Отдыхал Семьей с детьми в
мае 2014
- Воздержался
23.05.14 - 01.06.14
3.8
5- размещение
3 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отдыхала с 23.05.14 по 01.06.14г с дочкой 8 лет В общем...
Отдыхала с 23.05.14 по 01.06.14г с дочкой 8 лет
В общем, у отеля плюсов больше, чем минусов.
Но лично для меня безопасность отдыха самое главное!
И вот один из минусов- отсутствие работников отеля на водных горках.
Включать и выключать воду кто-то появлялся... А контроля никакого!
Дети катались, как хотели: головой вперед, паровозиком, с надувным матрасом! и т.д. Съезжали, не соблюдая дистанцию. Пока дочь выныривала, мальчик съехал ей на голову.
Горки не закрывали и после отключения воды.
Своё недовольство я высказала на рессепшен.
Добавлено
06.06.14
16:42
(551 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
15:27 10.06.14
Добрый день, уважаемая Альфия!
Прежде всего хотелось бы поблагодарить Вас за то, что нашли время и поделились своими впечатлениями от отдыха. Отзывы наших гостей помогают совершенствовать и улучшать качество сервиса, предоставляемого в отеле. Нам искренне жаль, что во время отдыха Вы столкнулись с некоторыми проблемами. Что касается работника отеля на водных горках, он каждый день во время работы горок присутствует возле них.
Искренне надеемся увидеть Вас и Вашу семью снова в нашем отеле!
С уважением, отдел по работе с гостями!
15:00 11.06.14
Добрый день!
КОНТРОЛЯ НИКАКОГО! Во время моего отдыха (26.05.-01.06) , присутствие работника заключалось в включении и выключении воды ! И не более...
Надеюсь,что ситуация поменяется
15:29 08.07.14
Ситуация не поменялась! Были там в середине июня
Добавить комментарий
Добавить комментарий