Вернулись из Турции 02.06. Были в гостинице последнюю неделю мая и первые дни июня. Вобще то в этот отель приехали в 3 раз. В принципе меня цена-качество всегда устраивало, однако, в этот раз как то не задалось. В этот раз мы жили в Вилладж в фамели , поселили на 1 этаже , окна номера выходят в густые заросли, солнце в номер практически не проникает и от этого в номер ужасная сырость . Где то я уже видела отзыв на эту сырость, я тогда поудивялась, ну, надо же, как бывает и вот… Сначала я пыталась бороться с сыростью с помощью кондиционера, но он настроен только на охлаждение, и можно выставить на пульте хоть 30 градусов, дуть будет все равно холодом. Поскольку и на улице жары не было , дополнительного охлаждения к сырости не хотелось. Пошла на ресепшен, попросила поменять номер, отказ с каменным лицом. Вообще минус за обслуживание , это именно благодаря ресепшн. Тренинг бы провести с сотрудниками на тему: как облекать отказ в приятную для гостя форму, ведь и отказать можно по-разному. К слову сказать когда попросила продлить номер опять отказ , опять с тем же лицом. Утром подошла снова, вдруг что-то изменилось, а мы вылетаем только в 22.00 и , о чудо, молодой человек хоть и не нашел возможности продлить номер, так искренне извинялся, что даже исправил, почти весь негатив от сотрудников этой службы. Однако хочу выразить и благодарность отелю мы летели ночью в гостинице были около 10 утра засели сразу, что с 5 –леткой и не молодым папой (моим) не маловажно. В прошлый раз жили в Виладж в фамали , но на втором этаже проблем с сыростью не было. До этого жили в хиллс, тоже все нормально. Вообще в хиллс номера поновее, вилладж конечно уже требует обновления , что-то где то торчит, что-то не закрывается, но в целом все сносно, если бы не сырость, ну я правда не понимаю , ну как так , ну не позиционируйте себя как 5 звезд, кстати на мой взгляд , конечно уже не 5 , но твердая 4 точно. А да, в номерах повесили жк телевизоры в каждой комнате, русских каналов 4 или 5. Убирают так себе, по углам и под кроватями не убирают совсем, однако в прошлый раз убирали еще хуже. Территория, собственно из-за нее и еду сюда, большая, никто никому не мешает, и пенсионеры и моторные дети найдут себе уголок, и не будут друг-другу мешать. Пляж большой , свободные лежаки есть всегда, во всяком случае я не разу, за все 3 раза не ушла с пляжа не найдя свободного места, однако 1 ряд нужно занимать пораньше, но к обеду и он освобождается. Вход в море мелкая галька , дальше песок, но если ехать с совсем маленькими детьми, на мой взгляд, глубоковато. Но уже лет с 4 нормально. Питание во первых- каши, каждый раз приезжая удивляюсь , номинально они есть, но крупа залитая молоком и каша , разные вещи, ну уже уберите их совсем , либо (ну вдруг прислушаются) сделайте, ну пожалуйста, нормальными, в гостинице огромное количество маленьких детей, думаю многие из них едят каши. Супы очень острые даже бульон , ребенок не ел, раньше, если у меня ничего не перепуталось, был диет стол (вареные овощи и мясо, без приправ) есть чопер и можно было давать детям , даже маленьким, сейчас вместо него что-то типа фитнес стола (меньше масла, сахара и пр.) однако специй как в обычном , не думаю, что многие дети это едят, поэтому чем кормят маленьких детей сейчас для меня загадка, даже привередливого 5-летку не особенно накормишь, если не давать картофель фри и прочие не полезные, но так любимые детьми вещи. Огромное спасибо женщине , которая печет лепешки , каждый раз на них подсаживаюсь и ребенок тоже, с айраном , на мой вкус – вкуснотища. Вспоминаем всегда их до следующего приезда. Есть кафешка с пироженками , ничего сказть не могу я такие не ем, но ребенок и деда ели каждый день по 2 раза с удовольствием, кофе там лучше чем везде в отеле. Есть пара снэк-баров на пляже, мы обедали, в основном там, ну и лепешки. Есть еще что-то типа мексиканской закусочной, около детского релакс бассейна, но за все время там не ели ни разу. Да и еще, раньше на ресепшен, вечером, приносили безешки, которые я как раз ем, – пропали, к моей глубочайшей печали. Не рекомендую пользоваться детским бассейном около горок, сами там не плавали не разу, не в этот , ни в прошлые посещения. Очень много детей , разного возраста, предполагаю , что случаются аварии , на пляже соседи жаловались, что девочка, примерно ровесница моего, там купалась, к вечеру стало плохо, отправились в больницу , откапали вернулись в гостиницу. Бассейн на следующий день был закрыт. Кстати , когда мы были в прошлый раз , бассейн был закрыт через день. У нас, за все 3 раза, проблем с животами ни у нас ни у ребенка не было, но его я отпускаю только в детский релакс, там народу поменьше, ну и на горки, в этот раз он освоил все оставшиеся. Очень хочется, чтоб на мой отзыв откликнулся представитель отеля и появились полноценные каши и вернулся диет стол , т.к. осенью хотелось бы повторить , но уже с меленькой племянницей. Да еще шоу, на мой вкус они на уровне художественной самодеятельности, но мы не большие любители, однако, до этого были в Кристаллах, там приглашенные артисты, ребенку было интересно ( были агробаты, фокусник, собачки и еще что-то) , но для меня это не важно, так вспомнилось. Если будут вопросы постараюсь ответить.