за последние 30 дней
Замечательный отдых, но......
Отдыхали большой группой, 4 взрослых и 6 детей, заказывала путевки через Библио Глобус, доплачивали за размещение в двух комнатных номерах . Получив весь пакет документов , не обратили внимание , что в ваучере прописано Family Room, а неFamily Room suite, studio, (или как он там должен называться в этом отеле)
Приехали в отель рано, покидали чемоданы в холе , отправили детей купаться в бассейн, сидим ждем.... Часов в 11 начали заселять, вот тут и началось.... Крики, ругань, уговоры, вложение в паспорт долларов- цирк.. Подхожу к ресепшен и понимаю, что все туристы от Библио Глобус заказавшие двух комнатные номера , получили благодаря этой фирме массу негативных часов, испорченное настроение, уставших и голодных детей.... Бр... Зла, до сих пор. Что либо объяснять мальчикам за стойкой, бесполезно, представитель от фирмы ничем помочь не может, ручками разводит и все, позвонив в Москву, удивились предложенные вариантам:
1 доплатить на месте взяв счет, а фирма потом сделает возврат( ха.. Видела я эту бумажку, с ней только в туалет: доплата прописана как вознаграждение отелю)
2 попробовать вернуть ту сумму, которую мы доплачивали в Москве ( верится с трудом)
Стандартно просят 10 долл. в сутки за номер, все бы ничего, но у нас 3 номера и детки отдыхающие без родителей. Сумма получалась приличная. К двум часам нас заселили в то, что у них считается Family Room: одна большая комната с вроде двуспальной кроватью, полуторная кровать и кресло кровать. Чисто, мебель в хорошем состоянии, если не считать обгрызанного стола( туристы об него открывают пиво из мини- бара ) информация для будущих отдыхающих: крышка у пива открывается поворотом)))))) отвлеклась, но продолжим. Ванная комната небольшая, но приятно удивило наличие полноценной ванной.
Заселившись и выдохнув повели детей обедать в главный ресторан: лично мое мнение : внешне- столовая с самообслуживанием. Ничего не могу написать об обилии еды, хорошее ли питание, соответствует ли 5*. Я не любитель отдыха" все включено", (но когда едешь с таким количеством детей , эта система спасает) , нам хватало всего.
Свежевыжатые соки, кофе по Турецки ,кукуруза и всякая всячина за денежки( принимают к оплате евро, доллары, лиры)
Бассейны и горки , как в самом отеле, так и на пляже очень порадовали, анимация на русском, немецком и английском.
В предыдущих отзывах информации достаточно, повторяться не буду.
Итог: отель понравился, злит только Библио Глобус!!!!!!!!
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (7)
Вопрос немного не про этот отель, но информации нигде нет...
В каком состоянии строительство Eftalia Marin Resort (между Аква и Виладж)?
Купили тур на 19 июля, открытие должно быть 1 июля, волнуемся...
Читать полностью на TopHotels