! А в ресторане все списывают на плохую посудомойку. После всего произошедшего пользовалась своим блендером. Молоко детям стали давать только последние два дня нашего путешествия, а так стандартный ежедневный набор: пюре картофельное, рис, гречка, морковь+горошек, курица и говядина отварные. Иногда котлеты жаренные и шашлычки на шпажках). Как и во многих странах еда имеет немного другой привкус. Видимо по этому мой ребенок ничего не ел.

Ресторан не справлялся с количеством посетителей. Приходилось минут 15-20 ходить в поисках свободного столика. Пробовали ходить намного позже-ситуация не менялась.

Уборка номера

При заселении было видно, что сменили только постельное белье и полотенца. Унитаз, раковина, ванна- грязные. Полы тоже не помыли, все сразу прилипло к босым ногам. А т.к. повторюсь, ребенку 1,5 ( он везде лезет, все тянет в рот и пытается скушать) приходилось все мыть, чистить самой. За весь отпуск у нас мыли всего три раза. Два дня просто не мыли, то ли забывали, то ли забивали, не знаю. Но было очень неприятно. Табличка с просьбой убрать номер просто игнорировалась.

Также хотела поделиться по поводу детских кроваток- это обычные манежи. Осмотрите их внимательно, т.к. Нам попался весь в плесени!

Сама территория отеля очень красивая! Пляж большой. Клуб для детей Тукан-большие молодцы!

Добавлено 06.06.14 22:50 (2 227 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

12:36 08.06.14

Конечно, это Ваше дело. Но мне кажется рано с такими маленькими детками ездить в отели. Если уж так хочется за границу, лучше снимать частную виллу и всё там делать самой.

18:35 08.06.14

да и заселение стандартное - в 14:00...так что к этому тоже как бы претензий не должно быть :)
а то что ребенку вашему не понравился вкус заморской еды...ну это как бы не вина отеля, да ведь? мы первый раз поехали, дочка чуть старше была - прекрасно она все ела и тушеные-вареные брокколи и горошек, и мясо то тушеное-вареное. Голодная вообще не оставалась. Утром тоже, и в обед супчики были сносные...

вот насчет блендеров ничего не могу сказать...наверное правда посудомойка не может промыть нормально, а руками-то там никто мыть и не будет :(

23:12 08.06.14

Ну почему же с маленькими детьми ездить можно даже нужно! Просто стараться совсем маленьких кормить грудью а уж полуторогодовалым всегда есть что найти покушать сами начали летать с двухмесячным проблем не было и понятий не было что в отеле имеются какие то блендеры

07:42 09.06.14

То что заселение стандартной в 14 часов- мы прекрасно знаем. Я вроде же пишу, что нас заселили в 15 часов, а с малышами на руках даже час имеет значение. К тому же приблизительно в тоже время в отель приехали туристы из Германии, им дали номера сразу. Обидно, досадно, но ладно)))
Опять же по поводу еды: я по моему тоже написала, что это специфика моего ребенка. А вот то, что блендеры моют руками-подтвердили нам сотрудники отеля, т.к. их там всего 6-8 штук

13:16 09.06.14

Уважаемая Кристина!
Спасибо, что Вы нашли и уделили время для написания отзыва о нашем отеле. Все ваши замечания и предложения обязательно будут доведены до нашего руководства.
Присоединяйтесь к нашей группе ВКонтакте https://vk.com/club15223431.
С уважением, департамент по работе с гостями.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв