4.2
4 размещение
5- сервис
4 питание
Замечательный отдых, но......
Отдыхали большой группой, 4 взрослых и 6 детей, заказывала путевки через Библио Глобус, доплачивали за размещение в двух комнатных номерах . Получив весь пакет документов , не обратили внимание , что в ваучере прописано Family Room, а неFamily Room suite, studio, (или как он там должен называться в этом отеле)
Приехали в отель рано, покидали чемоданы в холе , отправили детей купаться в бассейн, сидим ждем.... Часов в 11 начали заселять, вот тут и началось.... Крики, ругань, уговоры, вложение в паспорт долларов- цирк.. Подхожу к ресепшен и понимаю, что все туристы от Библио Глобус заказавшие двух комнатные номера , получили благодаря этой фирме массу негативных часов, испорченное настроение, уставших и голодных детей.... Бр... Зла, до сих пор. Что либо объяснять мальчикам за стойкой, бесполезно, представитель от фирмы ничем помочь не может, ручками разводит и все, позвонив в Москву, удивились предложенные вариантам:
1 доплатить на месте взяв счет, а фирма потом сделает возврат( ха.. Видела я эту бумажку, с ней только в туалет: доплата прописана как вознаграждение отелю)
2 попробовать вернуть ту сумму, которую мы доплачивали в Москве ( верится с трудом)
Стандартно просят 10 долл. в сутки за номер, все бы ничего, но у нас 3 номера и детки отдыхающие без родителей. Сумма получалась приличная. К двум часам нас заселили в то, что у них считается Family Room: одна большая комната с вроде двуспальной кроватью, полуторная кровать и кресло кровать. Чисто, мебель в хорошем состоянии, если не считать обгрызанного стола( туристы об него открывают пиво из мини- бара ) информация для будущих отдыхающих: крышка у пива открывается поворотом)))))) отвлеклась, но продолжим. Ванная комната небольшая, но приятно удивило наличие полноценной ванной.
Заселившись и выдохнув повели детей обедать в главный ресторан: лично мое мнение : внешне- столовая с самообслуживанием. Ничего не могу написать об обилии еды, хорошее ли питание, соответствует ли 5*. Я не любитель отдыха" все включено", (но когда едешь с таким количеством детей , эта система спасает) , нам хватало всего.
Свежевыжатые соки, кофе по Турецки ,кукуруза и всякая всячина за денежки( принимают к оплате евро, доллары, лиры)
Бассейны и горки , как в самом отеле, так и на пляже очень порадовали, анимация на русском, немецком и английском.
В предыдущих отзывах информации достаточно, повторяться не буду.
Итог: отель понравился, злит только Библио Глобус!!!!!!!!
Татьяна оценила сервисы
3.4 Качество сервисов и обслуживания
3.5 Подходит для отдыха
2.9 Пляж
4.2 Сервисы для детей
4.4 Удобство расположения
4.1 Номера
3.7 Инфраструктура отеля
16:28 09.06.14
Татьяна, спасибо за Ваш отзыв! Я вот тоже заказала у БГ фэмили в этот отель, и уверена была что он двухкомнатный :(. Подскажите, Вы так и не стали доплачивать? Не слышали ли случайно, за какую доплату реально все же получить 2-х комнатный? Спасибо!
17:04 09.06.14
Добрый день, мы не стали доплачивать т. как у нас было 3 номера и детки без родителей, стандартная доплата 10 долл. в день. Вот и считайте 10 дней 100 долл.
23:23 09.06.14
Полностью присоединяюсь к комментарию про Библио глобус. Все было и у меня точь-в-точь. Вернулась 8 июня. Отдыхали с 27 мая. Заселялись 3 группы, у всех было оплачено фэмили, нам тоже сказали, что это одна большая комната. Представитель Библио глобус нам посочувствовал, предложил тоже что и вам, одна женщина тоже была с 3 взрослыми девчонками ругалась, ругалась, звонила ей дали теже советы что и вам, не знаю написала она жалобу или нет, но это бесполезно, у меня 2 детей, одному 3 года, поэтому я сдалась быстро, ребенок просто устал ждать. Я доплатила 180 долларов за 12 ночей, они вообще сказали 20 долларов за ночь, я типа сторговалась. Та женщина кричала больше и дольше в конце концов доплатила 200 долларов за 21 ночь. Но номером мы осталиь довольно, большой уютный с хорошим видом, в главном здании, на четверых просто кайф. В целом к доплате мы были готовы начитались отзывов перед отъездом
15:10 11.06.14
Добрый день!
Вопрос немного не про этот отель, но информации нигде нет...
В каком состоянии строительство Eftalia Marin Resort (между Аква и Виладж)?
Купили тур на 19 июля, открытие должно быть 1 июля, волнуемся...
Читать полностью на TopHotels
19:10 11.06.14
Добрый день, были в начале июня, территория вокруг не готова
09:22 12.06.14
Спасибо!
11:41 12.06.14
Уезжали 08 июня, видела эскаватор ездил, что то копал, окна уже стоят, обустраивают территорию.
Добавить комментарий
Добавить комментарий