АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1324 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
7 комментариев
Отдыхала С друзьями в июне 2014
01.06.14 - 15.06.14
- Рекомендую отель
4.2
  • 4 размещение
  • 5- сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Замечательный отдых, но......

Отдыхали большой группой, 4 взрослых и 6 детей, заказывала путевки через Библио Глобус, доплачивали за размещение в двух комнатных номерах . Получив весь пакет документов , не обратили внимание , что в ваучере прописано Family Room, а неFamily Room suite, studio, (или как он там должен называться в этом отеле)

Приехали в отель рано, покидали чемоданы в холе , отправили детей купаться в бассейн, сидим ждем.... Часов в 11 начали заселять, вот тут и началось.... Крики, ругань, уговоры, вложение в паспорт долларов- цирк.. Подхожу к ресепшен и понимаю, что все туристы от Библио Глобус заказавшие двух комнатные номера , получили благодаря этой фирме массу негативных часов, испорченное настроение, уставших и голодных детей.... Бр... Зла, до сих пор. Что либо объяснять мальчикам за стойкой, бесполезно, представитель от фирмы ничем помочь не может, ручками разводит и все, позвонив в Москву, удивились предложенные вариантам:

1 доплатить на месте взяв счет, а фирма потом сделает возврат( ха.. Видела я эту бумажку, с ней только в туалет: доплата прописана как вознаграждение отелю)

2 попробовать вернуть ту сумму, которую мы доплачивали в Москве ( верится с трудом)

Стандартно просят 10 долл. в сутки за номер, все бы ничего, но у нас 3 номера и детки отдыхающие без родителей. Сумма получалась приличная. К двум часам нас заселили в то, что у них считается Family Room: одна большая комната с вроде двуспальной кроватью, полуторная кровать и кресло кровать. Чисто, мебель в хорошем состоянии, если не считать обгрызанного стола( туристы об него открывают пиво из мини- бара ) информация для будущих отдыхающих: крышка у пива открывается поворотом)))))) отвлеклась, но продолжим. Ванная комната небольшая, но приятно удивило наличие полноценной ванной.

Заселившись и выдохнув повели детей обедать в главный ресторан: лично мое мнение : внешне- столовая с самообслуживанием. Ничего не могу написать об обилии еды, хорошее ли питание, соответствует ли 5*. Я не любитель отдыха" все включено", (но когда едешь с таким количеством детей , эта система спасает) , нам хватало всего.

Свежевыжатые соки, кофе по Турецки ,кукуруза и всякая всячина за денежки( принимают к оплате евро, доллары, лиры)

Бассейны и горки , как в самом отеле, так и на пляже очень порадовали, анимация на русском, немецком и английском.

В предыдущих отзывах информации достаточно, повторяться не буду.

Итог: отель понравился, злит только Библио Глобус!!!!!!!!

Оценка сервисов отеля автором

3.4 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
3.5 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
2.9 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 1.0 Чистота на пляже
4.2 Сервисы для детей
  • 4.5 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.4 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
4.1 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
3.7 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
Добавлено: 06.06.2014 01:10
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 460 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Полезный отзыв
Татьяна, спасибо за Ваш отзыв! Я вот тоже заказала у БГ фэмили в этот отель, и уверена была что он двухкомнатный :(. Подскажите, Вы так и не стали доплачивать? Не слышали ли случайно, за какую доплату реально все же получить 2-х комнатный? Спасибо!
Добрый день, мы не стали доплачивать т. как у нас было 3 номера и детки без родителей, стандартная доплата 10 долл. в день. Вот и считайте 10 дней 100 долл.
Полностью присоединяюсь к комментарию про Библио глобус. Все было и у меня точь-в-точь. Вернулась 8 июня. Отдыхали с 27 мая. Заселялись 3 группы, у всех было оплачено фэмили, нам тоже сказали, что это одна большая комната. Представитель Библио глобус нам посочувствовал, предложил тоже что и вам, одна женщина тоже была с 3 взрослыми девчонками ругалась, ругалась, звонила ей дали теже советы что и вам, не знаю написала она жалобу или нет, но это бесполезно, у меня 2 детей, одному 3 года, поэтому я сдалась быстро, ребенок просто устал ждать. Я доплатила 180 долларов за 12 ночей, они вообще сказали 20 долларов за ночь, я типа сторговалась. Та женщина кричала больше и дольше в конце концов доплатила 200 долларов за 21 ночь. Но номером мы осталиь довольно, большой уютный с хорошим видом, в главном здании, на четверых просто кайф. В целом к доплате мы были готовы начитались отзывов перед отъездом
Добрый день!
Вопрос немного не про этот отель, но информации нигде нет...
В каком состоянии строительство Eftalia Marin Resort (между Аква и Виладж)?
Купили тур на 19 июля, открытие должно быть 1 июля, волнуемся...

Читать полностью на TopHotels
Добрый день, были в начале июня, территория вокруг не готова
Уезжали 08 июня, видела эскаватор ездил, что то копал, окна уже стоят, обустраивают территорию.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (474) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Татьяна
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 22.01.2014
  • Страны, города: 3 / 4
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 2 724
  • Фото: 4
0 Благодарностей