за последние 30 дней
Супер отель!
Всем добрый день!
Хочу поделится впечатлениями об этом отеле, по порядку:
1. Заселение:
Заселились в номер с 4-го раза, зато получили шикарный номер в корпусе Релакс.
Сначала нас хотели поселить в главном корпусе в семейный номер с тремя кроватями (мы ездили парой), где кроме кроватей места больше нет;
потом нас хотели поселить в Релакс в самый дальний корпус, номер шикарный, но идти туда устали;
потом нас хотели поселить в главный корпус на 1 этаже с видом на курилку (т.е. столики с пепельницами, если смотреть с мини балкона, видишь ножки этих столиков, как будто находишься в полуподвале);
и вот когда мы обратились к другому сотруднику на ресепшене и объяснили ситуацию, что нас пуляют по самым ужасным номерам он нам предоставил шикарный номер в корпусе Релакс, спасибо ему за это большое.
2. Номер:
все отлично, кроме шкафов, очень трудно открываются дверцы и ящики, а одна дверца шкафа не работала, мы вызвали мастера, он посадил ее на разные направляющие и получилось еще хуже, но это ерунда, нам и так хватило места разложить вещи.
3. Питание:
Есть в этом отеле можно круглосуточно! Очень все вкусно, много мяса, рыбы, овощей, фруктов, десертов, мороженое, каши, супы, в общем, кто пишет что-то плохое про питание, я не понимаю этих людей. Напитки соответствуют концепции ультра: бейлиз, малибу, шампанское, пиво, блэк лейбл, омега и тд, единственное пожелание отелю: смените орешки, которые выдают в барах, они ужасные.
4. Персонал:
все очень доброжелательные, отзывчивые, сотрудникам ресепшена отдельный респект! (кроме того, кто нас заселял поначалу).
Про уборку номера: ее нет, только меняют полотенца и постельное, может это конечно нам так не повезло, но мне пришлось ее тыкать на грязь, чтобы она убралась, ужас и позор!
5. Анимация просто супер! Спасибо вам всем, ребята, вы молодцы!!! Мы участвовали практически во всех мероприятиях, все было прекрасно и весело!
6. Пляж:
песок, но заход в море галька. Всегда есть свободные лежаки. На пляже есть бар и снек-бар, где всегда можно поесть фаст фуд, фрукты, мороженое и овощи. Есть супер-пирс с лежаками и баром, там нам очень понравилось.
6. Отдых удался на славу, на мелочи внимания не обращали, всем-всем советую отель!!!
Территория большая, красивая, отель шикарный!
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Отель "Alva Donna Exclusive Hotel & SPA" благодарит Вас за выбор нашего отеля для своего семейного отдыха!
Спешим выразить свои извинения за столь неприятный момент с заселением в первый день: иногда в нашем отеле случаются неприятные ситуации с категорией номера, а все потому, что некоторые тур фирмы просто "забывают" предупредить гостя, что бронируемый номер без определенного вида с балкона. И вот когда гости, приехав в отель начинают "благодарить" сотрудников рецепшена, а в ответ получив отказ - сталкиваются с ситуацией, когда номера предоставляются строго по ваучеру и резервации. Уважаемые гости, в нашем отеле запрещены какие либо "благодарности" в виде денежных эквивалентов и поэтому мы всегда просим гостей заранее резервировать номера определенной категории, чтобы на месте не сталкиваться с проблемой "вида из номера".
Уважаемая Наталья, еще раз позвольте поблагодарить Вас за Ваш выбор и за комментарий оставленный на данном сайте!
с уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Вы действительно хотите удалить комментарий?