Отдыхал Семьей с детьми в
июне 2014
- Не рекомендую отель
01.06.14 - 15.06.14
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Ужас при заселении
Покупали путевку заранее в марте месяце в Библиоглобусе. Покупали номера Фэмили рум.
Сегодня 04.06.2014 приехали 4 семьями (5 взрослых 5 детей) и почти 6 часов ждали пока нас заселят.
При приезде сразу сказали что номеров нет - езжайте в другой отель.
Гид Библиоглобуса вообще НИКАК не помог с вопросом заселения.
Звонки на горячую линию Библиоглобуса ничего не дали. Сказали что отель переполнен, ждите разберемся.
Приезжавшим немцам и полякам номера естественно были.
У детей чуть не началась истерика после этого дали стандартные номера, на что мы не согласились.
Представители отеля вызвали полицию чтобы они с нами разобрались. Приехавшая полиция пообщалась с нами, поняла что это косяк отеля и уехали.
После этого пришлось дать по 150$ и О ЧУДО НОМЕРА НАШЛИСЬ.
ОТДЫХ ИСПОРЧЕН.
Добавлено
04.06.14
22:03
(793 символов в тексте)
моё Cпасибо
06:46 05.06.14
Добрый день. Напишите как там? Море, пляж, территория, еда, анимацияюю Мы едем 14,06 в этот отель семьей с детьми. Уже волнуюсь...Спасибо
08:30 05.06.14
Мне уже страшно, едем скоро, у нас тоже фемили рум, и уже второй раз читаю, что проблемы с заселением в такие номера у библиоглобуса. Халтурить начали!
10:09 05.06.14
Мне кажется, что ваш отзыв не объективен, размещение "1" - я согласна, а питание здесь причем?
11:10 05.06.14
Позвонила сейчас в Библио Глобус, сказали, что у них нет проблем с заселением туристов в данный отель, но похоже, что Eftalia Village у них на слуху. Сразу начали объяснять, что Family Room - семейная комната, размером больше стандартной (может быть вам ее и предлагали?). У Библио Глобуса только такие номера выкуплены. Двухкомнатные номера называются Family studio (номер для семьи с двумя смежными комнатами).
Расскажите, что гид говорил? Что значит номеров нет???
11:18 05.06.14
И еще вопрос: вы во сколько приехали в отель? Во сколько вас в итоге заселили и в какие номера?
12:47 05.06.14
Когда мы бронировали в феврале, на сайте Библио Глобуса было вот такое описание, так что пусть не обманывают сейчас:
FAMILY ROOM
Количество комнат 2
Площадь номера 39 кв. м
Балкон или терраса Есть
Кондиционер Есть
Сейф Есть
Покрытие пола Ламинат
Уборка номера Ежедневно
Ванная Есть
Фен Есть
Телевизор Да
Телефон Есть
Мини-бар Есть
А сейчас просто пошли на попятный
14:25 05.06.14
Елена, мы тоже FAMILY ROOM А забронировали через SUNMAR, есть 3 варианта комнат стандарт, фэмели А (2 комнаты) и фэмели В (3 комнаты). Фэмели с одной комнатой у них нет. Так что получается, что они хотят обмануть. Для нашей семьи из 4-х человек 2 взрослых и 2 детей (7 лет и 14 лет) фэмели на 20тыс. дороже чем стандарт. За что мы тогда платим?????
19:54 05.06.14
мне вот кажется такой негативный отзыв надо писать на странице вашего тур оператора,а не портить отзывы у отеля.Скорее всего тут же не отель выиноват,а вы ему ставите 1.И вообще у вас не отзыв об отеле а набор гневных строк,в которых и отель то возможно не виноват.
21:30 05.06.14
Для Елены:
С утра была гроза так что на море не ходили. Территория нормальная, еды полно.
21:42 05.06.14
Для Свестланы:
Нам сразу предложили ехать в другой отель - естественно никто браслетов не одевал, а без браслетов не кормят. А раз не кормят то 1.
Приехали в отель в 11 с чем то а заселились в 17.
Если читать описание отеля на TopHotel, то цитирую:
"167 стандартных номеров,
43 номера класса люкс,
110 двухкомнатных и 48 трехкомнатных семейных номеров
и 4 номера для инвалидов"
А вот библиоглобус как раз продает однокомнатные номера они мне сегодня ответили там 1 кровать 1.5, 1 1-ка и кресло кровать -итого 4 места
21:51 05.06.14
Для Дениса. Мы не первые, которых из этого отеля отправляли в другой, накануне была такая же ситуация. Кстати автобусов было 6 штук, и из каждого были туристы в этот отель и их тоже не заселяли. Если отель в курсе что тур оператор Библиоглобус продает больше номеров чем закупает у них, значит он понимает, что будут претензии и ругань. Если не хотят портить рейтинг пусть прекратят отношения с Библиоглобусом.
Кстати они на нас вызывали Туристическую полицию. Народ снимал это все на мобилы.
Ну и самое главное я заплатил деньги почему я должен разбираться кто прав кто виноват?
18:21 06.06.14
возможно вы правы.но вы платили деньги не отелю н прямую. а вашему тур оператору.возможно он чудит.а в чем виновен отель.если он денег не получал за ваше заселение.Я к тому что вы ставите оценки не обосновано
09:45 07.06.14
А подскажите, за 150 долларов вас в какие номера заселили?
09:46 07.06.14
Еле нашла ваш отзыв, после проверки он попал в раздел Претензии, в основном списке отзывов его не видно:) удобно для отеля:)
23:17 10.06.14
Покупали путевку в этот отель за 4 месяца ,нас было 8 человек ,приехав 1 июня и сразу нам сказали что номеров нет и надо нам ехать в другой отель, туроператор Библио глобус ,сопровождающий гид сразу скылась как только начался скандал и больше мы ее не видели.Так что думаю вина тут и отеля и библио глобуса одинаковая
23:20 10.06.14
Да уж, как в сказке, чем дальше, тем страшнее) Скоро уезжать, а отзывы не радуют(
Добавить комментарий
Добавить комментарий