АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
923 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
9 комментариев
Отдыхала C маленькими детьми в мае 2014
21.05.14 - 01.06.14
- Рекомендую отель
4.5
  • 5- размещение
  • 5- сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель очень старается, но иногда подводит обслуга

Летели мы в Турцию от туроператора BRISCO на самолёте Metrojet бизнесс-классом. Пилоту самолёта отдельный респект, полёт прошёл приятно и по времени совершенно незаметно. Турция встретила нас переменной облачностью и мандариновыми деревьями в аэропорту Анталии. В отель мы прибыли на автобусе с кондиционером. У туроператора Prince group все автобусы -новенькие Мерседесы. Наш отель был вторым по счёту. Время от аэропорта - 25 минут. Время приезда 10.30. В 11.30 нас заселили в номер. Заселения мы ждали на удобных диванах в стиле роккоко, куда офицанты приносили нам сок и кофе.

Номер у нас был забронирован в основном здании с видом на окрестности. Окрестности оказались соседним отелем, в котором идёт ремонт и что-то сверлят и пилят. Поэтому на рецепции без проблем русскоговорящий персонал за небольшую доплату поменял нам номер. Мы жили в номере с прямым видом на море. В этом оказался только один минус - звуки ночной дискотеки и дневной рупор аниматора, но это примерно 3 часа в сутки, так что не критично. В номерах соседей не слышно, только как хлопают дверями или если кто-то кричит в коридоре. Иногда приходилось выходить и делать замечания проходящим в коридоре.

В номере есть всё: балкон со столиком, креслами и сушилкой для полотенец, светонепропускающие шторы для дневного сна, огромные удобные кровати, чайный набор, заполненный холодильник, бесплатный сейф с кодовым замком, wi-fi ловит везде и с отличным сигналом, огромные зеркала на шкафу и стене, по 4 подушки на кровати и одна запасная, в ванной беде и по 3 полотенца на каждого, шампунь, кондиционер, гель д/душа, лосьон д/тела, ватные палочки, пилка д/ногтей, мыло, набор нитки/иголки, фен и увеличивающее зеркало, халатыи тапочки. Номер открывается картой, потом она вставляется внутри номера в отверстие и тогда начинает работать электричество, по уходу, оно само выключается. Вся мебель новая и интерьер подобран с хорошим вкусом.

Есть некоторые ньюансы по уборке, которые меня удивляли: о лебедях из полотенец и речи не шло, моя ночнушка и куклы дочки после уборки из постели оказывались на тумбочках, пол нам так и не помыли, даже после третий просьбы. Только пылесосили, меняли постель и полотенца. Однажды нам оставили искусственную розу и записку "I love you. Fatma", тогда на следующий день мы решили оставить чаевые, так на следующий день эта Фатма забрала не только деньги, но и розу. Дочь моя была в шоке. В России не принято забирать подарки, но тут... Единственный кто очень старался для номера - это развозчик наполнения холодильников и кофейных наборов. Мы его просто обожали.

Территория отеля не пологая, а с возвышением. В главное здание нужно подниматься как-бы "в горку" по мостику.

Бассейнов много, в них нельзя купаться после 20.00, т.к. их каждый день вечером чистят и дезенфицируют. Днём тут проходят конкурсы, аквааэробика и водное поло. Есть грудничковый бассейн 35см. В детском бассейне с горками глубина также 35см, там плещутся маленькие детишки, им очень нравится, особенно пиратский корабль из которого спускаются горки. Горки работают не весь день, а по распорядку. В обед на пару часов их выключают. Взрослый аквапарк большой с высокими горками. У коттеджей и малых корпусов есть свои бассейны, но там обычно никого нет или 1-2 человека. На море отличный пирс с белыми лежаками из винила и чистый песчаный пляж с сетчатыми лежаками. Там везде тоже всё новое. Между бассейном и пляжем есть домик и площадка детского клуба. Там есть русская девушка Аня. Моей дочке она понравилась. Ещё за главным зданием хороший зоопарк, куда мы ходили кормить зверей и птиц и конюшня. Мы уделяем много времени общению с тамошними обитателями, они очень добрые и не боятся людей.

Здесь вообще -детский рай. Всю территорию легко пройти с коляской, везде пандусы или лифты. Даже если в ресторане нет нужной еды, то можно попросить и повара приготовят то, что нужно именно вашему ребёнку. Для этого надо обратится в гостевую службу к девушкам около рецепции. Они выполняют любые ваши просьбы и очень быстро, все легко общаются по русски.

В ресторане, по мне, не очень удобно расставлены блюда и нет подносов. И многое из мяса посыпано перцем. За это и ставлю небольшой минус. В остальном - еда вкусная и разнообразная, много диетической пищи, сладкого, фруты режут прям при вас, мороженое, и ещё есть детский уголок, где стоят детские столы и стульчики, есть слюнявчики, баночное питание, супы, кашки, котлетки, макарошки, сосиски, пюре и т.д., ещё там есть сухая молочная смесь Hipp. Всегда по ресторану ходит шеф-повар, здоровается и смотрит за порядком. Напитки наливают и приносят по вашей просьбе офицанты, но можно и самому налить из кофемашины или тена.

Больше всего понравилась еда, которую готовят на гриле. Последние дни мы обедали только в гриль-баре на пляже.

В течении всего дня мы приходили перекусить или попить в бар Meet point, правда, хвалёные гамбургеры моя дочь есть отказалась, т.к. по традиции - мясо с перцем, но картошка фри у них суперская. Мороженое можно поесть с 11 утра.

В общем, впечатление не однозначное. Заметно, что начальство старается, а обслуга расслаблена, особенно те, кто не говорит по русски. Кстати, русский язык там знают практически все, так что не надо вспоминать, как там "по английски...".

Несмотря на всякие мелочи- отель очень достойный и я его реккомендую!

Добавлено: 05.06.2014 00:36
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 5 330 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Добрый день!
Спасибо за позитивный отзыв,
Подскажите,когда вы вернулись,в последние дня много писали про толпы в ресторане и отсутствие мест на пляжах и в баре
Насколько спасает ситуацию ранней приход, например до 8 утра в ресторан и на пляж?
Как вам детские развлечения, интересует развлекуха для самых маленьких
Привет, мы вернулись три дня назад.
Да, действительно, последнее время народа много и бывает, что офицанты не успевают, но это быстро решаемо.
Мы любили есть на открытой терассе основного ресторана на завтрак и ужин, а на обед ходили в гриль-бар. Ни разу не было, чтобы нам не хватило места. На пляже бывает, что переполнено, но 1-2 лежака всегда можно найти и перетащить, если место неудобное. Лежаки у детского аквапарка лучше занимать с утра просто оставив пляжные полотенца.
Мы никогда не вставали рано. Выходили из номера в 10 утра и место всегда везде хватало.
Моей дочке 3,5года. День наш начинался с завтрака, потом детский аквапарк, потом немного на море и во взрослом бассейне учились плавать и смотрели, как аниматоры проводят конкурсы. Потом обедали в гриль-баре, немного рисовали и ели мороженое на диванах в баре Meet point. С 15 до 17 у нас тихий час. После сна немного купались в бассейне и шли на ужин. После ужина брали еду для животных и шли гулять в зоопарк, катались на самокате. А вечером детская дискотека и выступления профессиональных артистов в амфитеатре. Они заканчиваются около 22.30. Потом все переходят в бар и там продолжается или караоке или живая музыка. Спать мы ложились около 23 часов. Перед сном ещё успевали порисовать.
В детский клуб за всё время мы ходили пару раз, потому что у нас и так всё было с собой. Но видели как там лепят, рисуют, играют в спортивные игры. Ещё аниматоры устраивают тематические дни, разрисовывают детям лица, учат их танцам и песням
Спасибо большое. Зоопарк мы очень ждем))
Моему четыре и он каждый день начинает с поедем -поедем на море купаться
Как вам детские горки для вашей девочки показались?
Маша скажите, в обед работают только главный ресторан и гриль-бар на пляже? в гриль-баре есть в обед картошка фри, рис? макароны? для моих это главное на отдыхе в Турции, остальное не едят((( У вас номер какого типа был? Заворачивают ли в отеле чемоданы в пленку? Есть ли йогурты в пластиковых стаканчиках?
Наталья, горки отличные. Я еле дочку уводила от туда. Пару дней я бегала за ней вокруг бассейна, но потом поняла, что это бесполезно, потому что она и без меня справляется, да и не догонишь.
И ещё совет: возьмите с собой средненький пластиковый контейнер для еды. Я в него утром брала в основном ресторане орешки и лукум для дочки на пляж, а вечером удобно фрукты и салат для животных складывать. Кстати, кролики там очень любят абрикосы.
Для бассейна можно взять с собой небольшую надувную игрушку или детский плот, а для моря песочный набор.
Евгения, в обед работают: основной ресторан Belissimo (здесь макаронов и риса 3 вида); ресторан Калямаре; снек бар Meet point около детского бассейна - там гамбургеры, хот-доги,картошка фри, мороженое, кофе-чай, и различные напитки; закусочная на пляже там огромные блины с разной начинкой на вынос и тан; гриль-бар - там мясо, курица, котлетки, шаурма, супы, салаты, картошка в разных видах, шашлыки, люля, запечённая рыба, десерты и мороженое в упаковке.
Голодными дети точно не останутся. Моя дочь с удовольствием уплетала шашлык из курицы и картошку фри, а ещё там на ура идут огурцы, при чём в различных видах: нарезанные вдоль и поперёк, чищенные и нет, а ещё днём их развозит мальчик на тележке мимо бассейнов. Он при вас чистит огурец режет вдоль до середины на 4 части, потом заворачивает низ в салфетку и солит на разрез. Это лакомство дети лопают с огромным удовольствием.
А на завтрак из каш всегда есть овсянка и манная каша. Иогурты Активия, Растишка и молоко с различными вкусами можно самому взять в холодильнике детского уголка или попросить офицанта принести.
Да, при отъезде вам предложат упаковать чемодан в плёнку, не знаю сколько стоит. Мы отказались и упаковывали в аэропорту за $10.
Номер у нас был "Стандарт с прямым видом на море".
Маша спасибо за ответ! Особенно насчет огурчиков обрадовали.
Мне особенно нравятся люди, которые занимают с утра лежаки, оставив полотенца, а сами приходят в 11. Я с малышом в 9 утра не смогла найти ни одного свободного лежака около детских горок. Все были "заняты" полотенцами. Очень жаль, что в этом отеле нет служителей, которые собирают такие полотенца. Такая же ситуация на пляжу и у других бассейнов. Пусто, но все занято.
Полезный отзыв
13:22 05.02.15
Уважаемая Мария,добрый день!
Прежде всего позвольте Вас поблагодарить за то что нашли время для написания отзыва о нашем отеле.Mы очень ценим ваше доверие и искренне рады тому, что Вы остались довольны отдыхом.Нам очень приятно читать ваш отзыв и мы очень признательны за то, что Вы смело рекомендуете отель Bellıs Deluxe всем посетителям сайта Tophotels.ru. Ваше мнение, как и мнение других гостей, очень важно для нас, ведь именно благодаря Вашим пожеланиям мы улучшаемся и не стоим на месте.Так же хотелось бы поблагодарить за высокую оценку работы отдела мини-клуба.Они делают все врозможное, что бы отдых ваших деток был интересным и развивающим, а родители былы спокойны, что их дети в хороших руках.Нам очень приятно что Вы побывали в зоопарке, который расположен на територии нашего отеля.За животными проводится тщательный уход. И по этому каждый раз приходя в зоопарк, они радуют Вас своим поведением.
Мы благодарим Вас, за указаные вами пункты, на которые мы обязательно обратим внимание.
Будем искренне рады видеть Вас в стенах нашего отеля снова, предоставляя безупречный сервис в лучших традициях
C уважнием,
Виктория Адлер
отдел по работе с гостями
отель Беллис Делюкс
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (898) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Маша Стрельцова
Россия
Жуковский
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 16.05.2014
  • Страны, города: 2 / 3
  • Отели: 2
  • Отзывы: 4
  • Фото, видео: 38
  • Комментариев: 15
  • Читательский охват: 2 933